Benchmark Email è un servizio online per la creazione e l'automazione di campagne di email marketing. L'azienda ha un focus internazionale, con dipendenti in 15 paesi, uffici in nove paesi e personale di supporto che parla nove lingue.
Nella nostra recensione di benchmark sui servizi di email marketing, esaminiamo se è uno dei migliori servizi di email marketing per le aziende oggi.
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Piani e prezzi
Per le aziende con meno di 3.500 abbonati, Benchmark Email ha un piano gratuito e un piano Pro. Il piano gratuito include abbonati illimitati, ma è limitato a 250 email / mese.
Il piano Pro ha cinque livelli di prezzo, a partire da $ 13,99 / mese per un massimo di 600 abbonati. I prezzi aumentano costantemente fino a $ 43,99 al mese quando hai tra 2.500 e 3.500 abbonati. Pagando annualmente ottieni uno sconto del 15%.
Per volumi maggiori, il piano si basa sul numero di email che intendi inviare ogni mese. Ad esempio, un piano che include 10.000 e-mail al mese costa $ 40 / mese e l'invio di 50.000 e-mail al mese costa $ 150 / mese. L'e-mail di riferimento include prezzi fino a 15 milioni di e-mail al mese, che ti costeranno $ 10.000 / mese.
Puoi optare per alcuni componenti aggiuntivi, come la verifica dell'elenco ($ 3 / 1.000 contatti), l'hosting di immagini illimitato ($ 5 / mese) e un indirizzo IP dedicato ($ 28,95 / mese).
Caratteristiche
Nonostante la sua semplice interfaccia, Benchmark Email ha potenti funzionalità per la progettazione di campagne di marketing, la gestione dei contatti, l'automazione, i rapporti e le pagine di destinazione.
Puoi creare campagne email regolari e RSS utilizzando un editor drag-and-drop, un editor di testo normale o un editor HTML. Le tue campagne possono essere testate con divisione A / B e uno strumento di controllo della posta in arrivo ti mostra come appariranno le tue campagne e-mail in una vasta gamma di caselle di posta.
Oltre a importare da file XLS, CSV e TXT, puoi importare contatti da altri strumenti come Zoho, Contatti Google e Microsoft Dynamics CRM. Puoi creare moduli di iscrizione, sondaggi e sondaggi da un elenco di modelli.
L'automazione della posta elettronica per e-mail di benvenuto, anniversari e promemoria è disponibile nel piano gratuito, ma dove Benchmark Email brilla è Automation Pro, un sistema di automazione della posta elettronica basato sul flusso di lavoro che esegue azioni mentre gli utenti si fanno strada attraverso le canalizzazioni di vendita. Esistono modelli per e-mail di carrello abbandonate, serie di follow-up e retargeting di annunci di Facebook, tra gli altri, e la natura versatile dello strumento significa che puoi creare rapidamente flussi di lavoro automatizzati personalizzati per le tue particolari esigenze aziendali.
Impostare
Iniziare con Benchmark Email è facile. Puoi iniziare con un account gratuito che include funzioni di base per l'email marketing. Il generatore di landing page e Automation Pro possono essere testati con il piano gratuito, ma dovrai eseguire l'upgrade a un piano Pro prima di mettere in pratica il tuo lavoro.
La dashboard di benvenuto ti guida attraverso tutti i passaggi che devi eseguire prima di inviare la tua prima campagna email, dall'aggiunta dei tuoi contatti alla creazione della tua prima bozza di email.
Prestazione
Nei nostri test, la percentuale del tasso di consegna di Benchmark Email è risultata essere una delle più povere sul mercato oggi e abbiamo riscontrato che meno del 50% delle email inviate è arrivato nella casella di posta del destinatario. Per la posta in arrivo di Gmail, questo è sceso a meno del 35% delle e-mail inviate. Considerando che alcuni concorrenti hanno gestito una percentuale di consegna di oltre il 90% nei nostri test, Benchmark Email deve chiaramente migliorare qui.
Sicurezza
Benchmark Email è certificata dallo Scudo per la privacy UE-USA e dallo Scudo per la privacy Svizzera-USA. Le aziende che ottengono questa certificazione devono seguire una solida serie di regole di protezione dei dati e salvaguardie che mantengano al sicuro i dati dei clienti. La certificazione viene rinnovata ogni anno.
Tutte le informazioni sensibili trasmesse da e verso il sito Web di Benchmark Email sono crittografate con SSL. Le e-mail inviate da Benchmark Email utilizzano Transport Layer Security (TLS) 1.3 sulle caselle di posta in arrivo supportate.
Se hai un piano a pagamento, puoi aggiungere un PIN di sicurezza al tuo account che aggiunge un requisito per la password al download degli elenchi dei clienti. Questo secondo livello di sicurezza è particolarmente utile per le aziende che hanno più persone che utilizzano lo stesso account e-mail di benchmark, poiché rende molto più difficile per le persone non autorizzate rubare gli elenchi dei clienti.
Supporto
Sul sito web di Benchmark Email, l'assistenza clienti è indicata come uno dei maggiori punti di forza dell'azienda. Tuttavia, durante i nostri test, la libreria della knowledge base era spesso offline e il collegamento per sfogliare i webinar non andava da nessuna parte.
Ma questi sono problemi minori e abbiamo trovato utili i brevi video su come utilizzare le funzionalità del software. È disponibile il supporto tramite chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e puoi ricevere supporto telefonico durante l'orario di lavoro negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Svizzera. Abbiamo testato la chat dal vivo con alcune domande e la risposta è stata quasi istantanea e lo staff altamente informato, quindi ti consigliamo sicuramente Benchmark Email se preferisci ottenere il tuo supporto tramite live chat o telefono.
La competizione
L'e-mail di riferimento diminuisce nelle percentuali di consegna delle e-mail, quindi se garantire che le tue e-mail raggiungano effettivamente le caselle di posta dei tuoi clienti è una priorità, suggeriamo ai concorrenti ActiveCampaign, GetResponse e Sendinblue. Tutti questi servizi hanno funzionato significativamente meglio dell'email di benchmark in termini di velocità di consegna.
Se sei attratto dall'interfaccia pulita di Benchmark Email, MailerLite è una buona alternativa. È più economico e ben strutturato e offre tassi di recapito della posta migliori rispetto a Benchmark Email.
Verdetto finale
Benchmark Email è facile da usare, il supporto post-vendita è buono e la flessibilità e la potenza dei suoi strumenti di automazione sono impressionanti. Ma Benchmark Email ha un prezzo verso la fascia più alta del mercato ed è deluso da scarsi tassi di consegna della posta elettronica rispetto ai suoi concorrenti. Ha un piano gratuito senza carta di credito richiesta, quindi provalo per i tuoi scopi prima di optare per un piano a pagamento.
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