VPNMaster afferma di essere una società di sicurezza con sede negli Stati Uniti che fornisce servizi proxy simili a VPN dal 2005.
La gamma di prodotti è semplice: un solo livello di servizio che può essere fatturato mensilmente a $ 7,95, trimestrale a $ 5,95 al mese o annualmente a $ 3,95.
Il sito web fornisce poche informazioni sul servizio e, dopo una manciata di dettagli di base - 14 paesi, larghezza di banda illimitata - ciò che rimane sono per lo più promesse del tipo "fidati di noi", tra cui "ti assicuriamo che offriamo i prezzi migliori", "abbiamo offrire il servizio VPN più veloce del settore (industria, presumibilmente?) "e" possiamo sbloccare qualsiasi sito per te "(scommettiamo che non possono).
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Quando il sito diventa più specifico, la situazione peggiora. Ottenere "sicurezza di livello militare" è un vanto orgoglioso, che poi spiega significa crittografia a 128 bit, quando quasi tutti gli altri offrono 256 bit.
Niente di tutto questo ha fatto presagire particolarmente bene o ci ha riempito di entusiasmo, ma siamo qui per rivedere il servizio e quindi esploriamo ulteriormente.
Privacy
Se ti sei mai chiesto perché dovresti leggere la piccola stampa di un servizio web, la navigazione nella versione di VPNMaster ti spiegherà tutto. Ecco solo alcune delle cose che abbiamo scoperto.
Il servizio mantiene i file di registro. Questi non vengono utilizzati "per monitorare o censurare le tue attività su Internet", ma per "monitorare le prestazioni del server, identificare bug del software, identificare potenziali violazioni della sicurezza e allo scopo di identificare utenti abusivi". L'azienda non dice cosa è stato registrato.
L'azienda potrebbe limitare la larghezza di banda se trasferisci più di 2 GB al giorno (probabilmente meno di un film Full HD). Quindi forse non così "illimitato" come pensavi.
Non sono consentite connessioni simultanee da dispositivi diversi.
Iscrivendoti accetti di "ricevere newsletter e altri annunci pubblicitari da Vpnmaster.org tramite e-mail". Non vi è alcuna indicazione nel ToS che si possa rinunciare a questo servizio, sebbene l'informativa sulla privacy affermi che è possibile.
Per iscriverti devi fornire il tuo indirizzo fisico e numero di telefono. E hey, guarda questo: "Accetti che possiamo verificare il tuo numero di cellulare tramite SMS di verifica". Sembra ragionevole, vero?
Sito web
Il sito Web di VPNMaster è un pasticcio disorganizzato, per qualche motivo distribuito su due domini, con menu che variano tra i domini.
Scegli una pagina e potresti essere su VPNMaster.com, ad esempio, ma alcune pagine sono ospitate su VMaster.info. Ancora più confuso, il menu del sito cambia a seconda del dominio e alcuni collegamenti puntano a luoghi diversi.
Sì, lo sappiamo, anche noi siamo confusi. Ma questo è solo l'inizio dei tuoi problemi.
Supponi di fare clic su Chi siamo, ad esempio, una pagina ospitata su VMaster.info. Se fai clic su FAQ o Assistenza, verrai indirizzato a una pagina Zendesk che dice "Oops! Questo Centro assistenza non esiste più! "
Tuttavia, fai clic sulle domande frequenti o sui collegamenti di supporto da una pagina su VPNMaster.com e verrai reindirizzato al portale di VPNMaster. Questo è alimentato da WHCMS, una piattaforma di gestione dei clienti spesso utilizzata dalle società di web hosting, ma VPNMaster non l'ha impostato correttamente.
Ad esempio, potresti fare clic sul collegamento Download, sperando di trovare app VPN. Ma invece, una didascalia ti dice che la sezione ha `` tutti i manuali, i programmi e altri file di cui potresti aver bisogno per far funzionare il tuo sito web '', probabilmente perché è il testo predefinito per i clienti di hosting di WHCMS, cosa che VPNMaster non ha disturbato cambiare.
L'unico download elencato è qualcosa chiamato "123" con zero byte, presumibilmente creato da qualcuno che cerca di vedere come funziona, ma se lo fai clic, viene visualizzato un messaggio "file non trovato".
Speravamo di rivedere una VPN, non un sito web, ma pensiamo anche che l'attenzione ai dettagli sia davvero, davvero importante. Configurare e mantenere una VPN non è facile, e se un provider rende tutto questo un pasticcio incompetente del proprio sito web, come puoi fidarti che sia configurato e protetto correttamente i suoi server?
Iscrizione
Il sito Web VPNMaster funziona meglio quando prende i tuoi soldi, non sorprende, anche se il processo di registrazione ha ancora grossi problemi.
Come accennato in precedenza, la società richiede il tuo nome, numero di telefono e indirizzo fisico, anche quando paghi con PayPal. Questo per quanto riguarda la privacy.
La pagina ci ha avvertito che "per proteggere dalle frodi il tuo attuale indirizzo IP (162.158.155.127) viene registrato". È comune con le pagine degli ordini, ma, ancora una volta, VPNMaster sbaglia; sembra un IP Cloudflare e non ha nulla a che fare con noi.
Se ti imbatti in una situazione come questa, scappa. Veloce. Come revisori, però, non abbiamo avuto quel lusso, quindi abbiamo consegnato i nostri soldi e abbiamo aspettato.
La ricevuta di PayPal è arrivata immediatamente, ma non una parola da VPNMaster. Il nostro portale di account ci ha detto che avevamo una fattura non pagata, anche se l'avevamo appena pagata, non un buon inizio. Forse il nostro account doveva essere attivato manualmente?
Abbiamo controllato la ricevuta di PayPal e abbiamo scoperto che i nostri soldi erano andati a Innovative Connecting, la società dietro VPN Proxy Master. Sembra che VPNMaster stia rivendendo il servizio VPN Proxy Master.
I giorni passavano senza che succedesse nulla. La società afferma di "chat dal vivo" e supporto telefonico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma non esiste una chat dal vivo e il numero di telefono non ha ricevuto risposta quando abbiamo chiamato. Abbiamo inviato un'e-mail, niente. Abbiamo raccolto un ticket e alla fine, cinque giorni dopo - e un mese dopo che VPNMaster ha preso i nostri soldi - abbiamo finalmente ottenuto una risposta. Ma non era quello che ci aspettavamo.
La risposta ci ha fornito un accesso che ci ha spinto a installare OpenVPN connect open source e ha fornito un profilo per una singola posizione: la Romania.
Ora, non abbiamo problemi con la Romania. E 'un paese bellissimo. Ma quando il sito Web VPNMaster promette "server negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Germania" e per essere in grado di "sbloccare solo siti statunitensi come Hulu", una singola località rumena non è abbastanza buona.
Prestazione
Il `` servizio '' di VPNMaster potrebbe essere quasi il più debole che abbiamo mai visto, ma questo aveva un vantaggio: senza app e solo una posizione, non c'è quasi nulla da guardare e potremmo completare la revisione rapidamente e provare a dimentica che sia mai successo.
Abbiamo iniziato con un rapido test di sblocco. Un IP rumeno non ci farebbe entrare in BBC iPlayer, giusto? L'abbiamo provato comunque e, abbastanza sicuro, non è riuscito. Ma c'è stato un piccolo vantaggio con Netflix. Il sito non ha rilevato il nostro IP come VPN, il che significa che siamo stati in grado di riprodurre in streaming contenuti locali da Netflix UK mentre eravamo connessi (e questo dovrebbe funzionare anche con Netflix USA e altri paesi).
Tuttavia, non possiamo lamentarci delle prestazioni del server. Dopotutto, gli altri problemi e guasti di VPNMaster, il server Romania ha effettivamente gestito alcune velocità decenti, raggiungendo un decente 55-60 Mbps sulla nostra connessione di prova a 75 Mbps nel Regno Unito.
Verdetto finale
Sito Web inutile, affermazioni false, supporto terribile, nessuna app, un'unica posizione, solo una connessione consentita alla volta e non vogliono che tu usi più di 2 GB al giorno? VPNMaster non è un'azienda che merita il tuo tempo, la tua fiducia o il tuo denaro. Allontanati e non guardarti indietro.
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