CyberGhost è un gigante della privacy con sede in Romania e Germania che fornisce servizi VPN completi per oltre 15 milioni di utenti.
CyberGhost VPN vanta oltre 6.700 server in oltre 110 località in 90 paesi. È molto più della maggior parte della concorrenza, anche se alcuni fanno meglio in alcune aree (ExpressVPN rivendica 160 posizioni, HideMyAss! 290+.)
I torrent sono consentiti su molti, anche se non su tutti i server, e l'azienda offre client personalizzati per Windows, Mac, iOS, Android e altro.
CyberGhost VPN supporta la connessione fino a sette dispositivi contemporaneamente. È un po 'meglio di altri (anche ExpressVPN premium ne supporta solo cinque), ma tieni presente che questi devono essere dispositivi specifici. Collegati da un telefono, una console di gioco o una smart TV, solo una volta, e questo è uno dei tuoi slot esauriti. Se in seguito finisci gli slot, puoi disconnetterti dai singoli dispositivi, ma questo diventa rapidamente fastidioso. (Anche se non fastidioso come KeepSolid VPN Unlimited, dove puoi liberare solo uno slot per dispositivo a settimana.)
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Altrove, è disponibile una knowledgebase web se necessario, mentre il supporto via chat ed e-mail è a disposizione per aiutarti in qualsiasi momento particolarmente complicato.
Gli extra opzionali includono IP dedicati. Iscriviti per questo per un extra di $ 5 al mese e riceverai lo stesso indirizzo IP, unico per te, ogni volta che accedi al servizio.
Gli IP dedicati ti consentono di accedere a reti con limitazioni IP, utile se devi accedere a un sistema aziendale mentre sei connesso alla VPN. Riducono anche la possibilità che tu venga bloccato dallo streaming e da altre piattaforme, poiché la loro reputazione non è stata rovinata dal cattivo comportamento di altre persone.
La presa? Gli IP dedicati consentono ad altri siti di riconoscerti, perché avrai lo stesso indirizzo IP ogni volta che visiti. Fortunatamente, CyberGhost consente il passaggio tra IP dedicati e dinamici come richiesto, in modo da poter utilizzare facilmente IP dedicati dove necessario e dinamici per tutto il resto (ne parleremo più avanti).
La grande novità di CyberGhost dalla nostra ultima recensione è che WireGuard non è più beta e disponibile su Windows, Mac, Linux, Android e iOS.
CyberGhost ora offre anche la sua CyberGhost Security Suite per Windows, una combinazione di antivirus basato su Intego, aggiornamento software e Privacy Guard per ottimizzare le impostazioni sulla privacy di Windows e delle applicazioni. È un'idea interessante, ma non abbiamo lo spazio per coprirla qui: cerca la nostra prossima recensione.
CyberGhost: piani e prezzi
La registrazione per l'account mensile di CyberGhost VPN costa $ 12,99 al mese, nella fascia alta dello standard di settore $ 10- $ 13.
Come al solito, estendere l'abbonamento consente di risparmiare denaro. I prezzi scendono a $ 3,99 sul piano annuale, $ 3,49 per due anni o solo $ 2,25 se ti iscrivi per tre anni, con tre mesi gratuiti gettati.
È una struttura dei prezzi un po 'strana, poiché il piano biennale costa $ 83,76 iniziali, mentre l'offerta triennale è solo leggermente più costosa a $ 87,75 (sembra ovviamente quale sperano di acquistare).
È anche un valore migliore della maggior parte, sebbene ci siano una manciata di fornitori con offerte nella stessa gamma. HideMyAss! chiede $ 2,99 al mese per il suo piano triennale, ad esempio; Private Internet Access addebita $ 2,69 per il primo periodo del suo piano biennale, $ 2,91 per il rinnovo; e Ivacy supera ancora tutti con cinque anni di servizio per soli $ 80, o $ 1,33 al mese.
L'aggiornamento a CyberGhost Security Suite aggiunge da $ 5,99 al mese fatturati mensilmente a $ 1,39 sul piano triennale.
Qualunque accordo tu scelga, puoi pagare con Bitcoin, PayPal e carta di credito.
C'è anche una prova gratuita. È breve, tuttavia, solo 24 ore per la build del desktop (7 giorni su dispositivi mobili), quindi avvialo solo quando sei molto sicuro di avere il tempo libero per eseguire tutti i test di cui hai bisogno.
Se ti iscrivi e poi scopri che il servizio non funziona per te, ci sono altre buone notizie: l'azienda ha una lunga garanzia di rimborso di 45 giorni (14 giorni per i piani fatturati mensilmente), una delle offerte più generose in circolazione .
Registrazione e privacy
Come molte VPN, il sito Web di CyberGhost vanta con orgoglio una "rigorosa politica di no log" in prima pagina.
A differenza di alcune VPN, l'informativa sulla privacy del servizio fa un buon lavoro nel sostenerlo, con alcune affermazioni molto specifiche: "Quando si utilizza CyberGhost VPN, non abbiamo idea dei tuoi dati sul traffico come la cronologia di navigazione, la destinazione del traffico, il contenuto dei dati e preferenze di ricerca, che NON vengono monitorate, registrate, registrate o archiviate da noi.
"Inoltre, quando si utilizza CyberGhost VPN, NON memorizziamo i registri di connessione, il che significa che NON abbiamo alcun registro legato al tuo indirizzo IP, al timestamp della connessione o alla durata della sessione."
Per i clienti che non sono sicuri dei dettagli tecnici, la politica prosegue spiegando le implicazioni.
"NON sappiamo in nessun momento quale utente abbia mai effettuato l'accesso a un determinato sito Web o servizio."
"NON sappiamo quale utente è stato connesso al nostro servizio CyberGhost VPN in un dato momento o quale IP del server CyberGhost VPN ha utilizzato."
"NON conosciamo il set di indirizzi IP originali del computer di un utente."
Se hai bisogno di più, a 'Il registro di CyberGhost? No!' documento di supporto aggiunge un piccolo dettaglio in più.
L'azienda lo sostiene fino a un certo punto con un Rapporto sulla trasparenza in cui elenca DMCA, polizia e altre richieste che riceve, e prosegue dicendo: "Dato che siamo con sede a Bucarest e non siamo obbligati dalla legge rumena a memorizzare dati, possiamo onorare la nostra rigorosa politica di no log. Ciò significa che non siamo in grado di soddisfare le richieste, anche se sono legalmente vincolanti ".
Anche se questo è il benvenuto, la realtà è che queste sono solo parole su un sito Web e non c'è modo per un singolo utente di sapere come funziona effettivamente il servizio. Alcuni provider VPN (NordVPN, VyprVPN) stanno affrontando questo problema eseguendo audit indipendenti sui loro sistemi e speriamo che CyberGhost e il resto del settore facciano presto lo stesso.
Nel frattempo, possiamo almeno eseguire alcuni controlli di base sulla privacy, utilizzando siti come IPLeak.net e DNS Leak Test per cercare DNS e altre fughe di privacy.
Nessuno dei test ha rivelato alcun problema e un problema che abbiamo riscontrato durante una recente revisione - la connessione dal Regno Unito a New York e l'assegnazione di un IP degli Stati Uniti, ma un indirizzo DNS del Regno Unito - è stato risolto. Ovunque ci siamo connessi, ora abbiamo ricevuto un indirizzo IP DNS da quel paese, proprio come ci aspettavamo.
CyberGhost merita un po 'di credito per la privacy anche per il design della sua app. Come molti provider, le sue app possono acquisire dati anonimi per aiutare a capire come vengono utilizzati. Ma a differenza di alcuni concorrenti (ciao, NordVPN), CyberGhost non lo lascia solo attivato per impostazione predefinita: il programma di installazione dell'app di Windows spiega chiaramente cosa sta facendo durante l'installazione e puoi disattivare lo schema con un clic.
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Prestazione
Abbiamo misurato le velocità di CyberGhost dalle località degli Stati Uniti e del Regno Unito, utilizzando diversi siti e servizi di test delle prestazioni (il sito Web e l'app a riga di comando di SpeedTest, TestMy.net, Fast.com di Netflix e altri). Controlliamo le velocità di download almeno cinque volte da ciascuno site, quindi ricontrolla utilizzando un altro protocollo, prima di ripetere tutto da capo in una sessione serale.
I download di OpenVPN nel Regno Unito raggiungono i 250-400 Mbps. È un risultato molto solido e paragonabile ai risultati recenti di fornitori come Hotspot Shield (360-380 Mbps), Ivacy (330-390 Mbps), TorGuard (350-375 Mbps) e TunnelBear (290-370 Mbps).
Passando a WireGuard abbiamo ottenuto velocità massime più elevate ma meno coerenza, con un intervallo di 120-500 Mbps.
Le prestazioni negli Stati Uniti erano leggermente inferiori e andavano da 90-150 Mbps per OpenVPN e 90-160 Mbps, fino a 350-450 Mbps per le connessioni WireGuard.
Queste non sono cifre negative, ma abbiamo visto risultati migliori altrove. I nostri migliori artisti US OpenVPN includono ExpressVPN (270-280 Mbps), HideMyAss! (300-330 Mbps), ProtonVPN (280-290 Mbps) e TorGuard (270-300 Mbps). Le migliori velocità WireGuard degli Stati Uniti provenivano da StrongVPN (590-600 Mbps) e TorGuard (410-480 Mbps), sebbene il protocollo Lightway di ExpressVPN potesse batterle tutte, almeno in parte, a 490-630 Mbps.
A volte è interessante osservare anche le velocità di download nel caso peggiore, quindi abbiamo anche eseguito i controlli sul nostro server più distante e quello che CyberGhost ha identificato come con il carico più elevato.
Il cliente di CyberGhost ha identificato la Nuova Zelanda come l'ulteriore località dal Regno Unito, con una distanza dal server di circa 11.400 miglia. Ci siamo collegati da una connessione nel Regno Unito con velocità normali senza VPN di circa 70 Mbps e abbiamo riscontrato un piccolo calo a circa 60 Mbps.
Il server più sovraccarico al momento della revisione è stato il Messico con il 91%. Lunga distanza e occupato? Ci aspetteremmo che le prestazioni fossero inferiori, ma la velocità di download media ha effettivamente raggiunto i 55 Mbps.
CyberGhost potrebbe non essere la VPN più veloce che abbiamo visto, ma è migliore di molte e abbiamo riscontrato che anche i suoi server più distanti e sovraccarichi hanno funzionato sorprendentemente bene.
Netflix e streaming
Sbloccare Netflix con una VPN e siti simili può essere una sfida, anche con i migliori servizi. Quindi, è bello vedere CyberGhost cercare di risolvere questo problema fornendo posizioni specializzate che supportano particolari piattaforme di streaming.
Quando abbiamo scelto il filtro Streaming nel nostro client Windows, ad esempio, abbiamo visto posizioni consigliate per Netflix USA, Hulu, Amazon Prime, Disney +, YouTube TV e altro, insieme ad altri server specializzati per servizi di streaming in Canada, Francia, Germania, Finlandia , Polonia, Brasile e altri.
Abbiamo iniziato i nostri test collegandoci alla posizione della BBC iPlayer, ma poi abbiamo scoperto che non eravamo in grado di accedere a nessun'altra risorsa Internet. Problemi simili nella nostra ultima recensione suggeriscono che si tratta di un problema a lungo termine. Abbiamo provato la normale connessione nel Regno Unito e abbiamo potuto accedere al sito iPlayer, ma non ci ha permesso di riprodurre in streaming i contenuti.
C'era più stranezza con il sito Netflix degli Stati Uniti, che ci ha spinto ad accedere, quindi si è lamentato che la nostra password non era corretta. Un Netflix o un problema con l'account? Apparentemente no: è andato via quando ci siamo disconnessi e non è apparso quando abbiamo provato a sbloccare Netflix con ExpressVPN subito dopo.
Siamo passati dal nostro browser all'app Netflix e questa volta abbiamo trasmesso in streaming i contenuti statunitensi senza difficoltà. C'è chiaramente un problema qui, ma poiché non sembra correlato alla posizione, consideriamo questo test superato.
Non ci sono stati problemi di alcun tipo con Amazon Prime, a cui CyberGhost ci ha fatto accedere immediatamente. Ed è stata la stessa storia con Disney +, dove non abbiamo avuto alcun problema di streaming.
I continui problemi con iPlayer di CyberGhost sono fastidiosi, ma per il resto il servizio è riuscito a sbloccare i nostri siti di test e tieni presente che supporta anche molte altre piattaforme da tutto il mondo.
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Torrenti
CyberGhost non supporta il P2P in tutte le posizioni, come spiega una pagina del sito Web:
"Dobbiamo bloccare i protocolli P2P su determinati server, sia per motivi strategici (questo è il traffico che non è necessario rallenta il traffico di altri utenti) o per motivi legali nei paesi in cui siamo costretti dai provider a bloccare il traffico torrent, tra cui USA, Russia , Singapore, Australia e Hong Kong. "
Fortunatamente, non devi cercare di ricordare quali posizioni supportano il P2P. Le app di CyberGhost includono un elenco "For Torrenting" con le tue opzioni. E sembra che ce ne siano molti; la nostra app Windows elencava 59 paesi compatibili con il P2P; più di quanto la maggior parte dei provider VPN supporti in totale.
Lo abbiamo verificato collegandoci a tre posizioni compatibili con P2P e scaricando con successo un torrent da ciascuna, senza connessione o altri problemi.
Le pratiche funzionalità bonus nella casella Impostazioni dell'app di Windows includono la possibilità di connettere automaticamente la tua connessione CyberGhost preferita ogni volta che avvii il tuo client torrent (ne parleremo più avanti).
L'approvvigionamento di torrent da siti più dubbi può a volte lasciarti esposto ad attacchi, ma il filtro URL dannoso di CyberGhost, un'altra aggiunta gradita, potrebbe aiutarti a evitare molti problemi.
Impostare
CyberGhost fa del suo meglio per assicurarsi che il processo di installazione sia il più semplice possibile e, per la maggior parte, abbia molto successo.
Facendo clic sul collegamento di prova sul sito Web è stato scaricato rapidamente il piccolo programma di installazione di Windows. Abbiamo accettato i termini e le condizioni, abbiamo inserito il nostro indirizzo e-mail e la password e dopo aver fatto clic sul consueto link "conferma il tuo indirizzo" in un'e-mail di follow-up, il gioco è fatto. Eravamo pronti a partire, senza alcun pagamento o altri dettagli richiesti.
È più o meno la stessa storia con le app mobili. Il sito CyberGhost ti collega a ogni app store e scarichi e installi le app nel solito modo.
Se hai bisogno dei file di configurazione di OpenVPN per configurare un router o un altro dispositivo, la tua vita diventa notevolmente più complicata. Mentre altri provider VPN in genere ti danno un sacco di file .OVPN standard da scaricare, CyberGhost ti chiede di eseguire il seguente lungo processo: Accedi al tuo account; aggiungere un profilo del dispositivo; scegli le funzionalità di cui hai bisogno (blocco degli annunci, compressione dei dati, protezione da malware, altro); scegli OpenVPN TCP o UDP; scegli il tuo paese di destinazione; annotare il nome del server, il nome utente e la password personalizzati; e scarica il file .OVPN, i certificati e i file chiave in un file ZIP.
Se stai cercando di impostare più posizioni, devi anche rinominare ogni file .OVPN con qualcosa di appropriato.
Questo approccio ha alcuni vantaggi: è sicuro e ti offre un alto livello di controllo sul funzionamento di ciascuna connessione, ma se speri solo di scaricare 89 file di configurazione OpenVPN standard, preparati alla delusione. C'è molto lavoro di configurazione da fare.
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Client Windows
Il client Windows di CyberGhost si apre con un'interfaccia pulita e leggera: una semplice console con lo stato della connessione, un elenco di posizioni e un pulsante Connetti.
Non lasciarti ingannare, però: ci sono molte funzionalità nascoste in un pannello di destra che puoi aprire ogni volta che ne hai bisogno. Un selettore di posizione elenca tutti i server, insieme alla loro distanza e al carico corrente. Puoi filtrarlo per visualizzare i server ottimizzati per streaming o torrent e un sistema Preferiti semplifica la creazione del tuo elenco personalizzato.
Facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della barra delle applicazioni di CyberGhost vengono visualizzati anche tutti i server disponibili, con sottomenu per torrenting, streaming e preferiti. Puoi scegliere di scegliere, cambiare e chiudere le connessioni senza mai preoccuparti dell'interfaccia client principale.
Le connessioni sono generalmente veloci e funzionano come previsto, con un problema: non ci sono notifiche per dirti quando ti connetti o ti disconnetti.
Abbiamo notato alcune impostazioni mancanti. In particolare, la compressione dei dati e il reindirizzamento da HTTP a HTTPS sono stati eliminati nelle ultime app CyberGhost 8. Sarebbe una cattiva notizia se li usi, ma per il resto non è una grande perdita. Nella nostra esperienza, la compressione dei dati non ha fatto una differenza misurabile per le prestazioni e otterrai un reindirizzamento HTTPS migliore da qualcosa come HTTPS Everywhere.
CyberGhost include ancora un filtro per bloccare annunci, tracker e siti Web dannosi, ma non siamo sicuri di quanto valore apporti davvero.
Ad esempio, quando abbiamo attivato il blocco degli annunci e acceduto a un sito di giornali del Regno Unito ricco di annunci, il nostro browser ha effettuato 671 richieste, scaricato 5 MB di contenuti e ha impiegato 43 secondi per caricarsi completamente.
Quando abbiamo disabilitato il blocco degli annunci di CyberGhost e siamo passati a uBlock Origin, la stessa pagina ha effettuato 156 richieste, trasferito 469 KB di dati e caricata in 3 secondi.
Un pannello Regole intelligenti è molto più utile e offre un livello insolito di controllo sul funzionamento del client. La maggior parte delle VPN ha un'opzione per l'avvio all'avvio di Windows, ad esempio, ma CyberGhost ti consente anche di connetterti al tuo server preferito e avviare automaticamente una particolare app, come il tuo browser predefinito in modalità di navigazione in incognito.
C'è ancora più flessibilità nel pannello Protezione Wi-Fi, dove CyberGhost ti consente di decidere esattamente cosa succede quando ti connetti a nuove reti. Ad esempio, puoi fare in modo che il client si connetta automaticamente alla VPN se la rete non è sicura; non connettersi mai se è crittografato; eseguire azioni personalizzate per reti specifiche (proteggere sempre a casa, mai proteggere al lavoro) o semplicemente chiederti cosa fare.
Le sorprese continuano ovunque guardi. Ad esempio, App Protection può connetterti automaticamente a una posizione VPN specifica quando apri un'app. Non è necessario ricordarsi di abilitare la VPN prima di utilizzare il client torrent: lascia che CyberGhost lo faccia per te.
C'è un altro tocco utile nella funzione Eccezioni, dove puoi creare un elenco di siti Web che non verranno passati attraverso il tunnel. Se un sito di streaming è accessibile solo agli utenti nel tuo paese, aggiungilo alle eccezioni di CyberGhost e non verrà mai bloccato, indipendentemente dalla posizione VPN che stai utilizzando.
Se questo sembra troppo complesso e forse stai solo cercando le basi della VPN, nessun problema; tutto può essere tranquillamente ignorato. Non lo vedrai nemmeno a meno che tu non vada a cercare. Ma se desideri mettere a punto il servizio, ottimizzarlo in base alle tue esigenze, CyberGhost ti offre un mix di opzioni e opportunità che raramente vedrai altrove.
Altrove, la casella Impostazioni consente di scegliere il protocollo preferito (OpenVPN, IKEv2 e ora anche WireGuard), utilizzando porte casuali per la connessione (che potrebbe aggirare alcuni blocchi VPN) e abilitare o disabilitare un kill switch, connessioni IPV6 e protezione da perdite DNS .
Alcuni di questi non funzionano completamente come previsto. Prova a disattivare il kill switch o la protezione da perdite DNS e l'app avverte che non sei in grado di farlo "per proteggere la tua privacy e sicurezza". Non ne siamo sicuri. Sì, è positivo che i neofiti della VPN non possano indebolire accidentalmente la loro protezione giocando nelle Impostazioni.Ma i kill switch possono causare strani problemi e conflitti di rete e non ci piace l'idea che, anche se sai esattamente cosa stai facendo e perché, non sei in grado di disattivarlo.
Abilitazione e disabilitazione dei problemi a parte, i nostri test hanno mostrato che il kill switch ha funzionato molto bene. Sia che abbiamo chiuso forzatamente una connessione OpenVPN o IKEv2, o addirittura ucciso completamente il processo openvpn.exe, il client lo ha notato, ha lanciato l'allarme (anche se solo sulla propria interfaccia - non c'è ancora nessuna notifica) e si è riconnesso automaticamente, senza mai esporre IP reale. È un test difficile, ma CyberGhost lo ha superato senza difficoltà.
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App mobili
Le app VPN mobili sono spesso sottodimensionate rispetto alle loro cugine desktop, ma l'offerta di CyberGhost è sorprendentemente capace.
L'interfaccia si apre con la solita interfaccia verticale molto semplice, ad esempio, poco più di un pulsante Connetti e il nome della posizione selezionata. Ma passa alla modalità orizzontale adatta ai tablet e ottieni l'elenco delle posizioni e il pulsante Connetti sullo stesso schermo, rendendo più facile trovare il server di cui hai bisogno e andare online.
Puoi fare in modo che l'app si connetta automaticamente quando accedi a una rete Wi-Fi non sicura e il supporto del protocollo include OpenVPN e WireGuard.
L'app include la capacità del client desktop di utilizzare una porta casuale durante la connessione alla VPN, un semplice trucco che potrebbe aiutare a bypassare il blocco della VPN.
Lo split tunneling è probabilmente il punto forte, che ti consente di decidere quali app utilizzano la VPN e quali no, in pochi clic.
C'è anche il supporto per il domain fronting, una tecnica intelligente che aggira alcuni blocchi VPN dirigendo il traffico chiave di CyberGhost attraverso una rete di distribuzione di contenuti (CDN). Non l'abbiamo testato ma siamo felici di sapere che è disponibile (e curioso perché non lo è incluso nel client Windows.)
Non ottieni un kill switch, ma non è un problema critico: dovrai solo impostare il kill switch a livello di sistema Android, invece.
L'app iOS condivide lo stesso aspetto delle edizioni Windows e Android e iniziare è facile come eseguire l'accesso, quindi toccare Connetti per accedere alla posizione più vicina.
Le app VPN per iOS non corrispondono mai alle app VPN per Android per funzionalità, solo perché il modello di sicurezza di Apple non consente loro lo stesso controllo, ma qui ci sono una manciata di funzioni utili. Ad esempio, puoi configurare l'app in modo che si connetta automaticamente quando accedi a reti non sicure o specifiche; imposta il tuo protocollo su IKEv2 o WireGuard oppure esegui un controllo della connessione per analizzare la tua connettività Internet, verifica se i server VPN di CyberGhost sono accessibili e in generale risolvi eventuali problemi.
Nel complesso, queste non sono le migliori app mobili che abbiamo mai visto, per la maggior parte sono un mix simpatico e ben valutato di potenza e facilità d'uso. Vengono forniti anche con una prova di 7 giorni, quindi è facile controllarli se sei incuriosito.
Sistema IP dedicato
CyberGhost ora offre IP dedicati per un extra di $ 5 al mese, scendendo a partire da $ 2,25 al mese sul piano triennale. Consegnare il denaro e riceverai un indirizzo IP univoco solo per il tuo uso, riducendo la possibilità di essere bloccato dai siti per comportamenti scorretti di altre persone e consentendoti di accedere a reti aziendali con restrizioni IP durante l'utilizzo della VPN.
Iscriviti al programma e potrai scegliere la tua località preferita da un piccolo elenco: Montreal, Francoforte, Parigi, Londra, Manchester, Chicago e New York.
Abbiamo scelto New York e il sito web ci ha presentato un token, una lunga stringa di testo ('DIP26mZCWKAQP3oKceFu8YLRaqlW6LrR') che rappresentava il nostro IP. Lo abbiamo incollato nell'app di Windows e il nostro IP dedicato è diventato disponibile dal selettore di posizione.
Sebbene possa sembrare una seccatura, c'è una buona ragione per lo schema. CyberGhost non associa l'IP al nostro account, il che garantisce che rimanga anonimo come un normale indirizzo IP VPN; l'azienda non ha modo di collegare alcuna azione web a un determinato account.
Questo lascia un po 'di spazio per i problemi. In particolare, se perdi il tuo token IP, non c'è modo di recuperarlo perché CyberGhost non sa cosa fosse. Ma non è una sorpresa, e l'azienda fa del suo meglio per aiutare, ad esempio generando e scaricando automaticamente un file di testo normale contenente il tuo token non appena viene assegnato.
Una volta attivato, il nuovo indirizzo viene visualizzato immediatamente nella sezione IP dedicato del selettore di posizione di CyberGhost. Puoi selezionarlo ogni volta che è necessario o sfogliare i soliti elenchi di posizioni quando hai bisogno di un IP dinamico.
Tutto ha funzionato senza problemi e come pubblicizzato per noi. Il nostro nuovo brillante IP è stato assegnato rapidamente; sembrava essere a New York, come avevamo richiesto, e Cyren, BrightCloud, Talos e altri controllori della reputazione IP hanno scoperto che era pulito e privo di liste nere.
È un sistema semplice e diretto e molto economico sul piano triennale, ma anche altre VPN hanno schemi IP dedicati decenti. Dai un'occhiata a Private Internet Access ($ 5 fatturati mensilmente), NordVPN ($ 5,83 al mese sul piano annuale) e PureVPN ($ 2,99 al mese fatturato annualmente) per più opzioni.
Supporto
Il supporto di CyberGhost inizia con le sue guide web, dove troverai consigli sulla configurazione del servizio su Windows, Mac, Android, iOS, Android, Linux e altro.
Questi fanno un buon lavoro nello spiegare le attività chiave, come l'installazione dell'app di Windows, con schermate e utili suggerimenti extra (come scegliere una password sicura, ad esempio).
Non c'è la profondità o il dettaglio per abbinare artisti del calibro di ExpressVPN, tuttavia, e abbiamo notato che alcuni dei documenti non erano aggiornati. Quando non siamo riusciti a trovare la compressione dei dati nelle app più recenti, ad esempio, abbiamo controllato il sito di supporto e abbiamo trovato una pagina che spiega come configurarla. Questo si riferiva all'app precedente, ma non era chiaro dal testo, il che poteva facilmente lasciare gli utenti confusi.
Anche il motore di ricerca della knowledge base è basilare. Si basa sulla tua scelta attenta della migliore parola chiave possibile (otterrai risultati molto diversi per la ricerca di "velocità" e "rendimento", ad esempio) e, anche se lo indichi correttamente, i risultati non sembrano essere ordinati per utilità.
Siamo rimasti brevemente colpiti da un pannello "Stato streaming" che ci diceva quali piattaforme di streaming non erano attualmente disponibili. Sapere che le informazioni sono disponibili sul sito web potrebbe far risparmiare ore di tentativi ed errori manuali. Ma facendo clic sull'avviso viene visualizzato un messaggio generico "siamo a conoscenza della situazione" e "stiamo lavorando attivamente per risolverlo". Non era nemmeno datato, quindi non c'è modo di sapere se si tratta di un numero nuovo di zecca e dovresti aspettare, o se si trascina da due mesi e probabilmente dovresti arrenderti.
Tuttavia, qui ci sono abbastanza contenuti utili per aiutarti con le basi. E se fallisce, puoi anche parlare con un vero essere umano dal vivo, fortunatamente, tramite e-mail e supporto tramite chat dal vivo.
Abbiamo aperto una sessione di chat dal vivo e solo un paio di minuti dopo un agente dell'assistenza ha risposto alla nostra domanda. Nonostante avessimo scelto un argomento leggermente tecnico sulla generazione dei file di configurazione di OpenVPN, ha subito capito di cosa avevamo bisogno e ha spiegato chiaramente tutto ciò che dovevamo sapere.
Il sito di supporto di CyberGhost potrebbe essere dubbio, quindi, ma non è la fine della storia. Se riscontri problemi, ci sono buone probabilità che il supporto della chat dal vivo ti guidi rapidamente nella giusta direzione.
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Recensione di CyberGhost: verdetto finale
CyberGhost è un servizio VPN capace con un client Windows altamente configurabile, ricco di funzionalità ma ancora facile da usare. I client mobili sono un po 'più ordinari, ma qui c'è ancora molto da apprezzare, dallo sblocco di Netflix e iPlayer ai prezzi bassi di tre anni e all'utile supporto per la chat dal vivo.
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