La pandemia globale ha causato la più grande interruzione delle pratiche di lavoro consolidate che molti di noi possono ricordare. Molte persone sono dovute passare al lavoro remoto, facendo affidamento sugli strumenti di web conferencing per la comunicazione e la collaborazione.
In questa recensione indipendente, ti diremo qual è la posizione di Skype for Business tra i migliori software di videoconferenza. Ma attenzione, questa offerta professionale verrà ritirata a favore di Microsoft Teams nel corso dell'anno.
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Piani e prezzi
La versione gratuita di Skype for Business è disponibile per il download tramite il sito Web Microsoft. È ottimizzato per l'utilizzo su dispositivi mobili e desktop. La versione "lite" non viene fornita con i campanelli e i fischietti apprezzati dagli utenti premium. Tuttavia, consente a un massimo di 10 utenti di ospitare riunioni illimitate, con lavagna interattiva, messaggistica istantanea e condivisione dello schermo supportate.
Come accennato, Skype for Business verrà ritirato il 31 luglio 2022-2023, con gli utenti Microsoft che dovranno effettuare la transizione a Teams. Tuttavia, Microsoft consente ai clienti di Teams e Skype for Business di comunicare tramite chat e chiamate per i primi mesi dell'anno.
Coloro che si impegnano costantemente con Microsoft possono optare per il pacchetto Microsoft 365 Business Basic, disponibile al prezzo mensile di $ 5,00 (dato un impegno annuale) per utente. In alternativa c'è il piano Microsoft Business Premium, che costa $ 20,00 per utente / mese al momento dell'impegno annuale.
Caratteristiche
Skype for Business è stato ottimizzato per l'uso su desktop e dispositivi mobili, con la versione premium che supporta riunioni con un massimo di 250 partecipanti e offre una varietà di strumenti di collaborazione avanzati. L'eccellente capacità di chiamate ad alto volume lo rende la piattaforma ideale per riunioni, conferenze e webinar remoti. La condivisione dello schermo consente la revisione in tempo reale e la modifica dei documenti. C'è anche la possibilità di registrare le chiamate, che possono quindi essere condivise e guardate a piacimento dei membri del team.
Come accennato, Skype for Business è completamente integrato con altri software della suite Microsoft 365. L'integrazione di OneNote consente la creazione e la condivisione e-mail senza interruzioni delle note della riunione. L'integrazione di Outlook è un'altra caratteristica fondamentale, che consente il caricamento dei contatti e la messaggistica di posta elettronica dei colleghi. Skype può anche essere utilizzato come metodo di contatto principale, consentendo risparmi significativi sulle bollette telefoniche mensili.
Interfaccia e in uso
L'interfaccia di Skype for Business risulterà familiare agli utenti della versione consumer standard. Ciò rende la piattaforma incentrata sulla professionalità una scelta eccellente per le aziende che cercano una soluzione plug and play di facile utilizzo. È facile identificare lo stato dei contatti di lavoro nell'elenco principale dei contatti. C'è anche la possibilità di visualizzare un breve messaggio, per far sapere agli altri utenti cosa stai facendo in un dato giorno.
È possibile identificare rapidamente lo stato dei contatti utilizzando la funzionalità di ricerca di Skype for Business. Puoi quindi procedere ad aggiungere questi soci in affari al tuo elenco di contatti, inserendoli in gruppi a seconda del tuo rapporto professionale. La scelta dei metodi di comunicazione include messaggistica istantanea, videochiamate e pianificazione delle riunioni. È possibile aggiungere altri utenti alle discussioni e gli amministratori possono ridurre al minimo le interruzioni con il pulsante di disattivazione dell'audio.
Supporto
I clienti Skype for Business possono accedere a guide per tutto, dalla disposizione dei piani tariffari alla creazione di report online tramite il supporto di Microsoft Office. È anche possibile porre domande ad altri utenti o contattare direttamente il team di supporto Skype.
Il supporto online dedicato è abbastanza reattivo, con una guida chiara e diretta fornita. Tuttavia, dovresti essere consapevole che potrebbero esserci dei ritardi, dato il numero di persone che tentano di accedere al supporto online durante la pandemia.
È disponibile una linea dedicata per il supporto alla fatturazione dalle 9:00 alle 17:00 durante la settimana lavorativa. Puoi anche telefonare per assistenza tecnica, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Assicurati di avere i dettagli del tuo account a portata di mano quando chiami.
La competizione
Il recentemente rinominato Google Meet (ex Google Hangouts Meet) è il rivale più evidente, data la sua integrazione all'interno di Google Workspace. Progettata per la connessione di team remoti, questa piattaforma di videoconferenza ha un'interfaccia chiara ed è molto facile da usare. Proprio come Skype for Business, il livello aziendale di Google Meet limita il numero di partecipanti alla riunione a 250. Google ha inoltre reso disponibile la versione di base ai titolari di account gratuiti.
Chi ha bisogno di funzionalità avanzate può decidere che vale la pena provare piattaforme di comunicazione basate su cloud come RingCentral Office e 8X8 Virtual Office Pro. Con l'audioconferenza con accesso esterno integrato, le chiamate di emergenza e l'inoltro di chiamata, consigliamo queste piattaforme per uso aziendale.
Verdetto finale
C'è molto da consigliare Skype for Business conveniente e intuitivo. Tuttavia, gli utenti aziendali non dovrebbero trascurare il fatto che sarà sostituito da Microsoft Teams più avanti nel 2022-2023. La scelta alla fine dipenderà dal valore percepito del software di videoconferenza di Microsoft all'interno della suite Office 365. Varrebbe la pena provare la versione gratuita di Google Meet prima di assumere qualsiasi impegno finanziario.
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