Sebbene i fax non siano così comuni come una volta, le aziende di un'ampia gamma di settori si affidano ancora a loro per la comunicazione. Le piattaforme fax elettroniche offrono la possibilità di inviare e ricevere fax senza acquistare hardware separato.
Nella nostra recensione di fax online PamFax, esamineremo i pro e i contro della piattaforma e vedremo come si confronta con Fax.plus, uno dei migliori servizi di fax online.
Piani e prezzi
PamFax attualmente offre due abbonamenti. Basic costa $ 4,51 al mese e supporta la ricezione fax illimitata, 30 giorni di archiviazione fax e un numero di fax locale dedicato. Gli utenti di base possono inviare fax a partire da dieci centesimi per pagina.
A $ 6,79, il piano Professional include fino a 20 pagine inviate al mese e archiviazione fax a vita. Gli utenti professionisti possono accedere a uno strumento di gestione aziendale per la gestione del team. Le pagine aggiuntive partono da sette centesimi ciascuna. PamFax fornisce anche pacchetti di crediti se preferisci acquistare i fax singolarmente piuttosto che pagare una tariffa mensile.
Funzionalità e utilità
PamFax semplifica l'invio di fax tramite il sito Web, l'app per dispositivi mobili o uno dei componenti aggiuntivi della piattaforma. Puoi creare contatti o importarli da un file .csv, .ldif o .vcf.
Sfortunatamente, il servizio supporta solo email per fax per gli utenti di Outlook. Tuttavia, PamFax si integra con Word, Excel e PowerPoint insieme a Outlook, offrendo agli utenti la possibilità di inviare fax dall'interno di tali applicazioni.
Gli utenti professionali ottengono l'accesso al responsabile aziendale. Questo strumento consente agli amministratori di allocare crediti e gestire le autorizzazioni. Inoltre, PamFax fornisce notifiche tramite Skype, Telegram e Facebook, insieme a SMS.
Mentre Basic viene fornito con uno spazio di archiviazione fino a 30 giorni, lo spazio di archiviazione a tempo indeterminato è disponibile con il piano Professional. È possibile visualizzare l'archivio fax in Posta in arrivo utilizzando il sito Web o l'app per dispositivi mobili.
Impostare
Iscriversi a PamFax è semplice come scrivere il tuo nome, inserire il tuo indirizzo email e creare una password. Non è necessario iscriversi per creare un account, quindi non ti verrà chiesto di inserire un numero di carta di credito finché non desideri pagare per il credito fax o avviare un abbonamento.
Da lì, verrai reindirizzato alla dashboard di PamFax, dove potrai inviare e visualizzare fax, gestire contatti, creare o modificare un abbonamento e altro ancora. I nuovi utenti possono provare il servizio con tre pagine fax gratuite.
Interfaccia e prestazioni
L'interfaccia di PamFax è semplice e chiara e si concentra sulle funzionalità principali del servizio. Per inviare un fax, aggiungi semplicemente i destinatari, carica un file e fai clic su Invia. Sebbene PamFax non sembri particolarmente moderno o attraente, il design rende la piattaforma estremamente facile da usare.
I fax inviati dovrebbero arrivare a destinazione entro circa un minuto per pagina. Detto questo, alcuni documenti potrebbero richiedere più tempo se le pagine sono molto complesse o se stai utilizzando una connessione Internet scadente. È possibile aggiungere fino a 10.000 destinatari per un singolo fax.
I fax attualmente in fase di invio vengono visualizzati in Posta in uscita, mentre i documenti precedenti vengono visualizzati in Inviati. PamFax consente agli utenti di annullare le trasmissioni fino a quando il fax non viene consegnato al destinatario.
Sicurezza
PamFax è conforme a HIPAA e la piattaforma utilizza la crittografia SSL o TLS per proteggere le tue informazioni da terze parti. Questa sicurezza ha portato PamFax a trasmettere fax tramite il sito Web o l'app piuttosto che fornire supporto per e-mail per fax.
Detto questo, a PamFax mancano alcune funzionalità di sicurezza di base disponibili con altri servizi di fax elettronico. Ad esempio, non è disponibile alcuna opzione per l'autenticazione a due fattori, uno dei modi più semplici per aumentare la sicurezza dell'account. Inoltre, l'app mobile non supporta Touch ID e rimarrai connesso a meno che non esci manualmente.
Supporto
La knowledge base contiene guide informative che coprono varie funzioni e caratteristiche di PamFax. Con quasi 100 articoli in totale, è un buon punto di partenza in caso di problemi con il servizio.
È inoltre possibile inviare ticket di supporto direttamente al supporto tecnico tramite il sito Web PamFax. L'assistenza è disponibile solo tramite email: non è possibile richiedere chat dal vivo o supporto telefonico. Inoltre, PamFax non fornisce orari o tempi di risposta per domande di supporto tecnico.
Verdetto finale
PamFax funziona bene per l'invio e la ricezione di fax online, ma manca anche di funzionalità chiave come l'e-mail per fax (eccetto Outlook) e piani con più di 20 pagine inviate al mese. Non fornisce strumenti o opzioni sufficienti per competere con i migliori servizi di fax online.
Detto questo, PamFax potrebbe essere lo strumento giusto per alcune situazioni. Poiché la piattaforma consente agli utenti di ricevere un numero illimitato di fax, è uno dei servizi più convenienti e convenienti per le aziende che ricevono un grande volume di fax ma non inviano più di circa 20 pagine al mese. Le aziende che devono inviare più di 20 pagine al mese dovrebbero cercare un altro provider di fax.
La competizione
PamFax non si confronta bene con soluzioni più convenienti come SRFax. Mentre il piano PamFax Professional addebita $ 6,79 al mese per sole 20 pagine inviate, SRFax fornisce fino a 200 pagine combinate inviate e ricevute nell'abbonamento Basic Plus ($ 6,95 al mese o $ 5,50 se pagato annualmente).
Inoltre, le pagine aggiuntive costano solo sei centesimi ciascuna. Le pagine extra partono da sette centesimi per gli utenti di PamFax Professional. Puoi anche utilizzare SRFax per inviare fax tramite posta elettronica, mentre gli utenti PamFax possono inviare fax solo tramite posta elettronica se utilizzano Outlook.
