Il miglior software di desktop remoto deve essere facile da usare ma offrire un set di funzionalità sufficientemente completo per supportare tutte le esigenze IT della tua azienda. RemoteUtilities per Windows è uno strumento di accesso al computer remoto incredibilmente conveniente che fornisce un'ampia gamma di opzioni di accesso. Sebbene sia in gran parte limitato al funzionamento su computer Windows, RemoteUtilities semplifica attività come il trasferimento di file remoto, la condivisione audio e l'accesso alla webcam.
Quindi, è questo il gestore di connessione desktop remoto giusto per la tua azienda? Nella nostra recensione di RemoteUtilities per Windows, metteremo in evidenza tutto ciò che devi sapere.
Utilità remote per Windows: piani e prezzi
Il prezzo di Remote Utilities per Windows dipende dal numero di licenze necessarie per il tuo team IT e dal numero di computer remoti che prevedi di connettere. I responsabili IT possono condividere una licenza per tecnico, ma puoi avere solo sessioni simultanee fino al numero di licenze acquistate.
Le licenze per tecnici iniziano gratuitamente e ti consentono di avere fino a 10 computer remoti nella tua rubrica. Se è necessario accedere a più desktop remoti, sono disponibili diverse opzioni. Puoi accedere a un massimo di 20 computer con una licenza da $ 99, 50 computer con una licenza da $ 249 e computer illimitati con una licenza da $ 499. RemoteUtilities offre anche un piano a livello di sito che costa $ 12.000, che include un numero illimitato di licenze per tecnici.
In alternativa, se desideri consentire a un numero illimitato di tecnici di accedere contemporaneamente a un numero limitato di computer remoti, puoi pagare $ 29 per host remoto (devi acquistare un minimo di 10 host remoti).
È importante sottolineare che questi prezzi sono una commissione una tantum, non un abbonamento. Hai accesso a tutti i principali aggiornamenti rilasciati entro un anno dall'acquisto. Dopodiché, dovrai pagare per aggiornare il software.
Utilità remote per Windows: funzionalità e utilità
RemoteUtilities per Windows include una serie di funzionalità relativamente semplici ma estremamente utili. Oltre alla funzionalità desktop remoto su Windows 10 e versioni precedenti di Windows, puoi trascinare e rilasciare i file tra i computer collegati e utilizzare gli appunti condivisi. Inoltre, puoi assumere il controllo della webcam, condividere l'audio tra i dispositivi e registrare video ad alta definizione di sessioni remote.
Un'altra cosa che molti utenti aziendali apprezzeranno è che Remote Utilities ti consente di integrarti con il tuo server. I responsabili IT possono quindi impostare ruoli di accesso basati sugli utenti, sincronizzare gli indirizzi dei computer host per tutti i tecnici e aggiungere ulteriori livelli di sicurezza.
Vale la pena notare che mentre Remote Utilities funziona principalmente per Windows, è disponibile anche un'app controller per dispositivi iOS e Android. Tuttavia, non puoi ancora connetterti a uno di questi dispositivi come host. Remote Utilities sta anche sviluppando client per computer Mac e Linux, ma al momento della scrittura sono in versione beta.
Utilità remote per Windows: installazione
Sfortunatamente, iniziare con Remote Utilities è piuttosto complicato. Il download e l'installazione delle versioni tecnico ed endpoint del software sui computer appropriati è veloce. Ma, una volta fatto, devi connetterti a ogni computer remoto uno alla volta e verificare la connessione. Questa operazione richiede circa 5 minuti per computer endpoint e potenzialmente di più se installi le connessioni tramite un server sicuro interno anziché su Internet.
Utilità remote per Windows: interfaccia e prestazioni
L'interfaccia utente di Remote Utilities è abbastanza facile da usare. Assomiglia a Esplora file di Windows, tranne per il fatto che al posto delle cartelle, il software visualizza i computer remoti nella rubrica. È facile avviare una connessione semplicemente facendo doppio clic su un computer remoto e non è necessario assumere il pieno controllo dell'host quando si avvia una sessione. Invece, puoi accedere alle modalità di sola visualizzazione, trasferimento file o registratore schermo, tra le altre opzioni.
Le prestazioni possono variare notevolmente poiché la velocità della connessione dipenderà dalle connessioni Internet del controller e dei computer host. Detto questo, abbiamo testato una sessione di controllo completo tra due computer che eseguono Windows 10 su una connessione a 26 Mbps e non si è verificato alcun ritardo evidente.
Abbiamo anche testato le prestazioni di trasferimento dei file. Il trascinamento di un file da 100 MB dall'host al computer di controllo ha richiesto circa quattro minuti con una connessione di caricamento a 3Mbps. Questo è quello che ci aspetteremmo in base alla velocità di connessione.
Utilità remote per Windows: sicurezza
Remote Utilities fa un buon lavoro nella gestione della sicurezza. Le rubriche dei tecnici possono essere crittografate e la piattaforma supporta l'autenticazione a due fattori quando si accede al software del controller. Quando ti connetti a un computer host, Remote Utilities verifica automaticamente la sua identità per garantire che l'indirizzo IP non sia stato requisito.
Un altro vantaggio per la sicurezza è che Remote Utilities per Windows non supporta gli account utente basati sul Web o la gestione delle password. Sebbene ciò significhi che non è possibile accedere agli account cloud dal software, garantisce che Remote Utilities non contenga le informazioni necessarie per compromettere tali account.
Utilità remote per Windows: supporto
L'assistenza clienti di Remote Utilities è buona ma non istantanea. È possibile contattare l'azienda solo tramite e-mail e il tempo di risposta stimato dipende dal livello di licenza del tecnico. I titolari di licenze a livello di sito possono aspettarsi una risposta entro due ore, mentre le risposte per altri titolari di licenza possono richiedere fino a otto ore. Il team di supporto di Remote Utilities lavora solo dal lunedì al venerdì, ora della costa orientale degli Stati Uniti.
Per fortuna, puoi ottenere risposte alla maggior parte delle domande attraverso la documentazione online dell'azienda. Remote Utilities gestisce anche un forum della comunità, in cui i membri del team di supporto rispondono frequentemente alle domande.
Utilità remote per Windows: verdetto finale
Remote Utilities for Windows è un gestore di connessione desktop remoto estremamente conveniente per computer Windows. Le licenze sono un costo una tantum piuttosto che un abbonamento, che alla fine può far risparmiare una notevole quantità di denaro per le aziende piccole e grandi.
Il software dispone di una serie di funzioni piccole ma estremamente utili che possono aiutare i team IT a gestire i servizi di helpdesk. Sebbene sarebbe molto meglio se questa piattaforma avesse il supporto per computer Mac e Linux, non dovrebbe essere un rompicapo se la tua azienda funziona principalmente su dispositivi Windows.
Utilità remote per Windows: la concorrenza
Probabilmente, il più grande svantaggio di Remote Utilities è che ti consente solo di connetterti a computer Windows. Se hai bisogno di un desktop remoto su computer Mac, vale la pena esaminare GoToMyPC o TeamViewer. Entrambe queste piattaforme offrono gran parte delle stesse funzionalità di Remote Utilities, incluso il trasferimento di file drag-and-drop, la registrazione dello schermo e la condivisione audio.
Ma possono anche essere molto più costosi. GoToMyPC addebita $ 33 a $ 35 per licenza per tecnico al mese per un numero illimitato di computer endpoint. Nel frattempo, TeamViewer addebita $ 49 al mese per un utente e una sessione simultanea o $ 199 al mese per utenti illimitati e tre sessioni simultanee.
Per saperne di più sulla concorrenza di Remote Utilities per Windows, leggi la nostra guida al miglior software per desktop remoto.
