Fondata nel 2001, VerticalResponse è operativa sin dai primi giorni di Internet ed è uno dei migliori servizi di email marketing disponibili. La piattaforma ha consentito a oltre 1,4 milioni di aziende di implementare una strategia di marketing digitale su misura indipendentemente dal know-how tecnico.
Nella nostra recensione sui servizi di email marketing di VerticalResponse, esaminiamo i pro ei contro di questo consolidato software per campagne email per vedere se può ancora reggere il confronto con gli strumenti di campagna email lanciati più di recente.
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Piani e prezzi
VerticalResponse offre tre piani tariffari, Basic, a partire da $ 11 al mese pagato mensilmente, Pro, a partire da $ 16 dollari al mese e Pay As You Go, che richiede agli utenti di acquistare crediti e-mail per creare campagne su misura una tantum. I crediti partono da $ 0,025 per e-mail ma si riducono i costi più acquisti.
In superficie, i piani tariffari di VerticalResponse sembrano relativamente semplici, ma approfondiscono un po 'e le cose iniziano a complicarsi.
Tutti gli account a pagamento consentono agli utenti di inviare email illimitate ogni mese, ma i prezzi non sono statici. Aumenta a seconda del numero di contatti nel tuo account. Ad esempio, il piano di base aumenta a $ 22 al mese una volta superati i 500 contatti, $ 33 al mese dopo aver raggiunto 1.000 e così via fino a 40.000.
Il piano Pro, che include alcune funzionalità extra, tra cui il test della riga dell'oggetto A / B, funziona allo stesso modo. La maggior parte dei servizi di email marketing utilizza una struttura dei prezzi simile, ma tendono a esserci meno variabili.
Tra i lati positivi, VerticalResponse offre una prova gratuita di 60 giorni e tariffe scontate per le organizzazioni non profit.
La piattaforma offre anche un piano a pagamento separato per sondaggi avanzati a $ 19 al mese e un servizio completo di email marketing da $ 196 al mese.
Caratteristiche
VerticalResponse è ricco di funzionalità che consentono agli utenti di produrre email di sensibilizzazione professionale, organizzare e intraprendere campagne e sondaggi di email marketing e messaggi di test A / B per ottimizzare le conversioni.
Le caratteristiche principali includono un semplice editor di posta elettronica, un sistema di gestione degli elenchi di contatti, analisi dettagliate, messaggi di posta elettronica automatici, un editor HTML, modelli di posta elettronica ottimizzati per dispositivi mobili, connettività Facebook e Twitter, una libreria di immagini e moduli popup modificabili.
Per la maggior parte delle aziende, questo sarebbe sufficiente, ma VerticalResponse ha una serie di caratteristiche distintive che rendono la piattaforma ancora più attraente.
Esiste un kit di test pagato per l'utilizzo dei crediti VerticalResponse su una e-mail tramite e-mail, che ti consente di visualizzare in anteprima le righe dell'oggetto, controllare come apparirà la tua e-mail su quasi 60 app, dispositivi e browser e cercare eventuali collegamenti interrotti.
VerticalResponse ha un generatore di landing page facile da usare, quindi in assenza di un sito web puoi creare landing page per dare più credibilità alle tue email.
Il software può anche integrarsi con altri strumenti di marketing come Salesforce e Magento per la sincronizzazione multipiattaforma di contatti ed elenchi di e-mail.
Autoesplicativo e semplice, VerticalResponse consente di eseguire alcune procedure di marketing digitale molto complesse senza conoscenze tecniche.
Impostare
Il processo di installazione è stato rapido e semplice. Dopo aver inserito il nostro indirizzo e-mail nella casella Inizia la prova gratuita sulla home page di VerticalResponse, siamo stati immediatamente reindirizzati a una pagina di registrazione autonoma.
Dopo aver immesso le nostre credenziali di accesso, ci è stato concesso l'accesso immediato alla pagina Inizia sull'app web VerticalResponse.
È disponibile un'opzione per seguire le istruzioni di configurazione richieste o esplorare il sito in modo indipendente. Segui le istruzioni e ti verrà chiesto di creare la tua prima mailing list. Se non vuoi farlo, puoi cancellare il popup ed esplorare il sito manualmente, come abbiamo fatto noi.
Prestazione
I passaggi necessari per creare e-mail e landing page sono stati particolarmente semplici e i risultati molto professionali. Chiunque non conosca l'email marketing probabilmente si sentirebbe a suo agio nell'usare questa interfaccia.
L'interfaccia di VerticalResponse è pulita, semplice e molto facile da navigare. Le schede sono disposte su due livelli con Messaggi, Contatti, Moduli e Sondaggi sopra e Carica nuovo elenco, Crea modulo di iscrizione, Crea segmentazione o sottogruppi e Crea pagina di destinazione sotto.
Questo layout accurato garantisce che tutte le funzionalità chiave siano facilmente accessibili, rendendo l'intero processo, dalla creazione di un modello di email personalizzato all'invio, il più efficiente possibile in termini di tempo.
I contatti possono essere aggiunti individualmente o importati in blocco. Questo processo è stato semplice e veloce e le informazioni di contatto che abbiamo aggiunto sono state visualizzate immediatamente.
Sicurezza
Ci sono voluti molti studi per scoprire come VerticalResponse protegge i dati che gestisce poiché non siamo stati in grado di individuare alcun riferimento sul suo sito web.
Alla fine, abbiamo dovuto fare una ricerca su Google. Questo ci ha portato a un post oscuro e senza dati sul sito di assistenza di VerticalResponse in merito alla migrazione prevista dalla società da SSL (Secure Sockets Layer) a TLS (Transport Layer Security) per mitigare gli attacchi informatici SSL.
La piattaforma utilizza l'informativa sulla privacy della sua società madre Deluxe ed è esplicita nella sua conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, un atto legislativo cruciale per i professionisti del marketing digitale.
Supporto
Per domande al di fuori dell'orario di ufficio, puoi contattare l'assistenza via email, ma non aspettarti una risposta immediata.
È possibile accedere alla guida e al supporto durante la sessione selezionando la casella della domanda nell'angolo in alto a sinistra dello schermo. Hai la possibilità di scegliere la guida per la pagina in cui ti trovi, che è un bel tocco, o consultare l'indice completo. In ogni caso, verrai reindirizzato al centro assistenza di VerticalResponse.
Questo sito Web autonomo contiene molte informazioni ed è ben organizzato, ma abbiamo riscontrato che alcune delle categorie, come i test A / B, sono un po 'chiare sugli articoli.
VerticalResponse ha una chat dal vivo e una linea di assistenza telefonica, ma operano solo dal lunedì al venerdì, dalle 6:00 alle 17:00 PST.
La competizione
VerticalResponse offre un buon rapporto qualità-prezzo nella fascia bassa dei suoi piani tariffari. Tuttavia, non appena un'azienda si espande, il prezzo aumenta rapidamente. GetResponse potrebbe essere più adatto alle aziende in crescita, con il suo piano di base a partire da $ 15 al mese per 1.000 contatti.
Un altro veterano del settore è AWeber. Sebbene questo servizio abbia un prezzo simile e miri anche a semplificare l'email marketing, VerticalResponse offre una gamma di funzionalità molto più ampia.
Verdetto finale
VerticalResponse è ricco di funzionalità e ben adattato agli utenti alle prime armi che non hanno familiarità con le strategie di marketing digitale. Detto questo, anche le aziende consolidate con personale esperto di tecnologia trarrebbero vantaggio dalla sua usabilità, risparmiando tempo e denaro nelle campagne di marketing.
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