Heart Internet è stata fondata da Tim e Jonathan Brealey nel 2004 a Nottingham. Dal 2011 fanno parte di Host Europe Group (HEG), una società di registrazione di domini e di hosting del Regno Unito, che è stata, a sua volta, acquistata dalla società di hosting statunitense GoDaddy nel 2017. Negli anni, hanno ricevuto numerosi premi per il loro lavoro, tra cui il premio PC Pro per il miglior hosting Web nel 2013, 2014 e 2015, Editor's Choice di MicroMart per il miglior host Web nel 2014 e il premio ISPA per il miglior hosting condiviso nel 2015.
Il data center principale dell'azienda si trova a Leeds, nel Regno Unito, e ospita tutti i loro pacchetti di web hosting, tutti i pacchetti di hosting premium, i loro server privati virtuali, tutti i dettagli dei loro clienti e rivenditori e altri dati. Hanno un data center secondario nell'UE in una posizione segreta, ma questo ospita solo alcuni dei loro server ibridi e la maggior parte dei server dedicati che sono stati acquistati dopo il 2016.
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Host Internet offre una discreta gamma di funzionalità, ma i loro certificati SSL sono disponibili solo su piani più costosi e la maggior parte degli sconti è applicabile solo se paghi su base annuale.
Prezzi
I prezzi di web hosting di Heart Internet partono da £ 2,99 al mese (+ IVA) se fatturati annualmente e quando si utilizza un codice promozionale, e sono già scontati da £ 3,99 / mese.
Se desideri pagare su base mensile, dovrai dare £ 4,99 per il piano più semplice che include un sito Web, un nome di dominio gratuito, una migrazione di base, 100 GB di spazio di archiviazione e larghezza di banda illimitata (che è il caso di tutti i piani).
I piani più costosi includono spazio di archiviazione illimitato, mentre i due piani più costosi includono anche un certificato SSL semplice gratuito, ma solo per il primo anno. Heart Internet accetta solo carte e non offre rimborsi o prove gratuite.
Facilità di utilizzo
Quando apri il tuo account con Heart Internet, dovrai fornire il tuo nome, data di nascita, indirizzo e numero di telefono. Heart Internet offre servizi solo in 23 paesi, principalmente Nord America ed Europa occidentale, oltre ad Australia, Nuova Zelanda e Sud Africa, nessun altro paese africano, né Sud America o Asia. Per motivi di sicurezza, dovrai anche impostare una domanda di sicurezza.
La loro Area Clienti ti offre subito nuove cose da acquistare. Ad esempio, se non hai completato l'acquisto, continuerai a pubblicizzare l'hosting cPanel, ma questa volta per £ 3,99 / mese fatturati annualmente senza il codice promozionale.
Sebbene il loro sito Web sia abbastanza pulito e dall'aspetto moderno, l'area clienti richiama un'atmosfera vecchia di dieci anni, poiché sembra che non sia stata aggiornata visivamente da molto tempo. Ma il cPanel è solo a pochi clic di distanza e siamo già accolti con un layout molto più familiare. Puoi utilizzare un File Manager o anche FTP per caricare il tuo sito web creato manualmente. C'è anche un SiteDesigner disponibile a un prezzo extra (un piano di base ti costerà £ 5,99 al mese, mentre il piano illimitato costa £ 9,99 al mese ed entrambi sono scontati del 16% se paghi annualmente).
Heart Internet offre anche WordPress, Joomla, Magneto, OpenCart e altre app con una funzione di installazione con un clic. Sebbene l'hosting WordPress sia elencato separatamente sul loro sito Web, non sembra offrire nulla di diverso dal solito hosting Web e viene fornito anche con lo stesso codice di sconto, quindi è molto probabilmente solo un cambio di titolo.
Velocità ed esperienza
In termini di velocità, Heart Internet si è comportato in modo decente al nostro test GTmetrix, che ha mostrato che ci sono voluti 6,5 secondi per caricare completamente il loro sito web principale (rispetto agli 8 secondi medi) e solo 40 richieste (mentre la media è 88).
Tutti i piani di hosting web di Heart Internet hanno una garanzia di uptime del 99,9%. Tuttavia, questo non mostra se i loro data center sono Tier III o Tier IV per gli standard dell'Uptime Institute, ma come minimo non dovrebbero superare circa nove ore di inattività all'anno. Durante il nostro lungo periodo di test di due settimane, il sito web principale di Heart Internet non ha avuto assolutamente tempi di inattività. Anche se il periodo è breve, è sicuramente un ottimo segno per il futuro.
Supporto
Heart Internet offre un database di supporto, suddiviso in otto categorie distinte, ma sembra molto datato e non è davvero esaustivo. Ad esempio, la sezione Account e fatturazione copre domande come "Come posso ottenere supporto dal team del servizio clienti di Heart Internet?" e "Come posso cambiare la password del mio account Heart Internet?" ma non se offrono o meno prove o rimborsi.
Se hai bisogno di più assistenza di quella offerta da questo database, ti viene chiesto di "contattare il servizio clienti", ma quel link rimanda allo stesso articolo "Come posso ottenere assistenza", che ti guida attraverso gli stessi identici passaggi prima di dirti che puoi chiamarli, utilizzare la chat dal vivo o inviare un ticket. Se stai chiamando, dovrai trovare il tuo PIN nella tua Area Clienti in modo che possano verificare la tua identità. Non esiste un forum per gli utenti.
La competizione
Al contrario di Heart Internet, Bluehost è un provider di hosting con sede negli Stati Uniti. È significativamente più economico, ma viene fornito con un aumento dei prezzi successivo. Offre un'assistenza clienti di qualità superiore, mentre entrambi i provider sono compatibili con WordPress.
In termini di prezzi e funzionalità, Heart Internet e 123 Reg sembrano identici (è vero, entrambi sono sussidiarie del gruppo Host Europe, quindi ci si possono aspettare somiglianze). Tuttavia, 123 Reg ha una garanzia di rimborso di 14 giorni, oltre a un'ottima sezione di supporto.
Se sei un principiante che si affida a guide e how-to, Hostgator è una scelta significativamente migliore di Heart Internet, poiché li offre sia in forma scritta che in video. In termini di prezzi, Hostgator è anche leggermente più economico.
Catalyst2 è molto più economico di Heart Internet, ma è anche significativamente più limitato (ad esempio, il piano più economico offre solo 5 GB di trasferimento dati al mese, mentre Heart Internet non ha tali restrizioni). Hanno anche una garanzia di rimborso di 30 giorni.
Verdetto finale
Sebbene Heart Internet offra una gamma decente di prodotti, i loro prezzi e la mancanza di un ampio supporto li rendono un'opzione meno attraente accanto a Hostgator e Bluehost, che offrono molte più funzionalità user-friendly, supporto continuo e prezzi più bassi.
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