La storia di Philips risale al 1891, con padre e figlio, Frederik e Gerard Philips dai Paesi Bassi fondarono Philips & Co per la produzione di lampadine a incandescenza e altri dispositivi elettrici correlati; Il fratello di Gerard, Anton, entrò a far parte dell'azienda pochi anni dopo, nel 1895. L'interesse di Philips per l'assistenza sanitaria arrivò alcuni anni dopo con prodotti come i dispositivi a raggi X nel 1918 e il Sincrociclotrone (per il trattamento dei tumori maligni) nel 1949, insieme a un operazione globale.
Oggi, Philips rimane coinvolta in molti prodotti di consumo, nonché un'enfasi sull'assistenza sanitaria aziendale, inclusi gli scanner CT e Philips Azurion per la radiologia interventistica.
- Puoi saperne di più su Philips Telehealth qui
Caratteristiche
Il portafoglio Philips Enterprise Telehealth copre una gamma completa di servizi sanitari connessi. Philips supporta anche questo con offerte correlate con un portafoglio di monitoraggio dei pazienti, servizi di consulenza e informatica clinica. Viene coperta una gamma completa di esigenze sanitarie, comprese le offerte ambulatoriali e ospedaliere.
Ci sono tre offerte per l'ambiente ambulatoriale. Il primo è eIAC, che sta per Electronic Intensive Ambulatory Care. Il prossimo è eCAC, assistenza ambulatoriale cronica elettronica, e l'ultimo è eTrAC, che è una transizione elettronica all'assistenza ambulatoriale. Questi programmi vengono realizzati tramite team multidisciplinari presso il Telehealth Center.
L'altra metà si concentra sui programmi Critical e Acute Care, che ha anche tre programmi. Per i pazienti più critici, l'eICU (Electronic Intensive Care Unit) può fornire intensivisti secondo necessità per la gestione del paziente. Il programma eAcute è progettato per la copertura di esigenze sia mediche che chirurgiche. Infine, c'è il programma eConsultant progettato per portare competenze attraverso la tecnologia elettronica di telemedicina quando necessario, come la tele-neurologia per supportare la cura dell'ictus.
L'uso di Philips Telehealth offre alcuni vantaggi. Un aspetto importante è che ogni paziente riceva la stessa assistenza, indipendentemente dalla sua posizione, in modo che anche le aree remote o rurali possano avere accesso a specialisti qualificati. Quando le cure giuste vengono fornite in modo tempestivo, vengono pubblicati dati che possono ridurre il costo delle cure, nonché diminuire l'utilizzo e aumentare la fidelizzazione dei medici.
Con la scarsità di specialisti in terapia intensiva, il programma eICU è popolare. Ciò consente la sorveglianza remota dei pazienti critici da una posizione centrale. Per un'assistenza coerente, questi medici utilizzano algoritmi proprietari per il supporto nel processo decisionale clinico. Philips ha un algoritmo predittivo che utilizza "un database proprietario di dati clinici anonimi", con l'obiettivo di identificare e dare la priorità ai pazienti per un intervento precoce per risultati migliori.
A proposito di risultati, con l'offerta Philips Telehealth eICU, viene raccolta una grande quantità di dati, inclusi segni vitali, laboratori, diagnosi e risultati. Philips può quindi fornire benchmark tra pari, consentendo il confronto di questi dati clinici con altre strutture, con intelligenza utilizzabile generata per identificare le aree di miglioramento.
Inconvenienti
Le eICU in generale non sono prive di controversie. La loro visione generale è stata favorevole, con vantaggi di migliori risultati clinici e costi economici favorevoli citati in letteratura.
Tuttavia, ci sono limitazioni intrinseche a un approccio di telemedicina alla cura del paziente. Mentre le interviste ai pazienti e l'interazione con il personale possono certamente avvenire tramite una piattaforma video, soprattutto ora con l'ubiquità delle connessioni a banda larga ad alta velocità, non tutto ciò che fa un medico può essere fatto da remoto. Ciò include l'esame diretto del paziente, come la sensazione diretta di tenerezza durante un esame addominale e la valutazione dei segni peritoneali. Inoltre, qualsiasi procedura che sarebbe richiesta per la cura del paziente, come nel caso di eICU, un'intubazione endotracheale o il posizionamento di un monitor invasivo, entrambi comunemente necessari, dovrebbe essere eseguita da un altro medico fisicamente presente. Ciò relega l'eICU a più di un servizio supplementare e, sebbene possa certamente portare l'esperienza necessaria al capezzale dei malati critici, non può stare da solo in quanto sarebbe comunque necessario un medico in ospedale.
Supporto
Il supporto per i servizi Philips Telehealth viene offerto tramite un'area di supporto in linea. All'inizio è stato un po 'preoccupante vedere che le offerte sanitarie sono supportate proprio accanto ai prodotti di consumo. Innanzitutto, scegli il prodotto per il quale hai bisogno di supporto, quindi viene fornito un numero verde specifico per la linea di prodotti.
È inoltre disponibile un Incenter, che offre "accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 alle informazioni più aggiornate sul servizio di prodotto", insieme a una libreria ricercabile di documenti tecnici e manuali utente per l'offerta.
Nel caso dell'eICU, c'è la disponibilità dell'helpdesk 24 ore su 24, 7 giorni su 7, insieme alla diagnostica. Ci sono anche corsi di formazione clinica e seminari forniti per supportare il programma.
Non vi è alcuna indicazione che siano disponibili altre opzioni di supporto, come chat o e-mail.
Prezzi
Poiché si tratta di offerte aziendali, il prezzo è opaco. Il contatto dell'azienda, oltre a fornire i dettagli di contatto, è necessario per un preventivo personalizzato.
Verdetto finale
Philips Telehealth offre una gamma completa di servizi connessi, che vanno dai malati più critici con la loro offerta di eICU, all'altra estremità dello spettro per l'ambiente di assistenza ambulatoriale. I professionisti includono supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite un numero verde, benchmark integrato tra pari per il confronto dei risultati e algoritmi proprietari per la cura per risultati più coerenti. I contro includono il prezzo opaco che richiede il contatto aziendale, le opzioni di supporto limitate come l'assenza di chat diretta e le altre limitazioni integrali alla telemedicina come l'impossibilità di eseguire le procedure. Nel complesso, Phillips è un leader di mercato nel settore della telemedicina con una solida reputazione.
- Abbiamo anche evidenziato il miglior software di telemedicina
