Molti fornitori di sicurezza offrono un servizio VPN - SecureLine di Avast, Connessione sicura di Kaspersky, PhantomVPN di Avira - e Norton Secure VPN (il prodotto precedentemente noto come Norton WiFi Privacy) è l'ingresso dell'azienda in questo campo.
Eravamo interessati a vedere il confronto tra il servizio e la concorrenza degli specialisti, ma il sito Web di NortonLifeLock non ha fatto alcuno sforzo per comunicarcelo.
Quanti paesi supporta, ad esempio? Quale? Puoi scegliere città specifiche? Quanti server ci sono? Tutto un segreto, a quanto pare.
Il servizio "utilizza la crittografia di livello bancario", si vanta il sito. Quali algoritmi? Buona domanda.
Ok, quali protocolli sono supportati, ottieni un kill switch, Secure VPN sblocca Netflix? No, scusa, qui non troverai informazioni del genere.
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Il sito fornisce una manciata di dettagli: ci sono app per Windows, Mac, Android e iOS, ci sono piani per proteggere 1, 5 o 10 dispositivi e il blocco dei tracker viene lanciato gratuitamente.
Successivamente, dopo aver installato il servizio, abbiamo scoperto che la rete copre 31 paesi (nessuna selezione di città individuali) in Europa e Nord America, con altre località tra cui Australia, Brasile, Hong Kong, India, Israele, Giappone, Messico, Nuova Zelanda, Singapore e Sud Africa.
Il servizio utilizza il protocollo IKEv2 veloce e sicuro, ma non fornisce alcuna guida su come farlo funzionare manualmente su altri dispositivi. Funziona solo sulle app.
Esiste una rigida politica anti-P2P e intendiamo seriamente severa. Se Secure VPN rileva che stai scaricando un torrent, anche qualcosa di chiaramente legittimo come l'ultima ISO di Ubuntu, chiude immediatamente la tua connessione.
Nonostante l'estrema mancanza di dettagli sul sito web principale, Secure VPN ha alcune nuove funzionalità di cui vale la pena parlare.
L'ultima versione di Windows aggiunge un kill switch per proteggere la tua connessione se la VPN si interrompe, ad esempio. Ora può connettersi automaticamente all'avvio del sistema. C'è anche una nuova funzione di split tunneling che consente di scegliere quale traffico dell'app deve essere instradato attraverso la VPN e quale dovrebbe utilizzare la tua normale connessione. Questi rendono un'app molto più capace rispetto alla versione precedente, ed è un peccato che Norton non faccia più (o "qualsiasi") sforzo per descriverlo sul sito web principale.
(Anche se Norton non ne fa un grosso problema, puoi trovare dettagli sulle nuove versioni nel suo blog sugli annunci di aggiornamento del prodotto. Fai clic su Norton Secure VPN nella casella Filtro: Etichette a destra e otterrai un riepilogo di tutti i recenti miglioramenti.)
Recensione di Norton Secure VPN: piani e prezzi
Norton Secure VPN è disponibile come prodotto autonomo, ma viene fornito anche in bundle con alcune edizioni della suite di sicurezza Norton 360 e la struttura dei prezzi chiarisce che è ciò che NortonLifeLock vuole che tu acquisti.
Il piano mensile di Secure VPN ha un prezzo ragionevole a $ 7,99 per coprire fino a cinque dispositivi ($ 9,99 per dieci), ad esempio, e il suo piano annuale sembra economico a $ 3,33 equivalenti al mese. Almeno, fino a quando non ti rendi conto che è solo perché ottieni uno sconto introduttivo del 50% e il prezzo sale a $ 6,66 al momento del rinnovo.
Per metterlo in prospettiva, Norton Secure VPN ti chiede di pagare $ 40 per il primo anno di servizio, $ 80 ogni anno dopo quello; paga 80 $ Ivacy, la più potente, e riceverai immediatamente cinque anni di copertura.
Ma aspetta: c'è un altro modo. Acquista Norton Secure VPN in bundle con Norton 360 Deluxe e otterrai un antivirus per un massimo di 5 PC, Mac, cellulari e tablet; un firewall per PC e Mac; controllo genitori, un gestore di password, 50 GB di spazio per il backup su cloud e altro ancora. Ma è lo stesso $ 3,33 al mese per il primo anno del piano annuale e solo leggermente più costoso a $ 8,75 al rinnovo ($ 105 all'anno).
Confrontalo con l'analogo Total Security 2022-2023 di Bitdefender, ad esempio, e Bitdefender è molto più economico ($ 3,33 al mese per il primo anno, $ 7,50 al rinnovo), ma include solo una VPN limitata a 200 Mb al giorno per dispositivo. Ottenere la VPN completa richiede un aggiornamento a Bitdefender Premium Security a un grosso prezzo di $ 6,25 al mese nel primo anno, $ 12,50 al rinnovo, rendendo il bundle Norton un ottimo affare.
È disponibile una prova gratuita se ti registri su un dispositivo mobile e, anche se decidi di acquistare, sei protetto da una garanzia di rimborso di sessanta giorni insolitamente generosa. Bene, questa è l'idea, comunque: le regole esatte variano a seconda di dove e come acquisti il prodotto. Il miglior consiglio qui è leggere attentamente la piccola stampa.
Privacy e registrazione
Il sito Web di Secure VPN afferma che il servizio fornisce una "rete privata virtuale senza log che non tiene traccia o memorizza la tua attività". È un buon inizio, anche se non ci sono più dettagli in prima pagina.
A "Cos'è una VPN no-log?" L'articolo di supporto afferma vagamente che il servizio "raccoglie le informazioni sugli abbonati per scopi di comunicazione, i dati dei dispositivi mobili e l'utilizzo aggregato della larghezza di banda", sebbene "non registri le informazioni su dove si va su Internet".
L'articolo ci indica la sua politica sulla privacy globale per saperne di più, ma questo è un documento ancora più generale che mira a coprire l'intera gamma Norton ("VPN" non compare una sola volta).
La vera politica sulla privacy di Norton Secure VPN afferma che il servizio raccoglie o accede al tuo indirizzo IP o posizione (anonimizzato); nome del dispositivo, tipo, versione del sistema operativo (per dispositivi mobili) e numero di serie dell'ID; un totale corrente di larghezza di banda utilizzata e alcune informazioni diagnostiche di base per aiutare a risolvere eventuali problemi (un codice di stato di errore, ad esempio).
Non ci sono grandi sorprese qui. Le posizioni vengono raccolte o consultate, ma non associate al tuo account, apparentemente per aiutare l'app Secure VPN a scegliere il server più vicino a te. E sebbene sia possibile che il servizio raccolga dati sufficienti per identificare un particolare dispositivo, se non associa quel dispositivo a una sessione (date e orari di connessione, IP in entrata e in uscita e così via) e Norton non sta registrando i domini visitati o risorse accessibili, tali informazioni non possono compromettere la tua privacy.
Anche se sono tutte buone notizie, è ancora più registrazione di alcune. E poiché Norton Secure VPN non si è sottoposto a un controllo di sicurezza, a differenza di alcuni concorrenti, sei lasciato a prendere le sue parole sulla fiducia. Anche se non abbiamo motivo di dubitare dell'azienda, la verifica pubblica dei suoi sistemi aiuterebbe a rassicurare i potenziali clienti.
Impostare
Iscriversi a un servizio tramite PayPal di solito significa che non devi fornire il tuo nome completo e indirizzo, ma non con Norton Secure VPN: devi consegnare tutti i tuoi dati, sia che tu stia pagando con PayPal o carta.
Dopo aver separato i nostri soldi, il sito web ci ha offerto la possibilità di scaricare un'app per il nostro dispositivo attuale o di inviare un collegamento per il download a qualsiasi altro (Windows, Mac, Android o iOS).
L'installazione del client Windows può essere sorprendentemente complicata, soprattutto se hai acquistato la VPN come parte di Norton 360. Abbiamo seguito il collegamento per il download di Secure VPN dalla nostra pagina dell'account Norton, ma questo ha insistito per installare invece l'app 360 completa. Questo è un problema in quanto non ha nessuno degli extra o delle impostazioni che otterrai con la versione stand-alone (connessione all'avvio, kill switch, split tunneling).
Abbiamo avviato una sessione di chat di supporto per ottenere qualche consiglio, ma l'agente non ha mostrato molta conoscenza del prodotto, ad esempio riferendosi a Secure VPN come Wi-Fi Privacy, il vecchio nome del servizio che non è stato utilizzato per più di un anno. Ma ci ha subito indirizzato al team di supporto VPN specializzato, che ci ha indicato il collegamento per il download appropriato e pochi istanti dopo eravamo pronti per partire.
App
L'app per Windows di Norton Secure VPN ha una nuova interfaccia semplice e diretta che anche i neofiti più ecologici della VPN capiranno immediatamente.
Fare clic sul pulsante On e l'app si connetterà al server più vicino, ad esempio. In alternativa, puoi scegliere tra 31 paesi nell'elenco delle località. E una semplice casella Impostazioni include opzioni per avviare l'app e connettersi automaticamente all'avvio di Windows, per abilitare il Kill Switch, per bloccare annunci e tracker o impostare lo split tunneling (specifica le app il cui traffico non deve essere instradato attraverso la VPN, ma lo farà usa la tua connessione normale, invece.)
L'app gestisce anche connessioni e disconnessioni standard ragionevolmente bene. Ci ha permesso di connetterci ai server vicini in un paio di secondi, principalmente, e ha utilizzato le notifiche desktop per dirci quando eravamo protetti e quando non lo eravamo.
Sia chiaro: questo è ancora un prodotto di base. L'elenco delle località non include le città, ad esempio; non ci sono cifre di caricamento del server o tempi di ping per aiutarti a scegliere la posizione migliore per te; non esiste un sistema Preferiti per riconnessioni più veloci; non c'è scelta di protocollo (è solo IKEv2) o controllo della connessione di basso livello. Ma l'ultima versione è un enorme miglioramento rispetto a ciò che è accaduto prima e la nostra ipotesi è che ci saranno più funzionalità in arrivo.
Stranamente, l'app non fornisce alcun modo nell'interfaccia per chiuderla completamente. La chiusura della finestra dell'app la riduce a icona nella barra delle applicazioni e non è disponibile l'opzione Esci con il pulsante destro del mouse. (In effetti, non esiste alcuna opzione di clic con il pulsante destro del mouse. Ne parleremo più avanti.)
Normalmente testiamo il kill switch di un'app in questo momento, ma Norton Secure VPN fa un lavoro molto migliore nel proteggere la sua connessione rispetto alla maggior parte dei provider ei nostri metodi di test regolari non funzionerebbero.
Abbiamo provato a chiudere gli eseguibili di Secure VPN o a interromperne i servizi e l'app ha gestito la cosa molto bene. Alcuni processi si sono riavviati automaticamente e la nostra connessione non è stata interrotta.
Abbiamo spento il nostro router per simulare una connessione interrotta e questa volta i risultati non sono stati così eccezionali. L'app non ha mostrato alcuna notifica che la nostra connessione fosse interrotta e quando abbiamo acceso il router, si è ricollegato alla nostra connessione standard e il nostro sistema l'ha utilizzata normalmente. Il kill switch non si era attivato, non eravamo protetti e l'app non mostrava alcun avviso sul problema.
Le app mobili sono un po 'sottodimensionate rispetto al desktop, il che non è insolito. Entrambe le edizioni Android e iOS possono connettersi automaticamente se accedi a una rete non sicura, c'è un blocco di annunci e tracker integrato opzionale e l'app VPN per Android ha un kill switch, ma tutto ciò che ottieni è lo stesso semplice elenco di paesi con un pulsante Connetti / Disconnetti. In particolare, non c'è split tunneling, un po 'insolito in quanto la maggior parte delle VPN lo aggiunge alle app mobili prima che raggiunga il desktop.
Nel complesso, le app Secure VPN di Norton sono migliorate dalla nostra ultima recensione e sono innegabilmente facili da usare. Ma sono anche decisamente a corto di funzionalità e il kill switch di Windows sembra inaffidabile all'estremo, quindi c'è molto lavoro da fare per l'azienda.
Netflix e streaming
Norton Secure VPN viene venduto principalmente per la sua capacità di proteggere i tuoi dati dai criminali informatici quando utilizzi il Wi-Fi e il sito Web non fa grandi affermazioni (o anche piccole) sullo sblocco di piattaforme di streaming di grandi nomi.
Tuttavia, Secure VPN ha avuto un buon inizio quando ha sbloccato BBC iPlayer, cosa che non è riuscita a gestire nella nostra ultima recensione. Ripetiamo tutti i nostri test di sblocco tre volte con tre indirizzi IP VPN per verificare il successo costante e Secure VPN ha funzionato ogni volta.
Non c'è stato alcun successo con Disney + utilizzando nessuna delle nostre connessioni di prova, anche se non era chiaro il motivo: non abbiamo ricevuto un errore di geolocalizzazione, ma il sito ci ha reindirizzato a una pagina di accesso nel Regno Unito che non è stata visualizzata per intero, lasciando non siamo in grado di accedere affatto al servizio. (Il problema è scomparso non appena abbiamo chiuso la nostra connessione VPN.)
Norton Secure VPN non era ancora finito, tuttavia, e ha immediatamente sbloccato Netflix USA e Amazon Prime Video per noi, senza alcun problema, con tutti e tre i nostri test.
Non si tratta di prestazioni di sblocco all'avanguardia, ma è migliore di quanto ci aspettassimo considerando che Secure VPN è così semplice altrove e un risultato migliore di quello che abbiamo visto con molti concorrenti.
Se solo lo sblocco dei campioni andrà bene, però, CyberGhost, ExpressVPN, Hotspot Shield, Ivacy, NordVPN e Surfshark ci hanno portato in tutti e quattro i nostri siti di test.
Prestazione
Abbiamo misurato le prestazioni di Norton Secure VPN connettendoci al server più vicino da una località statunitense con una linea a banda larga in fibra da 1 Gbps. Abbiamo quindi verificato la velocità di download utilizzando siti e servizi di benchmarking tra cui SpeedTest.net (sito Web e app a riga di comando), TestMy.net, Netflix Fast.com e altri.
Ogni controllo è stato eseguito cinque volte, ripetuto nelle sessioni mattutine e serali e abbiamo calcolato le velocità mediane di Secure VPN. (Normalmente ripetiamo nuovamente ogni test con un altro protocollo, ma poiché Norton supporta solo IKEv2, ci siamo fermati qui.)
I risultati hanno visto Norton Secure VPN raggiungere una media di 190-200 Mbps nelle sue migliori sessioni. Questo è un enorme miglioramento rispetto ai 10-85 Mbps che abbiamo visto l'ultima volta, compete bene con alcune VPN di grandi nomi (IPVanish ha raggiunto solo 40-190 Mbps) ed è probabile che sia sufficiente per molti dispositivi e situazioni.
La maggior parte dei provider è molto più veloce, tuttavia, soprattutto quando supportano WireGuard o dispongono di protocolli personalizzati rapidi. CyberGhost ha raggiunto 350-450 Mbps, ad esempio, mentre TorGuard ha gestito 410-480 Mbps e il protocollo Lightway di ExpressVPN ha raggiunto 490-630 Mbps. Ora è davvero veloce.
Supporto
Se riscontri problemi con Norton Secure VPN, puoi visitare il sito di supporto, ma ti consigliamo di mantenere basse le tue aspettative. Ci sono un piccolo numero di domande frequenti, per lo più molto brevi nei dettagli, e se hai esperienza VPN sospettiamo che potresti produrre contenuti migliori in un pomeriggio.
È probabile che contatterai direttamente il team di supporto. Soprattutto perché Norton lo rende così facile, con chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e opzioni telefoniche.
Abbiamo aperto una sessione, abbiamo posto una domanda molto semplice: esiste un modo per chiudere correttamente l'app di Windows 10, il problema di cui abbiamo discusso in precedenza?
Dopo una lunga attesa, un agente ci ha detto che dovevamo fare clic sul pulsante di chiusura di Windows. No, questo non aiuterà.
L'abbiamo spiegato solo ridotto a icona nella barra delle applicazioni, quindi ha suggerito di disconnettersi prima. Sbagliato di nuovo.
Gli abbiamo detto che non eravamo connessi, quindi si è offerto di accedere da remoto al nostro sistema utilizzando LogMeIn per diagnosticare il problema. Abbiamo detto di sì, ha chiuso la finestra e ci ha detto che la VPN era chiusa. Ancora manca il punto.
Abbiamo mostrato all'agente che l'icona del client era ancora nella barra delle applicazioni. Ah, ha detto, devi usare il pulsante di chiusura nelle Impostazioni. Potremmo scusare le risposte precedenti poiché ci ha frainteso, ma questo era semplicemente sbagliato.
Ha provato a farlo e ha scoperto che l'icona era ancora presente nella barra delle applicazioni. Rinunciando, lo chiuse dal task manager e spiegò che era il metodo migliore.
Avevamo dato all'agente un momento abbastanza difficile, gli abbiamo detto grazie e lo abbiamo lasciato andare. Sfortunatamente, aveva chiuso solo il processo utente, non il servizio VPN Norton, e quando abbiamo guardato di nuovo l'app si era riavviata e l'icona era tornata. Vicino, ma si sbagliava di nuovo.
(Se sei curioso, l'unica risposta di arresto che abbiamo trovato è stata quella di chiudere il servizio Norton. Non difficile, ma tutt'altro che conveniente, e non qualcosa che la maggior parte degli utenti non tecnici avrebbe avuto anche una debole possibilità di individuare.)
Gli agenti dell'assistenza erano cordiali e hanno fatto del loro meglio per aiutare, ma sospettiamo che siano addestrati per affrontare i problemi dell'intera gamma Norton, quindi non hanno una conoscenza approfondita della VPN. Questo potrebbe non essere affatto importante per gli utenti esperti che possono gestire quasi tutto da soli, ma se non sei così sicuro, pensiamo che in genere otterrai una migliore assistenza dai migliori provider VPN specializzati.
Recensione di Norton Secure VPN: verdetto finale
Se le tue esigenze VPN sono semplici o stai cercando una VPN e una suite di sicurezza, l'approccio di base di Norton Secure VPN potrebbe fare appello. Gli esperti saranno frustrati dalla mancanza di funzionalità, tuttavia, il kill switch di Windows è un problema e ci sono molte VPN più capaci, più veloci ed economiche in circolazione.
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