Riporta la tua mente al 2009. È quasi come tornare indietro in un'era geologica diversa. L'iPhone aveva appena due anni e uno smartphone era un accessorio affascinante, non il dispositivo attorno al quale ruota tutta la tua vita.
Seduti sotto i nostri televisori avevamo PlayStation 3 e Xbox 360. E se volessi guardare un po 'di Netflix? Potrebbe aver richiesto un viaggio all'ufficio postale.
Ma nonostante tutto il cambiamento, abbiamo ancora le nostre tradizioni sacre. No, non stiamo parlando di Natale o del Ringraziamento. Stiamo parlando del Black Friday, il giorno dopo il Ringraziamento, quando i rivenditori in tutti gli Stati Uniti, e sempre più nel mondo, abbasseranno i loro prezzi in una miniera d'oro dello shopping pre-natalizio.
Ma proprio come il Papa ha dovuto imparare a rappare per rimanere rilevante con i kidz, anche il Black Friday ha dovuto stare al passo con i tempi. Allora come è cambiato nell'ultimo decennio?
Innanzitutto, il Black Friday è semplicemente un affare molto più grande. Uno sguardo ai dati di Google Trends rivela che le ricerche per il giorno sono aumentate costantemente da quando Google ha iniziato il monitoraggio, come puoi vedere nel grafico qui sotto.
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"L'esperienza e la ricerca svolte a livello accademico dimostrano che quasi senza eccezioni, le persone amano il senso di fare un affare. Se vuoi qualcosa ma credi che sarà ridotto di prezzo quando c'è un giorno di saldi, probabilmente dovrai aspettare", afferma il dott. Steve McCabe dell'Istituto di design e sviluppo economico della Birmingham City University.
Questo può essere visto anche dai singoli rivenditori. Prezzybox, un negozio online che vende, beh, prezzies, ha osservato come il cambiamento influenzi ciò che fanno.
"Novembre come periodo di scambio è molto più tranquillo", afferma l'amministratore delegato Zak Edwards, osservando che le vendite di novembre dello scorso anno sono diminuite del 18,58%, con il grande giorno e le festività sorelle Cyber Monday che si sono svolte alla fine del mese, e i clienti aspettando che arrivino le offerte.
Al contrario, le vendite di dicembre delle società sono aumentate del 13%. Questo cambiamento di comportamento crea effettivamente un po 'di mal di testa per l'azienda, poiché l'esplosione di acquisti più concentrata significa che il rifornimento delle scorte e la rete dei corrieri sono messi a dura prova.
Cosa compriamo
"C'è stato un enorme cambiamento nelle abitudini di acquisto nell'ultimo decennio e l'aumento dei rivenditori online supera le aspettative delle prime previsioni per le categorie di articoli che le persone erano disposte ad acquistare online", afferma il professor Lawrence Bellamy dell'Università di Sunderland.
Spiega che gli acquirenti del Black Friday oggi sono molto più disposti ad acquistare prodotti online e restituirli se ciò che chiama "beni immateriali online" non è corretto.
In altre parole, un decennio fa, lo shopping online era per lo più limitato a cose in cui gli acquirenti potevano avere fiducia nell'aspetto effettivo del prodotto - cose come i libri - e la vendita al dettaglio era dove le persone volevano acquistare vestiti e altri beni dove noi non possiamo dire da uno schermo se è giusto per noi.
In parte, ciò è guidato dai cambiamenti nella tecnologia, con miglioramenti nella "logistica inversa", ma è anche culturale: i Millennial e la "Generazione Z" sono più disposti a correre questo tipo di rischi online rispetto ai loro genitori.
Questo può essere visto anche dai numeri: nel Regno Unito, l'incredibile 87% degli acquisti al dettaglio avviene ora online secondo un rapporto di Royal Mail del 2022-2023, con il 48% proveniente da un dispositivo mobile.
Mese nero
Un altro aspetto curioso dell'aumento dello shopping online è che sta cambiando quando si svolge il Black Friday stesso. Siamo tutti abituati a vedere filmati CCTV di mischie nei centri commerciali mentre i cacciatori di occasioni litigano fisicamente per le merci, ma il Black Friday sta diventando meno un giorno specifico e più una stagione.
"I rivenditori in futuro potrebbero invece utilizzare il termine 'Black Friday' come parola d'ordine per attirare l'attenzione sugli sconti durante l'intero mese di novembre per dare il via alle vendite di Natale cruciali", afferma Gavin Lowther dell'agenzia di marketing digitale Visualsoft.
John Gillan, amministratore delegato di Criteo, una società di marketing che lavora con numerosi rivenditori, osserva che nel 2022-2023 Amazon ha persino incassato presto la frenesia del Black Friday, lanciando una serie di offerte speciali "Countdown to Black Friday" dall'inizio del Novembre.
"Ma il Black Friday rimane una data chiave nell'agenda della vendita al dettaglio", afferma, "la nostra ricerca ha rilevato che le persone che facevano acquisti il giorno stesso hanno speso molto di più rispetto agli anni precedenti, con un paniere medio che ammontava a £ 132" (circa $ 160 / AU $ 240).
Dura concorrenza
E infine, l'altro modo in cui è cambiato il Black Friday? Con le festività di marketing cinicamente pubblicizzate, il Black Friday è praticamente una tradizione antica e può essere fatta risalire a 90 anni fa. Ma i consumatori non sono sentimentali riguardo a questo e nell'ultimo decennio abbiamo assistito all'aumento dei giorni di shopping in competizione.
Ovviamente, a ovest c'è il Prime Day di Amazon, che di solito si svolge a metà luglio. Questo è funzionalmente identico al Black Friday, ma è concentrato attorno a un rivenditore. Almeno, per il momento, poiché altre vendite al dettaglio stanno iniziando a saltare sul carro dei vincitori avendo le proprie vendite Prime Day nonostante non abbiano nulla a che fare con Amazon.
Per vedere il concorrente davvero serio, tuttavia, dobbiamo guardare alla Cina, dove il suo equivalente di Amazon, il colosso dello shopping Alibaba, ospita una vendita annuale nel 'Singles' Day ', che si svolge l'11 / 11 (perché il numero uno è single, geddit?).
"Nel 2022-2023, le vendite del Black Friday hanno superato i 6,2 miliardi di dollari, mentre il Singles 'Day ha generato 30,8 miliardi di dollari per Alibaba in meno di 24 ore.
"Non è possibile che i marchi internazionali continueranno a chiudere un occhio su questa occasione, soprattutto perché la crescita dell'economia cinese potrebbe rallentare leggermente, ma è prevista comunque a un ottimo 6% quest'anno", spiega Jimmy Robinson di Ping Pong Digital, una società che si concentra sul social media marketing per le società estere in Cina.
"Penso che molto probabilmente vedremo più marchi e aziende di vendita al dettaglio di una vasta gamma di settori che cercano di interagire con i clienti cinesi per il Singles 'Day e il suo fratellino Double 12 day (12 dicembre), e queste date diventeranno occasioni di shopping oltre a quelle cinesi confini, in modo simile a come il Black Friday si è diffuso dagli Stati Uniti attraverso le vendite online ".
Quindi, il Black Friday potrebbe eventualmente diventare l'ombra di se stesso?
"In definitiva, tutti i rivenditori, online o che si trovano nelle strade principali, continueranno a utilizzare qualsiasi mezzo possibile per aumentare le loro vendite", afferma McCabe, "Se questo significa che gli acquirenti credono di acquistare articoli a un prezzo inferiore di quanto sarebbe altrimenti il caso, lo faranno restano soddisfatti che il sistema funzioni a loro favore ".
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