Nell'era del telefono fisso, Vonage era praticamente un nome familiare. Ma ora che la maggior parte di noi utilizza i cellulari a casa, l'azienda ha investito nel servizio VoIP (Business Cloud Voice over Internet Protocol). E anche se devi pagare un extra per funzionalità di base come videoconferenza, chat e condivisione di file, i prezzi si adattano al numero di linee che utilizzerai, il che dovrebbe attrarre le aziende con sistemi telefonici legacy.
Se gestisci una piccola impresa che richiede solo da una a quattro linee, il prezzo mensile per utente sarà superiore a quello di un'azienda con da 20 a 99 dipendenti. Inoltre, a differenza di altri attori del mercato VoIP, Vonage Business Cloud non richiede un contratto annuale. Lo svantaggio è che la maggior parte dei concorrenti può davvero offrire di più per meno soldi.
- I migliori sistemi di telefonia cloud: acquista un sistema PBX aziendale nel cloud
- I migliori servizi di telefonia aziendale
- I migliori telefoni VoIP per le piccole imprese e gli uffici domestici
- Abbiamo anche evidenziato i migliori provider VoIP
Caratteristiche principali e prezzi
Per la maggior parte, la funzionalità che ottieni quando ti iscrivi a Vonage Business Cloud è pari al corso. La differenza tra questo e, ad esempio, RingCentral Office è che il trio di piani di abbonamento di Vonage è che RingCentral ti offre molto di più a livello di base.
Supponendo che tu voglia solo da una a quattro linee, il piano Vonage Business Cloud Mobile da $ 19,99 (£ 16) è - nelle parole stesse di Vonage - ottimo per "qualsiasi team che non ha bisogno di telefoni fissi". Offre chiamate e messaggi di testo illimitati, un'app desktop, un'app mobile e VonageFlow, che a quanto pare è il servizio di messaggistica del team di Vonage. Sicuro.
Il problema è che non ottieni nient'altro: non ci sono assistenti automatici o conferenze e se le poche funzionalità che ottieni con il piano Vonage Business Cloud Mobile sono limitate a PC e smartphone, l'opzione aziendale più conveniente di RingCentral è chiaramente una valore migliore. Anche il piano X2 Edition di 8x8 Virtual Office Pro da $ 25 (£ 19,26) per utente al mese è più convincente, nonostante sia un po 'più costoso, poiché viene fornito con una linea telefonica con un numero e un interno univoci, un assistente automatico e un fax Internet.
Tuttavia, Vonage sembrava aver puntato gli occhi su aziende meno preoccupate dei costi e più interessate a lavorare con sistemi PBX legacy basati su telefoni fissi rispetto ai servizi cloud, ed è qui che i prezzi e le funzionalità funzionano a favore di Voange.
Se aumenti il numero di linee fino a 5 a 19 linee, il prezzo più basso per Vonage Business Cloud diventa un po 'più digeribile. È $ 17,99 (£ 14) al mese per riga. Altrimenti, se hai bisogno di un numero compreso tra 20 e 99 righe, ti costerà $ 14,99 (£ 12) per utente al mese. Qualcosa di più in termini di linee desiderate e dovrai contattare il team di vendita di Vonage Business Cloud per i prezzi.
Il prossimo è il pacchetto Vonage Business Cloud che le aziende troveranno molto probabilmente attraente: il piano Premium. A $ 29,99 (£ 25) da una a quattro linee, il prezzo è compreso tra i pacchetti di abbonamento Standard e Premium di RingCentral. Ancora una volta, l'aggiunta da 5 a 19 linee porta il prezzo a $ 27,99 (£ 23) mentre da 20 a 99 linee comporterà un calo del prezzo a $ 24,99 (£ 21). Tuttavia, la funzionalità di Vonage Business Cloud Premium è francamente più limitata di quella del pacchetto RingCentral Standard da $ 24,99 (£ 19).
Sebbene abbia un assistente automatico multilivello, videoconferenze, chat, condivisione di file e alcune integrazioni, Vonage Business Cloud Premium non dispone dell'inoltro della trascrizione da posta vocale a posta elettronica. Detto questo, le integrazioni CRM non si attivano con RingCentral (For Business) a meno che tu non sia iscritto al piano Premium da $ 34,99 (£ 26,97), che costa più del piano Premium di Vonage Business Cloud.
A proposito, l'elenco delle integrazioni CRM che troverai con Vonage Business Cloud è ampio. L'azienda afferma che il suo servizio VoIP aziendale si integra con Salesforce, G Suite, Office 365, Clio, Bullhorn, ConnectWise, JobDiva, Netsuite, Microsoft Dynamics, SugarCRM e Zoho. RingCentral (For Business) si integra con Salesforce.com, ZenDesk e Desk.com. 8x8 Virtual Office Pro si integra con Salesforce, ZenDesk e Netsuite.
Infine, Vonage Business Cloud, come altri servizi VoIP, ha un piano di fascia alta che solo alcune aziende troveranno allettante. A $ 39,99 (£ 32) per utente al mese con una a quattro linee, Vonage Business Cloud Advanced è un po 'più allettante se desideri da 5 a 19 linee per $ 37,99 (£ 30) o da 20 a 99 linee per $ 34,99 (£ 28). Viene fornito con 15 ore di registrazione delle chiamate su richiesta, gruppo di chiamate e posta vocale visiva. Oh, e Vonage lo organizzerà per te.
Verdetto finale
Rispetto ad altri servizi VoIP basati su cloud, Vonage Business Cloud sembra non offrire prestazioni inferiori su una serie di fronti. Rispetto ai concorrenti è difficile vedere cosa potrebbe davvero attrarre per le piccole imprese. Il punto in cui Vonage sembra prendere di mira questo servizio sono le aziende che vorrebbero toccare i servizi cloud pur facendo affidamento sui telefoni fissi. A questo proposito, Vonage può fornire risultati, ma è probabile che i concorrenti possano offrire di più.
Nonostante gli aspetti negativi, Vonage offre molte funzionalità e può ovviamente soddisfare il suo mercato di riferimento. Tuttavia, se sei una nuova o una piccola impresa e stai cercando di abbracciare completamente la trasformazione digitale quando si tratta di sistemi telefonici basati su cloud, probabilmente stai meglio guardando a concorrenti più innovativi come RingCentral, Dialpad o Jive.
- Puoi iscriverti a Vonage Business Cloud qui
- I migliori sistemi di telefonia cloud: acquista un sistema PBX aziendale nel cloud
- I migliori servizi di telefonia aziendale
- I migliori telefoni VoIP per le piccole imprese e gli uffici domestici