Sebbene TeamViewer fosse lì con il miglior software di videoconferenza disponibile, negli ultimi anni è caduto nel dimenticatoio. Per questo motivo, il programma non è così versatile come in passato.
In questa recensione sulla videoconferenza di TeamViewer, abbiamo guardato più da vicino per vedere quanto è davvero caduto, analizzando tutto, dalle sue prestazioni e interfaccia utente alla compatibilità multipiattaforma e funzionalità extra.
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Piani e prezzi
Gli strumenti di teleconferenza di TeamViewer sono inclusi nel suo software di accesso desktop remoto. Se sei un individuo, puoi utilizzare TeamViewer gratuitamente, per sempre. Tuttavia, gli utenti aziendali dovranno acquistare una licenza commerciale.
Sarai in grado di accedere alle funzionalità di videoconferenza di TeamViewer con qualsiasi abbonamento a pagamento. Un piano per utente singolo costa $ 49,99, un piano multiutente costa $ 99,00 e un abbonamento per i team costa $ 199,00 al mese. Questo è molto costoso se non hai bisogno delle funzionalità di accesso remoto su cui sono incentrate tutte e tre le opzioni.
Funzionalità e utilità
TeamViewer afferma di fornire un'ampia selezione di funzionalità di teleconferenza. Per i principianti, è presumibilmente un programma multipiattaforma che può essere utilizzato su una vasta gamma di dispositivi. Ha funzionato bene quando l'abbiamo testato su un computer portatile, ma dal 2014 le app Android e iOS sono state trascurate. In effetti, non sono più nemmeno compatibili con la versione desktop.
Se sei felice di utilizzare l'app desktop senza compatibilità mobile, TeamViewer offre una discreta selezione di funzionalità. Per prima cosa, consente chiamate in conferenza video e audio con capacità di presentazione e condivisione dello schermo. Gli utenti possono anche registrare sessioni per un uso successivo, se necessario.
Inoltre, la persona che si presenta durante una chiamata in conferenza avrà accesso a numerose funzioni più avanzate. Questi includono strumenti per assegnare ruoli diversi a persone diverse, evidenziare e disegnare sulla condivisione dello schermo e condividere direttamente i file tra i partecipanti.
Impostare
La configurazione delle conferenze di TeamViewer avrebbe dovuto essere facile, ma abbiamo riscontrato alcuni problemi. Scaricare e installare l'app desktop è stato semplice e richiedeva non più di pochi minuti. Sfortunatamente, però, l'app per Android che abbiamo scaricato dal Google Play Store non ha funzionato e non è stata aggiornata dal 2014. L'app per iOS era la stessa e sembra che TeamViewer stia cercando di spingere tutti gli utenti verso il suo nuovo video Blizz programma di conferenza. Tuttavia, tutto funziona bene con la versione desktop.
Interfaccia e prestazioni
La nostra valutazione della videoconferenza di TeamViewer in termini di prestazioni e interfaccia utente è mista. Né le app per Android né quelle per iOS hanno funzionato affatto.
Tuttavia, l'app desktop era in realtà molto ordinata, la sua interfaccia utente pulita e intuitiva. Una volta avviata una nuova videoconferenza, avrai accesso a tutti gli strumenti di cui hai bisogno attraverso un pannello comprimibile a destra della finestra. Qui puoi gestire i partecipanti, condividere file e persino presentare il tuo schermo.
Anche il software desktop ha funzionato abbastanza bene. L'abbiamo testato brevemente tra due laptop Windows con una connessione Internet a 40 Mbps. Sia il parlato che il video erano fluidi e ben sincronizzati e tutti gli strumenti extra sembravano funzionare come previsto.
Sicurezza
Poiché gli strumenti di videoconferenza di TeamViewer sono integrati nella sua interfaccia di accesso remoto, condividono molte delle stesse funzionalità di sicurezza. Ad esempio, tutte le trasmissioni di dati, inclusi i trasferimenti di file e le condivisioni dello schermo, sono protette con lo scambio di chiavi private / pubbliche e la crittografia AES a 256 bit.
Inoltre, TeamViewer vanta un'infrastruttura server altamente sicura, il che significa che i tuoi dati personali e il tuo account saranno protetti da compromessi. Sono in atto misure di prevenzione degli attacchi di forza bruta e tutte le password sono crittografate con il protocollo Secure Remote Password.
Supporto
Sono disponibili numerosi flussi di supporto per gli utenti di TeamViewer. L'assistenza telefonica in tempo reale è disponibile durante l'orario lavorativo locale nella maggior parte dei paesi e i ticket via email possono essere inviati tramite il sito web. Tuttavia, queste opzioni sono disponibili solo per i clienti paganti.
In alternativa, la knowledge base di TeamViewer è eccezionale. Comprende una vasta gamma di guide pratiche e articoli dettagliati, anche se non ce ne sono molti che trattano direttamente le teleconferenze. Domande più specifiche potrebbero essere poste meglio nel forum della community, che vanta quasi 300.000 membri.
La competizione
Sono disponibili numerosi programmi di videoconferenza alternativi che offrono più funzionalità e un rapporto qualità-prezzo molto migliore rispetto a TeamViewer. Ad esempio, GoToMeeting consente agli utenti di creare e gestire conferenze dai propri dispositivi mobili. Le sue interfacce mobili sono estremamente intuitive e partono da $ 14 al mese per un massimo di 150 partecipanti. Come puoi vedere, questo significa che è un'opzione molto più economica con una vera compatibilità multipiattaforma.
Verdetto finale
In definitiva, abbiamo avuto sentimenti contrastanti sull'utilizzo di TeamViewer per le chiamate in conferenza. La sua app desktop è fantastica, con un'interfaccia utente per principianti e prestazioni decenti. Tuttavia, la mancanza di compatibilità mobile potrebbe essere un problema per alcuni.
Inoltre, TeamViewer è un'opzione molto costosa per coloro che necessitano solo dei suoi strumenti di chiamata in conferenza. Le sue funzionalità di videoconferenza sono ottime, ma il prezzo può essere davvero giustificato solo se utilizzi anche i suoi strumenti di accesso remoto. Fortunatamente, però, la sicurezza e l'assistenza clienti sono molto buone.
Nel complesso, TeamViewer è adatto ad aziende di tutte le dimensioni, purché si possano trascurare i prezzi elevati e l'incompatibilità dei dispositivi mobili.
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