C'è un motivo per cui i team a volte usano la frase "Slack me" in questi giorni. Essendo un'app di messaggistica di squadra potente ed efficiente, Slack ha guadagnato la sua credibilità e il suo posto nel nostro lessico aziendale.
A prima vista, è essenzialmente un'app di messaggistica di testo glorificata che ti consente di condividere file. Una seconda sbirciatina sotto la superficie rivela un'interfaccia snella e potente, che attirerebbe le aziende più grandi con funzionalità di fascia alta e una buona sicurezza. A un esame più attento, scoprirai una vasta gamma di componenti aggiuntivi che possono migliorare seriamente la produttività sul posto di lavoro.
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Piani e prezzi
La maggior parte delle persone pensa che Slack sia libero, e questa è una comprensione equa. Puoi registrarti per un account gratuito e aggiungere dozzine di utenti e iniziare a utilizzare l'app. È solo dopo aver utilizzato l'app per alcuni mesi che potresti incontrare alcuni ostacoli, come il numero totale di messaggi che puoi archiviare e l'archiviazione dei file che puoi utilizzare.
Se esegui l'upgrade a un piano a pagamento, i prezzi sono leggermente più alti rispetto ad altre app di messaggistica del team. Ad esempio, il piano Standard costa $ 6,67 per utente al mese, ma Zoho Cliq costa solo $ 1 per utente al mese. Slack offre anche un piano Pro che costa $ 12,50 al mese per utente. (Questi prezzi sono per i piani annuali.)
Con il piano Standard, rompi la barriera della messaggistica poiché questo piano include messaggistica illimitata. Ogni utente può archiviare fino a 10 GB di file. Il piano Pro aggiunge funzionalità aziendali come la possibilità di esportare tutti i messaggi e una funzionalità di single sign-on. Il piano Pro fornisce fino a 20 GB di spazio di archiviazione per utente e fornisce anche criteri di conservazione dei messaggi personalizzati.
Interfaccia e prestazioni
Slack è solo una gioia da usare. È quasi senza sforzo, nel senso che sai intuitivamente come usarlo. In alto a sinistra dello schermo, vedi una serie di canali predefiniti per la collaborazione in gruppi. Di seguito, vengono visualizzate le chat di messaggistica diretta che possono essere individuali o in piccoli gruppi. Sebbene alcune app di messaggistica per i team non sappiano quando utilizzare la parola "chat" rispetto a "canale", è sempre chiaro in Slack. L'app evita la parola "chat" e prende in prestito un termine da Twitter con "messaggi diretti", che implica automaticamente la privacy.
L'interfaccia pulita è facilmente riconoscibile: utilizza i colori viola scuro e bianco / grigio, sebbene sia possibile personalizzare l'aspetto. (Nota che l'interfaccia viola e bianca è associata a Slack così tanto che cambiare questi colori può disorientare le persone.)
Slack è pensato per la velocità. Mentre Microsoft Teams a volte sbuffa sotto il peso delle sue numerose funzionalità di livello aziendale, Slack è leggero e arioso al confronto. Alcuni utenti potrebbero anche non rendersi conto che c'è molta potenza sotto il cofano e una vasta gamma di app e bot che puoi aggiungere all'interfaccia. Sembrano fatti su misura per Slack …
Sebbene Slack possa non aver introdotto la menzione o l'hashtag, ne fa un uso frequente nell'interfaccia. Per quanto riguarda la messaggistica di squadra, la prima volta che molti utenti hanno taggato qualcuno in un'app come questa è stata probabilmente Slack. All'interno di Slack, se utilizzi un hashtag per un canale (come #mychannel), gli utenti possono fare clic rapidamente per accedere a quel canale. Questi elementi dell'interfaccia sembrano ormai all'ordine del giorno, ma nel 2013 erano piuttosto nuovi.
Caratteristiche
Una delle caratteristiche più impressionanti di questa piattaforma di messaggistica collaborativa è che chiunque può registrarsi per un account e diventare un amministratore in pochi minuti, stabilendo il proprio dominio (come companyx.slack.com). Dopo altri 10 minuti, puoi aggiungere membri del team e iniziare a collaborare. Alcune delle funzionalità di Slack che diamo per scontate - questo facile processo di installazione e configurazione, oltre alla possibilità di aggiungere rapidamente chiunque all'interno della tua azienda - sono state rivoluzionarie quando l'app è stata lanciata per la prima volta nel 2013.
Oltre a ciò, Slack offre un buon equilibrio tra l'accessibilità delle funzionalità di base (puoi aspettarti che gli utenti inizino a chattare e condividere file immediatamente) e le funzioni avanzate. Ancora una volta, è facile dare queste funzionalità per scontate poiché così tante persone usano l'app, ma la funzione di ricerca rapida, le funzioni del flusso di lavoro che automatizzano le attività di routine, l'archiviazione integrata, la possibilità di avviare una chat vocale o video con un clic, e le app e i bot lo rendono abbastanza potente.
Slack offre circa 2.000 app, molte delle quali estendono la potenza dell'app. Puoi integrare Google Drive e Google Docs e Trello in modo che le popolari schede di gestione delle attività vengano visualizzate nei canali e puoi integrare Slack con Microsoft Office. I bot in Slack possono assegnare automaticamente attività agli utenti, eseguire sondaggi e calcolare i risultati e ricordare agli utenti le riunioni. Esiste una vasta raccolta di app e bot, soprattutto perché Slack stesso è così popolare. Se utilizzi un'app CRM o un servizio di archiviazione cloud, probabilmente è presente un'app Slack.
La competizione
Questo uno-due di funzionalità estese e popolarità estrema hanno reso Slack difficile da battere. L'unico concorrente che è stato in grado di fare breccia con gli utenti in termini di quota di mercato è Microsoft Teams, in parte perché è incluso in Microsoft 365 e ad alcune aziende piace mantenere tutte le app all'interno del proprio ecosistema. Tuttavia, Microsoft Teams fornisce un set di funzionalità più ampio per alcune grandi aziende, offrendo funzionalità di conformità e normative più granulari di Slack. Inoltre, poiché Teams si integra in modo più completo nei prodotti Office e con la chat video e vocale Microsoft, potrebbe essere più adatto per coloro che devono assolutamente rimanere entro i confini della suite di app Microsoft.
Tuttavia, è difficile nominare un'altra app di messaggistica di squadra che sia facile da usare e potente come Slack, una che è salita di livello in termini di dominio aziendale. Flock e Glip sono entrambi validi concorrenti che costano meno ma non hanno attirato quasi la stessa attenzione. Zoho Cliq è probabilmente altrettanto ricco di funzionalità e molto più conveniente, ma manca dell'estensibilità con le app per qualsiasi scopo nel mondo degli affari. Slack, alla fine, è solo.
Verdetto finale
Spesso è vero con alcune app, come Microsoft Word o Adobe Photoshop, che la penetrazione del mercato è così profonda che nessuna app potrebbe mai invadere lo spazio e sperare di ottenere trazione. Slack è una di quelle app e appartiene alla stessa conversazione. Quando gli uomini d'affari parlano di messaggistica collaborativa, parlano quasi sempre di Slack. Se improvvisamente cambiano marcia e parlano di Microsoft Teams, molti di noi si chiedono se sia solo perché sono un negozio Microsoft. (Ci chiediamo anche quanta formazione fanno per istruire i propri dipendenti su come utilizzare Teams.) Alla fine, Slack è il gold standard per la messaggistica di squadra.
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