Zuora

Zuora è un'altra delle numerose opzioni software basate su cloud per le aziende che desiderano svolgere attività di gestione degli abbonamenti. Con sede in California, Zuora può fornire alla tua azienda una soluzione se stai cercando di gestire servizi basati su abbonamento tramite una base centralizzata ordinata. Questo è completato da una serie di app, che possono essere aggiunte quando necessario. Svolge il lavoro aiutando ad automatizzare molti dei processi tra cui la fatturazione ricorrente, la raccolta dei pagamenti e il monitoraggio delle metriche di abbonamento.

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Creata nel 2007, Zuora ha sviluppato i suoi prodotti per aiutare le aziende che si stanno muovendo verso la fornitura di servizi, invece di prodotti che utilizzano l'automazione come una delle principali forze trainanti dell'operazione. Zuora è diventata anche un'opzione utile per le aziende che desiderano aggiornare o sostituire un modello di fatturazione e abbonamento esistente, con molte nuove caratteristiche e funzioni che le aiuteranno ad adattarsi al mondo in evoluzione del business.

Puoi iniziare con il sistema utilizzando Zuora Central Platform

Prezzi

Poiché Zuora è stato progettato per essere una soluzione software in stile quasi modulare, non sembra esserci un prodotto standard da acquistare in quanto tale. Per avere un'idea dei prezzi dovrai parlare con il team di vendita di Zuora, che può consigliarti quali parti del pacchetto saranno più adatte al tuo tipo di attività. Lo stesso vale per il mercato delle app, che offre molti componenti aggiuntivi per Zuora, senza alcuna indicazione dei prezzi disponibili.

Puoi navigare nella maggior parte delle aree principali di Zuora utilizzando la dashboard

Caratteristiche

Zuora è stato sviluppato per offrire quella che dice essere una suite di applicazioni, consentendo alle aziende di prezzare, impacchettare, fatturare, raccogliere e riconoscere i ricavi per gli abbonamenti.

Questo è ovviamente un ottimo punto di partenza, ma con ogni azienda che ha esigenze diverse, Zuora ha anche creato il suo concetto di piattaforma centrale, che consente agli utenti di personalizzare il proprio sistema e produrre processi automatizzati specifici per le loro esigenze. Zuora può quindi essere esteso per gestire praticamente qualsiasi requisito aggiuntivo per un'attività basata su abbonamento.

La suite principale degli strumenti Zuora è un ottimo punto di partenza in quanto include Zuora Billing, che ti consente di automatizzare le fatture ricorrenti, applicare la tassazione in tempo reale e altro ancora. C'è anche Zuora Revenue, che aiuta con la gestione delle finanze, Zuora CPQ per la configurazione e la gestione dei cicli di vita degli abbonamenti insieme a Zuora Collect che aiuta ad affrontare il problema del sollecito tra le altre cose.

Ora puoi anche utilizzare Zuora Analytics, che fornisce metriche precise su tutti gli aspetti delle operazioni basate su abbonamento. Nel frattempo, all'interno dell'App Store di Zuora puoi selezionare opzioni che ti permetteranno di espandere la potenza del servizio. Puoi scegliere app che coprono un'ampia gamma di aree, tra cui fatturazione, pagamenti, finanza, commercio e altro ancora.

L'ovvio vantaggio di poter estendere Zuora in questo modo è che ti consente di adattare il servizio in modo che funzioni in armonia con la tua attività specifica. Inoltre, non pagherai per cose che potresti non utilizzare mai.

Zuora è potente ma richiede un po 'di tempo per padroneggiarlo correttamente

Prestazione

Non c'è dubbio che Zuora sia uno strumento potente in grado di affrontare qualsiasi cosa e tutto ciò che riguarda la gestione degli abbonamenti, oltre a tutte le altre parti componenti che ne derivano. Pertanto, il servizio è stato progettato per gestire montagne di dati, cosa che sembra avere a che fare con aplomb.

Lo svantaggio di qualcosa di così potente è che può essere complicato massimizzare le prestazioni. Sebbene il software sia ottimo per la fatturazione e i pagamenti, l'implementazione deve essere eseguita correttamente inizialmente per ottenere le migliori prestazioni. Mentre alcuni utenti segnalano che Zuora può essere pesante, sembra essere più incentrato sul livello di funzionalità che sul modo in cui esegue effettivamente tali attività.

Ci sono sei aree principali che puoi utilizzare per gestire le attività principali in Zuora

Facilità di utilizzo

Considerando quanto potente possa essere Zuora, è in realtà sorprendentemente semplice da navigare inizialmente, anche se diventa più complesso man mano che approfondisci il suo funzionamento. Tutte le tue operazioni possono essere gestite tramite l'area Zuora Central, che ha accesso alle sezioni clienti, approfondimenti, prodotti, fatturazione, pagamenti, finanza e rapporti. Puoi anche immergerti nell'analisi da qui, il che mantiene le cose belle e semplici.

Avere un hub principale per la gestione di tutto significa che puoi controllare rapidamente ogni aspetto degli account dei clienti, tenere sotto controllo gli ordini, gestire la fatturazione e visualizzare o aggiornare i pagamenti. È altrettanto facile accedere ai rapporti all'interno dell'hub, nonché all'area delle app o a Zuora Marketplace, come viene indicato.

Zuora può essere ampliato con una raccolta di app a un costo aggiuntivo

Supporto

Scoprirai che Zuora è dotato di una suite altrettanto impressionante di opzioni di supporto. C'è una community per i principianti, insieme a sezioni di formazione, documentazione e annunci, tutte annidate anche nel centro di supporto.

Il supporto è disponibile in una varietà di opzioni, comprese le aree della community e della knowledge base

È anche possibile tenere sotto controllo le note di rilascio, la manutenzione e lo stato del sistema all'interno dell'hub di supporto. Gli abbonati al sistema Zuora possono anche sollevare un ticket con il personale di supporto una volta effettuato l'accesso.

Verdetto finale

Zuora offre una visione chiara del business del software di gestione degli abbonamenti fornendo una grande struttura one-stop che può aiutare le aziende a trarne vantaggio in diversi modi fondamentali. Efficienza, scalabilità e numerose opzioni per espandere le sue capacità tramite una selezione di app aggiuntive ne fanno una soluzione davvero pratica.

In generale, quindi, Zuora è ottimo per consentire alle aziende di raggiungere rapidamente il mercato, consentendo loro di creare servizi che possono essere rapidamente adattati alle esigenze dei clienti. È stato inoltre progettato con cura per ridurre al minimo le interruzioni durante l'implementazione del sistema, il che sarà particolarmente utile per tutte le aziende che passano da un'attività più vecchia e obsoleta.

Anche se non esiste un modo semplice per scoprire quanto ti costerà tutto, tranne che per una chiamata al team di vendita di Zuora, ciò che il sistema promette suggerisce che aiuterà a ridurre i tempi di amministrazione. Questo di per sé dovrebbe vedere la tua azienda realizzare risparmi e, si spera, aiutare a giustificare i costi di iscrizione.

Altre opzioni di software aziendale che vale la pena considerare includono Sage Business Cloud Accounting, QuickBooks, Xero, FreshBooks, Freeagent, GoSimpleTax, TaxCalc, Nomisma, ABC Self-Assessment o Crunch.

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