BigCommerce è una piattaforma di e-commerce in hosting che fornisce tutto il necessario per creare, gestire e far crescere il tuo negozio online.
Un costruttore di siti Web WYSIWYG fornisce solo sette modelli gratuiti, ma alcuni eccellenti temi commerciali sono disponibili per circa $ 145- $ 195 (£ 110- £ 145) e il negozio di temi BigCommerce rende facile sfogliarli e provarli. Puoi anche personalizzare ogni aspetto del sito dall'interfaccia o assumere il pieno controllo modificando HTML e CSS non elaborati.
Un CMS integrato consente di creare, classificare e gestire anche i cataloghi di prodotti più complessi.
Se il tuo negozio web non è abbastanza, l'ampio supporto del canale di vendita di BigCommerce ti vede in grado di vendere su Facebook, Pinterest, eBay, Amazon e Square POS. Anche le vendite effettuate su qualsiasi canale vengono sincronizzate con un unico inventario centrale, quindi non ci sono problemi di overselling che a volte vedrai altrove.
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BigCommerce non ha nessuna delle solite catture di e-commerce. Tutti i piani supportano prodotti illimitati, archiviazione file, larghezza di banda e account del personale e non sono previste commissioni di transazione per nessuno degli oltre 40 gateway di pagamento supportati.
Non è affatto male, soprattutto perché il piano BigCommerce Standard ha un prezzo di soli $ 29,95 (£ 21,40) al mese (che è davvero al mese, non all'anno - nessun lungo contratto qui). Tuttavia, questo ha un paio di problemi. Il piano supporta le vendite online fino a un modesto $ 50k (£ 35.700) all'anno e non esiste alcun recupero del carrello abbandonato (Shopify lo inserisce come standard con il suo account Basic).
Il piano Plus aumenta la cifra di vendita a $ 150.000 (£ 107.000), aggiunge la gestione del carrello abbandonata e aggiunge utili extra tra cui un'opzione di carta di credito memorizzata e utili strumenti di gestione e raggruppamento dei clienti. È disponibile per $ 79,95 (£ 57) fatturati mensilmente, con uno sconto del 10% se paghi annualmente.
Il piano Pro di $ 249,95 (£ 179) ti offre un'indennità di $ 400.000 (£ 286.000) per le vendite online e aggiunge opzioni di filtro dei prodotti intelligenti, supporto SSL personalizzato (la possibilità di utilizzare un certificato acquistato altrove) e altro ancora.
Metti tutto insieme e BigCommerce sembra a prezzi ragionevoli, in particolare per le piccole startup che possono cavarsela con il piano standard di base.
Qualunque cosa tu stia cercando, BigCommerce ti consente di saperne di più con una prova gratuita di 15 giorni, senza richiedere i dettagli della carta di credito.
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Iniziare
Con un grande pulsante Introduzione permanentemente visibile sul sito Web di BigCommerce, non è difficile capire come iniziare. Abbiamo cliccato, inserito i nostri dati in un modulo (e-mail, nome, numero di telefono, paese) e in pochi secondi il processo è stato completato.
E 'davvero così semplice. Non è necessario verificare il proprio indirizzo e-mail o attendere fino a quando non si riceve una notifica e-mail che indica che il proprio account è "attivato". Siamo stati quasi immediatamente connessi alla console Web di BigCommerce, mentre pochi istanti dopo è arrivata un'e-mail di benvenuto con l'URL del nostro negozio temporaneo (storename.bigcommerce.com) e alcuni consigli di avvio.
L'interfaccia di BigCommerce di apertura sembra un po 'intimidatoria, almeno inizialmente. Una barra laterale a sinistra organizza le funzioni di servizio in varie aree: ordini, prodotti, clienti, vetrina, marketing, analisi, Channel Manager, app, configurazione del negozio, impostazioni avanzate, impostazioni del server, impostazioni dell'account e facendo clic su una di queste si rivelano ancora più funzionalità esplorare.
Fortunatamente, BigCommerce cerca di aiutare in vari modi. Un semplice tutorial di apertura spiega le aree chiave dell'interfaccia, ad esempio, e la Dashboard inizia con una visualizzazione dei vari passaggi che devi seguire (aggiungere prodotti, personalizzare il negozio, impostare le tariffe di spedizione, abilitare i gateway di pagamento e rivedere i risultati). C'è molto da fare, ma il sito Web fa del suo meglio per creare un ambiente in cui anche i neofiti dell'e-commerce si sentiranno a casa.
Creare il tuo negozio
Alcune piattaforme di e-commerce si aspettano che tu progetta prima il tuo sito web, mentre altre credono che dovresti concentrarti sul tuo inventario. Il dashboard di BigCommerce suggerisce di iniziare con la sezione Aggiungi prodotti, ma poiché include già alcuni prodotti di esempio, è altrettanto facile iniziare con il sito.
Prendi il percorso del sito web e sarai in grado di scegliere un tema, quindi personalizzarlo con un logo e collegamenti ai social media. Un'accurata opzione Carousel della home page consente di scorrere le immagini dei prodotti che desideri evidenziare. Puoi aggiungere più pagine, gestire immagini e inserire script personalizzati da integrare con altri servizi. C'è anche un blog, anche se solo semplice (non puoi programmare i post, non c'è un sistema di commenti integrato e così via).
Un'opzione di importazione consente di importare il catalogo dei prodotti da altre piattaforme. BigCommerce supporta solo file CSV ma può far fronte a file fino a un enorme 512 MB (Shopify soffoca su qualsiasi cosa più grande di 15 MB.) La routine di importazione rileva i campi nel CSV (i nomi delle colonne, di solito) e consente di mapparli sul prodotto di BigCommerce campi. Questo richiede un po 'di lavoro in quanto devi guadare 50, 60, forse 70 campi e capire quale vuoi o devi tradurre, ma lo fai solo una volta ed è ancora molto più facile che riscrivere l'intero catalogo.
BigCommerce ti consente anche di aggiungere prodotti manualmente tramite un editor ricco di funzionalità che supera senza sforzo la maggior parte della concorrenza.
Altri siti potrebbero consentire di inserire video e altri contenuti utilizzando il loro codice di incorporamento standard, ad esempio, ma BigCommerce va molto oltre. Ha uno strumento di ricerca e anteprima di YouTube per aiutarti a trovare i clip di cui hai bisogno. Supporta l'incorporamento diretto di URL YouTube, Vimeo, Metacafe e Megavideo. Una finestra di dialogo Embed Media separata consente di utilizzare video e audio HTML5, oggetti Flash e IFrame generici e puoi definirne le dimensioni, lo sfondo, l'allineamento e le impostazioni personalizzate (Autoplay, Mute, Loop e Controlli per video HTML5).
C'è un'attenzione simile ai dettagli ovunque guardi. La maggior parte dei provider supporta l'utilizzo di tabelle semplici nella descrizione del prodotto, ma pochi ti danno i controlli di formattazione e le opzioni che hai qui: didascalia, spaziatura interna delle celle, spaziatura, allineamento, colore del bordo, colore di sfondo o immagine, tipo di frame, regole, persino direzione.
Basta sfogliare la sezione Altri dettagli ti dà accesso a impostazioni preziose ma insolite. Puoi includere informazioni sulla garanzia, cercare parole chiave per aiutare gli utenti a trovare il prodotto, fornire un messaggio di disponibilità personalizzato ("di solito viene spedito in 24-48 ore"), impostare un ordinamento per definire la posizione in cui il prodotto viene visualizzato negli elenchi dei prodotti, magari definire una quantità di acquisto minima e massima. È tutto estremamente flessibile e molto ben pensato.
Probabilmente vorrai configurare le impostazioni di spedizione in seguito e sono facilmente accessibili dalla dashboard. BigCommerce non ti imposta con impostazioni predefinite oltre una singola zona di spedizione per il tuo paese, ma è abbastanza facile aggiungere un indirizzo di spedizione e zone di spedizione aggiuntive come richiesto (zone personalizzate specifiche del paese che includono ciò di cui hai bisogno o un generale "resto del mondo").
Toccando una zona di spedizione è possibile impostare semplici regole di spedizione statiche (gratuite, a tariffa fissa, calcolate in base al valore o al peso dell'ordine o al ritiro in negozio) o ottenere preventivi di spedizione in tempo reale dalle migliori società appropriate per il tuo paese (per la nostra recensione con sede nel Regno Unito si trattava di Royal Mail, FedEx e UPS.)
Se ciò non è ancora sufficiente, l'integrazione con ShipperHQ ti offre funzionalità di spedizione a livello aziendale tra cui spedizione multiorigine, drop shipping, valutazione dimensionale, date di consegna stimate, limitazioni del tempo di transito e altro ancora. Ha un prezzo di $ 50 (£ 36) al mese.
Accettare i pagamenti è più semplice, poiché BigCommerce può accettare PayPal e carte di credito una volta che hai fornito solo alcuni dettagli in più su di te. La navigazione nella casella delle impostazioni dei metodi di pagamento rivela una facile integrazione con Amazon Pay, Apple Pay, altri fornitori di grandi nomi (Skrill, Square e WorldPay, per citarne alcuni) e metodi offline assortiti (assegno, vaglia postale, deposito bancario e altro).
Tutto questo ha funzionato bene per noi, ma se si verificano problemi, l'apertura della pagina della Guida visualizza le informazioni nella pagina corrente e fornisce collegamenti a una vasta gamma di altre risorse: tutorial video, un forum della comunità e collegamenti a e-mail, chat dal vivo e telefono supporto.
Gestire la tua attività
BigCommerce non eccelle solo con i suoi strumenti di creazione di negozi: una volta che sei online, il servizio ha molti modi per mantenere la tua attività senza intoppi.
La gestione dell'inventario è molto flessibile. Puoi scegliere di aggiornare i livelli delle scorte quando viene effettuato un ordine o contrassegnare come spedito. BigCommerce può inviare notifiche e-mail di bassi livelli di scorte e il tuo negozio può gestire situazioni di `` esaurimento '' in diversi modi (nascondi completamente il prodotto, nascondilo ma mantieni la pagina del prodotto per collegamenti diretti, reindirizza alla pagina della categoria o fai niente.) Questo tipo di controllo è ottimo per garantire che il negozio funzioni esattamente come desideri.
BigCommerce supporta diversi modi per interagire con i tuoi clienti. Un semplice sistema di commenti consente ai clienti di recensire i prodotti e c'è il supporto per diversi servizi di chat dal vivo (LivePerson, Olark, un'opzione generica di "terze parti".)
Le funzionalità continuano ad arrivare, ovunque guardi. Esiste un sistema di restituzione, ad esempio, che consente ai clienti di restituire articoli da altri nel loro elenco di ordini completati. È nascosto nella finestra di dialogo Impostazioni, ma puoi attivarlo con un clic.
Se tutte queste funzionalità continuano a non fornire ciò di cui hai bisogno, nessun problema: BigCommerce ha circa 600 app che gli consentono di integrarsi con una serie di servizi di terze parti che coprono ogni possibile esigenza: pagamenti, spedizione, marketing, merchandising, contabilità, CRM, ERP e altro ancora. Shopify fa ancora meglio con oltre 2.000 app, ma BigCommerce supera ancora quasi tutti gli altri e ha alcune grandi estensioni.
Solo un esempio: l'app QuickBooks Online può sincronizzare automaticamente i tuoi ordini BigCommerce, sconti, rimborsi, spedizioni e altro con il tuo account QuickBooks Online, una volta ogni ora, ed è scaricabile e utilizzabile gratuitamente. Dai un'occhiata alle altre app disponibili nell'App Store di BigCommerce.
Verdetto finale
Una potente piattaforma di e-commerce, estremamente configurabile, ma ha anche un piano di avviamento a un prezzo molto ragionevole. Un must per chiunque abbia bisogno di qualcosa di più delle nozioni di base del negozio web.
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