Hotspot Shield è una VPN popolare con caratteristiche abbastanza interessanti e insolite per distinguersi dalla massa.
Il servizio principale ha una rete considerevole di oltre 1800 server in oltre 80 paesi e 115 città. Tutti i server sono compatibili con il P2P e il blocco integrato di siti dannosi e di phishing ti aiuta a mantenerti al sicuro online.
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L'azienda utilizza il suo protocollo Catapult Hydra proprietario per fornire le massime prestazioni e generalmente offre ottimi risultati. Il lato negativo è che non è supportato da altri software o sistemi operativi, quindi puoi usarlo principalmente solo tramite le app Windows, Mac, Android e iOS (non esiste una guida alla configurazione manuale per i Chromebook, ad esempio).
Fortunatamente, c'è il supporto OpenVPN per i router, il che significa che ora puoi far funzionare Hotspot Shield su Asus, (Asuswrt / Merlin), DD-WRT, FreshTomato e GL.iNet (il sito di supporto ha istruzioni dettagliate su come funziona).
Il servizio supporta da cinque a 25 connessioni simultanee, a seconda del tuo piano, una scelta più ampia di quella che vedrai con molti concorrenti.
Puoi anche aggiungere altre tre app di sicurezza - antivirus Windows / Mac, un blocco chiamate spam e un gestore di password - per un piccolo sovrapprezzo di solo $ 1 al mese.
Non abbiamo lo spazio per coprire nessuno di questi, ma sono prodotti importanti e un'aggiunta molto interessante al servizio. Se sei interessato a qualcuno di loro, segui il link sopra per saperne di più.
Piani e prezzi di Hotspot Shield
La gamma di Hotspot Shield inizia con un piano gratuito molto restrittivo: limite di velocità di 2 Mbps, una sola località (Stati Uniti) e un'indennità di dati giornaliera di 500 MB. È utile come un modo per controllare le app, ma questo è tutto.
La VPN a pagamento parte da $ 9,99 fatturati mensilmente, scendendo a $ 6,99 sul piano annuale per proteggere fino a cinque dispositivi.
Il prezzo mensile è giusto, ma l'affare annuale sembra più costoso. La maggior parte dei fornitori addebita circa $ 3- $ 5 al mese per i prodotti annuali, e alcuni lo fanno anche meglio (Private Internet Access chiede $ 3,33 al mese per proteggere fino a dieci dispositivi).
Tieni presente anche Bitdefender Premium VPN. Non ha quasi funzionalità, ma è estremamente facile da usare, utilizza la rete veloce di Hotspot Shield e il protocollo Catapult Hydra sottostante e costa una frazione del prezzo a soli $ 2,50 al mese nel primo anno, $ 4,17 al rinnovo. Se sei soddisfatto di un servizio essenziale e non ti interessa nient'altro che la velocità e la rete, potrebbe valere la pena provare.
Se la potenza è più la tua passione e sei tentato dall'antivirus di Hotspot Shield, dal blocco delle chiamate spam e dal gestore delle password, puoi ottenerli anche per un extra di $ 3 al mese sul piano mensile o $ 1 fatturato annualmente (è un efficace totale di $ 12,99 e $ 7,99 al mese.)
Il miglior valore potrebbe essere il piano Famiglia, tuttavia, che ti offre una copertura per cinque persone, con cinque dispositivi ciascuno, per soli $ 19,99 fatturati mensilmente o $ 11,99 sul piano annuale.
Se utilizzerai tutte quelle licenze, ciò si tradurrà in $ 2,40 per utente al mese, per la VPN, più l'antivirus, il blocco delle chiamate spam e il gestore delle password.
Non esiste un'opzione di pagamento Bitcoin, purtroppo, ma puoi usare carta o PayPal, e se qualcosa va storto in seguito sei protetto da una garanzia di denaro insolitamente generosa di 45 giorni.
Privacy
La comprensione della sicurezza di una VPN di solito inizia osservando il supporto del protocollo, la crittografia e i dettagli di autenticazione. Questo può essere estremamente complicato, ma solo vedere che un servizio supporta un protocollo sicuro come OpenVPN può darti un feedback rassicurante sulla sua sicurezza.
Hotspot Shield è più difficile da valutare, perché sebbene ora supporti il protocollo IKEv2 standard, il servizio si basa principalmente sulla sua tecnologia proprietaria Catapult Hydra.
Non è così preoccupante come potrebbe sembrare. L'obiettivo di Catapult Hydra è migliorare le prestazioni e il lato crittografico del protocollo utilizza più o meno gli stessi standard di tutti gli altri.
Ad esempio, il sito Web di Hotspot Shield riporta che Catapult Hydra è basato su TLS (Transport Layer Security) 1.2, con crittografia AES-256 e AES-128, certificati RSA a 2048 bit per l'autenticazione del server e chiavi scambiate tramite Elliptic Curve Diffie-Hellman ( ECDHE) per una perfetta segretezza in avanti (le chiavi durano solo una sessione, con le nuove generate la volta successiva). Il che, per i fanatici della crittografia, è più che sufficiente per tenerti al sicuro.
Un problema con le tecnologie proprietarie come Catapult Hydra è che non esiste un modo semplice per vedere cos'altro sta succedendo. OpenVPN è open source e qualsiasi sviluppatore può guardare il codice, capire come funziona, forse trovare problemi o suggerire miglioramenti, cosa che qui non è possibile.
Ciò non significa che devi accettare le affermazioni di Hotspot Shield interamente sulla fiducia, però. La società sottolinea che Catapult Hydra è utilizzato dalla "maggior parte delle grandi società di sicurezza informatica che offrono servizi VPN dalle proprie app, come McAfee, Bitdefender, Cheetah Mobile e molte altre". Inoltre, "operatori come Telefonica e KDDI utilizzano Catapult Hydra per fornire servizi VPN e sicurezza Wi-Fi ai propri clienti".
Di conseguenza, sebbene il codice non sia disponibile pubblicamente, ciò non significa che la sua funzionalità non sia stata rivista. Questi clienti aziendali devono comprendere Catapult Hydra per implementarlo correttamente da soli e Hotspot Shield afferma che il protocollo è stato `` valutato da esperti di sicurezza di terze parti da oltre il 60% delle più grandi società di sicurezza del mondo che utilizzano il nostro SDK per fornire servizi VPN ai loro utenti. "
La privacy non riguarda solo i tecnicismi di basso livello. Anche l'implementazione del client è importante, soprattutto quando si tratta di bloccare le perdite DNS e WebRTC che potrebbero rivelare la tua vera identità. Fortunatamente, testare i client di Hotspot Shield e gli allegati del browser su IPLeak e DNSLeakTest non ha rivelato alcun problema, con il servizio che ci protegge dai ficcanaso in ogni momento.
Il tuo indirizzo IP potrebbe anche perdere se la connessione VPN si interrompe improvvisamente, almeno in teoria. Alcune delle app di Hotspot Shield includono un kill switch per impedirlo spegnendo Internet fino a quando la VPN non viene ripristinata, ma funziona davvero?
Alcuni rapidi test di Windows sono iniziati bene. Anche con il kill switch disattivato, il client non ha perso il nostro indirizzo IP reale quando abbiamo cambiato posizione e il nostro indirizzo IP è stato esposto in genere per non più di un paio di secondi se la connessione è caduta. Quando abbiamo attivato il kill switch, il nostro indirizzo IP non era affatto visibile.
Scavando più a fondo, abbiamo scoperto che il client ha aperto più connessioni TCP locali per gestire il tunnel. Se li forzassimo a chiuderli, ci siamo chiesti, il cliente sarebbe infranto? No: non si è bloccato, non ha perso il nostro IP o addirittura generato un avviso, ma ha semplicemente riaperto le connessioni e ha continuato come prima. Quella capacità di far fronte a eventi imprevisti è un segno di ingegneria intelligente e suggerisce che il cliente affronterà problemi strani che abbiamo visto rompere altre app.
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Registrazione
L'Informativa sulla privacy di Hotspot Shield include alcuni dettagli rassicuranti sulle pratiche di registrazione dell'azienda:
'I nostri prodotti VPN non registrano o registrano in altro modo indirizzi IP, identificatori di dispositivi o qualsiasi altra forma di identificatore in combinazione con la tua attività di navigazione VPN. In poche parole, ciò significa che i nostri prodotti VPN non memorizzano alcuna informazione su ciò che un utente specifico ha esplorato o a cui ha avuto accesso tramite una connessione VPN. '
C'è ancora un po 'di registrazione, spiega la politica, tra cui:
- "la durata delle sessioni VPN e la larghezza di banda consumata …"
- "i domini ai quali i nostri utenti hanno avuto accesso, ma su base anonima in modo tale da non sapere quale utente ha avuto accesso a quale dominio (aggreghiamo anche queste informazioni su base approssimativamente mensile) …"
- 'hash del dispositivo, che vengono utilizzati per identificare i dispositivi e associarli ad altri dati che raccogliamo … Gli hash del dispositivo non sono collegati all'attività di navigazione VPN.
- "raccogliamo e utilizziamo gli indirizzi IP (nel contesto della) protezione contro le frodi in relazione a transazioni finanziarie con noi (e) ricavando elementi di informazioni non identificabili, come la tua posizione geografica approssimativa e le informazioni sul tuo provider di servizi Internet o vettore. "
Ciò offre un certo spazio per la creazione di un profilo su come si utilizza il servizio. Ad esempio, l'azienda potrebbe tenere traccia dell'ora e della data di ogni sessione, del dispositivo utilizzato, della posizione approssimativa e della quantità di dati trasferiti.
Hotspot Shield dice chiaramente che nessuna di queste informazioni può essere utilizzata per collegare il tuo account a qualsiasi attività di navigazione VPN, il che è bello da sentire. Ma, a differenza di alcuni concorrenti, la società non si è sottoposta ad alcuna forma di controllo della sicurezza pubblica o della privacy, quindi non c'è conferma di queste promesse sulla privacy. Non ci resta che prendere le parole di Hotspot Shield sulla fiducia.
Prestazione
Hotspot Shield fa grandi affermazioni sulle prestazioni del suo protocollo Catapult Hydra, ma è all'altezza del clamore? Abbiamo verificato il servizio con SpeedTest, TestMy, Fast.com di Netflix e altri siti Web per scoprirlo.
Collegandoci al nostro server statunitense più vicino da una località statunitense con una connessione veloce a 600 Mbps, abbiamo eseguito più test in sessioni mattutine e serali su diversi servizi di benchmarking (sito Web e app a riga di comando di SpeedTest, Fast.com di Netflix, TestMy.net e altri). Ciò dà spazio a molte variazioni (motivo per cui eseguiamo così tanti test), ma i risultati sono stati molto coerenti a 360-380 Mbps. È anche molto simile alle velocità che abbiamo visto nelle recensioni precedenti (320-330 Mbps l'ultima volta, 330-410 Mbps prima), dandoci maggiore fiducia nei risultati.
Le velocità IKEv2 erano molto basse rispetto a 35-40 Mbps. È così basso che ci chiediamo se ci sia stato qualche server temporaneo o altri problemi durante i nostri test, ma a meno che tu non debba usare IKEv2 per qualche motivo, non è probabile che sia un problema: usa invece la veloce Catapult Hydra.
Normalmente ripetiamo questi test da un data center del Regno Unito, ma questa volta non siamo stati in grado di far funzionare Hotspot Shield nell'ambiente di test (il nostro problema, niente a che fare con l'azienda). La linea di test a 70 Mbps ha visto le connessioni IKEv2 di Hotspot Shield battere regolarmente i 60 Mbps, alla velocità che avremmo potuto aspettarci, e ci ha mostrato che le nostre scarse velocità IKEv2 negli Stati Uniti non erano necessariamente tipiche.
Abbiamo seguito alcuni controlli a lunga distanza e anche questi hanno restituito risultati eccellenti, con località anche lontane come il Vietnam che raggiungono regolarmente più di 60 Mbps.
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Netflix e streaming
La connessione a una VPN può aiutarti a bypassare tutti i tipi di restrizioni del sito Web, dai siti di streaming che bloccano i contenuti in paesi specifici, a nazioni come la Cina che bloccano una serie di siti popolari.
Misurare le capacità di sblocco di una VPN è difficile poiché ci sono tanti fattori coinvolti, ma cerchiamo di farne un'idea controllando come funziona il servizio con BBC iPlayer, Netflix, Amazon Prime Video e Disney +.
Hotspot Shield fornisce server di streaming specializzati che dovrebbero renderlo facile (non è necessario provare 5 server statunitensi per trovarne uno che ti porti su Netflix), ma per confermare che funziona in modo affidabile, testiamo ogni servizio utilizzando tre accessi separati e indirizzi IP.
BBC iPlayer ha la tecnologia per rilevare e bloccare molte VPN, ma Hotspot Shield ha aggirato tutto ciò per tutti i nostri accessi di prova e ci ha permesso di trasmettere in streaming qualsiasi contenuto di cui avevamo bisogno.
Netflix è normalmente uno dei siti di streaming più difficili a cui accedere con una VPN, ma ancora una volta nessuno lo ha detto a Hotspot Shield e ci ha permesso di visualizzare Netflix negli Stati Uniti e nel Regno Unito senza difficoltà.
La buona notizia è continuata fino alla fine del test, con Hotspot Shield che ci ha portato sia in Disney + che in Amazon, offrendo al servizio un perfetto tasso di sblocco del 100%. Tutto ciò rende Hotspot Shield una scelta facile per il nostro miglior elenco di VPN in streaming.
Torrenti
Come la maggior parte delle VPN, Hotspot Shield non ama vantarsi del suo supporto P2P, ma presta molta attenzione al sito web e scoprirai alcune buone notizie.
Il servizio supporta completamente il P2P su tutti i server, ad esempio, quindi una volta connesso a uno qualsiasi dei client (Windows, Mac, Android o iOS), sei pronto per iniziare il download.
Non ci piace dare per scontate le affermazioni sui siti Web, quindi abbiamo verificato la compatibilità con i torrent di Hotspot Shield scaricando correttamente i torrent mentre eravamo collegati a Stati Uniti, Regno Unito e Giappone.
Cerca nel sito di supporto le parole chiave P2P o torrent e non troverai nulla, ma ci sono alcune semplici guide per principianti nelle sezioni Risorse e Blog (prova a cercare qui), inclusi consigli sul perché potresti volerlo utilizzare una VPN per il torrenting e suggerimenti su come scaricare torrent in modo anonimo.
Qualunque sia il metodo che stai utilizzando, Hotspot Shield non ha limiti o restrizioni di larghezza di banda, quindi dovresti essere in grado di utilizzare il servizio quanto vuoi.
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Configurazione del client
Iscriviti a Hotspot Shield e verrai reindirizzato a una console Web, dove troverai i collegamenti per il download per le app Windows, Mac, Android, Android TV, iOS e Linux.
Con un semplice tocco, puoi fare in modo che il sito invii un testo al tuo cellulare con il relativo link per il download.
Se speri di trovare istruzioni per impostare manualmente le connessioni su router o altre piattaforme, rimarrai deluso. Questo è possibile ora che il servizio supporta le connessioni IKEv2, ma rimane un po 'complicato e i documenti di supporto sul sito sono leggermente sul lato.
Questo almeno semplifica l'utilizzo del servizio. Il client VPN di Windows si configura come qualsiasi altra applicazione, mentre le app mobili e l'estensione Chrome sono disponibili negli app store pertinenti. Accedi con il nome utente e la password che hai scelto durante la registrazione e sei pronto per esplorare il servizio.
Client Windows
Il client Windows di Hotspot Shield si apre con un pannello scuro che mostra la posizione predefinita corrente, un grande pannello On / Off e una piccola barra laterale con più opzioni. Sembra molto semplice e probabilmente anche i principianti della VPN ne esploreranno subito le funzionalità.
Toccando il pulsante On siamo riusciti a connetterci ad una velocità molto elevata, in genere solo due o tre secondi anche ai server più distanti. La maggior parte delle VPN impiega almeno cinque secondi per stabilire una connessione locale, alcune richiedono più di 10-15.
Una volta connesso, viene visualizzata una mappa che mostra la tua nuova posizione virtuale, mentre altri pannelli visualizzano una serie di informazioni sullo stato: indirizzo IP del server, carico e latenza, la quantità di dati utilizzati oggi, le velocità di trasferimento correnti e il nome della rete locale ( utile come promemoria quando ti connetti a hotspot wireless, ad esempio). Questo è probabilmente un po 'disordinato e potrebbe intimidire gli utenti non così tecnici, ma è anche progettato in modo intelligente e fa un buon lavoro nel presentare molte informazioni.
Facendo clic sulla posizione corrente viene visualizzato un elenco di altri paesi e città tra cui scegliere. Non ci sono cifre di caricamento del server o tempi di ping per aiutarti con la tua decisione, tuttavia, e nessun sistema Preferiti per raggruppare le posizioni comunemente usate, una sorpresa considerando che il resto dell'app sembra così ricco di funzionalità.
La finestra di dialogo delle impostazioni di Hotspot Shield è più capace, con una scelta di protocolli (IKEv2 o Catapult Hydra) e interruttori per eseguire il client all'avvio di Windows, prevenire perdite di IP e abilitare un kill switch per bloccare l'accesso a Internet se la VPN si interrompe.
C'è una pratica funzione bonus nella capacità del client di connettersi automaticamente a Hotspot Shield quando si accede a hotspot Wi-Fi non sicuri, hotspot sicuri oa tutte le reti. Questa opzione non è disponibile quasi tutte le volte che vorremmo ed è bello vederla qui.
La funzione "Smart VPN" consente di scegliere i domini che non verranno instradati attraverso la VPN, utile per i siti Web che non funzionano come al solito quando ti trovi in un'altra posizione. Se ci colleghiamo dal Regno Unito a un server statunitense, ad esempio, non saremo in grado di visualizzare BBC iPlayer. Aggiungilo all'elenco "Ignora dominio Web" e iPlayer dovrebbe funzionare come al solito, qualunque sia la nostra posizione VPN.
Il supporto per le scorciatoie da tastiera è un piccolo vantaggio in termini di usabilità. Ctrl + Maiusc + C si connette e quindi si disconnette, ad esempio, mentre Ctrl + Maiusc + V visualizza e abilita la scelta di una posizione virtuale.
Tutto ha funzionato bene per noi, ma in caso di difficoltà, una pagina di supporto include collegamenti per aprire le pagine FAQ, Live Chat e "Lascia un messaggio" sul sito Web di Hotspot Shield.
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App per Android
L'app Hotspot Shield per Android VPN ha lo stesso aspetto e la stessa sensazione della sua cugina di Windows.
L'elenco delle posizioni è molto simile, ad esempio, ancora senza il sistema Preferiti. I tempi di connessione sono rapidi e, sebbene la schermata di post-connessione non visualizzi la mappa, è ancora piena di informazioni sullo stato: stato del server, carico, tempo di ping e indirizzo IP, quantità di dati caricati e scaricati nelle ultime 24 ore, e la velocità massima nella sessione corrente.
La maggior parte dell'azione è nella finestra di dialogo Impostazioni, che include alcune opzioni e modifiche interessanti.
Ad esempio, il Centro connessioni consente di configurare l'app per connettersi automaticamente quando ci si connette a reti non sicure o non attendibili, all'avvio del dispositivo, anche quando si avvia una particolare app. Alcune app ne hanno uno o due, ma pochissime includono il set completo e le presentano in un unico pannello integrato.
Una funzionalità Smart VPN è la versione di split tunneling di Hotspot Shield e consente di dirigere parte del traffico delle app attraverso la VPN, mentre altri si connettono direttamente a Internet.
Altrove, un kill switch integrato protegge la tua identità bloccando la tua connessione Internet se la VPN si interrompe, e c'è un extra per il risparmio della batteria nella possibilità di disattivare la VPN quando il tuo dispositivo è in stop.
L'app non supporta IKEv2, a differenza del client Windows, e non ha le caratteristiche tecniche di basso livello di alcune (nessun controllo DNS, ad esempio). Tuttavia, l'app è facile da usare, con più di funzionalità sufficienti per la maggior parte degli utenti e nel complesso è un'aggiunta capace alla gamma.
App per iOS
L'app iOS di Hotspot Shield è una stretta interfaccia per l'offerta Android dell'azienda, con poco più di un pulsante di connessione, una mappa del mondo, un elenco di posizioni e pochissime impostazioni.
Quello che non ottieni è molto in termini di funzionalità. Non ci sono opzioni di avvio automatico o connessione automatica e nessun kill switch. L'unica opzione che ottieni è un'impostazione "Connessioni non sicure" che ti avverte se ti stai connettendo a una rete non sicura, forse chiedendoti di connetterti manualmente (e anche quella è disattivata per impostazione predefinita).
Nel complesso, l'app iOS ha un bell'aspetto ed è semplice da usare, ma è difficile capire perché non abbia un'opzione per connettersi al miglior server per la tua posizione.
Tuttavia, come VPN per iPhone è semplice, molto veloce e sblocca quasi tutto, e questo sarà più che sufficiente per la maggior parte degli utenti.
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Estensioni del browser
Molte VPN offrono estensioni del browser, ma di solito sono strumenti molto semplici e essenziali con poche funzionalità in più rispetto a un elenco di posizioni e un pulsante Connetti. Questo non è il caso di Hotspot Shield, tuttavia: la sua estensione per Chrome è piena di funzionalità e in qualche modo più potente delle app desktop e mobili.
L'interfaccia di apertura non fornisce alcuna indicazione di ciò, poiché assomiglia molto agli altri client: un pannello scuro per lo più vuoto con un pulsante Connetti nel mezzo e quasi nient'altro. Punta, fai clic e sei connesso.
È anche una connessione quasi istantanea, perché l'estensione del browser è un semplice sistema proxy che protegge solo il traffico del browser. Non funzionerà in ogni situazione, ma se sei principalmente interessato a sbloccare i siti Web, potrebbe essere molto utile.
Tocca il pulsante Configurazione in alto a destra e sei in grado di impostare un server predefinito a cui desideri che Hotspot Shield acceda quando ti connetti per la prima volta, o farlo connettere automaticamente al server più vicino …
Ci sono un sacco di extra per la privacy, a partire da annunci, cookie, tracker, malware e blocchi WebRTC, insieme a una comoda opzione per ignorare le risorse a cui stai accedendo che sono ospitate nella tua rete locale.
Forse le migliori aggiunte sono gli elenchi Auto Protect e Bypass, almeno una volta trovati (si trovano nella pagina delle impostazioni di Hotspot Shield di Chrome anziché nella console di estensione). Aggiungi siti Web che richiedono la VPN per Auto Protect e Hotspot Shield si attiva automaticamente ogni volta che tenti di accedervi. Aggiungi i siti Web all'elenco Bypass e Hotspot Shield li indirizza attraverso la tua normale connessione, piuttosto che il tunnel, utile per i siti che non funzionano con una VPN o che devono vedere la tua posizione reale (una piattaforma di streaming disponibile solo in il tuo paese, diciamo).
Non è così potente come sembra. L'ad blocker non è capace come i leader di mercato, ad esempio, e non ha impostazioni o opzioni per personalizzare il suo funzionamento. Tuttavia, nel complesso funziona molto bene e l'estensione per Chrome è migliore della maggior parte della concorrenza proxy.
Sebbene sia a malapena pubblicizzato sul sito Web, Hotspot Shield ha anche un'estensione per Firefox. Questo è rimasto leggermente indietro rispetto alla build di Chrome nella nostra ultima recensione e, ad esempio, non includeva la modalità spada per fornire ai web tracker informazioni di navigazione false, ma gli aggiornamenti recenti lo hanno risolto e le estensioni ora appaiono identiche.
C'è molto da apprezzare qui, e sia le build di Chrome che Firefox sono aggiunte benvenute alla line-up di Hotspot Shield. Tuttavia, ci piacerebbe che l'azienda li sviluppasse ulteriormente. Gli strumenti per la privacy dell'estensione di Chrome sono stati contrassegnati come "beta" per molto tempo; è ora di finirli e iniziare a pensare a cosa verrà dopo.
Supporto
Se Hotspot Shield non funziona per te, le varie app ti danno accesso immediato a consigli su problemi comuni incorporando documenti dal sito web. Come al solito, se il tuo problema è più complesso, puoi visitare il sito Web di supporto per una guida più approfondita.
Un centro di supporto basato sul Web organizza i suoi articoli per piattaforma, nonché categorie come pagamenti e abbonamenti, gestione dell'account e problemi comuni. Ci sono alcune informazioni utili sul sito web che non troverai sempre altrove (note di rilascio, ad esempio), ma l'organizzazione è scarsa e gli articoli non possono essere paragonati alla profondità della guida web che riceverai da provider come ExpressVPN .
Ci aspettiamo che la sezione Guida introduttiva includa istruzioni dettagliate per la configurazione per ciascuna piattaforma, ad esempio, ma non qui. Il primo articolo nella pagina Guida introduttiva di Windows è "Come funziona il programma di riferimento di Hotspot Shield"; non sappiamo quale percentuale di utenti lo abbia al primo posto nella lista delle priorità, ma scommettiamo che è davvero, molto piccolo.
Se non riesci a trovare una risposta nella knowledgebase, puoi metterti in contatto con il team di supporto tramite live chat o e-mail.
Abbiamo provato la chat dal vivo: la finestra della chat è apparsa rapidamente, ha riferito che eravamo i primi in coda e stavamo parlando con un agente amichevole e competente in meno di un minuto.
C'è spazio per miglioramenti sul sito di supporto, quindi, ma molti utenti dovrebbero trovare rapidamente i dettagli fondamentali di cui hanno bisogno e il team di supporto della qualità è a disposizione per aiutarti con qualsiasi altra cosa.
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Recensione di Hotspot Shield: verdetto finale
Hotspot Shield ha alcuni problemi: differenze tra le piattaforme, scarso supporto per la configurazione manuale, un po 'di registrazione, quindi non è del tutto all'altezza dei migliori servizi in generale come ExpressVPN e NordVPN.
Ma non è lontano. E se uno sblocco di prim'ordine e prestazioni solide e affidabili sono la tua priorità assoluta, potrebbe essere un'ottima scelta. Provaci.
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