Zoom si è affermato come una delle migliori soluzioni di videoconferenza sul mercato, nella misura in cui una ricerca su Google ti porterà diversi articoli su come diventare così popolare da essere ora usato come verbo. Ciò non sorprende considerando che ha oltre 300 milioni di partecipanti alle riunioni giornaliere.
In questa recensione di Zoom, esaminiamo diversi aspetti del software, inclusi piani e prezzi, caratteristiche principali, assistenza clienti e sicurezza, per aiutarti a determinare se è giusto per te.
- Vedi anche la nostra funzione: Come usare Zoom
Piani e prezzi
Zoom offre quattro piani e il prezzo per piano è per una singola licenza. Per ospitare riunioni contemporaneamente, avrai bisogno di più di una licenza.
Il piano gratuito ti consente di ospitare 100 partecipanti ma ha un limite di tempo di 40 minuti per le riunioni di gruppo. Gli incontri one-to-one, tuttavia, sono illimitati. I piani a pagamento aumentano il limite di tempo per le riunioni di gruppo a 30 ore.
Il piano Pro, a $ 149,90 / anno, ti dà la possibilità di ospitare 100 partecipanti, trasmettere in streaming sui social media, 1 GB di spazio di archiviazione cloud per le registrazioni e trascrizione in tempo reale.
Puoi ottenere tutto questo e ospitare fino a 300 partecipanti con il piano Business ($ 199,90 / anno) e se sbagli $ 240 / anno per il piano Enterprise, puoi ospitare fino a 500 partecipanti e accedere alle migliori funzionalità di Zoom.
Per i piani avanzati, puoi utilizzare il componente aggiuntivo Large Meetings per ospitare fino a 1.000 partecipanti. Se scegli la fatturazione annuale, risparmierai circa il 15% sugli addebiti.
Caratteristiche
Zoom è un concentrato di funzionalità, che supporta video HD e chiamate audio, streaming sui social media, condivisione dello schermo, integrazione con le app essenziali e molto altro ancora. Diamo un'occhiata ad alcuni dei più importanti.
Tutti i piani di Zoom ti consentono di registrare le riunioni in locale e c'è la registrazione su cloud su tutti i piani a pagamento, con il piano Enterprise che offre spazio di archiviazione cloud illimitato.
La trascrizione audio è disponibile sui piani Business ed Enterprise. Questa funzione trascrive l'audio dei file della riunione registrati nel cloud e lo salva, così puoi concentrarti sulla riunione piuttosto che preoccuparti di prendere appunti. Puoi anche visualizzare la trascrizione in un video, come i sottotitoli.
I piani a pagamento ora hanno la trascrizione audio dal vivo, che crea una trascrizione in tempo reale dell'audio mentre la riunione è in corso. Tuttavia, la versione al momento della scrittura (5.5.0) supporta solo la lingua inglese per entrambe le funzioni di trascrizione.
Le videoconferenze possono risultare scomode per le persone a causa di un ambiente sgradevole. Con gli sfondi virtuali di Zoom, puoi cambiare lo sfondo con qualsiasi altra immagine di tua preferenza e troverai sfondi da scaricare nella libreria di Zoom. Con l'ultima versione, puoi sfocare lo sfondo se non desideri uno sfondo virtuale.
Lo zoom elimina i fastidiosi rumori di sottofondo per offrirti un'esperienza mirata. È possibile regolare la cancellazione del rumore a seconda del proprio ambiente. Con l'impostazione bassa, sopprimerà i deboli rumori di sottofondo. Con l'impostazione alta, saranno chiari i suoni più forti, come la digitazione sulla tastiera o l'abbaiare di un cane.
Con i piani avanzati, puoi utilizzare il portale di amministrazione per tenere traccia di riunioni e partecipanti, ricevere approfondimenti sull'utilizzo e gestire tutti gli utenti della tua azienda su un unico account per una fatturazione semplificata.
Interfaccia e in uso
Zoom ha un'interfaccia pulita e uniforme sia sull'app mobile che su quella desktop. La schermata iniziale ha quattro grandi icone per soddisfare tutte le esigenze della riunione: Nuova riunione, Partecipa, Pianifica e Condividi schermo. Puoi usare Zoom sul browser, ma manca di alcune funzionalità come la registrazione della riunione. Il download del client desktop richiede alcuni minuti e non ha limitazioni.
Con una forte connessione Internet, la trasmissione audio e video è stata fluida. L'ultima versione di Zoom è ben ottimizzata e utilizza circa il 15-20% di CPU su un dispositivo Intel Core i7 a 4 core da 2,20 GHz. Questo è un aggiornamento straordinario, considerando l'applicazione utilizzata circa il 50% della CPU nel 2022-2023 su dispositivi con specifiche simili. Nel complesso, Zoom utilizza le risorse in modo efficiente e funziona abbastanza bene.
Supporto
Il supporto è limitato con il piano gratuito di Zoom: hai accesso solo al Centro assistenza, che dispone di tutorial video e guide facili da seguire. C'è anche un semplice chatbot che ti collega alle risorse pertinenti.
Gli utenti del piano Pro godono di un supporto migliore, con chat dal vivo e ticketing, mentre quelli sui piani Business ed Enterprise possono anche usufruire del supporto telefonico.
Il tempo di risposta di un ticket di supporto dipende dal suo grado di priorità. I ticket urgenti ricevono una risposta in un'ora e i ticket ad alta priorità ricevono una risposta in quattro ore. I biglietti con priorità normale e bassa ricevono una risposta entro 24 ore. Tutti i piani avanzati hanno supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite telefono, chat e Web, anche nei giorni festivi.
Sicurezza
La sicurezza di Zoom è notevolmente migliorata dal 2022-2023. Le riunioni sono protette con l'Advanced Encryption Standard (AES) 256, che è praticamente indistruttibile dalla forza informatica bruta. Con AES-256, una chiave di crittografia una tantum viene creata e gestita sui server di Zoom per ogni sessione. Ma questo significa che le chiavi possono essere compromesse se Zoom subisce un attacco di sicurezza informatica.
Per fornire una protezione avanzata, Zoom ha lanciato la crittografia end-to-end (E2EE) sia per gli account gratuiti che per quelli a pagamento e gli utenti possono scegliere di abilitare o disabilitare questa funzione. Con E2EE attivato, le chiavi crittografate vengono create sulle macchine dei partecipanti, quindi solo loro possono accedervi. Non è possibile accedere a questi dati da nessun altro, incluso Zoom. Tuttavia, l'attivazione di E2EE disabilita funzionalità come lo streaming e la registrazione su cloud.
La competizione
Esistono molte applicazioni di videoconferenza con caratteristiche incredibili, ma il miglior software per te soddisferà perfettamente le tue esigenze.
Google Meet, ad esempio, non dispone di funzionalità avanzate come Zoom, ma è ottimizzato per team più piccoli. Come parte di Google Workspace, si integra in modo eccellente con altre applicazioni Google, come Calendar e Docs.
Quando si tratta di sicurezza, le impostazioni predefinite di Webex migliorano la privacy dei dati, quindi i clienti non sono responsabili della protezione dei propri account. Allo stesso modo, le riunioni di Lifesize sono crittografate end-to-end per impostazione predefinita. Con Zoom, devi regolare tu stesso le impostazioni di sicurezza per usufruire di una protezione aggiuntiva. Se la sicurezza è fondamentale per te, Webex e Lifesize non ti deluderanno.
Verdetto finale
Zoom è ricco di fantastiche funzionalità e ha un'interfaccia pulita e intuitiva. Ha ottimizzato le sue prestazioni per migliorare la qualità e ridurre il carico di sistema e ora offre la crittografia end-to-end (E2EE) per le sue riunioni. Sebbene le impostazioni predefinite di Zoom non rafforzino la sicurezza e la privacy dell'account, compensa questo con le sue funzionalità avanzate e la facilità d'uso.
Zoom è perfetto per le aziende con rigorose esigenze di videoconferenza. Ma se hai bisogno solo di funzioni semplici, un'app web di configurazione rapida, come Google Meet, sarà più conveniente. Con un limite di 60 minuti per le riunioni e funzioni come la condivisione dello schermo, la lavagna e lo sfondo virtuale, il piano gratuito di Meet è perfetto per l'uso di base.
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