Le nostre recensioni di host web mirano a considerare tutti gli elementi chiave che compongono un buon fornitore: caratteristiche, facilità d'uso, velocità, tempo di attività, prezzo, affidabilità e altro ancora. Evidenziamo i punti di forza, ti avvertiamo di potenziali problemi, quindi valutiamo ciò che abbiamo trovato e forniamo un verdetto.
Ogni acquirente di hosting ha il proprio elenco individuale di funzionalità e priorità indispensabili, ovviamente, e se il tuo è molto diverso dal nostro - forse è essenziale che il tuo provider abbia il supporto telefonico, ad esempio, e una gamma di piani Magento ospitati - allora tu non sarà sempre d'accordo con le nostre conclusioni.
Puoi comunque ottenere molte informazioni utili dalle singole sezioni di una recensione, anche se potresti non essere d'accordo con il verdetto generale. E per aiutarti a capire meglio come arriviamo alla nostra valutazione finale, questo articolo esplorerà l'intero processo di revisione e alcuni dei punti che stiamo prendendo in considerazione.
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1. Gamma di prodotti
Un buon host web dovrebbe idealmente avere più gamme di prodotti per coprire tutti i livelli di utente, dai prodotti condivisi di base fino a VPS, server dedicati e altro ancora. Anche se sei molto sicuro di aver bisogno solo di un semplice piano di hosting condiviso in questo momento, la presenza di offerte più approfondite potrebbe rendere più facile l'aggiornamento in un secondo momento, se il tuo sito ha successo e hai bisogno di più risorse.
Tuttavia, questi intervalli dovrebbero essere diversi e distinti; non semplicemente versioni rinominate di altri piani. Ad esempio, la maggior parte degli host web offre prodotti di hosting condiviso con una facile installazione di WordPress. Molti affermano anche di offrire l''hosting WordPress 'come piano separato, ma quando si guardano i dettagli, sono essenzialmente gli stessi prodotti di hosting condiviso, allo stesso prezzo, ma con un nome di piano diverso e forse vengono forniti con WordPress preinstallato .
Se vedi un provider con quello che sembra essere un enorme elenco di piani di applicazioni ospitate - WordPress, PrestaShop, Magento - allora guardane due o tre, controlla se sono davvero diversi in modo significativo o sono solo un trucco di marketing progettato per far apparire l'elenco dei prodotti più lungo.
Prestiamo attenzione anche alla configurabilità, soprattutto con VPS e piani dedicati. Molti provider ti costringono a scegliere tra le loro scelte preimpostate - 2 core, 2 GB di RAM, 50 GB di spazio di archiviazione, ad esempio - quindi poter iniziare con un pacchetto del genere e personalizzarlo in base alle tue esatte esigenze è un vero vantaggio.
2. Caratteristiche
Gli host web spesso cercano di vendere i loro piani in base alla lunghezza dell'elenco delle funzionalità, ma riteniamo che sia importante valutare i dettagli di ciò che ottieni e di ciò che non ottieni.
Questo inizia guardando i fondamenti. È probabile che tu voglia inviare e ricevere e-mail da un indirizzo e-mail [email protected], ad esempio, ma gli host variano enormemente nel loro supporto e-mail. Gli host gratuiti spesso non consentono affatto la creazione di account di posta elettronica; altri potrebbero consentire solo uno o due account o supportare solo caselle di posta molto piccole.
Siamo particolarmente interessati alle funzionalità che molti clienti useranno, ma non sono disponibili da tutti i provider: migrazioni di siti Web gratuite (l'host trasferisce un sito per te), un dominio gratuito, certificato SSL gratuito, cPanel per la gestione del sito Web, Softaculous per installa WordPress o altre app, backup, scansione di malware e altro.
È importante prestare attenzione ai caratteri piccoli. Ad esempio, molti piani offrono un "dominio gratuito", ma cosa significa?
La maggior parte dei piani ti consente di registrare qualsiasi dominio che ti piace e pagherà eventuali commissioni per il primo anno. Ma un piano scadente potrebbe limitare il TLD, ad esempio consentendoti di registrare tuonome.website o tuonome.host ma non tuonome.com. Nel frattempo, piani davvero buoni potrebbero pagare le tariffe di rinnovo per tutto il tempo in cui hai il piano di hosting e forse aggiungere preziosi extra come la protezione della privacy del dominio.
Siamo particolarmente cauti quando vediamo la parola "illimitato", sia che si riferisca a spazio di archiviazione, larghezza di banda, indirizzi e-mail o qualsiasi altra cosa. Preferiremmo avere un account che supporti l'hosting di siti Web illimitati piuttosto che uno solo, ovviamente, perché ti offre più opzioni. Ma in realtà nessun host web può permettersi di darti qualcosa "illimitato", e ciò che la parola di solito significa è "c'è un limite, ma non spiegheremo chiaramente di cosa si tratta".
3. Prezzo
La chiave del prezzo degli host web non è che deve essere basso, infatti, concentrarsi sulle cifre del titolo può portarti a commettere un errore. Deve solo essere un buon rapporto qualità-prezzo per ciò che stai ricevendo (motivo per cui devi prima capire l'elenco delle funzionalità).
È importante tenere conto del costo di eventuali extra. Se un piano non include SSL gratuito, ad esempio, quanto addebita il provider per i certificati?
La durata del contratto è un fattore chiave. Quel basso prezzo pubblicizzato non è così allettante se devi iscriverti per cinque anni per ottenerlo.
La flessibilità è un vantaggio. Alcuni fornitori non hanno niente di più breve di un piano annuale, il che potrebbe essere un problema se hai un progetto a breve termine o vuoi semplicemente provare un servizio. Ci piace vedere almeno piani mensili disponibili e idealmente anche opzioni di tre e sei mesi.
Anche gli sconti introduttivi fanno la differenza. Avere un piano di hosting quadruplicare il prezzo al momento del rinnovo è un problema a cui potresti pensare se stai cercando una relazione a lungo termine con un host. Ma i risparmi possono essere significativi, soprattutto se sei felice di spostare il tuo sito web alla fine del contratto per approfittare di qualche altro accordo.
4. Facilità di utilizzo
Le tabelle di confronto e gli elenchi di funzionalità danno un'idea delle capacità di un host, ma per avere una reale comprensione di un provider, ci iscriviamo e acquistiamo anche un piano.
Un host di qualità deve chiarire ai clienti esattamente cosa stanno ottenendo in ogni prodotto. I prezzi dovrebbero essere trasparenti, con i costi di rinnovo chiaramente indicati, e ci piace vedere il supporto per PayPal e per le carte (è più facile impedire agli host di fatturarti senza autorizzazione).
Alcuni host richiedono di verificare la tua identità. Di solito è semplice: inviano un messaggio al tuo indirizzo email, fai clic su un collegamento, ma può essere molto più difficile. Abbiamo dovuto fornire un numero di cellulare in modo da poter ricevere un codice tramite testo, ad esempio; inviare tramite e-mail una scansione di un documento d'identità con foto; attendere una telefonata dall'host, o anche chiamarli noi stessi.
Una volta che siamo finalmente entrati, controlliamo cosa fa il provider per aiutare i nuovi utenti: le prime e-mail che inviano, il design del pannello di controllo dell'account, quanto è facile trovare la strada per la dashboard di hosting e tutto il sito principale -strumenti da costruzione.
Esploriamo anche le opzioni in modo più dettagliato. C'è un modo per installare WordPress? Supporta altre app? Esiste un Site Builder basato su modelli o altri utili extra? Se il piano non include una dashboard standard come cPanel, cosa ottieni e quanto bene funziona la soluzione?
Molto probabilmente avrai problemi in alcune aree, quindi prestiamo molta attenzione anche al supporto. Il sito di supporto ha abbastanza contenuti di qualità? È facile da trovare? Quali metodi possono essere utilizzati per accedere al supporto live? E quando proviamo una domanda di prova, quanto velocemente ci vuole per ottenere una risposta, ed è una risposta completa e accurata?
5. Affidabilità
L'hosting web e la posta elettronica sono servizi vitali per gli utenti personali e soprattutto aziendali, quindi è importante scegliere un provider affidabile. Valutare questo è difficile, ma cerchiamo indizi in diverse aree.
L'azienda presenta i suoi prodotti in modo onesto, chiaro e trasparente, ad esempio? O fa promesse esagerate, fornisce dettagli minimi sui prodotti, indica i prezzi principali ma non per quanto tempo devi registrarti per ottenerli o nasconde dettagli importanti in caratteri piccoli?
Un buon host dovrebbe avere una presenza sul web ben mantenuta, presentata in modo professionale e completamente aggiornato. Se le pagine di notizie, i blog e gli account dei social media non sono stati aggiornati in un'epoca, ciò non suggerisce che un'azienda stia lavorando attivamente per migliorare i propri servizi. E collegamenti interrotti, errori di certificato o altri difetti fondamentali indicano una grave mancanza di risorse. Quali altri angoli potrebbe tagliare l'ospite per risparmiare un po 'di soldi?
Per noi, tuttavia, gli indicatori più forti di un host inaffidabile compaiono dopo che ci siamo registrati e abbiamo testato il servizio.
Ad esempio, a volte il nostro account potrebbe non essere immediatamente utilizzabile a causa di qualche problema tecnico, quindi solleviamo un ticket di supporto. Un buon host dovrebbe rispondere rapidamente, risolvere il problema o tenerci informati. Ma alcuni hanno preso i nostri soldi, non sono riusciti a fornire un servizio funzionante, quindi non hanno risposto per giorni, il che è totalmente inaccettabile e un perfetto esempio di host che non meritano la tua fiducia.
L'altra principale area problematica è un host che non mantiene le sue promesse, ad esempio sostenendo che un piano di hosting include la funzione X, quando in realtà non lo fa (o c'è qualche altro grosso problema che è 'dimenticato' di dirti). Non è solo inaffidabile, è disonesto e fa guadagnare all'ospite un grande punto nero in ogni recensione.
6. Prestazioni e affidabilità
I nostri test di velocità dell'host web si basano generalmente sul piano di hosting condiviso più economico disponibile da un provider. (In alcuni casi, quando stiamo esaminando un servizio di hosting gratuito, useremo il piano gratuito. In tal caso, lo spiegheremo nell'articolo.)
Quindi carichiamo un semplice sito statico nel nostro spazio web; solo file HTML e CSS e alcune immagini.
Ove possibile, puntiamo un dominio di prova al nostro sito. Se questo non è supportato, come nel caso di alcuni piani gratuiti, utilizziamo qualsiasi sottodominio fornito dal piano.
Successivamente, configuriamo Uptime.com per verificare la disponibilità e il tempo di risposta del server del nostro sito a intervalli di cinque minuti.
Una settimana dopo, notiamo il tempo di attività del sito (la percentuale di controlli in cui il server ha restituito il codice HTTP 200, che significa "OK") e il tempo di risposta medio, minimo e massimo. Salviamo anche il grafico dei tempi di risposta di sette giorni, poiché è un utile indicatore di coerenza.
Questi risultati sono utili per individuare host con problemi di affidabilità o prestazioni significativi, ma si noti che questo test ha anche limiti significativi.
Ad esempio, testiamo solo i piani di hosting condiviso più economici. Le cifre non ci dicono nulla sui risultati che vedrai con VPS o prodotti dedicati, o qualsiasi altro piano che ti dia più risorse.
I test inoltre non tengono conto del tempo di caricamento della pagina e ci danno poche o nessuna indicazione del tempo disponibile della CPU, della configurazione del database, della configurazione PHP e altro ancora. Potremmo in parte affrontarlo all'interno di una recensione utilizzando altri test, ma non esiste una singola figura che possa misurare utilmente la velocità del server.
L'analisi degli host in cima e in fondo alla classifica fornisce alcune indicazioni sui migliori e sui peggiori performer, quindi, e indica gli host web che molto probabilmente forniranno ciò di cui i clienti hanno bisogno. Ma se ti iscrivi a un provider, dovresti comunque eseguire i tuoi test di velocità per confermare che il servizio funziona per te.
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