Highfive è uno dei fornitori di videoconferenze più esclusivi sul mercato e potrebbe essere la scelta perfetta per molte aziende.
Piuttosto che pagare per host o per utente, come è normale con la maggior parte delle piattaforme di videoconferenza, le aziende che utilizzano Highfive per la loro soluzione di videoconferenza pagano per camera. Con tutti gli abbonamenti Highfive, l'hardware è incluso e questo separa davvero Highfive dai suoi concorrenti.
Nella nostra recensione di Highfive, consideriamo se Highfive potrebbe, in effetti, essere il miglior software di videoconferenza disponibile e se il software regge la metà del prezzo.
Funzionalità e utilità
Highfive fornisce un'unica piattaforma software per tutte le organizzazioni ed è dotata di tutte le funzionalità che ti aspetteresti da una piattaforma di videoconferenza di alta qualità, oltre ad alcuni extra.
La durata della riunione, la registrazione delle chiamate, la condivisione dello schermo, la chat durante le chiamate e le chiamate nazionali e internazionali sono tutte illimitate. Con i dispositivi hardware Highfive, gli utenti possono proiettare senza problemi i propri schermi su proiettori e TV.
Poiché sta diventando sempre più la norma nel mercato, Highfive offre una profonda integrazione con piattaforme di collaborazione digitale di terze parti, funzionando perfettamente con Slack, Microsoft 365 e G-Suite. Una partnership con il provider di single sign-on Microsoft Azure è un'altra caratteristica elegante che fa risparmiare tempo alle aziende e agli utenti.
Tuttavia, uno degli aspetti negativi della piattaforma di Highfive è che le riunioni sono limitate a 125 partecipanti. Questo è significativamente inferiore rispetto alla stragrande maggioranza dei concorrenti di Highfive e può dissuadere le organizzazioni che conducono grandi teleconferenze o webinar.
Impostare
Chiunque può scaricare facilmente le applicazioni mobili e desktop di Highfive. Sui dispositivi mobili, è semplice come scaricare dall'app store del tuo dispositivo. Tuttavia, per Windows 10 il processo è stato più complicato, poiché abbiamo dovuto installare un'estensione di Google Chrome prima di poter scaricare l'applicazione desktop.
Interfaccia e prestazioni
La piattaforma software Highfive è ben progettata e rende la videoconferenza un'esperienza facile e intuitiva. Le app sono altamente reattive, con funzionalità importanti visualizzate in primo piano.
In una chiamata di prova tra tre partecipanti che utilizzavano l'applicazione desktop di Highfive, audio e video erano entrambi chiari e non abbiamo notato ritardi o distorsioni.
Gli utenti possono anche partecipare a una chiamata utilizzando l'interfaccia web di Highfive, go.highfive.com. Questa interfaccia ha reso facile partecipare a una chiamata utilizzando un collegamento.
Non siamo stati in grado di testare l'hardware di Highfive.
Sicurezza
Le chiamate di Highfive sono crittografate in transito con lo standard AES a 256 bit, il che è positivo. Tuttavia, le chiamate e i messaggi crittografati sono ora la norma nel software di videoconferenza e la maggior parte delle piattaforme di videoconferenza fornisce un servizio di crittografia end-to-end opzionale per tutto o parte del software di videoconferenza.
Highfive si affida anche ad Amazon Web Services (AWS) e Google Cloud Platform (GCP) per alimentare la sua piattaforma di cloud conferencing. Sebbene AWS e GCP siano ampiamente rispettati per le loro politiche di sicurezza, inclusa la sicurezza in loco presso i loro data center, entrambi sono stati l'obiettivo di attacchi informatici di successo in passato. Sfortunatamente, dobbiamo contrassegnare Highfive per aver fatto affidamento su terze parti per un elemento fondamentale del suo servizio.
Highfive è una piattaforma altamente sicura, ma non è un leader nella sicurezza.
Supporto
Highfive offre un unico livello di supporto per tutti i clienti. Il supporto telefonico, chat ed e-mail è disponibile per tutte le aziende e gli amministratori possono instaurare un rapporto continuativo con un rappresentante del cliente dedicato.
Il sito di supporto in linea fornisce anche diverse risorse utili come guide video e tutorial scritti. A differenza della maggior parte dei suoi concorrenti, è interessante notare che Highfive offre anche formazione di persona.
Piani e prezzi
Il modello di prezzo di Highfive è innovativo e incorpora sia software che hardware in tre livelli di abbonamento, Select, Plus e Premium. Piuttosto che pagare per gli utenti, le aziende pagano per le stanze. Le opzioni software sono le stesse per ogni piano (vedere la sezione successiva) ed è solo l'hardware a differenziarle.
Il piano Select costa $ 199 camera / mese. Per ogni stanza, le aziende ricevono uno dei dispositivi all-in-one di Highfive, che dispone di una videocamera HD 720p grandangolare con un sensore di scarsa illuminazione e quattro microfoni ad alta fedeltà.
La competizione
Nel rendere l'hardware una parte centrale del suo modello di business, Highfive compete direttamente con altre piattaforme di conferenza cloud che forniscono hardware nativo come Cisco Webex e Microsoft Teams. Questi concorrenti offrono una gamma più ampia di dispositivi hardware, quindi le aziende che danno la priorità alle applicazioni hardware di nicchia in una soluzione di videoconferenza potrebbero preferire le loro offerte.
Sfortunatamente, la struttura unica del modello di determinazione dei prezzi di Highfive rende difficile confrontare la convenienza in un testa a testa con i suoi concorrenti.
Verdetto finale
Highfive rappresenta una scelta convincente per una soluzione di videoconferenza a livello aziendale. Non solo il suo software compete bene con i suoi concorrenti più affermati, a volte li supera persino in termini di funzionalità.
La scelta di addebitare alle aziende una tariffa per camera, piuttosto che per utente o per host, è innovativa che ci piace molto. L'innovativo modello di prezzi di Highfive significa meno preoccuparsi del numero di licenze individuali di cui un'azienda avrà bisogno e, invece, libera tutti nella tua organizzazione di utilizzare la piattaforma quanto necessario.
Anche se la decisione di utilizzare Amazon Web Services e Google Cloud Platform costa ad Highfive pochi marchi, non è una preoccupazione importante e non dovrebbe dissuadere le aziende dal considerare Highfive per la loro attività.
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