Revisione della protezione dal furto di identità di LifeLock

Nota: Guadagniamo una commissione quando un ordine per LifeLock viene acquistato tramite uno dei link sopra o sotto.

LifeLock è una popolare società americana di protezione dai furti di identità ora di proprietà di Symantec.

Il servizio combina più tecniche e tecnologie per mantenerti al sicuro. Controlla che la tua identità venga utilizzata per ottenere prestiti, crediti e servizi. Controlla i tribunali e i casellari giudiziari per avvisarti di altri che usano il tuo nome. I record di cambio di indirizzo vengono monitorati, rilevando i tentativi di reindirizzare la posta e il servizio esegue sempre la scansione del Web oscuro per qualsiasi segno di dettagli personali o finanziari.

Le app e gli avvisi per dispositivi mobili ti tengono in contatto con quello che sta succedendo. Ad esempio, se LifeLock rileva una richiesta di prestito auto a tuo nome, riceverai una notifica che ti chiede se si trattava di una richiesta legittima. Di 'no e il team di supporto di LifeLock indagherà.

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LifeLock non è un'altra società per me stessa che utilizza un feed di dati standard per accedere a queste informazioni. Proviene dalla rete ID Analytics di Symantec, un consorzio di dati completo che riceve input da più settori di prestito, servizi e altri, e ora riceve più di 100 milioni di nuovi elementi di identità ogni giorno (per saperne di più qui).

Se sei stato colpito da una frode, il team di specialisti ID di LifeLock è a tua disposizione per aiutarti a risolvere i problemi e ripristinare la tua identità. Non si tratta solo di dare consigli: si assumono tutte le principali attività amministrative per tuo conto, effettuano chiamate telefoniche, compilano documenti e altro ancora.

Può essere un processo costoso, soprattutto con le spese legali, ma LifeLock aiuta anche qui, con un rimborso fino a $ 1 milione per perdite e spese dovute a frodi sull'identità.

Ti diciamo come verificare se la tua identità è stata rubata

Prezzi

LifeLock è disponibile in tre prodotti.

LifeLock Standard ti fornisce il numero di previdenza sociale e gli avvisi di credito, oltre a una copertura fino a $ 25.000 per perdite legate a frodi d'identità. È un valore ragionevole a $ 9,99 al mese sul piano annuale.

Il piano LifeLock Advantage da $ 19,99 al mese aumenta la copertura per le perdite di furto di identità a $ 100.000, aggiungendo avvisi sull'attività bancaria e della carta di credito e monitorando i crimini registrati a tuo nome.

Spendere $ 29,99 al mese sul top di gamma LifeLock Ultimate Plus ti offre un rimborso fino a $ 1 milione per fondi rubati, avvisi per 401 (k) e attività di investimento e aggiunge tre rapporti di credito bureau e monitoraggio del punteggio. È più costoso di alcuni concorrenti, con IdentityForce UltraSecure + Credit disponibile a partire da $ 19,99 al mese pagato annualmente e il piano Platinum di ID Watchdog a partire da $ 18,25.

Attualmente, è in corso un'offerta (vedi l'inizio di questa recensione) in base alla quale ottieni il 10% di sconto sul tuo primo anno di abbonamento a LifeLock, il che significa che il piano di base costa $ 8,99 al mese per i primi 12 mesi.

LifeLock non offre una prova gratuita, ma è comunque più generosa di quanto potresti aspettarti. IdentityForce ti offre 14 giorni gratis, poi ti addebita e non fornisce rimborsi come standard. LifeLock prende i tuoi soldi in anticipo, ma li restituisce per intero se annulli entro 60 giorni e, anche se annulli dopo, sarai comunque rimborsato per i mesi non utilizzati.

Rapporti

L'apertura del tuo account LifeLock funziona più o meno come con i prodotti concorrenti: consegna il tuo nome, e-mail, indirizzo fisico, data di nascita e numero di previdenza sociale e ti viene concesso immediatamente l'accesso al servizio di base.

Le funzionalità relative al credito (rapporti e punteggi) richiedono un processo di convalida separato prima di poterle accedere e il sito Web afferma che il "monitoraggio del credito a tre uffici" di LifeLock Ultimate Plus potrebbe richiedere diversi giorni per iniziare. Tuttavia, questo non richiede alcun ulteriore intervento da parte tua e ci sono molte altre opzioni da esplorare mentre aspetti.

La dashboard web di LifeLock ha un bell'aspetto ed è progettata con cura. La parte principale dello schermo evidenzia tutti i dettagli di cui potresti aver bisogno in questo momento - transazioni recenti, nuovi avvisi, il tuo punteggio di credito attuale - e una barra laterale consente di accedere rapidamente alle altre aree del servizio: Avvisi, Credito, Transazioni, Ripristino ID, supporto e altro ancora.

Le app iOS e Android di LifeLock consentono di ricevere avvisi sugli eventi di credito, ovunque tu sia. Se la rete di ID Analytics dell'azienda rileva una nuova applicazione per carta di credito, l'apertura di un account wireless (Verizon, AT&T), un nuovo prestito (auto, giorno di paga e altri), ti viene immediatamente notificato e ti viene chiesto di confermare che si tratta di un diritto azione. Fare clic su Sì e tutto va bene. Fare clic su No e il team dei servizi per i membri di LifeLock lo esaminerà. Non c'è bisogno che tu faccia nulla: l'azienda ti risponde quando ha scoperto di più.

LifeLock Advantage e Ultimate Plus possono anche monitorare e generare avvisi per transazioni bancarie e con carta di credito. Puoi impostare soglie per account per transazioni che potresti considerare insolite e se tale soglia viene superata sarai avvisato.

Affinché questo sistema funzioni, è necessario fornire a LifeLock le proprie credenziali di accesso per ciascun account. Ciò potrebbe non piacere a tutti e significa anche che dovrai aggiornare LifeLock ogni volta che cambi la password in un account monitorato. Ma se riesci a conviverci, è un sistema utile che ti consente in modo efficace di creare un portale finanziario personalizzato in cui puoi tenere traccia di più account e fornitori in un unico posto.

Proprio come la maggior parte della concorrenza, LifeLock afferma di monitorare il dark web per i segni che i tuoi dati personali vengono venduti. Siamo generalmente scettici su queste affermazioni poiché la maggior parte dei fornitori non ti fornisce informazioni su ciò che ciò comporta, ma LifeLock è leggermente diverso. L'azienda fornisce almeno un'idea della portata di ciò che sta facendo affermando di controllare più di 10.000 siti Web dubbi e con l'esperienza di sicurezza di Symantec a cui rivolgersi, siamo più fiduciosi che LifeLock fornirà di più in quest'area di quanto non lo siamo con la maggior parte della concorrenza.

Nessun servizio può garantire una protezione al 100% dal furto di identità, quindi LifeLock fornisce anche specialisti del restauro con sede negli Stati Uniti per aiutarti a recuperare se accade il peggio. Non si tratta solo di avere qualcuno che ti consigli cosa fare. LifeLock si occupa da solo di molte attività importanti: raccolta di dettagli, indagini sui fatti, preparazione e risoluzione del caso, liquidazione di richieste di risarcimento assicurativo, conservazione della rappresentanza legale e altro ancora.

Se hai bisogno di aiuto o hai domande generali, il team di supporto di LifeLock è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il sito web spiega che il 'supporto prioritario per i membri dal vivo' è riservato solo agli utenti Ultimate Plus, il che ci lascia chiedersi cosa potrebbero sperimentare i clienti meno importanti.

Decisioni di progettazione intelligenti altrove, inclusa la possibilità di chiamare l'assistenza direttamente dalle app mobili di LifeLock, suggeriscono che LifeLock sta lavorando per fornire un supporto decente a tutti, tuttavia, e il generoso rimborso di 60 giorni di rimborso ti dà tutto il tempo per testare il servizio per te stesso.