Sia che tu abbia effettuato un acquisto su Steam per errore o che semplicemente abbia deciso che non ti stai godendo un gioco, potresti decidere che è necessario un rimborso di Steam. Fortunatamente, la politica in vigore consente una procedura rapida e semplice progettata per aiutarti a recuperare i soldi errati che hai speso in tasca il più rapidamente possibile.
Se hai bisogno di quel denaro indietro e vuoi assicurarti di incanalarlo in qualcosa di più degno la prossima volta, segui semplicemente queste istruzioni e vedrai i tuoi fondi restituiti abbastanza presto.
Come ottenere un rimborso di Steam a colpo d'occhio
- Vai alla Guida di Steam (al di fuori dell'app Steam) e accedi con il tuo account Steam.
- Fai clic su "Acquisti" dall'elenco delle cose per cui hai bisogno di aiuto.
- Cerca l'acquisto che desideri rimborsare, quindi fai clic su di esso.
- Scegli il problema che stai riscontrando con il prodotto dall'elenco.
- Fai clic su "Vorrei richiedere un rimborso".
- Compila il modulo che si carica in seguito alla tua richiesta di rimborso.
- Fai clic su "invia richiesta".
Come richiedere un rimborso di Steam
Questi semplici passaggi ti faranno tornare i soldi guadagnati duramente in pochissimo tempo. La notizia migliore è che puoi farli anche se sei un principiante di Steam.
1. Vai alla Guida di Steam (al di fuori dell'app Steam) e accedi con il tuo account Steam.
Steam ha una pagina speciale e dedicata per richiedere un rimborso. Invece di uno spazio all'interno dell'app Steam stessa, si trova su help.steampowered.com, quindi potresti voler aggiungere quel sito ai preferiti. Quando sei nella pagina ufficiale del supporto di Steam, vai avanti e accedi con il tuo account Steam.
2. Fare clic su "Acquisti" dall'elenco delle cose per le quali è necessaria assistenza.
Una volta effettuato l'accesso, sarai accolto con una domanda: "Per cosa hai bisogno di aiuto?" così come un elenco dei tuoi prodotti recenti e altre opzioni. Scegli "Un acquisto", che si trova proprio sotto "Giochi, software, ecc." e sarai portato al passaggio successivo.
3. Cerca l'acquisto che desideri rimborsare, quindi fai clic su di esso.
Cerca nell'elenco che hai appena ampliato per il prodotto per il quale hai bisogno di un rimborso. Fare clic su di esso quando lo hai trovato. Se non riesci a trovare nell'elenco il titolo che desideri rimborsare, il periodo di rimborso è trascorso e non puoi più richiederne uno.
4. Scegli il problema che stai riscontrando con il prodotto dall'elenco.
Dovresti vedere un elenco di problemi, come il fatto che hai "acquistato per sbaglio" o si è verificato un qualche tipo di problema tecnico o di gioco. Scegli l'opzione che corrisponde alla tua esperienza.
5. Fai clic su "Vorrei richiedere un rimborso".
Ci sono solo due opzioni dopo aver scelto il problema che stai riscontrando con il gioco. Assicurati di scegliere quello giusto qui!
6. Compila il modulo che viene caricato in seguito alla tua richiesta di rimborso.
Ti verrà chiesto se desideri rimborsare il tuo Portafoglio di Steam o il tuo metodo di pagamento originale. Dovrai anche inserire le informazioni sul motivo per cui stai richiedendo un rimborso per cominciare, quindi sii accurato qui e sii onesto.
7. Fare clic su "invia richiesta".
Una volta completata la richiesta, tutto ciò che devi fare è sederti e attendere un'email di conferma sull'account che hai utilizzato per registrarti a Steam. Potrebbero essere necessari alcuni giorni per completare, ma dovresti essere sulla buona strada per riavere i tuoi soldi.