Creato per la prima volta nel 2003, iContact è uno dei servizi di email marketing più longevi oggi disponibili. Ha funzionalità per le piccole imprese che non conoscono l'email marketing e potenti strumenti per i professionisti del marketing su Internet.
Alla sua introduzione, iContact è stato uno dei migliori servizi di email marketing per automatizzare le email di marketing. Ma resiste ancora oggi? Nella nostra recensione sui servizi di email marketing iContact, esaminiamo se il software rimane la scelta migliore.
Piani e prezzi
iContact ha due piani principali: Base e Pro. Per le aziende con meno di 500 abbonati, il piano Base parte da $ 15 / mese e il piano Pro inizia da $ 30 / mese.
I prezzi aumentano su una scala mobile in base al numero di abbonati che hai. Ad esempio, se hai 5.000 abbonati, il prezzo è $ 59 / mese per il piano Base e $ 118 / mese per Pro. Se invece hai 50.000 abbonati, paghi $ 349 / mese per Base e $ 698 / mese per Pro.
È importante sottolineare che non esiste un limite al numero di messaggi che puoi inviare ogni mese. Tutti i piani ricevono uno sconto del 15% se pagati annualmente. Le organizzazioni non profit ottengono uno sconto del 20% e i piani Salesforce sono disponibili a partire da $ 99 al mese.
Il piano Base include un editor drag-and-drop e-mail, una libreria di immagini stock e un flusso di lavoro di automazione della posta elettronica per accogliere nuovi clienti. Nel frattempo, il piano Pro aggiunge un creatore di landing page e più flussi di lavoro di automazione come campagne per il re-coinvolgimento dei clienti e la promozione di eventi.
Caratteristiche
iContact ha un editor drag-and-drop per le e-mail che crea layout completamente reattivi (le e-mail hanno un bell'aspetto su computer e dispositivi mobili.) Se scegli il piano Pro, hai accesso a un designer di pagine di destinazione drag-and-drop.
Puoi utilizzare strumenti di automazione per inviare e-mail in modo programmatico in base al comportamento del cliente e puoi eseguire un test suddiviso A / B delle tue e-mail per scoprire quale dei tuoi messaggi di marketing ha il rendimento migliore.
Impostare
La configurazione di iContact è una questione di registrazione con il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono. Quando accedi per la prima volta alla dashboard di iContact, sei incoraggiato ad aggiungere elenchi di contatti, che puoi inserire manualmente o caricare nei formati .csv o .xls. Puoi organizzare i contatti in gruppi intelligenti chiamati segmenti e aggiungere campi personalizzati.
Creare il tuo primo messaggio di posta elettronica è facile in quanto ci sono oltre 40 temi tra cui scegliere, ciascuno con circa 12 layout. Puoi trascinare e rilasciare elementi attorno al design dell'email con facilità.
Prestazione
Durante i nostri test, abbiamo riscontrato che il tasso di recapito delle email di iContact è migliore di quello della maggior parte degli strumenti di email marketing che abbiamo provato, con pochissime email inviate alla casella di posta indesiderata.
Sono disponibili oltre 1.000 immagini con licenza e la progettazione di un'e-mail è semplice grazie all'interfaccia drag-and-drop. Tuttavia, l'attività è più difficile se si desidera creare un'e-mail da zero.
iContact dispone anche di potenti strumenti di gestione degli elenchi. È semplice creare sottoinsiemi di elenchi di contatti basati, ad esempio, sul codice postale o quando l'utente è stato aggiunto al database.
Sicurezza
Ci sono poche informazioni sulla sicurezza dei dati sul sito web iContact, solo una politica sulla privacy standard e alcune brevi frasi che spiegano che iContact è ospitato in un data center certificato SAS 70 tipo 2 controllato.
Sebbene iContact sia stato certificato conforme a UE-USA. Privacy Shield Framework e Svizzera-Stati Uniti. Privacy Shield Framework, nel 2010 il servizio ha subito una violazione della sicurezza in cui gli indirizzi e-mail degli abbonati sono stati compromessi.
Supporto
iContact ha una vasta gamma di contenuti incentrati sull'aiutarti a diventare un miglior venditore di e-mail. Esistono oltre 100 webinar, video e guide creati professionalmente per ottimizzare le tue PR, i progetti di e-mail e le campagne. Un blog, un podcast e un lookbook e-mail impegnati possono aiutarti a trasformarti in un esperto di marketing. Ci sono anche eccellenti video walkthrough del software e video di formazione su ogni aspetto del portale.
Per il supporto tecnico, una ricca sezione di domande frequenti spiega ogni parte del software. La chat dal vivo e l'assistenza telefonica sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 EST.
La competizione
Infusionsoft è un'alternativa a iContact se hai molti contatti con cui lavorare e ritieni che le funzionalità di iContact non siano sufficientemente avanzate per le tue esigenze. Sebbene iContact abbia la maggior parte degli strumenti richiesti da una piccola impresa, Infusionsoft consente a un'azienda più grande di utilizzare flussi di lavoro automatizzati più complessi e ha un controllo di gestione degli elenchi migliore di iContact.
Verdetto finale
iContact è un prodotto solido, a un prezzo competitivo. L'eccellente onboarding e i tutorial completi lo rendono una scelta eccellente per una piccola impresa che inizia con l'email marketing e la tonnellata di articoli di supporto, webinar e blog supporteranno la tua crescita continua. Ma alcuni professionisti del marketing potrebbero scoprire che l'automazione, la segmentazione e le metriche non dispongono dei dettagli necessari per piani di marketing complessi e su larga scala.