Dictation Source è un veterano dell'area della trascrizione medica, dal 1991. Ha sede negli Stati Uniti, con sede a Bethel Park, PA, con altri uffici in tutto il paese nel New Jersey, nel Maryland, nell'Oregon e in Florida.
Utilizzando la loro "piattaforma automatizzata sviluppata proprietaria", questa azienda fornisce trascrizioni mediche a oltre 1.400 strutture sanitarie negli Stati Uniti, con obiettivi di alta qualità e accuratezza. I clienti includono il Bartlett Regional Hospital, la Ohio University, Vibra Healthcare e il Walter Reed National Medical Military Center.
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Caratteristiche
Il processo di trascrizione, come molti altri lavori nella società, si sta evolvendo, con l'applicazione dell'automazione e della tecnologia digitale, con l'obiettivo di aumentare l'efficienza e abbassare i costi. Nonostante sia un veterano dello spazio della trascrizione medica, Dictation Source applica un ibrido di trascrizione automatizzata e editing umano per trascrivere la dettatura medica con precisione ed efficienza a un prezzo competitivo.
Dictation Source offre "Diversi modi per dettare le note dell'ufficio", che non indica specificamente cosa sono e se ci sono opzioni per le app della piattaforma mobile, un'opzione sempre più popolare, soprattutto tra i medici più giovani. La tecnologia viene utilizzata per migliorare l'efficienza del flusso di lavoro, che inizia con le macro disponibili per ridurre il testo ridondante. Inoltre, i modelli vengono utilizzati in modo illimitato per ridurre ulteriormente la quantità che il medico deve dettare.
Il processo di trascrizione effettivo utilizzato da Dictation Source è multifattoriale. Ciò include il primo passaggio da eseguire tramite un processo automatizzato per convertire il file vocale in testo per efficienza e velocità. Successivamente, c'è un trascrittore medico che esamina la dettatura per garantire l'accuratezza. Il tempo di consegna è previsto per il giorno lavorativo successivo e il lavoro non viene affidato ad altri fornitori, mantenendo i file interni per un livello di sicurezza più elevato.
Le note che vengono create possono essere consegnate tramite una varietà di metodi. Le opzioni includono e-mail automatizzate, download da un sito protetto, stampe e consegna direttamente all'EMR.
Per un'opzione ancora più conveniente, c'è anche il pacchetto di riconoscimento vocale. Questo è progettato per prendere un file caricato e convertirlo in testo in meno di 60 secondi. La differenza è che non c'è un trascrittore che possa esaminarlo dopo, ma l'accuratezza dichiarata è del 95%, che potrebbe essere abbastanza alta per alcuni utenti. La precisione può anche essere migliorata con la formazione e con un ambiente audio migliore, che la società afferma può avvicinarsi al 99%.
Al contrario, Dictation Source offre anche il servizio Virtual Scribe, che aspira a offrire i servizi completi di uno scribe dedicato, senza i problemi di personale di turnover e formazione. Sebbene questo pacchetto abbia un costo maggiore, è inferiore al costo di uno scriba dedicato in ufficio. Questo Virtual Scribe può aumentare in modo significativo la produttività del medico, con trascrizione in tempo reale nell'EMR proprio durante la visita del paziente. Inoltre, non esiste un periodo di formazione come uno scriba tradizionale poiché questi scribi virtuali hanno già familiarità con molti EMR. Dictation Source integra anche la "tecnologia di automazione della codifica", in grado di eseguire l'immissione della codifica e i servizi PQRS (Physician Quality Recording System) per l'incontro clinico. Infine, qualsiasi domanda tra lo scrivano e il medico viene gestita tramite un'app di messaggistica privata sicura.
Inconvenienti
Dictation Source manca la barca in alcune aree, ad esempio non fornendo le informazioni complete sui prezzi. Inoltre, è completamente basato sul web, il che significa che non ci sono app da installare né per iOS né per Android e nessuna opzione per software dedicato per Windows o Mac, cosa che alcuni uffici con connessioni a banda larga meno veloci o affidabili potrebbero preferire.
L'altra critica che abbiamo riscontrato dalle recensioni online è che questa piattaforma presenta una curva di apprendimento ripida.
Supporto
Il supporto viene fornito tramite una linea di supporto dedicata gratuita o tramite un indirizzo e-mail. Si afferma che è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana e 365 giorni all'anno, con personale di supporto dal vivo, quindi è difficile migliorare il livello di disponibilità.
Prezzi
Il prezzo di Dictation Source non prevede costi di configurazione né di cancellazione. Si basa sulla riga di 65 caratteri, con la possibilità di formattare le note in modelli preesistenti o sulla carta intestata dello studio senza costi aggiuntivi.
A differenza di molti altri servizi, c'è almeno un accenno al loro prezzo, che è dato come un intervallo da 7,5 centesimi (£ 0,058) a 10 centesimi (£ 0,078) per linea. Per il prezzo finale, con le opzioni selezionate, è richiesto il contatto per un preventivo personalizzato, ma apprezziamo che Dictation Source dia un'idea della gamma di prezzi in anticipo. Il prezzo della fascia più alta viene addebitato per una consegna più rapida quando sono necessarie le dettature delle statistiche e anche per inserire la nota direttamente nell'EMR del cliente.
È disponibile un'offerta per una prova gratuita di 7 giorni per tutti i loro servizi di trascrizione medica, senza impegno. Tuttavia, il tempo di una settimana è più breve rispetto ai loro concorrenti con altri che hanno da 14 a 30 giorni per il tempo delle loro prove gratuite.
Verdetto finale
Sebbene ci siano molti servizi di trascrizione medica, Dictation Source con sede negli Stati Uniti offre molte funzionalità straordinarie, tra cui supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via e-mail e telefono, una varietà di opzioni di consegna e un processo automatizzato di trascrizione per combinare la velocità dell'automazione con l'accuratezza trascrittori professionisti. Tuttavia, i potenziali utenti dovranno tenere conto della mancanza di app mobili e anche di software dedicato per determinare se questa soluzione è adatta alle loro esigenze di trascrizione medica.
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