Aggiornamento: abbiamo ancora più correzioni ai problemi di macOS 10.14 Mojave, incluso cosa fare se non riesci più ad accedere al tuo Mac.
Con questa guida, ti mostreremo come risolvere i problemi più comuni di macOS Mojave. Dai problemi di installazione, all'hardware e al software che non funzionano come dovrebbero, abbiamo una serie di correzioni che dovrebbero risolvere molti dei problemi di macOS 10.14 Mojave che le persone stanno riscontrando.
Tuttavia, se ti trovi di fronte a un problema di macOS Mojave che non abbiamo trattato, seguici e twittaci e faremo il possibile per trovare una soluzione.
Prima di iniziare, un problema più preoccupante è che ci sono state segnalazioni di un bug zero-day di macOS Mojave che potrebbe essere sfruttato per rubare i tuoi dati personali. Non esiste ancora una soluzione, quindi mantieni questa pagina tra i segnalibri e la aggiorneremo non appena Apple rilascerà un aggiornamento che risolva il problema.
Continueremo ad aggiornare questa guida su come risolvere i problemi più comuni di macOS Mojave, quindi assicurati di aggiungere questa pagina ai segnalibri in modo da averla pronta se qualcosa va storto.
Apple ha anche annunciato ufficialmente macOS 10.15 Catalina: speriamo che quando quella versione verrà lanciata entro la fine dell'anno non verrà fornita con nessuno dei problemi che hanno interessato macOS 10.14.
macOS Mojave non viene scaricato
Un problema comune di macOS Mojave è che il download di macOS 10.14 non riesce e alcune persone visualizzano un messaggio di errore che dice "Il download di macOS Mojave non è riuscito".
Un altro problema comune di download di macOS Mojave mostra il messaggio di errore: "Impossibile continuare l'installazione di macOS. L'installazione richiede il download di contenuti importanti. Quel contenuto non può essere scaricato in questo momento. Riprovare più tardi."
Ci sono alcuni motivi per cui potresti riscontrare questo problema. Potrebbe essere perché molte persone stanno cercando di scaricare macOS Mojave contemporaneamente. Se questo è il problema, riprova più tardi per vedere se il download ora funziona. Puoi anche controllare lo stato live del server Apple per assicurarti che tutto sia a posto da parte di Apple.
Il download di macOS Mojave potrebbe anche non riuscire se non hai abbastanza spazio di archiviazione disponibile sul tuo Mac. Per assicurarti di farlo, apri il menu Apple e fai clic su "Informazioni su questo Mac".
Seleziona "Archiviazione", quindi verifica di disporre di spazio sufficiente sul disco rigido. Hai bisogno di almeno 12,5 GB di spazio libero. Se esegui l'aggiornamento da OS X Yosemite o versioni precedenti, avrai bisogno di 18,5 GB di spazio di archiviazione.
Potrebbe anche valere la pena passare da una connessione Wi-Fi a un cavo Ethernet, per garantire che la connessione Internet sia il più affidabile possibile.
Se hai ancora problemi a scaricare macOS Mojave, prova a trovare i file macOS 10.14 parzialmente scaricati e un file denominato "Installa macOS 10.14" sul tuo disco rigido. Eliminali, quindi riavvia il Mac e prova a scaricare di nuovo macOS Mojave.
Se hai ancora problemi con il download di macOS Mojave, apri l'App Store, fai clic su "Visualizza il mio account" e verifica se c'è qualcosa nella sezione "Download incompiuti". Potresti essere in grado di riavviare il download da lì.
Infine, prova a disconnetterti dallo Store per vedere se viene riavviato il download.
Problemi di installazione di macOS Mojave
Se hai problemi con l'installazione di macOS Mojave, assicurati innanzitutto di controllare la nostra guida su come scaricare e installare macOS 10.14 Mojave, che ti guiderà attraverso i passaggi necessari per installare in sicurezza il nuovo sistema operativo.
Prima di tutto, assicurati di avere un Mac in grado di eseguire macOS Mojave. I seguenti Mac sono compatibili:
- MacBook (inizio 2015 o più recente)
- MacBook Air (metà 2012 o più recente)
- MacBook Pro (metà 2012 o più recente)
- Mac mini (fine 2012 o più recente)
- iMac (fine 2012 o più recente)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (fine 2013, più metà 2010 e metà 2012 modelli con GPU compatibile con Metal consigliata)
Se hai un Mac compatibile e il download di macOS Mojave è completato, ma non viene richiesto di continuare l'installazione, cerca nella cartella dell'applicazione del tuo Mac un file chiamato "Installa macOS 10.14". Fare doppio clic sul file per avviare l'installazione.
Se riscontri il problema di macOS Mojave in cui l'installazione non riesce a causa dello spazio su disco insufficiente, riavvia il Mac e premi Control + R durante l'avvio per accedere al menu Ripristina. Seleziona "Avvio da disco" per avviarlo normalmente, quindi rimuovi i file che non ti servono più.
Se stai lottando per liberare spazio su disco, fai attenzione ai file nascosti di Time Machine che potrebbero occupare grandi quantità di spazio.
Dopo aver liberato spazio sufficiente, riprovare a eseguire l'installazione.
Se macOS Mojave riscontra un problema al termine dell'installazione e viene visualizzato un messaggio di errore, riavvia il Mac e premi Comando + Opzione + R sulla tastiera mentre il Mac si avvia per avviare il sistema di ripristino su Internet. Puoi anche provare Maiusc + Opzione + Comando + R.
Se il tuo Mac continua a non avviarsi, segui le istruzioni di Apple sulla creazione di un disco di avvio Mac esterno.
Potrebbe valere la pena riavviare il Mac in modalità provvisoria, quindi provare a installare macOS 10.14 Mojave da lì per risolvere il problema.
Impossibile accedere al Mac dopo l'installazione di macOS 10.14 Mojave
Se hai problemi ad accedere al tuo Mac o MacBook dopo aver installato macOS 10.14 Mojave, o sei bloccato in un ciclo in cui accedi e poi ti disconnetti di nuovo, i seguenti passaggi potrebbero aiutarti.
Innanzitutto, riavvia il Mac e tieni premuti i tasti Comando + S sulla tastiera all'avvio.
Questo ti avvierà in un prompt dei comandi. Ora, inserisci quanto segue:
/ sbin / mount -uw /
Premi Invio sulla tastiera. Quindi inserisci quanto segue:
rm /var/db/.applesetupdone
Questo rimuove un file, il che fa sembrare che tu stia avviando Mojave per la prima volta. Non preoccuparti, niente di importante viene cancellato. Premi Invio, quindi riavvia il Mac.
Ti verrà quindi chiesto di creare un nuovo account utente amministratore.
Desktop lento da aggiornare
In macOS Mojave e High Sierra, alcuni utenti riscontrano un rallentamento durante il tentativo di salvare i file sul desktop. A volte possono essere necessari fino a 30 secondi prima che un file venga visualizzato nel Finder, con conseguente perdita di tempo.
E, sebbene al momento della stesura di questo articolo non sia disponibile una soluzione ufficiale da parte di Apple, alcuni utenti segnalano che l'abilitazione della sincronizzazione di iCloud per desktop e documenti ha aiutato. Se vuoi provare questa soluzione, vai su Preferenze di Sistema, quindi su iCloud, iCloud Drive, quindi su Opzioni e abilita l'opzione "Desktop e documenti".
macOS Mojave non si installa da un'unità esterna
Ci sono state alcune segnalazioni secondo cui Mojave non verrà installato da un disco rigido esterno e invece fallirà e tornerà alla versione precedente di macOS.
Le persone che hanno riscontrato questo problema suggeriscono che potrebbe essere causato se si utilizza un disco rigido esterno collegato a un Mac tramite un adattatore USB-C. Prova invece a collegarlo direttamente a una porta Thunderbolt 3 o prova un adattatore diverso.
Puoi anche provare a installare prima High Sierra (la versione precedente di macOS) sull'unità esterna, quindi aggiornarlo a Mojave.
Chrome interrompe il caricamento delle pagine web in macOS 10.14
Alcune persone hanno scoperto che Chrome ha problemi ad aprire nuovi siti Web dopo un po '. Se scopri che Chrome ha difficoltà a caricare i siti Web e le nuove pagine Web che apri vengono visualizzate vuote con un errore (come se non fossi connesso a Internet), dovresti provare a disinstallare Chrome, quindi reinstallarlo di nuovo.
Se accedi a Chrome utilizzando un'e-mail, tutti i tuoi segnalibri e i dettagli di accesso verranno conservati dopo la reinstallazione.
Ovviamente, questo presuppone che tu sia connesso correttamente a Internet. In caso di dubbi, assicurati che il cavo Ethernet o la connessione Wi-Fi siano corretti. Inoltre, prova a connetterti a un sito Web utilizzando un browser diverso, come Safari, per esserne sicuro.
Impossibile connettersi all'App Store dopo l'installazione di macOS Mojave
Alcune persone si sono messe in contatto per dire che non possono più connettersi all'App Store dopo aver installato macOS Mojave. Qualcuno sul sito della guida di Apple ha elencato i seguenti passaggi che possono risolvere questo problema.
Innanzitutto, apri l'app KeyChain Access e fai clic su "System Roots". Vedrai una voce per "DigiCert High Assurance EV root CA". Fare doppio clic su di esso, quindi espandere dove dice "Trust".
Da lì, cambia "Quando si utilizza questo certificato" da "Usa impostazioni predefinite di sistema" a "Non fidarsi mai".
Ora riavvia il Mac e riapri KeyChain Access. Torna al punto in cui ti trovavi e cambia "Quando si utilizza questo certificato" in "Usa impostazioni predefinite del sistema".
Ora dovresti essere in grado di accedere all'App Store.
Il mouse non funziona dopo l'installazione di macOS 10.14 Mojave
Se hai installato macOS 10.14 Mojave e hai riscontrato che il tuo mouse non funziona più, apri la directory ~ / Library / Preferences / nel Finder e seleziona ed elimina i seguenti file:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Potrebbe essere necessario riavviare il Mac per far funzionare il mouse.
La tavoletta grafica Wacom ha smesso di funzionare
Se hai una tavoletta grafica Wacom su cui disegnare e hai scoperto che ha smesso di funzionare in macOS 10.14 Mojave, dovrai installare nuovi driver (6.3.31+), che supportano Mojave.
Vai a Preferenze di Sistema> Sicurezza e Privacy> Accessibilità. Una volta lì, fai clic sull'icona di sblocco, quindi inserisci le tue credenziali di amministratore. Una volta sbloccato, controlla WacomTouchDriver.
Quindi, vai su Preferenze di Sistema> Sicurezza e Privacy> Automazione. Fai clic sull'icona di sblocco, inserisci le tue credenziali di amministratore, quindi seleziona Wacom Desktop Center e WacomTabletDriver.
Ciò ti consentirà di installare correttamente il driver.
Le miniature dei file non vengono visualizzate sul desktop
Alcune persone hanno scoperto che dopo l'installazione di macOS Mojave, le anteprime in miniatura di determinati file (come PDF e foto) non vengono visualizzate.
Una cosa che puoi provare è svuotare la cache delle icone avviando il tuo Mac in modalità provvisoria, quindi spegnendolo e riavviandolo normalmente.
Il Bluetooth non funziona in macOS Mojave
Alcune persone hanno riscontrato un problema in cui i dispositivi Bluetooth hanno problemi con Mac con macOS Mojave.
Per risolvere questo problema, prova ad aprire Finder, quindi fai clic su "Vai" nel menu in alto, quindi su "Vai alla cartella …". Digita "/ Library / Preferences".
Da lì, dovresti vedere un file chiamato "com.apple.Bluetooth.plist". Seleziona ed elimina il file (o spostalo in un'altra cartella per conservarlo al sicuro), quindi riavvia il Mac e prova a connettere nuovamente il dispositivo Bluetooth.
Il Mac non si avvia dopo l'installazione di macOS 10.14 Mojave
Se hai installato macOS Mojave, ma il tuo Mac non si avvia, riavvia il Mac e tieni premuti Comando, Opzione, P e R, che reimposterà la NVRAM (RAM non volatile).
Tieni premuti i tasti finché il computer non si riavvia e senti il suono di avvio per la seconda volta. Rilascia i tasti dopo aver sentito il secondo suono di avvio. Anche la PRAM verrà ripristinata.
In modalità provvisoria, esegui Utility Disco per vedere se questo risolverà eventuali problemi di avvio di macOS Mojave.
Per altri modi per riparare un Mac che non si avvia, consulta le nostre guide su come utilizzare le opzioni di avvio di OS X per risolvere i problemi del tuo Mac e su come riparare un Mac che non si avvia.
Il Mac funziona lentamente dopo l'installazione di macOS 10.14 Mojave
Se il tuo Mac funziona lentamente dopo l'installazione di macOS Mojave, il problema potrebbe essere causato da app di terze parti che si avviano automaticamente all'avvio. Avere troppe di queste app caricate contemporaneamente rallenterà il tuo Mac nel migliore dei casi, ma se qualcuno di loro ha difficoltà a funzionare in macOS 10.14 Mojave, il tuo Mac potrebbe funzionare anche peggio.
Per risolvere questo problema, disinstalla tutte le app che non utilizzi più e che si stanno ancora caricando all'avvio del Mac.
Puoi anche aprire il menu Apple e selezionare "Preferenze di Sistema". Nella finestra visualizzata, fai clic su "Utenti e gruppi". Seleziona "Elementi di accesso", quindi seleziona le app di cui desideri interrompere l'apertura all'avvio e fai clic sul piccolo segno meno sotto l'elenco.
Vale anche la pena assicurarti che tutte le tue app siano aggiornate. Controlla l'App Store per eventuali aggiornamenti disponibili o il sito web dell'app.
Puoi anche provare a riavviare il tuo Mac per vedere se questo aiuta. In caso contrario, chiudi forzatamente tutte le app che sembrano occupare molta RAM. Puoi identificarli utilizzando Activity Monitor (in / Applicazioni / Utility) per stabilire quali app e processi stanno utilizzando la maggior parte della CPU o della RAM. La sua scheda CPU elenca i processi attivi, con una visione in tempo reale di cosa sta succedendo.
Per uscire forzatamente da un elemento, fai clic su di esso nell'elenco Monitoraggio attività, fai clic sulla X a sinistra della barra degli strumenti, quindi conferma che desideri uscire forzatamente.
Elimina anche la cache. Apri la finestra del Finder, seleziona "Vai" dal menu in alto e seleziona "Vai alla cartella".
Nella casella di testo visualizzata, digita / Library / Caches.
Rimuovi i dati da ogni cartella. Ora ripeti il processo con / Library / Caches (senza il simbolo). Anche l'esecuzione dello strumento Ripara disco da Utility Disco può essere d'aiuto e per ulteriori soluzioni consulta la nostra guida Come velocizzare il tuo Mac.
Finder continua a bloccarsi dopo l'installazione di macOS 10.14 Mojave
Alcune persone hanno scoperto che Finder si è arrestato in modo anomalo o non rispondeva dopo l'aggiornamento a macOS 10.14 Mojave.
Se hai riscontrato questo problema, apri Terminale e inserisci il seguente comando:
~ / Library / Preferences / com.apple.finder.plist
Premere Invio. Vedrai un evidenziato nel Finder. Seleziona il file, quindi eliminalo. Quindi, riavvia il Mac.
Il Finder non si aggiorna quando i file vengono spostati o eliminati
Abbiamo eliminato un altro problema del Finder con macOS Mojave. In alcuni casi, Finder non mostra le modifiche ai file (come lo spostamento o l'eliminazione di file).
Se Finder non si aggiorna per mostrare le modifiche ai file, prova i passaggi precedenti per correggere Finder se non risponde.
Se il problema persiste, prova ad avviare la modalità provvisoria, quindi riavvia normalmente il Mac.
Le app non funzioneranno in macOS 10.14 Mojave
Un altro problema comune di macOS Mojave è che alcune app non funzionano più una volta eseguito l'aggiornamento al nuovo sistema operativo.
Ciò è particolarmente comune se si utilizzano programmi meno recenti. Se trovi che un'app che hai utilizzato per non funziona a lungo in macOS 10.14 Mojave, la prima cosa che dovresti fare è verificare di aver scaricato e installato eventuali aggiornamenti recenti del software.
Dovresti anche controllare il sito web del software. Questo potrebbe contenere aggiornamenti o consigli per far funzionare il tuo hardware.
Se il tuo software è molto obsoleto, potrebbe non essere più compatibile con macOS Mojave. In tal caso, dovresti considerare l'acquisto di una versione più recente o la ricerca di un'alternativa.
Il nuovo macOS Mojave favorisce anche le app a 64 bit, con le vecchie app a 32 bit che mostrano un avviso quando le avvii dicendo che l'app non è ottimizzata per il tuo Mac. Per ottenere i migliori risultati quando si utilizzano le app in macOS 10.14 Mojave, assicurati di aver installato la versione a 64 bit delle app.
Per verificare se sono installate app a 32 o 64 bit, apri il menu Apple e seleziona "Informazioni su questo Mac". Fai clic su "Rapporto di sistema", quindi nel menu a sinistra fai clic su "Applicazioni". Ci sarà una colonna intitolata "64 bit". Se l'app è a 64 bit, in questa colonna verrà visualizzato "Sì". Se viene visualizzato "No", esegui l'upgrade alla versione a 64 bit, se possibile, o prendi in considerazione un'app alternativa se non è disponibile una versione a 64 bit.
Problemi con la batteria di macOS Mojave
La durata della batteria del tuo MacBook si è ridotta dall'installazione di macOS Mojave?
In tal caso, puoi verificare cosa sta causando il consumo della batteria in macOS Mojave aprendo il Finder, quindi andando su Applicazioni> Utilità> Monitoraggio attività> Energia.
Da lì vedrai un grafico con quanta energia stanno assorbendo i programmi che stai eseguendo. Se è molto, potresti voler verificare se è disponibile un aggiornamento per far funzionare meglio il software in macOS Mojave.
Potresti anche voler disinstallare il programma e utilizzare un'alternativa.
Anche la disattivazione dei servizi di localizzazione o l'interruzione di animazioni ed effetti grafici non necessari in macOS Mojave può aiutare a prolungare la durata della batteria.
Per ulteriori consigli, visita la nostra guida su come migliorare la guida alla batteria del tuo MacBook e guarda il nostro video qui sotto.
Ethernet o Wi-Fi non funzionano dopo macOS 10.14 Mojave
Se riscontri problemi con la connessione a Internet, tramite Wi-Fi o una connessione Ethernet (cablata) dopo aver installato macOS 10.14 Mojave, prova ad avviare il Mac in modalità provvisoria e verifica se riesci a connetterti.
Se puoi, significa che c'è un problema con un'app o un'estensione che hai installato. Assicurati di aver aggiornato i driver e le app e tieni d'occhio un aggiornamento Apple in futuro.
- Ottieni il massimo dal nuovo sistema operativo con i nostri suggerimenti e trucchi per macOS 10.14 Mojave
