Nella nostra recensione su Alert1, esploriamo le cinque opzioni di pacchetti delle aziende: Home (con adattatore cellulare opzionale), Home Fall Detection, Mobile, Mobile Fall Detection e Mobile + Home Fall Detection. A differenza della maggior parte dei servizi, il sensore anticaduta non è un componente aggiuntivo ma un pacchetto separato che include solo il sistema Home con un sensore anticaduta.
Mentre il sistema di allarme medico GPS mobile è comunemente utilizzato tra gli altri servizi, il sistema domestico di Alert1 non lo è. Almeno, non più. Quando abbiamo iniziato a rivedere i sistemi di allarme medico sei anni fa, questo modello era più comune. Tuttavia, la maggior parte delle aziende è passata a MyTrex MXD o MobileHelp CBS.
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Sistemi di allarme medico
Lo stesso sistema di allarme medico viene utilizzato sia per il sistema di rete fissa domestica che per il sistema cellulare domestico. Quando si ordina l'opzione cellulare, si riceve un adattatore che si collega al sistema per connettersi a una rete cellulare anziché fare affidamento su una linea fissa. Con la maggior parte dei servizi, il sistema cellulare è già configurato all'arrivo. Devi solo premere un interruttore. Con questo sistema, devi metterlo insieme da solo e l'adattatore non è un piccolo oggetto. Occupa un po 'di spazio, il che può essere un problema se hai spazio limitato sul bancone.
La portata del pendente per il sistema domestico era in media di 100 piedi, che era sopra la media. La maggior parte dei sistemi MyTrex e MobileHelp che abbiamo testato avevano una media di circa 77 e 88 piedi. Nonostante abbia una valutazione di 1.000 piedi, 100 piedi è in realtà perfetto per una casa o un appartamento. Se ti sposti oltre, rischi di non essere in grado di comunicare con la stazione base in caso di emergenza o falso allarme.
Nei test di rilevamento delle cadute, il ciondolo di rilevamento delle cadute Alert1 è stato il punto luminoso delle prestazioni del servizio. Ha rilevato la caduta con precisione pur non essendo troppo sensibile che avrebbe comportato troppi falsi allarmi. Detto questo, causerà falsi allarmi. Anche sceso da 12 pollici, ha rilevato cadute, il che significa che puoi attivare una richiesta di aiuto più facilmente di quanto potresti aspettarti.
Il rilevamento delle cadute è stato molto migliore sul dispositivo GPS mobile, che è il dispositivo mobile PERS Kelsi. La qualità audio del Kelsi non è eccezionale come quella degli altri dispositivi mobili, ma è sicuramente migliore della qualità audio della stazione base domestica, che manca sia di chiarezza che di volume.
Siamo rimasti piuttosto sorpresi dall'adattatore cellulare incluso nel sistema cellulare domestico. Dato che non ci sono immagini sul sito web dell'azienda, non avevamo modo di aspettarci che fosse così grande. Sembra un modem WiFi e occupa una notevole quantità di spazio. Con la maggior parte dei sistemi cellulari domestici, è sufficiente premere un interruttore per connettersi al segnale cellulare.
Centro di risposta alle emergenze
Le prestazioni peggiori di Alert1 sono state con la velocità di risposta alle chiamate di emergenza. Nel primo ciclo di test giornalieri di tre settimane, ha registrato una media di 67 secondi per chiamata. Questo è stato uno dei servizi più lenti nel test. Nel secondo ciclo di test giornalieri di tre settimane, mentre la maggior parte dei servizi era più veloce, Alert1 era più lento, con una media di quasi 120 secondi per chiamata. In confronto, GreatCall ha una media di 20 secondi e 15 secondi rispettivamente. Quando sei in emergenza, la differenza in questi tempi sembra un canyon. Anche quando non sei in emergenza, sembra un canyon.
Inoltre, la qualità delle chiamate è stata deludente. Sebbene la maggior parte degli operatori con cui abbiamo parlato fosse professionale, abbiamo ricevuto alcune chiamate in cui gli operatori hanno terminato la chiamata prima di chiederci se stavamo bene. La nostra identità non è mai stata confermata. E troppo spesso gli operatori sembravano stanchi e annoiati. In diverse chiamate, gli operatori premevano pulsanti che emettevano un forte segnale acustico sulla linea. Nel complesso, ha fatto poco per alleviare l'ansia associata alla chiamata a un call center di emergenza.
Servizio di allerta medica
Alert1 è piuttosto aggressivo con il loro marketing. Non importa quando visiti il sito web, riceverai una raffica di marketing, con un timer per il conto alla rovescia per ricevere la spedizione gratuita di due giorni e l'attrezzatura gratuita, anche se questo è sempre stato disponibile per tutto il tempo in cui abbiamo esaminato Alert1.
Una nota positiva, Alert1 offre più accessori per aiutare con l'invecchiamento sul posto rispetto ad altri servizi. Sebbene abbiano gli accessori standard, come la cassetta di sicurezza e i ciondoli di rilevamento delle cadute, hanno anche promemoria per i farmaci, kit di protezione anticaduta e altro.
Confronto dei costi
A prima vista, Alert1 sembra essere uno dei sistemi di allarme medico più convenienti sul mercato. Ad esempio, pubblicizzano il sistema di rete fissa domestica a $ 16 al mese, ovvero $ 4 in meno rispetto a Bay Alarm Medical $ 20 al mese. Tuttavia, questo accordo si verifica solo se ti blocchi in un piano triennale, pagato tutto in una volta. Pagando tre anni in anticipo, ricevi sei mesi gratis, il che riduce notevolmente il costo mensile.
Tuttavia, sconsigliamo di pagare in blocco a meno che tu non sappia che utilizzerai il sistema di allerta medica per quel periodo. Pagare in blocco spesso significa che non ottieni il rimborso completo se annulli in anticipo. E anche se abbiamo cercato di ottenere una risposta sul rimborso, non siamo sicuri di quale sia la politica esatta in caso di annullamento prima del periodo di tre anni.
Verdetto finale
I sistemi domestici di Alert1 sono datati e non hanno la chiarezza o il volume di altri sistemi ampiamente utilizzati. E hai bisogno sia della chiarezza che del volume per avere un efficace sistema di allerta medica. Detto questo, la portata del pendente era eccellente e il sensore di rilevamento della caduta era piuttosto preciso, anche se un po 'sensibile. Ci piace il sistema di avviso mobile Kelsi, ma non è sorprendente. La media è un buon modo per descriverla. E abbiamo pensato che fosse strano che il sistema domestico includesse un adattatore cellulare simile a un modem che occupava molto spazio.
Tuttavia, è il tempo di risposta lento, la qualità delle chiamate indifferente e la struttura dei prezzi che è la più grande preoccupazione. Per dirla semplicemente, ci sono opzioni migliori e più convenienti sul mercato.
