OneVPN è una piccola azienda VPN gestita da Unravel Technologies, una società di consulenza per la sicurezza IT con sede a Hong Kong.
Visita il sito Web di OneVPN e troverai un lungo elenco di funzionalità. Sostiene di offrire oltre 390 server in 57 paesi, streaming ottimizzato con blocco degli annunci integrato, zero logging, protezione da malware, firewall NAT, ampio supporto di protocolli (OpenVPN, PPTP, L2TP, IKEv2, OpenConnect) e 24 ore su 24, 7 giorni su 7 chat dal vivo a portata di mano per affrontare eventuali problemi.
Per saperne di più: Privatizza Business VPN
Esistono client Windows, Mac e Android, con iOS supportato tramite un'app di terze parti (Cisco AnyConnect) e il servizio supporta connessioni simultanee da un massimo di cinque dispositivi.
L'azienda diventa un po 'troppo entusiasta del suo marketing, a volte: "Il servizio VPN più veloce al mondo", "Il servizio VPN che aumenta la connessione Internet", "Il supporto dei protocolli VPN più grandi al mondo", "Funzionalità straordinarie", "Uno strumento unico" , "prezzo più conveniente."
- Vuoi provare OneVPN? Controlla il sito web qui
Tutti i provider adorano dirti quanto sono fantastici, ma OneVPN va oltre, al punto che alcune delle sue affermazioni sembrano fuorvianti.
Invece di dire che la sua funzione anti-malware blocca l'accesso a siti Web dannosi, ad esempio riducendo la possibilità di scaricare malware, il sito Web lo fa sembrare un sostituto di un antivirus: "OneVPN Anti-Malware agisce come un anti-infezione, creando un scudo per mantenere il tuo dispositivo protetto in ogni momento. "
Viene introdotto il gergo per cercare di renderlo più convincente. OneVPN ha un "IPS (Intrusion Prevention System)", afferma la società, "che ci rende la VPN più sicura di tutti i tempi". Ci piacerebbe sapere come funziona e cosa pensa che OneVPN stia facendo, ma la società non lo dice.
Il prezzo è almeno equo a $ 7,95 per un mese una tantum, scendendo a $ 4,99 sul piano semestrale, $ 3,99 su un anno.
Esistono molte più opzioni di pagamento del solito, comprese carte di credito e di debito, PayPal, Bitcoin, carte regalo e altro ancora.
OneVPN offre anche una garanzia di rimborso di 7 giorni, sebbene con diverse restrizioni. Ti qualifichi solo se `` non sei completamente soddisfatto dei nostri servizi o ritieni che OneVPN non soddisfi le tue esigenze standard di una VPN '', ad esempio, e devi indicare un motivo quando chiedi un rimborso. Inoltre, non devi aver trasferito più di 3 GB di dati. Ciò dovrebbe fornire copertura se hai problemi di connessione o le prestazioni sono scadenti, ma altri servizi potrebbero darti più tempo per richiedere alcuna condizione.
Privacy
Molti utenti VPN sono comprensibilmente preoccupati per la registrazione, ma il sito Web di OneVPN non cerca di nascondere il problema. L'azienda applica una "politica di registrazione zero", afferma, affermando: "Non monitoriamo né conserviamo alcun registro dei nostri utenti". Sembra chiaro, ma è anche una linea standard per la maggior parte dei provider VPN, quindi ci siamo diretti verso i caratteri piccoli per approfondire i dettagli.
Purtroppo non c'è molto di più disponibile, solo alcune parole rassicuranti ma vaghe:
"Non teniamo traccia di indirizzi fisici e posizioni, numeri o altre informazioni personali. Non archiviamo né conserviamo registrazioni dei tuoi IP e dei tuoi processi di pagamento. Non teniamo traccia delle tue attività online perché questo è ciò che forniamo la privacy e la protezione. '
Anche se questo sembra promettente, è incompleto, poiché sappiamo già che OneVPN deve tenere traccia di alcune informazioni. L'azienda dice che ti limita a cinque accessi simultanei, quindi da qualche parte, a un certo punto, c'è un record di sessioni di accesso. Ci è stato detto che non puoi ottenere un rimborso se hai utilizzato più di 3 GB di traffico, il che significa che c'è un record persistente di larghezza di banda utilizzata.
Niente di tutto ciò significa che OneVPN sta facendo qualcosa di dubbio, ovviamente, ma ciò che ci suggerisce è che la società sta dicendo ciò che pensa che i clienti vogliano sentire ('non registriamo nulla!') Piuttosto che descrivere completamente ciò che sta accadendo ( 'registriamo alcune informazioni, ma questo non danneggia la tua privacy, ed ecco perché.')
I provider VPN se la cavano con questo tipo di vaghezza per anni, ma forse, solo forse, quei giorni stanno volgendo al termine. Fornitori di grandi nomi come TunnelBear, VyprVPN, ExpressVPN e NordVPN si sono sottoposti a controlli pubblici per fornire agli utenti prove concrete che stanno facendo ciò che affermano e se vuoi competere con questo, dicendo 'non registriamo nulla, onesto, fidati di noi 'non basta più.
Iniziare
Registrarsi con OneVPN sembra semplice. Scegli un piano, un metodo di pagamento, quindi inserisci i tuoi dati, proprio come qualsiasi altro servizio web che tu abbia mai acquistato. Il sito web ti dice che è stata inviata un'e-mail con le tue credenziali e spiega "abbiamo progettato 3 semplici passaggi per iniziare con OneVPN".
Ed è allora che sono iniziati i nostri problemi.
La pagina aveva un pulsante verde "Guida introduttiva", ma fare clic su di esso non faceva esattamente nulla. Guardando il codice, è perché è collegato alla pagina che stavamo già visualizzando.
Il testo in fondo alla pagina suggeriva "Contatta il supporto live chat di OneVPN 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su: www.onevpn.com", ma il collegamento non ha funzionato, perché puntava anche alla pagina corrente. Il titolo della nostra scheda del browser - "meta e titolo non disponibili" - suggerisce che ci sono più di pochi errori di codifica qui, quindi abbiamo rinunciato e chiuso la scheda.
C'era ancora l'email con le nostre credenziali, giusto? Sbagliato. OneVPN ha preso i nostri soldi immediatamente, una ricevuta di PayPal è arrivata in pochi secondi, ma non ha inviato alcun riconoscimento o informazioni sull'account.
Passarono due ore, ancora niente. Il sito web menzionava la "chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7", quindi abbiamo puntato manualmente il nostro browser su onevpn.com, ci siamo diretti alla pagina della chat dal vivo e … Siamo stati accolti con il messaggio "Sfortunatamente, il nostro staff non è attualmente disponibile … Questa funzione è stata disabilitato, contattaci tramite. e-mail. Grazie.' La pagina includeva un modulo per inviare un messaggio, ma era disattivato.
Siamo arrivati alla pagina dei contatti, abbiamo compilato un altro modulo, inviato un messaggio in cui spiegava che non avevamo ricevuto nulla e copiato e incollato nella nostra ricevuta PayPal con la data, l'ora, i nomi, l'ID della transazione e così via.
13 ore dopo, il giorno successivo, non abbiamo ancora avuto risposta. Per capire se siamo stati sfortunati o se questo è un problema comune, ci siamo registrati di nuovo, con un nome e un indirizzo email diversi. E, sì, lo stesso problema: una pagina "Guida introduttiva" rotta, un pulsante che non fa nulla, una promessa che "le tue credenziali sono state inviate al tuo indirizzo email", ma una casella di posta che contiene solo la nostra ricevuta PayPal. Oh, e la "chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7" non era ancora disponibile, cosa che è continuata per tutta la revisione.
Questo tipo di problemi non sono solo un inconveniente. Ci eravamo iscritti a un abbonamento, OneVPN aveva già preso il nostro primo pagamento e se ci fossimo infastiditi, ci allontanavamo, ci eravamo dimenticati di esserci iscritti, avrebbe continuato a ricevere pagamenti finché non ce ne saremmo accorti. E poiché la società non ci aveva inviato le credenziali del nostro account, non abbiamo avuto modo di accedere e dirgli di smetterla.
Normalmente potremmo chiederci se c'è una spiegazione innocente, qualche disastro una tantum ha colpito i sistemi di OneVPN e non può elaborare nuovi ordini in questo momento. Ma il problema è che OneVPN non è riuscito anche durante la nostra ultima recensione, non riconoscendo che avevamo pagato e richiedendo tre e-mail per il supporto prima di poter finalmente utilizzare il servizio. Questa non sembra essere una sfortuna; è proprio come è OneVPN.
Il nostro primo ordine è stato mercoledì; adesso è venerdì. Ancora niente. Abbiamo inviato un'altra email, spiegando la situazione, con le copie di entrambe le ricevute PayPal a conferma dei nostri ordini. E, circa dieci ore dopo, abbiamo finalmente ricevuto una risposta.
L'azienda si è scusata per il "disagio", ma non ha offerto alcuna spiegazione per i suoi fallimenti.
Abbiamo chiesto il rimborso di uno dei nostri due conti, ci ha detto che era "in corso", ma quando abbiamo controllato, il giorno successivo, non era stato restituito denaro.
L'agente ci ha fornito alcune nuove informazioni, spiegando "siamo nel processo di manutenzione del back-end dell'app OneVPN" e raccomandando di utilizzare invece il client Cisco AnyConnect di terze parti.
Quindi il `` processo di manutenzione '' di OneVPN significa disabilitare le sue app, impedirci di accedere alle sue numerose funzionalità bonus strabilianti, e questo sarebbe continuato per così tanto tempo che dovevamo usare qualcos'altro? Ma la società non avvisa gli utenti di questo sul suo sito Web o account Twitter, né ti dice nemmeno cosa sta succedendo se ti iscrivi durante il periodo di inattività?
È difficile capire come qualsiasi azienda possa preoccuparsi così poco dei propri clienti, ma, comunque, non sono tutte brutte notizie. Questa è una recensione, è nostro compito scoprire quale livello di servizio riceverai da OneVPN e la nostra esperienza lo ha reso molto chiaro: assolutamente terribile.
Prestazione
Normalmente dedichiamo i prossimi paragrafi alle app del provider, alle loro funzionalità, a quanto siano buone o cattive. Ma poiché le app di OneVPN non erano disponibili durante la revisione, non sarà possibile.
Il sostituto di terze parti consigliato da OneVPN, Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, è un prodotto professionale, ma si è rivelato irritante da usare (ci ha spinto a inserire la nostra password ogni volta che ci siamo collegati) e non aveva le funzionalità che ti aspetteresti da un l'app VPN del provider. Tuttavia, non è colpa di Cisco, quindi non ci dedicheremo altro tempo.
AnyConnect non ci ha dato accesso a tutte le posizioni promesse sul sito web. OneVPN ha affermato di offrire server in 57 paesi, ma il client elencava solo 41 località in 19 paesi. Anche alcuni di questi sembravano non funzionanti (non siamo stati in grado di connetterci a Londra, per esempio). Forse anche questi erano fuori servizio per manutenzione.
Il cliente ha evidenziato quattro località che supportano il P2P (due in Germania, due nei Paesi Bassi). Ciò non può competere con provider come ExpressVPN, che consentono il P2P ovunque, ma non è insolito; anche alcune delle migliori VPN (NordVPN, Surfshark, Windscribe) limitano il P2P a server specifici.
OneVPN afferma che "offre un facile accesso ai canali di streaming online e ad altri contenuti da tutto il mondo", ma la realtà è leggermente diversa. Sebbene il servizio ci abbia consentito di riprodurre in streaming Netflix USA, un miglioramento rispetto all'ultima recensione, non è riuscito con BBC iPlayer, Amazon Prime Video e Disney +.
Le velocità di download nel Regno Unito erano sorprendentemente elevate a 65 Mbps su una connessione di prova a 75 Mbps e un discreto 45-55 Mbps quando ci si connette dal Regno Unito agli Stati Uniti. Se OneVPN sblocca con successo i video 4K da qualche parte, ovunque, dovresti essere in grado di goderti uno streaming senza problemi.
Ci sono state notizie più positive dai nostri test finali sulla privacy quando non abbiamo trovato alcun segno di perdite DNS o WebRTC. Il successo qui dipende dall'app, quindi il merito va a AnyConnect; se stai utilizzando le app di OneVPN, potresti vedere risultati diversi.
Verdetto finale
Il carrello degli acquisti di OneVPN funziona bene e la società ha preso i nostri soldi in pochi secondi. Sfortunatamente, tutto il resto è stato un disastro. L'azienda non ha potuto fornire il servizio, non ha detto nulla per oltre 48 ore fino a quando non ci siamo lamentati tre volte, prima di fornire finalmente un servizio parzialmente funzionante che non ha iniziato a essere all'altezza delle promesse del sito web. Evita, a tutti i costi.
- Abbiamo anche evidenziato la migliore VPN
