Google Hangouts è stato recentemente ribattezzato Google Chat, il che suggerisce che l'ambizione di Google di sostituire Slack come software di comunicazione sul posto di lavoro leader a livello mondiale non è diminuita. Hangouts aveva bisogno di un rebranding dopo aver ucciso Gchat nel 2017 senza mai replicare la sua popolarità. Google Hangouts è ancora disponibile per gli utenti personali, ma gli utenti aziendali sono già migrati su Google Chat.
Il nuovo marchio Google Chat è un aspetto del rebranding totale di Google GSuite come Google Workspace, a cui si è accennato per la prima volta nella primavera del 2022-2023 con le modifiche a Hangouts. Il rebranding è probabilmente destinato ad afferrare a Google una fetta più ampia del mercato del lavoro a distanza.
In questa recensione di Google Chat, valuteremo se questa app di messaggistica di gruppo e 1: 1 è tra i migliori strumenti di collaborazione online oggi disponibili, in modo che tu possa decidere se questa è l'applicazione di comunicazione sul posto di lavoro giusta per il tuo team.
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Google Chat: piani e prezzi
Ogni utente di Google Workspace, a qualsiasi livello di prezzo, ha accesso a Google Chat. Le versioni Basic e Business di GSuite sono state rinominate rispettivamente come Business Starter ($ 6,00 utente / mese) e Business Standard ($ 12,00 utente / mese). Entrambi sono commercializzati per aziende con meno di 300 membri del team. Il piano Business Standard migliora il pacchetto Business Starter, con 67 volte più spazio di archiviazione nel cloud e riunioni di dimensioni maggiori. Google non invoglia le aziende ad abbonarsi con una prima offerta di software per ufficio gratuito; dovrai pagare o non potrai accedere a Google Workspace.
Il pacchetto Business Plus ($ 18,00 utente / mese) è un nuovo piano, rivolto alle piccole e medie imprese che richiedono riunioni di team più ampie e una maggiore sicurezza informatica. Le grandi organizzazioni con complesse esigenze di cloud computing devono contattare il reparto vendite di Google per ottenere un preventivo per il piano Enterprise.
Chat di Google: funzionalità
La chat di Google appena lanciata include nuove funzionalità che dovrebbero migliorare la produttività del team.
I team che collaborano ai progetti apprezzeranno il fatto di non dover lasciare la finestra di chat per creare un nuovo documento e condividerlo con i compagni di squadra.
I team che lavorano insieme su un file di Google Workspace possono comunicare con tutti gli editor di file in una chat semplicemente facendo clic sul pulsante di messaggistica nell'angolo in alto a destra.
Elimina il duro lavoro dalla pianificazione delle riunioni con il bot Meet di Google Workspace. Se desideri pianificare una riunione con tutti i membri di un canale di chat presenti, il bot di Meet controllerà il calendario di tutti, troverà l'orario più appropriato e invierà un invito in Chat.
Google applica la sua esperienza di ricerca alla comunicazione sul posto di lavoro con uno strumento di ricerca per recuperare informazioni critiche da messaggi precedenti all'interno dei canali di chat.
Google Chat: interfaccia e in uso
Chiunque abbia già utilizzato applicazioni di messaggistica istantanea troverà facile Google Chat. Le finestre della dashboard sulla cloud e sui dispositivi mobili sono pulite, bianche e funzionali, come ci si aspetta dai prodotti Google.
I nomi dei canali e dei membri del team vengono visualizzati sul lato sinistro dell'applicazione cloud in modo da poter trovare immediatamente con chi si desidera parlare. La caratteristica più elegante dell'interfaccia deve essere la barra dei messaggi, che ti consente di aggiungere emoji (una necessità) e file da Google Drive, pianificare riunioni e creare documenti, con un solo clic.
Google Chat: supporto
Gli utenti di Google Workspace hanno accesso all'assistenza tramite la loro console di amministrazione. Devono prima andare alla finestra della guida e scegliere di contattare l'assistenza. Dopo una consultazione con un rappresentante del servizio clienti di Google, ti verrà fornito un numero di telefono o un indirizzo email, a seconda della gravità del problema.
Google Chat: sicurezza
Certificato ISO e di livello aziendale, Google Chat utilizza la crittografia del trasporto per crittografare tutte le comunicazioni e i contenuti mentre questi si spostano tra i data center di Google. Google insiste sul fatto che la sua crittografia del trasporto è una protezione sufficiente ad eccezione di tutti coloro che sono coinvolti in "attività di spionaggio o illegali".
Gli amministratori dell'area di lavoro possono archiviare, esportare e cercare tutti i dati da Chat per valutare le comunicazioni per indicazioni di minacce interne. Gli amministratori possono decidere se desiderano abilitare l'autenticazione a due fattori per gli utenti. Possono anche limitare in remoto l'accesso all'account da dispositivi sconosciuti, per proteggersi dalle minacce interne.
Google Chat, come la totalità dei servizi aziendali di Google, viene eseguito dalla stessa infrastruttura IT del motore di ricerca di Google, nei suoi data center. Questi data center sono protetti da atti di vandalismo fisico con metal detector, recinzioni perimetrali e schede di accesso del personale.
La competizione
A differenza di Google Workspace, il primo livello di prezzi di Slack è gratuito, il che potrebbe essere sufficiente per alcune piccole organizzazioni. Slack consente di aggiungere utenti illimitati a un canale nel piano gratuito e 10 integrazioni gratuite con altre applicazioni, ma puoi effettuare solo chiamate 1: 1. Nonostante i limiti, la possibilità di "provare prima di acquistare" incentiva molte organizzazioni a scegliere Slack rispetto a Google Chat.
Devi scegliere su Slack se i tuoi canali di comunicazione sono pubblici o privati, mentre su Google sono automaticamente privati, quindi non devi essere così coscienzioso nel garantire che siano in atto misure di privacy. Le opzioni di formattazione dei messaggi sono immediatamente disponibili sulla chat di Slack, ma sono piuttosto difficili da trovare sull'equivalente di Google.
L'applicazione di chat di Microsoft Teams e Google Chat sono del tutto analoghe in quanto sono entrambe piattaforme di comunicazione aziendale integrate con software di produttività. Condividono funzionalità simili e facilitano la collaborazione simultanea su progetti che utilizzano le loro suite di produttività. Tuttavia, un modo in cui Microsoft migliora su Google è consentire alle organizzazioni di personalizzare la propria applicazione di chat per riflettere il proprio marchio.
Verdetto finale
Le nuove funzionalità di Google Chat sono abbastanza attraenti che i team che utilizzano il software di produttività di Google potrebbero abbandonare Slack per migliorare l'efficienza. La completa integrazione con tutte le applicazioni di Google Workspace consente agli utenti aziendali di automatizzare attività banali in cui altrimenti sprecheresti tempo prezioso, come la pianificazione delle riunioni, che è molto interessante.
Tuttavia, se la tua organizzazione è impegnata con le applicazioni Microsoft, Google Chat da solo non è un'alternativa abbastanza forte a Microsoft Teams per invogliarti ad allontanarti. Google Chat serve al suo scopo e funziona bene con Google Workspace, ma non è una rivoluzione nella messaggistica istantanea.
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