Philips Lifeline è forse il nome più riconoscibile nel settore degli allarmi medici, dietro solo Life Alert. Il marchio Philips, un produttore di apparecchiature mediche ed elettroniche, aggiunge uno strato di fiducia ai sistemi che offre. Inoltre, è uno dei pochi servizi che abbiamo esaminato per possedere e gestire il proprio centro di monitoraggio.
Detto questo, nella nostra revisione Philips Lifeline dei suoi sistemi di allarme medico, ci auguriamo che le prestazioni dei sistemi di allarme medico fossero più impressionanti. Questa azienda produce sistemi che non trovi con altre aziende, il che è un cambiamento positivo. Detto questo, la struttura è comunque molto simile agli altri servizi con pacchetto fisso, cellulare e mobile. E le prestazioni complessive e il prezzo non sono sufficienti per farlo risaltare.
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Sistemi di allarme medico
Nei nostri test, HomeSafe ha registrato la portata media più lunga di qualsiasi sistema di allarme medico a 149 piedi. L'abbiamo testato in un complesso di appartamenti in cui c'erano più pareti e pavimenti tra il pensile e la stazione base. A una media di 149 piedi, puoi vagare abbastanza lontano dalla stazione base e comunque chiamare aiuto. In confronto, la portata media per altri sistemi era di circa 77 piedi. Tuttavia, 149 piedi potrebbero essere una distanza eccessiva per la maggior parte degli anziani.
Tieni presente che più ti allontani dalla stazione base, meno è probabile che comunichi con l'operatore di emergenza. La buona notizia è che l'operatore invierà un'ambulanza se non riesce a comunicare in modo efficace con te. La cattiva notizia è che puoi facilmente ricevere un falso allarme da questa distanza e non hai idea che il tuo ciondolo abbia chiamato aiuto, soprattutto se stai usando un ciondolo di rilevamento cadute.
La qualità audio di HomeSafe è eccellente. Non è rumoroso come il MyTrex o il MobileHelp CBS-02, il che rende il lungo raggio ancora più preoccupante, ma almeno l'audio è molto chiaro.
GoSafe 2 è un esclusivo sistema di allarme medico mobile. In precedenza abbiamo testato GoSafe, che combinava un sistema mobile con un sistema domestico, ma abbiamo avuto problemi a comunicare attraverso il ciondolo, che avrebbe dovuto agire come un sistema di allarme medico mobile quando fuori dalla portata della stazione base. Con GoSafe 2, tutto scompare e si ottiene un dispositivo "pillola" dalla forma simile con un altoparlante eccellente. È esteticamente più piacevole da indossare e utilizzare rispetto a qualsiasi altro sistema di allarme medico mobile che abbiamo testato.
Il rilevamento delle cadute di GoSafe 2 era semplicemente nella media. Nei nostri test, abbiamo simulato le cadute in vari modi per misurare la sensibilità e l'accuratezza dei pendenti. In questi test, abbiamo riscontrato che la caduta automatica funziona circa il 50 percento delle volte. Non era troppo sensibile, il che è positivo.
Centro di risposta alle emergenze
Sul suo sito Web, Philips Lifeline afferma che il suo tempo medio di risposta è di 22 secondi dal momento in cui si preme il pulsante di aiuto al momento in cui un operatore risponde. Non abbiamo ritenuto che fosse così. Nel nostro primo ciclo di test, il tempo di risposta medio del servizio è stato di 54 secondi. In confronto, questo è stato il settimo tempo medio più veloce. GreatCall ha una media di 20 secondi. Nel secondo round di test, Philips Lifeline ha registrato una media di 49 secondi. Ancora una volta, questo era nella media. Certamente, non abbiamo mai visto un tempo di risposta vicino ai 22 secondi.
Inoltre, non siamo rimasti colpiti dalla qualità delle chiamate. Gli operatori di Philip Lifeline erano spesso difficili da capire, poiché spesso parlavano velocemente o con un accento forte, provocando molte richieste di ripetizione. In alcuni casi, gli operatori sembravano annoiati, parlando in un tono monotono riservato a coloro che hanno poco interesse per quello che stanno facendo.
Servizio di allerta medica
Ci piace che Philips Lifeline disponga di sistemi di allarme medico che non troverai altri servizi utilizzando perché producono questi sistemi da soli. Ci piace anche che l'azienda possieda e gestisca il proprio centro di monitoraggio, poiché ciò significa che sono pienamente responsabili della formazione e della qualità. Detto questo, non siamo rimasti colpiti dalla formazione o dalla qualità. E quando guardi il prezzo, qualsiasi valore posseduto da questi tratti viene rapidamente perso.
Tuttavia, l'app Philips Care è un aspetto eccellente per i sistemi. Inclusa in ogni sistema di allarme medico, l'app Philips Care offre uno spazio in cui assistenti e familiari possono condividere note, promemoria sui farmaci, appuntamenti dal medico e altro ancora. Possono anche controllarti e ricevere messaggi quando hai premuto il pulsante di aiuto.
Confronto dei costi
Philips Lifeline è uno dei servizi di allerta medica più costosi nella nostra recensione. Per i principianti, ogni pacchetto ha una quota di attivazione di $ 50 o $ 99. Le tariffe mensili per il sistema di rete fissa HomeSafe sono di $ 30 al mese, che è nella media, ma la versione cellulare è di $ 44 al mese, un costo che è quasi $ 10 in più al mese rispetto a sistemi cellulari domestici simili. Ad esempio, MobileHelp offre il proprio sistema cellulare in casa per $ 25 al mese e Medical Guardian offre lo stesso sistema per $ 35 al mese. L'aggiunta del ciondolo rilevamento caduta AutoAlert aumenta il prezzo di quasi $ 20 al mese, mentre la maggior parte dei servizi addebita solo $ 10 per un ciondolo rilevamento caduta.
GoSafe 2 è anche costoso per un sistema mobile, a partire da $ 50 al mese con una tariffa una tantum di $ 99. Se consideri che GreatCall Lively Mobile costa $ 25 al mese per un dispositivo superiore, semplicemente non ne vale la pena.
Verdetto finale
Philips Lifeline ha il marchio riconosciuto di Philips e le risorse per sviluppare e produrre sistemi di allarme medico che nessun altro servizio utilizza. Questo da solo lo rende un'opzione interessante in un mare di cloni di allerta medica, ma le prestazioni complessive e il prezzo sono deludenti.
Nonostante possieda il proprio centro di monitoraggio, la qualità e la velocità delle chiamate semplicemente non sono paragonabili alla maggior parte dei servizi che abbiamo testato. E mentre la portata del pendente wireless di HomeSafe è stata impressionante, il costo complessivo dei pacchetti è esorbitante al confronto. Per dirla semplicemente, ci sono migliori servizi di allerta medica tra cui scegliere.
