Se ti piace che un sito Web VPN vada dritto al punto, evidenziando chiaramente le sue caratteristiche principali, proXPN sarà una grande delusione. È una massa ingombra di testo che contiene il doppio delle parole del solito, ma in qualche modo non ti dice quasi nulla sul servizio.
C'è anche un certo grado di allarmismo. "Chiunque può intercettare le tue password o i tuoi dati bancari se sono sulla stessa rete Wi-Fi con te (bar, aeroporto)", afferma il sito web. No, se stai usando una connessione sicura, cosa che di solito farai.
Per saperne di più: Privatizza Business VPN
Abbiamo esplorato i contenuti tecnicamente confusi e talvolta fuorvianti e alla fine abbiamo trovato alcuni frammenti di informazioni in una FAQ.
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ProXPN ha server compatibili con i torrent in 11 paesi. Esistono app per Windows e Mac e il sito ha guide di installazione per iOS, Android, Linux e Chromebook. Un kill switch mira a tenerti al sicuro se la VPN si interrompe. E il servizio supporta OpenVPN, L2TP e PPTP, il che significa che dovresti essere in grado di farlo funzionare sulla maggior parte degli altri dispositivi e piattaforme.
Senza fatturazione mensile, proXPN ti richiede di iscriverti per un minimo di tre mesi, al costo dell'equivalente di $ 9,98 al mese, pagabile tramite carta, PayPal o Bitcoin. L'acquisto di un abbonamento per un anno intero riduce il costo a una media di $ 6,25, ma se sei disposto a registrarti per due o anni, NordVPN, Private Internet Access, Surfshark e molti altri offrono piani nella gamma $ 2,50- $ 4.
L'azienda ha cercato di riconquistarci con un piano gratuito, sebbene sia molto semplice, con pochissime località e una quota minima di soli 500 MB di dati al mese.
Privacy
La politica sulla privacy di ProXPN è più breve della maggior parte a meno di 200 parole, e questo è spesso un problema, poiché semplicemente non c'è lo spazio per spiegare correttamente cosa sta facendo un'azienda.
In questo caso, proXPN potrebbe farla franca, poiché la società afferma di non registrare nulla. Questa è la sezione pertinente:
"proXPN, B.V. raccoglie solo le informazioni di registrazione, l'email e la password. Non conserviamo registri di tempi di connessione, attività o IP di origine. Ciò che non raccogliamo non può essere richiesto."
Anche se suona bene, come al solito con piccole VPN, non c'è modo per nessuno di dire se l'azienda mantiene le sue promesse. Sei lasciato a prendere queste affermazioni sulla fiducia.
Non abbiamo motivo di dubitare di proXPN, ma le date sulla politica sono una preoccupazione. La Canary Policy afferma che "a partire dal 26/09/2016 non abbiamo ricevuto ordini di bavaglio relativi ai nostri utenti o ai nostri IP", ad esempio, mentre il documento era altrimenti datato "20 luglio 2015". Se la società ha `` dimenticato '' di aggiornare la sua dichiarazione di Canary per anni, sembra almeno possibile che anche altri aggiornamenti siano stati persi.
Iniziare
Iscriversi a proXPN è stato abbastanza facile e in pochi secondi il sito Web ci ha reindirizzato alla sua Area membri, una pagina dell'account quasi altrettanto insignificante come non l'abbiamo mai vista.
Ad esempio, non ci sono guide di installazione o istruzioni di installazione ovvie. Abbiamo notato i link "Knowledgebase", "Support Ticket" o "Help Center", ma tutti ci hanno portato a una pagina che diceva "le richieste al server sono state bloccate da un'estensione". Durante le indagini, sembra che i collegamenti puntino a un dominio precedentemente utilizzato da proXPN, che da allora è scaduto, presumibilmente è stato registrato da qualcun altro e ora ospita VPN e altri annunci.
O, in altre parole, ti sei fidato di proXPN con la tua sicurezza e, a tua insaputa (e forse anche la sua), ti ha reindirizzato dal suo sito, a un dominio controllato da qualcun altro, dove (tramite ad server) potresti essere esposto a, beh, la tua ipotesi è buona quanto la nostra.
Proprio quando pensavamo che non potesse andare peggio, abbiamo fatto clic sul collegamento "Annunci" dell'Area membri e abbiamo guardato mentre il nostro browser apriva una pagina Twitter con la didascalia "Questo account non esiste".
Quindi sembra che la società non possa nemmeno fare lo sforzo di mantenere un account Twitter, lo abbia chiuso o non si sia accorto che è stato chiuso e quindi "dimenticato" di aggiornare il suo sito web.
Lo chiameremmo dilettantesco, tranne che è un insulto per i dilettanti. Questo non è tanto un errore, quanto un indicatore di una massiccia negligenza su scala industriale. Ci sembra che proXPN non abbia prestato la minima attenzione al suo sito Web per anni, e se non sei preoccupato di cosa significhi per il resto del servizio, allora dovresti davvero esserlo.
App
La maggior parte dei client VPN moderni si apre con una console essenziale che semplifica al massimo l'utilizzo del servizio: scegli una posizione, fai clic su un pulsante Connetti e il gioco è fatto. Facile.
Il client Windows di ProXPN ignora tutto ciò e riempie la schermata di apertura con extra non necessari. Ci sono il tuo nome utente e password, una scelta di protocollo (OpenVPN, L2TP, PPTP), opzioni UDP e TCP, un pulsante Aggiorna, un paio di impostazioni di avvio e un pannello di testo con un registro dello stato della tua connessione OpenVPN. Queste sono tutte opzioni utili, ma non c'è motivo per averle sempre visibili e avrebbe molto più senso riporle in un'altra scheda.
È solo peggiorato quando l'app ci ha detto che avevamo solo un account gratuito limitato, nonostante avessimo pagato i prezzi gonfiati di proXPN solo pochi istanti prima.
Abbiamo provato a utilizzare l'app, ma con scarso successo. Primo, non si connetterebbe. L'abbiamo reinstallato, apparentemente connesso, ma la VPN è caduta dopo circa 30 secondi. Questo è successo ripetutamente.
Quando l'app ha funzionato per un po ', abbiamo aperto un browser per eseguire alcuni test, ma non siamo stati in grado di accedere a nessun sito web. Forse un problema di DNS. Dopo essersi disconnesso e ricollegato alcune volte, il client ha avvertito che il suo "servizio VPN non è installato o non è in esecuzione" e si è rifiutato di fare qualsiasi cosa fino al riavvio.
Abbiamo dato un'occhiata dietro le quinte e proXPN si è dimostrato insignificante come sempre. Ad esempio, la maggior parte del cliente non veniva aggiornata da quasi tre anni. Questo vale anche per la versione in bundle di OpenVPN (dimentica qui le patch di sicurezza).
Il servizio configura OpenVPN anche utilizzando il vecchio algoritmo di crittografia BF-CBC. Ciò ha fatto notizia nel 2016, quando due scienziati informatici francesi hanno dimostrato SWEET32, un attacco che potrebbe teoricamente consentire agli aggressori di accedere al traffico crittografato BF-CBC. Le migliori VPN hanno risposto rapidamente e, ad esempio, Private Internet Access ha immediatamente avvisato i suoi utenti e ha apportato modifiche per bloccare l'attacco. Ma anni dopo, proXPN sembra non aver nemmeno notato che c'è un problema.
Passando alle app mobili, abbiamo notato che i loro ultimi aggiornamenti sono stati anche nel 2017. Investimenti, miglioramenti, miglioramenti, patch di sicurezza: qui non troverai il minimo interesse per nulla di tutto ciò.
L'app per Android aveva un aspetto migliore, soprattutto grazie alla visualizzazione delle posizioni dei server su una mappa di Google. La funzionalità era più o meno la stessa, tuttavia: l'app non riconosceva che avevamo un account a pagamento e si rifiutava di connettersi.
Qualche strano problema locale, niente a che fare con proXPN? Non lo si può mai escludere, ma un rapido controllo degli app store ha rivelato punteggi orribilmente bassi (3,3, 2,8), molte recensioni negative e nessuna risposta da parte dell'azienda dopo la metà del 2022-2023.
Supporto
Stanchi dell'app che ci diceva che il nostro account era limitato, abbiamo contattato l'assistenza. E per la prima volta, proXPN si è comportato bene, con una risposta in arrivo entro un'ora.
L'effetto positivo è stato un po 'rovinato dal contenuto del messaggio. "Siamo così dispiaciuti per la confusione", ha detto l'agente, spiegando che avremmo dovuto ignorare il sito web che ci diceva che avevamo pagato, perché i suoi sistemi dicevano che avevamo solo un account freemium.
Abbiamo risposto immediatamente con uno screenshot della transazione dal nostro conto PayPal e un copia e incolla dell'e-mail di PayPal con ogni dettaglio della transazione e un gentile suggerimento che la società risolva il problema ora, per favore.
L'agente è tornato dopo pochi minuti: "Ok, i dettagli del pagamento non sono stati inoltrati al nostro backend. Avremo il nostro team che esaminerà questo problema. ' Dubitiamo molto che ci sia un "team" - o chiunque altro - che esamina qualsiasi cosa per proXPN, ma a suo merito, l'agente ha aggiornato manualmente il nostro account a Premium immediatamente. Dopo essersi disconnesso e aver effettuato nuovamente l'accesso, il cliente ha aggiornato i dettagli dell'account e alla fine ha riconosciuto che avevamo un account premium.
Interruttore di uccisione
L'app di Windows ha una sorta di kill switch chiamato VPN Guard, che apparentemente consente di dire al client di chiudere le app specificate se la connessione VPN si interrompe. Sembra utile, ma, beh …
Il primo problema è che il client non può chiudere forzatamente un'app. Invece fa semplicemente l'equivalente di fare clic sul pulsante di chiusura o premere Alt + F4, e ciò potrebbe lasciare un'app aperta se visualizza un prompt prima della chiusura ("Sei sicuro?", "Vuoi salvare?") .
Abbiamo anche avuto un grosso problema in una recensione precedente quando abbiamo scoperto che VPN Guard disabilitava il nostro accesso a Internet e non lo ripristinava. L'abbiamo spento, si è riacceso da solo. Abbiamo chiuso il programma, la nostra rete è rimasta morta. L'abbiamo disinstallato, nessuna modifica. L'abbiamo reinstallato, abbiamo provato a spegnerlo di nuovo, senza fortuna. Non c'era supporto sul sito web, quindi abbiamo provato a sollevare un ticket, ma nessun aiuto si è materializzato. Alla fine, abbiamo risolto il problema da soli, ma solo con alcuni lavori di Windows di livello molto basso.
I kill switch presentano sempre un certo livello di rischio, ma la maggior parte dei client ripristina l'accesso a Internet quando li disattivi e la cosa peggiore che abbiamo riscontrato in passato è la necessità di riavviare prima che venga ripristinato il normale accesso. Semplicemente non c'è motivo o scusa per avere nemmeno la possibilità di fallire così gravemente, specialmente quando c'è poco supporto.
Prestazione
Il sito web proXPN afferma che "ti consente di accedere ai tuoi siti preferiti indipendentemente da dove vivi o viaggi", ma come funziona davvero?
Abbiamo iniziato accedendo al server del Regno Unito, ma BBC iPlayer ha notato un problema, dicendoci "questo contenuto non è disponibile nella tua posizione".
Il cliente ha offerto due posizioni Netflix specializzate, ad esempio - NETFLIX-UNBLOCK BETA, USA e BETA-UNBLOCK-NETFLIX, USA - che sembravano confuse. Abbiamo provato il primo e non siamo riusciti ad accedere a nessun sito web; abbiamo provato il secondo e non si è nemmeno connesso; ci siamo collegati manualmente al server di New York e, di nuovo, non siamo stati in grado di accedere a nessun sito web. (La nostra installazione di Outlook è stata in grado di raccogliere le e-mail, quindi abbiamo avuto un po 'di connettività; ma non abbastanza.)
Passando dal protocollo OpenVPN a IPSEC, abbiamo provato di nuovo a New York. Questa volta si è connesso e siamo stati in grado di visualizzare Netflix USA. Alla fine. Ok, proXPN non è riuscito a farci entrare in Amazon Prime Video o Disney +, ma eravamo così felici che proXPN fosse riuscita in qualcosa, ce ne siamo accorti a malapena.
I nostri test di velocità hanno mostrato velocità inferiori alla media, con persino i nostri server locali del Regno Unito che vanno da 30-45 Mbps (le migliori VPN raggiungono i 65 Mbps +) e le connessioni Regno Unito-Stati Uniti terribilmente lente, spesso inferiori a 5 Mbps. Potresti, quasi farla franca per la navigazione semplice e le attività di streaming a bassa risoluzione, ma perché dovresti farlo, quando ci sono così tante VPN più veloci in giro?
Verdetto finale
Collegamenti interrotti, domini scaduti, crittografia debole, app di base e un mucchio di bug e un'azienda che non sa quanto sia scadente il suo servizio o non si preoccupa. Non limitarti a evitare proXPN, invia un'email a tutti nella tua rubrica e dì loro di evitarlo.
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