Mentre Disney Plus è stato lanciato con un sacco di buzz e un sacco di fan impazienti di scaricare l'app per guardare i loro preferiti di Mouse House, non tutti hanno avuto il miglior tempo. Ci sono state numerose segnalazioni di errori e problemi e se sei caduto vittima di uno dei codici misteriosi del sistema, Obi-Wan Kenobi non è la tua unica speranza.
Come Gli Incredibili o una squadra dei migliori della Marvel che si è lanciata attraverso i portali per aiutare, abbiamo compilato un elenco di codici di errore Disney Plus e come risolvere i problemi. Se tutto il resto fallisce, prova il team di supporto su Twitter, inviagli un'e-mail o, per gli utenti negli Stati Uniti, chiama la linea di assistenza al numero 888-905-7888. C'è anche una comoda pagina della guida di Disney Plus.
Hai un codice di errore Disney Plus? Prova prima queste cose
- Controlla la tua connessione Internet. Lo sappiamo, di base, giusto? Ma il sistema Disney Plus richiede una velocità standard di 5 Mbps per fornire i suoi contenuti allo schermo di tua scelta. Potresti provare a reimpostare il modem se hai problemi di connessione.
- Esci dall'app Disney Plus e accedi di nuovo. Potrebbe non sembrare molto, ma può risolvere alcuni problemi.
- Elimina l'app dal tuo dispositivo o TV e scaricala di nuovo. Questa è la versione più completa del ripristino dell'app.
- La nostra recensione su Disney Plus
Spiegazione dei codici di errore Disney Plus: cosa significano i numeri
Se tutto quanto sopra ti ha deluso, prova questi utili suggerimenti per risolvere alcuni dei codici di errore più comuni che sono stati visualizzati.
Codice di errore 4 - Problema di transazione
Disney Plus non è gratuito. Questo errore si riferisce al tuo account e potresti dover uscire e accedere di nuovo per vedere se risolve il problema. Dovrai anche controllare i tuoi dettagli di fatturazione. Devi utilizzare una carta valida nel tuo paese.
Codice di errore 5 - Problema con le informazioni sull'account
Se in qualche modo hai commesso un errore nelle tue informazioni di accesso, verrà visualizzato questo messaggio. Assicurati di ricontrollare i tuoi dati.
Codice di errore 7: problema di posta elettronica o password
Disney Plus sta riscontrando problemi con la password o l'email che hai selezionato oppure c'è qualche errore in quello che stai inserendo. Controlla te stesso prima di rovinare la tua esperienza visiva.
Codice errore 8 - E-mail o password non valide
Assicurati solo di avere i dettagli corretti.
Codice di errore 9 - Problema di accesso o pagamento
Assicurati di non essere stato disconnesso per sbaglio. E controlla i tuoi dettagli per una buona misura.
Codice di errore 11 - Disponibilità dei contenuti
Non tutto il servizio è disponibile ovunque, quindi assicurati che il film o lo spettacolo che stai cercando sia offerto nella tua località. Prova a ripristinare la connessione Internet e tieni presente che l'utilizzo di una VPN con Disney Plus potrebbe influire sul sistema.
Codice errore 13 - Limite dispositivo raggiunto
Puoi utilizzare fino a quattro dispositivi distinti con il servizio e creare profili utente per un massimo di sette persone. Se sei un utente esperto con molti dispositivi, potresti dover uscire da quelli che usi meno. Oh, e non condividere i tuoi dati di accesso. Non che tu …
Codice di errore 22 - Contenuto limitato
Assicurati di non aver impostato il sistema sulla Modalità bambini, che anche nello spazio delle app per famiglie della Disney, può limitare parte della programmazione.
Codice errore 24: accesso o problema di connessione
Controlla la tua connessione Internet, assicurati che HYDRA non abbia in qualche modo compromesso la tua rete e ripristina il modem. Prova anche a disconnetterti e ad accedere di nuovo oppure controlla i dettagli di fatturazione.
Codice errore 25 - Errore interno
Disney Plus sta avendo dei problemi. Parlategli bene. Ditegli che è un buon … Ok, non quello. Prova a disconnetterti e ad accedere di nuovo e, se il problema persiste, contatta l'assistenza Disney Plus utilizzando i dettagli sopra.
Codice errore 30 - Problema di registrazione del dispositivo
Verifica che il tuo dispositivo sia compatibile con Disney Plus. L'elenco completo è qui.
Codice di errore 31 - Problema di posizione
Disney Plus si sta lentamente diffondendo in tutto il mondo, quindi se ti stai comportando in modo subdolo e stai cercando di utilizzare una VPN per annullare il controllo della sua posizione, questo potrebbe essere il problema. Prova a ripristinare le impostazioni di posizione del dispositivo.
Codice di errore 32: problema di accesso o password
Esci e accedi nuovamente e verifica di disporre dei dati di accesso corretti per il tuo account. Promemoria: 123456 è una password terribile.
Codice di errore 35/36 - Contenuto limitato
Come con il codice 22 sopra, controlla la disponibilità dei contenuti. Disattiva qualsiasi VPN, controlla le impostazioni della tua posizione e assicurati di non essere in Modalità bambini.
Codice di errore 38 - Impostazioni dell'ora
Strano, questo. Assicurati che le impostazioni dell'ora sul tuo dispositivo (di solito più un problema su tablet e telefoni) siano impostate su "automatico" o allineate all'ora dell'orologio mondiale.
Codice errore 41 - Problema di riproduzione
Ciò si verifica quando i server Disney Plus sentono la tensione di tutti coloro che cercano di scaricare lo stesso spettacolo o film. Puoi provare a risolvere questo problema riavviando il dispositivo o disconnettendoti e accedendo di nuovo. E potresti dover essere paziente mentre cercano di risolvere il problema. Vai a passare del tempo fuori!
Codice di errore 42: problemi di connessione con il servizio
Questo è un significato generico che significa che Disney Plus sta avendo problemi da solo o è un problema con il tuo servizio Internet. Il contenuto dell'app è stato così richiesto che è improbabile che riesca sempre a farcela e dovrai aspettare che il team tecnico lo risolva. Prova a reimpostare il tuo servizio Internet e in caso contrario sii paziente: date le risorse dell'azienda, questo non accadrà per sempre, ma come con Netflix ecc., È possibile che ci siano problemi di tanto in tanto.
Codice di errore 73 - Problema di disponibilità della posizione
Come per il codice di errore 31, questo si riferisce ad alcuni contenuti non ancora disponibili ovunque. Problemi complicati sui diritti in diversi paesi significano che alcuni film in particolare vengono trattenuti fino a quando la Disney non avrà il diritto di mostrarli. Controlla le impostazioni della tua posizione e disabilita le VPN: il software può rilevare quel genere di cose.
Codice di errore 86 - Account bloccato, violazione dei termini di servizio
Questo può essere serio. Devi assicurarti che il titolare dell'account abbia più di 18 anni, che una VPN non interferisca con il servizio, assicurati che le tue impostazioni di posizione siano corrette e, se tutto ciò non funziona, contatta l'assistenza Disney Plus.
Codice di errore 87: problema di accesso o password
Lancia i soliti trucchi a questo: esci e accedi di nuovo, controlla che i tuoi dati di accesso siano corretti e assicurati che R2D2 non abbia modificato le tue impostazioni. È un furbo, quel droide.
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