Planet Hippo è stato fondato nel 2006 a Oswestry, in Inghilterra (che è anche il luogo di nascita di Certa Hosting). Sono stati il primo provider di web hosting nel Regno Unito a offrire funzionalità di gestione energetica del cloud ai propri clienti attraverso una partnership con Cisco Energy Management. Per il resto, la società è molto chiusa quando si tratta di informazioni su di loro, poiché anche la sezione Informazioni del loro sito web è completamente vuota: digitando a mano "about" nella barra degli URL si restituisce una pagina di Lorem ipsum, ovviamente incompleta.
Il sito web dell'azienda è altrettanto inutile quando si tratta di data center, oltre a rivelare che hanno sede nel Regno Unito (il numero è sconosciuto). Si scopre che molte sezioni del sito web hanno ancora un Lorem ipsum, presumibilmente perché sono nel mezzo di una revisione visiva.
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Il più grande vantaggio di Planet Hippo sono i prezzi estremamente bassi e in questa recensione controlleremo se il resto dei loro servizi corrispondono ai nostri standard. Per gli utenti che vogliono provare senza vincoli, possono ricevere indietro i loro soldi entro il primo mese in caso di insoddisfazione.
Prezzi
Planet Hippo inizia molto a buon mercato: il loro piano più semplice chiamato One Account ti costerà £ 1.00 / mese e include 1 GB di spazio web, 1 sito web, 1 account e-mail e 1 database MySQL, con trasferimento dati illimitato (come nel caso di ogni Piano).
Il prossimo più economico è il loro account Pro, a £ 3,50 / mese, che include anche un dominio .co.uk gratuito, 100 GB di spazio web SSD, 2 siti Web, 25 indirizzi e-mail e 5 database MySQL.
Gli altri due piani (Unlimited, £ 5,99 / mese e Unlimited + SSL, £ 7,99 / mese) rimuovono tutte queste limitazioni, il primo include un dominio .co.uk gratuito, mentre il secondo ha un dominio .com gratuito. Vale la pena notare che tutti i prezzi escludono l'IVA.
L'azienda accetta carte e PayPal e offre una garanzia di rimborso di 30 giorni.
Facilità di utilizzo
Quando selezioni un piano con Planet Hippo, ti verrà chiesto di scegliere un dominio, trasferirne uno esistente o semplicemente aggiornare i tuoi server dei nomi. Dovrai anche fornire loro il tuo nome, indirizzo e numero di telefono per creare un account. Sfortunatamente, un'e-mail di conferma con le tue credenziali di accesso mostra che memorizzano le loro password in testo normale, il che non è mai positivo dal punto di vista della sicurezza.
Planet Hippo mette in mostra la piattaforma di gestione client WHMCS relativamente comune per problemi generali come la gestione dell'account, la panoramica delle fatture e l'assistenza clienti. Per utilizzare effettivamente il servizio che hai acquistato, dovrai navigare attraverso la scheda Servizi fino al cPanel. Gli utenti esperti che hanno già visto cPanel non avranno problemi a usarlo, ma neanche i nuovi arrivati dovrebbero farlo, poiché il CMS è venerato come uno dei più intuitivi sul mercato.
Per creare un sito Web, gli utenti possono installare WordPress (tutti i loro piani affermano addirittura di essere ottimizzati per WordPress) tramite Softaculous con un solo clic. cPanel ha anche un proprio file manager basato sul web, il che significa che puoi caricare il tuo sito web senza intoppi. Tuttavia, non sembrano offrire un generatore di siti Web drag and drop al di fuori di questo, sebbene alcuni vecchi articoli nella loro Knowledgebase implichino che questo fosse disponibile attraverso piani più costosi.
Per gli utenti che desiderano ospitare più di un semplice sito Web, Softaculous offre anche altre app, comprese le app di e-commerce. Tuttavia, anche prima di questo, quando acquistano un piano, gli utenti dovrebbero tenere presente che i siti di e-commerce tendono ad aver bisogno di molto più spazio di archiviazione rispetto ai siti web o ai blog.
Velocità ed esperienza
Sfortunatamente, Planet Hippo delude anche in un test di velocità GTmetrix. Ci vogliono 9,9 secondi per caricare il loro sito web principale, mentre la media è di 8,1 secondi, ma per consolazione, solo 48 richieste (la media è 89).
Per quanto riguarda l'uptime, il Service Level Agreement di Planet Hippo garantisce almeno il 99,9% di uptime e promette che gli utenti verranno accreditati per ogni minuto di downtime, aggiungendo che "l'importo del credito può variare tra il 2% e il 100% della fattura". In realtà, questo si è tradotto in un tempo di inattività annuale fino a 9 ore o 20 minuti di inattività bisettimanale. Tuttavia, il nostro test di due settimane del tempo di attività del loro sito web principale non ha prodotto risultati soddisfacenti: hanno trascorso un totale di 33 minuti in meno, mettendo la loro percentuale al 99,831% di tempo di attività, che è già inferiore all'importo annuale garantito.
Supporto
Dal sito web principale, Planet Hippo offre un semplice modulo di contatto per le richieste dei clienti, oltre a un indirizzo fisico - nessun numero di telefono o e-mail da vedere. Gli utenti registrati possono inviare un ticket di supporto tramite la piattaforma WHMCS, una live chat o un numero di telefono (disponibile solo durante l'orario di lavoro).
Quando si tratta di aiutare te stesso, Planet Hippo ha una base di conoscenze che, sfortunatamente, è accessibile solo tramite WHMCS. A rigor di termini, non è riservato solo agli utenti registrati, in quanto può essere trovato tramite una ricerca su Google, ma non è presente alcun collegamento dal sito Web principale. Inoltre, non è esattamente utile: gli articoli trattano una serie di questioni altamente specifiche e molte di esse sono estremamente obsolete, come un'intera sezione dedicata ai problemi di Outlook 2010.
La competizione
Planet Hippo e Certa Hosting condividono la stessa città: Oswestry, al confine inglese-gallese. Entrambi hanno garanzie di rimborso di 30 giorni e utilizzano cPanel, e Certa Hosting è ancora leggermente più costoso, ma offre anche un supporto migliore.
Per gli utenti che cercano opzioni per principianti che sono ancora relativamente economiche, Bluehost è un'ottima alternativa. L'inconveniente più grande per molti potrebbe essere la posizione del data center, che si trova negli Stati Uniti, mentre Planet Hippo si rivolge ai clienti con sede nel Regno Unito.
Hostgator è un'altra ottima scelta per i clienti che cercano un supporto incredibile. Tuttavia, all'inizio sono leggermente più costosi di Planet Hippo, ma questa differenza diventa particolarmente evidente una volta che il loro prezzo aumenta dopo i primi tre anni con loro.
123 Reg è un altro provider di hosting del Regno Unito, ma a lungo termine è significativamente più costoso di Planet Hippo. Tuttavia, anche il suo piano più economico include un dominio .co.uk gratuito per il primo anno, qualcosa che è disponibile solo sul secondo piano con Planet Hippo, mettendoli su un livello simile.
Verdetto finale
Sebbene i prezzi estremamente bassi sembrino incredibilmente allettanti, i piani di Planet Hippo comportano diverse catture e ostacoli che il prezzo non può compensare e il sito web incompleto rende difficile sapere con chi stai facendo affari. Per gli utenti che cercano alternative, Bluehost e Hostgator offrono entrambi prezzi bassi, ma un servizio di gran lunga migliore di questo.
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