Analogamente alla maggior parte dei servizi di allarme medico, la nostra revisione degli avvisi di assistenza medica si concentra sul pacchetto di tre sistemi di allarme medico dell'azienda per gli anziani. L'unica differenza significativa è il pacchetto di fascia media, Home & Yard. Questo sistema di allarme medico è dotato di un ciondolo con un altoparlante, che consente di parlare con gli operatori di emergenza in caso di emergenza direttamente piuttosto che da stanze lontane tramite l'altoparlante di una stazione base. Questo è il motivo per cui ha il nome, Home & Yard, perché puoi comunque comunicare con i soccorritori anche se cadi nel tuo giardino.
A parte l'esclusivo pacchetto Home & Yard, c'è poco da differenziare Medical Care Alert da altri servizi di allerta medica. L'azienda utilizza il sistema MyTrex, come molti altri servizi e il prezzo è nella media. L'unico punto luminoso è la qualità degli operatori di risposta alle emergenze.
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Sistemi di allarme medico
Medical Care Alert è dotato del sistema di allarme medico MyTrex MXD, ampiamente utilizzato nel settore. Sebbene manchi di un display LCD e la qualità audio non sia buona come il sistema offerto da MobileHelp, è il sistema più rumoroso sul mercato, che è necessario se il tuo caro anziano cade nel seminterrato e ha bisogno di sentire l'operatore dal stazione base al piano di sopra. Detto questo, il volume del MyTrex ha i suoi svantaggi. Alcuni dei sistemi che abbiamo testato suonavano bene, ma alcuni suonavano decisamente terribili, il che è prevedibile quando un altoparlante così piccolo viene spinto al limite. Si consiglia di testare l'altoparlante non appena lo si riceve e di restituirlo se la qualità dell'audio rende difficile la comprensione degli operatori di emergenza.
Il nostro pacchetto preferito è Home & Yard. Questo è un sistema di allarme medico unico che colma il divario tra un sistema domestico e mobile. Questo sistema è dotato di un sistema domestico ma include un telecomando wireless con altoparlante, non diversamente da un sistema di allarme medico mobile. Ti consente di parlare con l'operatore di emergenza dal ciondolo piuttosto che dalla stazione base, fornendo una comunicazione migliore in generale, soprattutto se sei fuori in cortile e difficilmente ascolterai l'altoparlante della stazione base. Detto questo, non è un dispositivo di allarme medico mobile e funziona solo quando si trova nel raggio della stazione base.
Non consigliamo il componente aggiuntivo per il rilevamento delle cadute, che costa altri $ 10 al mese. Nei nostri test, non è riuscito a rilevare una singola caduta, rendendolo solo un pendente molto costoso.
Centro di risposta alle emergenze
Ogni secondo è importante in caso di emergenza, motivo per cui la più grande delusione con Medical Care Alert è stata la lentezza dei tempi di risposta. Nel nostro primo ciclo di test giornalieri di tre settimane, la media è stata di circa 99 secondi per chiamata. Questo è stato uno dei tempi di risposta alle chiamate più lenti nei test. In confronto, GreatCall ha una media di soli 20 secondi per chiamata. Nella seconda serie di test giornalieri di tre settimane, ha pubblicato tempi di risposta alle chiamate simili mentre la maggior parte dei servizi che abbiamo testato è diventata più veloce. GreatCall, ad esempio, è migliorato a 15 secondi per chiamata. Nel complesso, la velocità con cui si risponde alla tua emergenza manca della prontezza necessaria per competere con migliori servizi di allerta medica.
Una nota positiva, la qualità delle chiamate è stata eccellente. Raramente abbiamo avuto cattive chiamate in cui gli operatori erano difficili da capire o hanno affrettato la chiamata. In quasi tutte le chiamate, l'operatore è stato calmo e rassicurante. Hanno confermato la nostra identità (una misura di sicurezza) e ci hanno chiesto più volte se stavamo bene. Gli operatori hanno fatto di tutto per assicurarsi di alleviare l'ansia di chiamare un call center di emergenza, un aspetto che non dovrebbe mancare di riconoscimento.
Servizio di allerta medica
Medical Care Alert semplifica la comprensione dei prodotti e dei servizi offerti. Sebbene non abbiano molte opzioni, le funzionalità sono elencate chiaramente e le informazioni sono trasparenti. È un peccato, tuttavia, che non offrano un'opzione di pagamento mensile. Devi pagare trimestralmente, semestralmente o annualmente. Detto questo, se annulli l'abbonamento, riceverai un rimborso proporzionale, che non è sempre il caso di altri servizi.
I pagamenti vengono fatturati automaticamente per impostazione predefinita, quindi devi assicurarti di prestare attenzione alla definizione del budget e di riconoscere che i pagamenti verranno elaborati automaticamente se non annulli. Questo è un punto critico che molti anziani hanno con le società di allerta medica. Fortunatamente, il processo di cancellazione non è stato un mal di testa. Medical Care Alert fa in modo che non diventi un compito arduo come molti servizi.
Confronto dei costi
Come per la maggior parte degli aspetti di Medical Care Alert, anche il prezzo è nella media. Tutto sommato, le prestazioni lente e la qualità audio media possono essere trascurate se il prezzo è giusto. Purtroppo non lo è. Il sistema in-home costa $ 27 al mese e Home & Yard costa $ 32. In confronto, Medical Alert offre lo stesso sistema domestico per circa $ 23 al mese, sebbene Medical Guardian lo offra per $ 30 al mese.
Il sistema mobile costa $ 40 al mese, che è nella media. Ancora una volta, Lively Mobile di GreatCall costa $ 25 al mese e offre un altoparlante e un tempo di risposta alle chiamate molto migliori.
Il ciondolo di rilevamento cadute costa altri $ 10 al mese, ma considerando che non ha mai funzionato nei nostri test, ti consigliamo di saltarlo.
Verdetto finale
Medical Care Alert è un servizio di allerta medica di tipo intermedio. Non offre nulla di eccitante e le prestazioni sono nella media o al di sotto della media. Anche se ci piace che utilizzino il sistema MyTrex molto rumoroso in casa, la qualità audio può essere sospetta ei loro tempi di risposta alle chiamate sono deludenti.
Quando si combinano le prestazioni complessive con il prezzo, semplicemente non è sufficiente per separare Medical Care Alert dal resto, nonostante gli eccellenti operatori per le chiamate di emergenza. Detto questo, se desideri un sistema domestico con portata e comunicazione eccellenti, Home & Yard è un sistema unico che vale la pena provare.