Zoho Campaigns è una piattaforma software affidabile per l'email marketing e sarebbe una scelta solida per aziende di tutte le dimensioni.
Tuttavia, non siamo del tutto convinti che Zoho Campaigns possa competere contro Drip e Mailchimp e non crediamo che possa competere per il titolo di miglior servizio di email marketing.
Nella nostra recensione sui servizi di email marketing di Zoho Campaigns, esamineremo i punti di forza e di debolezza della piattaforma e la confronteremo con i suoi concorrenti più vicini. Dopo aver letto, avrai un'idea più chiara se la piattaforma è appropriata per la tua strategia di marketing online.
- Puoi iscriverti a Zoho Campaigns qui.
Piani e prezzi
Zoho Campaigns offre tre piani di abbonamento a pagamento: il piano Paga tramite crediti e-mail, il piano basato su e-mail e il piano basato su abbonati.
C'è anche un piano gratuito per sempre con funzionalità limitate che ti consente di inviare 12.000 e-mail al mese a un massimo di 2.000 abbonati.
Il piano Pay by Email Credits è ideale per le aziende che inviano email solo occasionalmente. Con questo piano, acquisti in anticipo un determinato numero di e-mail. 250 email costano $ 6, 5.000 email costano $ 80 e 25.000 email costano $ 225.
Il piano basato su e-mail è per le aziende che inviano un determinato numero di e-mail ogni mese. Costa $ 32 all'anno per 0-500 e-mail mensili, $ 151 all'anno per 4001-5000 e-mail mensili e $ 378 all'anno per 25.000 e-mail mensili.
Il piano basato su abbonamento è il più simile alle offerte di altri fornitori e ti consente di inviare un numero illimitato di e-mail. Include anche tutte le funzionalità di Zoho Campaigns. Pagherai $ 54 all'anno per 1-500 abbonati, $ 486 all'anno per 2.501-5.000 abbonati o $ 1350 all'anno per 24.001-25.000 abbonati.
Caratteristiche
Zoho Campaigns ti consente di progettare campagne e-mail impressionanti e coinvolgere i tuoi clienti o clienti con contenuti personalizzati. Un abbonamento a Zoho Campaigns include tutte le funzionalità che ti aspetteresti da un fornitore di email marketing, ma non offre molto in termini di innovazione.
Quando inizi a utilizzare Zoho Campaigns, gli strumenti di gestione del software del database ti consentono di importare contatti da piattaforme di terze parti come G-Suite, Eventbrite o Microsoft Excel.
Per garantire che il tuo database sia pulito e aggiornato, le campagne Zoho rimuoveranno automaticamente gli indirizzi e-mail duplicati e quelli che rimbalzano o i cui utenti hanno annullato l'iscrizione.
La segmentazione degli elenchi e i tag di unione personalizzati sono funzionalità standard del settore che mantengono il database organizzato e garantiscono che le tue e-mail non solo abbiano un bell'aspetto ma abbiano un tocco personale.
Quando si utilizza lo studio di progettazione delle campagne della piattaforma, i modelli personalizzati e un'intuitiva interfaccia drag-and-drop sono funzioni utili che semplificano la progettazione di campagne email dall'aspetto professionale.
Dopo aver creato una nuova campagna, i flussi di lavoro automatizzati ti consentono di interagire con i clienti al momento giusto con i contenuti giusti. Una volta impostati, i flussi di lavoro automatizzati significano che l'interazione di ogni cliente con la tua azienda è personale.
Impostare
Zoho Campaigns è una piattaforma basata su browser, quindi non è necessario scaricare alcun software aggiuntivo e puoi utilizzare Zoho Campaigns da qualsiasi dispositivo utilizzando le credenziali del tuo account.
Ci piace anche che tu possa accedere a Zoho Campaigns con fornitori di terze parti come Google, Microsoft, LinkedIn, Slack o Facebook. Ciò semplifica l'accesso sicuro al tuo account, indipendentemente da dove lavori.
Prestazione
Zoho Campaigns fornisce diversi strumenti per ottimizzare la tua strategia di email marketing.
Quando si creano flussi di lavoro automatizzati per i clienti, è possibile creare esperimenti di split test A / B. Il test suddiviso ti consente di creare due versioni di un'e-mail e determinare quale parola, immagine o invito all'azione produce il massimo livello di interazione con il tuo marchio.
Zoho Campaigns fornisce anche analisi e rapporti avanzati per le aziende. Tuttavia, le analisi della piattaforma vanno oltre le semplici statistiche sulle frequenze di apertura o di rimbalzo e includono dati come il browser o il dispositivo utilizzato per aprire un'e-mail, il paese in cui si trovava il dispositivo e quante persone hanno visitato il tuo sito web dopo aver visualizzato un'e-mail. .
In combinazione con lo split test A / B, l'analisi semplifica la quantificazione del successo della tua strategia di marketing digitale. Riteniamo che Zoho Campaigns abbia alcune delle più potenti funzionalità di analisi e ottimizzazione sul mercato.
Sicurezza
Quando gestisci i dati e la privacy dei clienti della tua azienda, la sicurezza non è negoziabile. Ciò è particolarmente vero quando si investe in una soluzione di email marketing, quindi la scelta di una soluzione di email marketing altamente sicura dovrebbe essere una delle tue priorità principali.
Fortunatamente, il framework di sicurezza di Zoho Campaigns è impressionante e ruota attorno a dieci pilastri: sicurezza organizzativa, sicurezza operativa, sicurezza fisica, gestione degli incidenti, sicurezza dell'infrastruttura, divulgazioni responsabili, sicurezza dei dati, gestione dei fornitori, controllo dell'identità e degli accessi e controlli della sicurezza dei clienti.
Una caratteristica di sicurezza particolare che siamo stati felici di vedere è stata la crittografia dei dati degli utenti, sia in transito che a riposo, utilizzando gli standard TLS e AES a 256 bit. Ciò rende i dati archiviati sulla piattaforma molto sicuri.
Il supporto della piattaforma per il Single Sign-On e l'autenticazione a più fattori protegge ulteriormente i tuoi account e assicura ai tuoi clienti che i loro dati siano al sicuro.
Supporto
Se incontri dei problemi quando utilizzi la piattaforma di Zoho Campaign, è facile trovare aiuto. Per cominciare, il centro di assistenza e supporto fornisce diverse risorse per la risoluzione dei problemi e lo sviluppo di competenze.
Forum della community, domande frequenti e blog possono anche aiutarti a trovare risposte a problemi comuni e ottenere supporto da altri utenti di Zoho Campaigns.
Inoltre, Zoho Campaigns tiene regolarmente webinar ed eventi dal vivo che consentono agli utenti di sviluppare ulteriormente la propria competenza con la piattaforma e le sue funzionalità.
Infine, per problemi più complicati, gli utenti possono accedere all'assistenza clienti tramite chat online o e-mail. Nel corso di diversi test, abbiamo dovuto attendere in media circa un minuto per parlare con un rappresentante del servizio clienti utilizzando la finestra di chat online. I tempi di risposta alle e-mail erano più lunghi, con una media di 12-15 ore.
La competizione
Se stai cercando un servizio gratuito, potresti prendere in considerazione i piani gratuiti per sempre di MailChimp o Sendinblue. Mailchimp, in particolare, fornisce un ottimo prodotto gratuito con funzionalità che superano quelle del piano gratuito di Zoho Campaigns.
Il modello di prezzo di Zoho è diverso da quello dei suoi concorrenti, quindi può essere difficile fare un confronto dei prezzi uguale. Tuttavia, alcune aziende potrebbero preferire concorrenti come Drip o Mailchimp. Questi fornitori hanno più funzionalità e integrazioni di terze parti rispetto a Zoho Campaigns e hanno un prezzo simile.
Verdetto finale
Zoho Campaigns è un servizio di email marketing di fascia media e dovrebbe essere sicuramente nella lista dei candidati per i leader aziendali che stanno valutando di investire in una nuova strategia di marketing digitale. Ma non è il miglior servizio di email marketing.
Il più grande vantaggio della piattaforma sono le analisi di alta qualità e i rapporti sul coinvolgimento. Quando si tratta di funzionalità, Zoho Campaigns è un attore solido, ma ci sono poche caratteristiche innovative degne di nota e l'interfaccia non è così intuitiva o attraente da usare come quelle di alcuni dei suoi concorrenti.
Apprezziamo, tuttavia, la solida politica di sicurezza dei dati che enfatizza la crittografia dei dati gestiti dal provider.
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