Recensione iWeb

Fondata in Canada nel 1996, iWeb è un valido fornitore di hosting di siti Web di livello aziendale e aziendale. Ora è di proprietà di Internap, la grande società di infrastrutture IT statunitense che ha creato il primo servizio di cloud computing basato su OpenStack disponibile in commercio.

La navigazione nel sito Web di iWeb rivela un'ampia scelta di prodotti di fascia alta: server cloud, cloud privati, virtualizzazione, piani di server dedicati, cluster di server, colocation e altro ancora. Ma non lasciarti intimidire: sebbene il servizio sia rivolto a utenti esperti, i prezzi di base sono ragionevoli.

I server cloud, ad esempio, sono un prodotto simile a VPS basato sul cloud hosting. Ottieni prestazioni più veloci e un server più scalabile, mentre più copie del tuo sito web migliorano il ripristino di emergenza. Non ci sono limiti di traffico, ma i prezzi partono da soli $ 43,80 (£ 32) al mese per 1 GB di RAM, 1 CPU e 50 GB di spazio di archiviazione. Il server è gestito dall'accesso root tramite SSH, invece che da cPanel, quindi avrai bisogno di molta esperienza per configurarlo.

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I piani del server dedicato includono anche alcune occasioni, tra cui 8 GB di RAM, 1 TB di spazio di archiviazione e 12 TB di larghezza di banda server con sede a Montreal per soli $ 95 (£ 70) al mese. Questo ha una specifica di base - una CPU Intel Core 2 Quad Q6600 limitata, un singolo disco rigido standard (non SSD) e una connessione di rete da 100 Mbps - ma ci sono molti aggiornamenti per chiunque ne abbia bisogno di più. Puoi gestire il tuo server dedicato tramite SSH, ma altre opzioni includono i normali pannelli di controllo cPanel e Plesk, Desktop remoto o KVM / IP.

I costi iniziano a salire se stai cercando qualsiasi tipo di componente aggiuntivo. Il monitoraggio del server oltre l'approccio Ping più basilare costa $ 49 (£ 35) al mese, ad esempio, e il piano di supporto Managed On Demand da $ 75 (£ 55) ti offre due ore di amministrazione del sistema al mese.

Anche se sembra costoso, iWeb ha un sostanziale sistema di supporto da mantenere. Ad esempio, non si ottiene un solo numero di telefono: l'azienda dispone di più numeri verdi in cinque continenti e fornisce assistenza in inglese, francese e spagnolo. Non abbiamo visto un altro host che si confronta sotto questo aspetto.

C'è anche un bonus verde a sorpresa nel data center di iWeb con sede a Montreal, che ottiene il raffreddamento gratuito per cinque mesi all'anno grazie agli inverni gelidi del Canada e utilizza l'energia idroelettrica per il 98% del suo altro fabbisogno energetico.

Se decidi di registrarti, sei protetto da una garanzia di rimborso di 30 giorni. O almeno questa è la teoria. Il documento attuale dice che devi chiudere il tuo account e richiedere un rimborso inviando un fax, e la società riuscirà a elaborarlo entro 10-15 giorni, il che non è esattamente conveniente o efficiente. Tuttavia, è bene sapere che l'opzione è disponibile, anche se potrebbe essere difficile da usare.

Configurazione dell'account

Il sito Web di iWeb ha una serie di piani e opzioni di configurazione, ma sono generalmente ben presentati ed è facile trovare ciò di cui hai bisogno. Abbiamo deciso di ordinare un server cloud, aspettandoci di essere configurato entro pochi minuti, ma si è rivelato un po 'più complicato.

La creazione di un account con iWeb non richiedeva solo l'inserimento del nostro nome, indirizzo fisico, indirizzo e-mail e numero di telefono. L'azienda ha anche richiesto una scansione o un'immagine di un documento d'identità con foto rilasciato dal governo per verificare il nostro account. Possiamo vedere i vantaggi in termini di sicurezza per l'azienda, ma i clienti potrebbero avere problemi di sicurezza propri relativi all'invio di immagini di tali documenti sensibili a qualcun altro. È anche scomodo se non si ha un facile accesso a un documento adatto.

Abbiamo comunque inviato una scansione della nostra patente di guida e ci è stato detto che potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per la verifica, un altro potenziale inconveniente se sei di fretta. Forse questo era un tempo massimo e in realtà il nostro conto sarebbe stato aperto in un'ora o due, ci chiedevamo? Ebbene, no: ci sono voluti quattro giorni prima che finalmente abbiamo ricevuto un'e-mail di "Benvenuto in iWeb Cloud" che ci informava che ora potevamo distribuire i server cloud.

Questo non significa necessariamente che sperimenterai lo stesso ritardo. Avremmo potuto essere sfortunati e non abbiamo provato a contattare l'assistenza per chiedere cosa stava succedendo, il che avrebbe potuto accelerare il processo. Tuttavia, questo era un servizio scadente, soprattutto perché non abbiamo ricevuto alcuna e-mail prima della verifica per spiegare cosa stava succedendo. Non abbiamo mai incontrato un altro host web così apparentemente riluttante a registrarci.

Creazione di un sito

L'accesso a iWeb ti porta a iWeb Control Center, una console web essenziale in cui puoi visualizzare, gestire e distribuire i tuoi prodotti.

Questo è stato molto più semplice di quanto abbiamo visto con molti host. Non c'è confusione sullo schermo, nessun tentativo di venderti componenti aggiuntivi, solo una semplice barra laterale con un albero di base del prodotto.

Abbiamo scelto l'opzione Cloud Server, fatto clic su Distribuisci e ci sono stati offerti piani che vanno da 1 GB di RAM e 1 vCPU a 8 GB di RAM e 8 vCPU. Tutti i piani vengono addebitati in base all'utilizzo, da $ 0,04 (£ 0,028) a $ 0,27 (£ 0,193) l'ora.

Lo spazio di archiviazione SSD ha un prezzo separato, da 50 GB a $ 0,021 (£ 0,015) l'ora, a 250 GB per $ 0,103 (£ 0,074).

Le nostre scelte di sistema operativo erano Centos 7, Ubuntu 12.04 LTS o 14.04 LTS gratuitamente, con Windows Server 2012 o 2016 disponibile per $ 0,02 l'ora (£ 0,014).

Dopo aver inserito un nome host e accettato i termini e le condizioni, un avviso web ha detto che il nostro server era in fase di provisioning e sarebbe stato pronto in soli due minuti. Nel caso in cui ciò non fosse abbastanza impressionante, in realtà ci è voluto meno di un minuto, con un secondo pop-up che fornisce le nostre credenziali di accesso SSH. Non esiste un cPanel, quindi la configurazione del server deve almeno iniziare dalla riga di comando.

Se non hai familiarità con Linux, potresti dotare il tuo server di Windows Server 2012 o 2016. Abbiamo creato un server cloud basato su Windows, effettuato l'accesso e siamo stati in grado di visualizzare e controllare il desktop del server dal nostro browser. Sarà un ambiente di lavoro più confortevole per molti, ma avrai comunque bisogno di un po 'di esperienza per orientarti in Server Manager, configurare e proteggere il tuo sito.

La console web fornisce alcuni strumenti utili per aiutare a gestire il tuo progetto. Sono presenti pulsanti per rinominare, clonare o eliminare un server cloud, riavviarlo, creare un'istantanea del volume (una copia completa del dispositivo di archiviazione) o ridimensionare il server per aggiungere o rimuovere risorse (RAM, CPU, archiviazione).

Scegli un piano server dedicato e potrai ottenere una gestione più standard incluso l'accesso ai pannelli di controllo cPanel, WHM o Plesk (a seconda del sistema operativo che stai utilizzando). Gli utenti esperti dovrebbero sentirsi subito a casa e i principianti avranno almeno tutti gli strumenti di base di cui hanno bisogno.

Prestazione

Il servizio di supporto di iWeb inizia con un pannello Feedback e supporto sulla destra della sua console web. Il pannello si apre con un clic, offre un collegamento alla Knowledge Base, una casella di ricerca e una scheda I miei ticket separata.

Anche se sembrava buono, abbiamo individuato rapidamente alcuni problemi. La casella di ricerca riportava "nessun articolo trovato" per ogni ricerca che abbiamo provato, comprese le parole chiave di base come iWeb, cloud, server, cPanel. E quando abbiamo fatto clic sul collegamento della Knowledge Base per sfogliare manualmente i suoi articoli, il sito ha aperto una nuova scheda del browser e ci ha detto che "la pagina che stavi cercando non esiste".

La rielaborazione del collegamento interrotto ci ha portato alla vera pagina della Knowledge Base, sebbene non ne valesse la pena. Un titolo di notizie che riportava che il supporto del prodotto Windows 2003 sarebbe terminato il 18 aprile 2013, suggerisce che gli articoli non vengono aggiornati molto spesso.

Ciò ha un impatto sul contenuto, poiché ad esempio gli articoli di Windows si riferiscono tutti a Windows 2012, con Windows 2016 che non viene menzionato. Le restanti guide contengono alcune informazioni utili, ma ci sono anche molti articoli più banali, del tipo: "Come si elimina un server cloud ?: 1) Selezionare il server, 2) Fare clic su Elimina."

Se non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno, facendo clic sulla scheda I miei ticket viene visualizzato un semplice modulo in cui puoi inserire i dettagli del tuo problema e, facoltativamente, allegare un file. Iscriviti al piano Managed On Demand da $ 75 (£ 55) e riceverai fino a due ore di attenzione al mese. Puoi anche scegliere di pagare a consumo, ma il costo sale a $ 75 (£ 55) l'ora.

Abbiamo completato i nostri test utilizzando Bitcatcha per valutare la velocità del nostro server cloud. I tempi di connessione dal Regno Unito sono stati migliori di quanto ci aspettassimo per un data center con sede a Montreal e le velocità di download erano costantemente elevate da Stati Uniti e Regno Unito. È impressionante per un prodotto di hosting cloud con una porta da 100 Mbps e optare per un server dedicato, magari con una connessione a 1000 Mbps, potrebbe fornire risultati ancora più rapidi.

Verdetto finale

iWeb non è un host per utenti inesperti, ma se sai cosa stai facendo scoprirai che il servizio offre un cloud veloce e servizi dedicati. Tuttavia, componenti aggiuntivi come il monitoraggio e il supporto possono aumentare il prezzo, quindi controlla i dettagli di ogni piano prima di acquistare.