HotSchedules offre una suite SaaS basata su cloud specifica per il settore della ristorazione e dell'ospitalità, che mira a fornire soluzioni per la gestione della forza lavoro il tutto guidato da analisi e reportistica.
Creato originariamente per fornire una pianificazione semplice che consentisse ai dipendenti di modificare, scambiare e comunicare informazioni sui loro turni sotto la supervisione della direzione, il servizio è cresciuto fino a coprire tutti gli aspetti dell'outsourcing delle risorse umane e della gestione dell'inventario.
Il servizio quindi ora offre la possibilità di gestire quasi tutto ciò che ha a che fare con i dipendenti e il tuo posto di lavoro da un'unica app, il che è ambizioso.
Piani e prezzi
HotSchedules non offre tariffe forfettarie sul suo sito Web e l'unico modo per saperne di più sul servizio è registrarsi per un account demo. Come molti imprenditori riconosceranno, questo potenzialmente consente all'azienda di aggiungere un mark-up in base alle dimensioni del cliente piuttosto che addebitare una tariffa equa a tutti, e significa che le decisioni di acquisto sono dirette sulla base degli interessi di vendita.
Inoltre, sebbene sia fornito l'outsourcing delle risorse umane, questo viene effettivamente effettuato da terze parti tramite l'app HotSchedules piuttosto che gestito direttamente dalla stessa Fourth, la società ora dietro HotSchedules.
Caratteristiche
HotSchedules offre una serie di funzionalità, non da ultimo per la gestione della forza lavoro, i servizi HR, la gestione dell'inventario e l'analisi:
Gestione della forza lavoro
Questa funzione consente un'intera gamma di opzioni di reclutamento, dall'invio alle bacheche di lavoro, al monitoraggio delle domande, all'assunzione di nuovo personale. Inoltre, è disponibile un'opzione di pianificazione del lavoro che consente al manager di impostare facilmente i turni per il personale, ma forse ancora più importante, consente anche ai dipendenti di scambiare i turni in modo semplice e facile se necessario, mantenendo i propri manager informati. La comunicazione e la collaborazione sono caratteristiche chiave in gioco qui per aiutare con l'efficienza complessiva.
Servizi
HotSchedules offre anche una gamma di servizi HR, libro paga e PEO per gestire i tuoi dipendenti per te. Ciò significa coprire tutto, dai benefici ai salari, all'amministrazione generale delle risorse umane, nonché ai reclami, alla conformità e al risarcimento. Anche la gestione del rischio, l'assistenza sanitaria e gli sconti per i dipendenti possono essere gestiti attraverso questo servizio aggiuntivo, oltre alla dichiarazione dei redditi, ovviamente.
Gestione delle scorte
Questo mira a coprire tutte le basi della catena di fornitura del cliente, dall'approvvigionamento e l'acquisto, alla gestione dell'inventario e alla fatturazione, all'ingegneria di ricette e menu insieme alle informazioni nutrizionali. Questa linea del servizio HotSchedules consente all'azienda di fornire soluzioni specifiche per catene alberghiere e di ristorazione, sia nazionali che globali.
Dati e analisi
Una dashboard centrale e personalizzabile consente una facile lettura e comprensione attraverso una facile visualizzazione, consentendo una previsione più semplice e una gestione generale. C'è anche la funzionalità Point of Sale (POS), il che significa che hotel e ristoranti possono davvero approfondire le metriche chiave e agire in base alle informazioni chiave. Qui entra in gioco anche la capacità di automatizzare alcuni flussi di lavoro.
Interfaccia e utilizzo
L'interfaccia basata su cloud è in realtà abbastanza facile da usare e sicuramente molto più semplice di software come Kronos. Inoltre, la possibilità di personalizzare i dashboard è un vero vantaggio in quanto puoi impostare solo le informazioni su cui hai bisogno per lavorare, ma sei ancora in grado di richiamare qualsiasi ulteriore informazione di cui hai bisogno in modo semplice e facile.
È chiaro che HotSchedules sta lavorando ai suoi punti di forza grazie a una lunga esperienza, ecco perché l'app rimane focalizzata sul settore dell'ospitalità piuttosto che spingere l'app per un uso generale in situazioni che potrebbero essere meno facili da gestire.
Ciò significa che l'app funziona davvero bene per la nicchia per cui è stata creata e gli sviluppi e i miglioramenti continuano a essere implementati.
Tuttavia, mentre HotSchedules è costruito nel cloud per l'uso mobile, i clienti devono effettivamente pagare l'uso delle app mobili. Questo è un vero aspetto negativo in quanto effettivamente addebita il doppio al cliente per qualcosa che dovrebbe già aspettarsi di aver pagato.
Supporto
HotSchedules offre supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per telefono, e-mail e biglietteria. C'è anche una sezione di aiuto della comunità sul loro sito Web che comprende sia un elenco di domande frequenti, aggiornamenti e tutorial, sia un forum per i clienti che è un po 'complicato da navigare ma che altrimenti consentirà ai singoli dipendenti di porre domande più specifiche.
La competizione
Ci sono un certo numero di presenze, gestione del tempo e outsourcing delle risorse umane là fuori, ma HotSchedules eccelle soddisfacendo specificamente la nicchia dell'ospitalità e assicurando che il suo servizio funzioni al meglio per quelle impostazioni. Ciò rende difficile individuare un altro servizio che svolga un tale buon lavoro non solo nel coprire le basi, ma anche nel fornire la vasta gamma di servizi che HotSchedules fornisce per integrarsi con la fornitura di servizi di base.
Verdetto finale
Hostschedules offre un ampio prodotto per un mercato di nicchia. Mentre altre aziende potrebbero inseguire una gamma generale di clienti, Hotcchedules lavora sui suoi punti di forza e sulla sua esperienza in un singolo settore specifico ma ampio.
La piattaforma stessa è facile da usare e può offrire una grande accessibilità alle informazioni sia per i dipendenti che per i manager, e la più ampia gamma di servizi di outsourcing delle risorse umane potrebbe soddisfare i clienti aziendali.
L'unica frustrazione è la mancanza di prezzi chiari, quindi tieni presente non solo ciò che HotSchedules può fare per te, ma anche quanto sei disposto a pagare per questo. Inoltre, tieni presente che se il tuo personale desidera utilizzare le app mobili, può aspettarsi che venga addebitato.
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