NextGen Healthcare review

NextGen Healthcare offre una cartella clinica elettronica incentrata sulle pratiche del mercato ambulatoriale di tutte le dimensioni. I loro oltre 2.900 dipendenti globali servono oltre 155.000 fornitori e rivendicano 45 anni sul mercato. Oltre all'assistenza clinica e ai dati finanziari, questo EHR si concentra anche sulla salute della popolazione e sull'essere una piattaforma connessa.

Da notare, NextGen Healthcare fa risalire le sue radici a MediTouch, un'altra cartella clinica elettronica basata su cloud. MediTouch è stato avviato da due medici di famiglia della California nel 1998 ed è stato acquisito da NextGen Healthcare nel 2016.

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Caratteristiche

NextGen Healthcare offre due piani. NextGen Office si rivolge maggiormente a studi più piccoli con 1 a 10 fornitori ed è una soluzione all-in-one, che include una piattaforma EHR basata su cloud, gestione dello studio, RCM / fatturazione medica e un portale per i pazienti.

Gli studi più grandi trarranno vantaggio dal piano di livello superiore, NextGen Enterprise. Presenta contenuti clinici specifici per specialità, una cartella clinica elettronica che si integra con la gestione dello studio, RCM e clearinghouse, scambio elettronico di dati e analisi avanzate.

Fanno parte del pacchetto anche le funzionalità standard che i medici impegnati si aspettano, inclusa la prescrizione elettronica, la creazione di grafici nella cartella clinica elettronica con opzioni per la scrittura a mano e il riconoscimento vocale, un portale self-service per il paziente e modelli di note altamente configurabili. C'è anche il supporto per la registrazione elettronica del paziente per semplificare un ufficio occupato e liberare il personale, e ovviamente è conforme a HIPAA. Inoltre, l'educazione del paziente è completamente integrata, insieme alla documentazione che è stata fornita.

I moduli specifici per specialità sono disponibili anche per un'ampia varietà di specialità. Ad esempio, per la salute mentale, funziona per il monitoraggio della conformità, pratiche focalizzate su pazienti ricoverati / residenziali e promemoria di appuntamenti con questa popolazione spesso non conforme. Sebbene molti EHR offrano moduli specifici di specialità per aree comuni di pratica, come la medicina di famiglia ambulatoriale, è un chiaro punto di forza per NextGen supportare pratiche specializzate come medicina tribale, chirurgia gastrointestinale, medicina correttiva e gestione del dolore. In realtà, questo si estende anche in aree al di là delle rigide pratiche mediche, tra cui la podologia, l'odontoiatria e la terapia fisica. Hai difficoltà a scegliere la specialità della pratica? Nessun problema, poiché esiste anche il supporto per quelle pratiche multispecialistiche impegnative.

Dal punto di vista finanziario, il supporto per la fatturazione include l'immissione di codici e addebiti, la verifica dell'assicurazione, l'elaborazione dei reclami e la consulenza sulle rimesse. Gli incassi sono migliorati con funzionalità come la cancellazione dei sinistri per rilevare ed eliminare gli errori di fatturazione medica per reclami più rapidi e più puliti e la gestione dei solleciti per gestire i pagamenti con carta di credito rifiutati. Le spese mancate sono ridotte al minimo, con l'elenco delle visite ambulatoriali del paziente, rendendo semplice vedere se non sono state inserite spese per l'incontro.

Le funzioni amministrative sono fornite anche sul backend delle cose. Questi includono moduli per la pianificazione del medico e del paziente e opzioni per programmare gli appuntamenti di follow-up. È anche flessibile con il supporto per le situazioni pratiche multi-ufficio, mostrando il valore di una cartella clinica elettronica basata su cloud per connettere diverse posizioni. Per fornire analisi aziendali, le soluzioni NextGen per la salute e l'analisi della popolazione possono integrare i dati finanziari, clinici e derivati dai pazienti in un'intelligenza utilizzabile.

Inconvenienti

Come qualsiasi altro prodotto, nessuna EHR è la perfezione e ci sono anche alcuni dossi e verruche. Questi includono un'interfaccia utente grafica che può avere una curva di apprendimento ripida dopo la transizione, può rallentare l'ufficio per un po 'e richiede anche molti clic anche per attività banali. Ad esempio, per riprogrammare un appuntamento sono necessari passaggi separati per annullare l'appuntamento esistente e quindi un altro flusso di lavoro per pianificare il nuovo appuntamento, piuttosto che un percorso più diretto. Inoltre, con questa interfaccia, richiede un investimento in anticipo di tempo e impegno per personalizzare i modelli in base alle preferenze del medico, anche se paga i dividendi lungo la strada.

Essendo basato su cloud, ci sono problemi con la velocità (che diamo l'avvertenza che è influenzata dal medico che pratica la velocità della larghezza di banda di Internet), ma ci sono ancora segnalazioni che l'interfaccia è decisamente lenta. Gli utenti riscontrano anche bug e quindi hanno ritardi nell'ottenere correzioni per i loro problemi. Ad aggravare questo, gli utenti finali si lamentano anche dei frequenti aggiornamenti e dei tempi di inattività necessari per ciascuno di essi.

Prezzi

Non è disponibile una prova gratuita, ma è disponibile un'offerta per una demo gratuita. Come molte altre piattaforme EHR, non sono disponibili prezzi, che richiedono il contatto con l'azienda per un preventivo personalizzato. Preferiremmo un po 'più di trasparenza e avere un'idea dei componenti e delle opzioni che determinano il prezzo, almeno per installazioni più standard.

Supporto

NextGen Healthcare è un EHR SaaS, connesso al cloud. Piuttosto che essere utilizzato solo in un browser web, che certamente può essere utilizzato, apprezziamo la disponibilità di software per entrambe le piattaforme Windows e Mac. Per coloro che desiderano utilizzare questo prodotto nel proprio browser Web, essere certi che funziona con qualsiasi browser Web preferito. Sono disponibili anche app per entrambe le principali piattaforme mobili: iOS e Android.

La formazione viene offerta tramite più metodi all'avvio iniziale. Questi includono di persona, dal vivo online, webinar e tramite documentazione. Com'era prevedibile, le opzioni di supporto una volta che si diventa operativi vengono ridotte e sono limitate al supporto online durante l'orario lavorativo.

Verdetto finale

NextGen Healthcare è una piattaforma EHR che offre due livelli per servire meglio gli studi medici più piccoli e quelli più grandi. La mancanza di prezzi iniziali e le opzioni di supporto limitate dopo la configurazione iniziale sono davvero svantaggi significativi. D'altra parte, i professionisti includono l'approccio all'archiviazione cloud, l'opzione per il software installato su tutti i principali computer e piattaforme mobili e strumenti di gestione pratica integrati. Per ambulatori e studi medici impegnati, NextGen Healthcare è un'opzione più che ragionevole.