I fax non sono più un acquisto conveniente per la maggior parte delle aziende, ma potrebbe comunque essere necessario inviare e ricevere alcuni fax. Le piattaforme software per fax online sono un'opzione conveniente e conveniente per le piccole e grandi imprese che desiderano accedere alle funzionalità fax senza investire in un apparecchio fax.
Nella nostra revisione del fax online eFax, esamineremo le funzionalità dell'applicazione e valuteremo se vale la pena utilizzarlo rispetto a un altro dei migliori servizi di fax online.
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Piani e prezzi
eFax offre tre livelli di abbonamento: Plus ($ 16,95 al mese), Pro ($ 19,95 al mese) e Corporate (prezzi personalizzati in base al volume). Hai due mesi gratuiti se paghi in anticipo per un anno intero.
Inoltre, gli utenti possono inviare e ricevere 150 pagine al mese. A differenza di altre applicazioni di posta elettronica per fax, eFax tiene traccia delle pagine inviate e ricevute separatamente. In altre parole, gli abbonati Plus ricevono 150 pagine inviate e 150 pagine ricevute al mese per un totale di 300.
Pro aumenta questi limiti a 200 ciascuno, ma è identico a Plus in ogni altro modo. Sia Plus che Pro hanno una tariffa di installazione di $ 10. Oltre a fornire più pagine, i piani aziendali sono conformi HIPAA, offrono un accordo di società in affari opzionale e sono dotati di un'API per integrare eFax con altre app.
Tuttavia, abbiamo riscontrato ripetuti problemi di accesso alla loro pagina dei prezzi nelle ultime due settimane e, nonostante le e-mail, l'azienda non ha ricevuto risposta da loro.
Funzionalità e utilità
Con eFax puoi inviare fax in diversi modi. Innanzitutto, puoi accedere al sito Web eFax e inviare un fax dalla dashboard. Puoi anche creare contatti per tenere traccia dei destinatari in corso.
Supporta anche e-mail per fax, consentendo agli utenti di inviare fax utilizzando il proprio client di posta. Altre opzioni includono l'app mobile (disponibile su iOS e Android) e l'app eFax Messenger per Windows 10.
eFax Messenger offre altre utili funzioni insieme alla possibilità di modificare e inviare fax. Ad esempio, è possibile utilizzare il driver di stampa per convertire rapidamente qualsiasi documento sul computer in un fax. L'app può anche ricevere contatti dal tuo client di posta elettronica per semplificare il processo di invio dei documenti.
Impostare
Quando ti iscrivi a eFax, avrai la possibilità di selezionare un numero di fax e collegare il tuo indirizzo email. Il servizio richiede un numero di carta di credito per creare un account, anche se ti stai registrando per una prova gratuita.
È possibile inviare e visualizzare i fax subito dopo aver creato un account. L'invio di fax tramite il sito Web, l'app o il client di posta elettronica richiede pochissime impostazioni.
Se desideri inviare fax dal tuo computer senza utilizzare il sito web, puoi anche installare eFax Messenger. Sfortunatamente, questa applicazione è disponibile solo per Windows 7, 8 e 10, quindi gli utenti Mac dovranno inviare fax online o via e-mail.
Interfaccia e prestazioni
Il sito Web eFax ha un design relativamente semplice, ma sia eFax Messenger che l'app mobile sembrano più moderni. Detto questo, è facile visualizzare e gestire i fax indipendentemente dalla modalità di accesso a eFax.
eFax semplifica il processo di invio di fax, così puoi inviare documenti in pochi secondi. Il servizio supporta fino a 50 destinatari per un singolo fax insieme all'opzione per creare un frontespizio. I documenti dovrebbero arrivare entro pochi secondi dall'invio. Riceverai un'email di conferma una volta che il tuo fax sarà stato inviato.
Sicurezza
eFax offre robuste misure di sicurezza e gli utenti aziendali hanno accesso a una protezione sufficiente per conformarsi a una varietà di standard tra cui HIPAA, GLBA e TLS a 256 bit. Sebbene gli utenti Plus e Pro non abbiano le stesse opzioni di sicurezza, i fax inviati online o tramite l'app mobile sono comunque crittografati durante il transito.
Gli utenti Plus e Pro possono aggiungere ulteriore protezione contattando l'assistenza clienti per attivare eFax Enhanced Security. Gli utenti con sicurezza avanzata non riceveranno fax nelle loro caselle di posta. Invece, eFax ti invierà un'e-mail quando i fax sono disponibili e ti collegherà per visualizzarli sul sito Web, che è protetto da una connessione TLS.
Supporto
Il Centro assistenza eFax è il primo posto in cui cercare se si verificano problemi durante l'utilizzo del servizio. Contiene guide per la configurazione e l'utilizzo di eFax, la regolazione delle preferenze e altro ancora.
Sebbene non siano presenti forum di assistenza, puoi contattare direttamente l'assistenza eFax se il Centro assistenza non ha la risposta che stai cercando. L'assistenza è disponibile tramite telefono ed email, ma non ci sono informazioni sugli orari dell'assistenza o sui tempi di risposta. Per gli utenti aziendali vengono forniti supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e un account manager dedicato.
La competizione
Fax.plus è notevolmente più economico: mentre il piano eFax Plus costa $ 16,95 al mese (più una tariffa di installazione di $ 10) per 150 fax inviati e 150 ricevuti, Fax.plus Premium viene fornito con 300 pagine combinate al mese per $ 11,99 senza costi aggiuntivi. SRFax, un'altra applicazione popolare, fornisce 500 pagine mensili combinate per soli $ 9,95, poco più della metà del costo di eFax Plus.
Fax.plus è progettato anche per grandi team. L'integrazione Slack e un pannello di amministrazione con funzionalità di gestione del team sono disponibili nel livello Business ($ 19,99) e superiore. Con prezzi competitivi e limiti combinati per i fax inviati e ricevuti, Fax.plus è probabilmente un'opzione più conveniente.
Verdetto finale
Sebbene non abbia la migliore presentazione, eFax fornisce tutto ciò di cui le piccole e grandi aziende hanno bisogno per inviare e ricevere fax senza un fax. È possibile inviare fax tramite il sito Web, l'app mobile, l'app eFax Messenger o il client di posta elettronica esistente tramite e-mail per fax.
Sfortunatamente, eFax tiene traccia dei fax inviati e ricevuti separatamente. Sebbene ciò non influisca sulle aziende che fanno entrambe le cose allo stesso modo, aggiunge costi inutili per le aziende che principalmente inviano o ricevono fax. Detto questo, questa è una preoccupazione relativamente minore. Tutto sommato, eFax è un'ottima opzione per aziende di tutte le dimensioni, ma non è la più conveniente.
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