Uno dei più grandi talenti che puoi avere come imprenditore è sapere come avviare un negozio online nel modo giusto.
Perché? Bene, non è mai stato così facile avviare un'attività di e-commerce. Chiunque può avviare un negozio online, ma non tutti possono farlo diventare un successo.
Fortunatamente per te, tutti i suggerimenti e i trucchi che devi sapere quando avvii un negozio online sono qui in questo articolo.
Imprenditori curiosi e imprenditori ambiziosi, proprio così.
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Vantaggi dell'avvio di un negozio online nel 2022-2023
Se vuoi creare un negozio online, ricorda che qualunque sia il prodotto che vendi, l'attività richiederà due cose da te: tempo ed energia.
Tuttavia, concentrare gli sforzi sul tuo sito eCommerce ti ripagherà. Ecco solo alcuni dei tanti vantaggi nell'avvio di un negozio online nel 2022-2023:
- Flessibilità - Puoi facilmente testare nuovi prodotti, giocare con le funzionalità e cambiare l'orario di lavoro quando gestisci un negozio online.
- Spese generali basse - A seconda del modello di business, i negozi di e-commerce spesso offrono opportunità di risparmio sui costi per le aziende.
- Flusso di entrate aggiuntivo - Hai già un sito web o un'attività online? La vendita di prodotti è un modo interessante per diversificare il tuo marchio.
- Crescita potenziale - Trasforma un'attività secondaria in un'attività principale, espandi la tua gamma di prodotti o apri punti vendita fisici: è tutto possibile.
- Pubblico globale - I negozi online consentono alle aziende di vendere a persone in tutto il mondo, non solo a persone nella loro città natale.
- Opportunità di marketing - La tua piattaforma di e-commerce diventerà centrale nella strategia di marketing online del tuo marchio.
Pronto per iniziare a costruire la tua attività e trovare i tuoi clienti? Ecco come avviare un negozio online da zero, passo dopo passo.
1. Scegli la tua nicchia
Il primo passo che devi compiere per lanciare un negozio di e-commerce è trovare ciò che distingue la tua attività dalla concorrenza.
Dai prodotti ai clienti e alla realizzazione, dovresti iniziare il viaggio pensando a ogni fase del percorso. Sembra intenso, ma ne varrà la pena.
Prodotti
Il modo migliore per avviare un negozio online è con un prodotto di nicchia (o una gamma di prodotti) di cui ti senti appassionato. Per trovare quei prodotti perfetti:
- Parole chiave di ricerca - Utilizza un sito come JungleScout, controlla Google AdWords o scorri le piattaforme di social media per scoprire i prodotti di tendenza.
- Massimizza i social media - Approfondisci e leggi il rapporto sulle tendenze di Pinterest o le schede di revisione dei prodotti di Reddit e sfoglia gli articoli curati di Instagram Shop.
- Realizza una passione - A volte, l'auto-riflessione può aiutare a trovare un'idea imprenditoriale vincente. C'è una categoria di prodotti che ami o che desideri migliorare?
Pensi che le stelle si siano allineate e di aver trovato prodotti per il tuo negozio online? I passaggi successivi sono altrettanto importanti: è ora di convalidare la domanda.
Essere sicuri di:
- Controlla la concorrenza - Ti consigliamo di avviare un negozio online con prodotti che sono richiesti, ma abbastanza unici dal punto di vista del prezzo o dello stile per guadagnare denaro.
- Controlla la domanda - Rivedi i rapporti sulle tendenze e i social media, esamina il tuo pubblico di destinazione e chiedi persino ai tuoi amici se acquisteranno i tuoi prodotti.
- Controlla la qualità - Puoi procurarti articoli ben fatti per il tuo negozio di e-commerce? Non avviare la tua attività con prodotti di scarsa qualità.
Clienti
Trovare i prodotti giusti e i clienti giusti è un atto di equilibrio: questi passaggi di solito si sovrappongono. Ecco come puoi raggiungere il pubblico di destinazione ideale:
- Crea una buyer persona - Qual è l'aspetto, il suono e la vita di chi fa acquisti nel tuo negozio online? Immaginare i tuoi clienti target è una strategia solida.
- Identifica un problema che il tuo prodotto risolve - Uno dei modi migliori per avviare un negozio online è sapere come migliorerai la vita dei tuoi clienti.
- Usa il tuo pubblico di destinazione esistente - Stai scalando una piccola impresa con il tuo negozio online? Considera i clienti che hai già.
Modello di business
Con i tuoi prodotti e un mercato di riferimento in mente, pensa al tipo di struttura aziendale che desideri. I negozi online in genere utilizzano alcuni modelli di adempimento distinti:
- Adempimento interno - Apprezzato dalle piattaforme e-commerce più grandi e dagli artigiani, immagazzini l'inventario dei prodotti, organizzi la spedizione e gestisci tu stesso i resi.
- Scaricare la consegna - Il tuo negozio online è come una vetrina: esponi i prodotti. Quando qualcuno effettua un ordine, informi un grossista che lo esegue e lo spedisce.
- Sottoscrizione - Questa è una tattica interessante per fidelizzare i clienti. Pagano in anticipo le consegne settimanali, mensili o trimestrali dei tuoi prodotti.
2. Scrivi un business plan
Il passaggio successivo ti aiuterà a trasformare le idee del tuo negozio online in azioni. È ora di mettere insieme il tuo piano aziendale di e-commerce.
Scrivere un piano non solo ti offre una visione più chiara del futuro del tuo negozio, ma mostrerà alle altre persone cosa stai facendo. Ecco alcuni suggerimenti chiave.
Guida con una dichiarazione di intenti
Questo è il luogo in cui condividere lo scopo del tuo negozio online. Anche se sei una piccola organizzazione con pochissimi prodotti, ti aiuterà a dare una direzione alla tua impresa di e-commerce:
- Descrivi la tua attività - Quale modello di realizzazione del prodotto stai utilizzando? In quale settore ricadrà il tuo negozio, ad esempio la moda o gli articoli per la casa? Questa è una buona opportunità per riassumere i tuoi piani.
- Indica cosa venderai - Condividi una panoramica dei prodotti che il tuo negozio online offrirà e quali saranno le loro caratteristiche principali. Includi dettagli come le origini del prodotto e le fasce di prezzo.
Evidenzia la tua ricerca di mercato
Hai già lavorato per scoprire i tuoi prodotti e clienti ideali. Man mano che fai crescere il tuo marchio, assicurati di aver giustificato ciò che rende competitivo il tuo negozio online:
- Definisci il tuo pubblico di destinazione - Annota gli indicatori demografici delle persone che ritieni acquisteranno i tuoi prodotti. Potrebbe sembrare folle, ma potresti persino nominare il tuo acquirente per aiutarti a immaginare chi stai servendo.
- Identifica i tuoi concorrenti - Probabilmente ci saranno altri negozi online che vendono prodotti simili a clienti simili. Il tuo compito sarà quello di impegnarti ad avere un sito web unico con livelli di servizio eccezionali e qualità del prodotto.
Condividi le tue strategie
Qualsiasi buon articolo su come avviare un negozio online ti dirà che un buon marketing è la chiave del tuo successo. Dovresti pianificare il tuo approccio prima di avviare la tua attività:
- Aggiungi un piano di marketing - Con in mente i clienti target, considera quali piattaforme desideri utilizzare e quale sarà il tuo budget per le campagne. In che modo le persone scopriranno il tuo negozio?
- Non dimenticare le strategie di vendita - Una grande strategia di marketing porta a transazioni e fidelizzazione. Quali canali di vendita potrebbe utilizzare il tuo marchio e come aiuterai i clienti a prendere una decisione di acquisto?
Includere qualsiasi altra informazione
C'è molto di più che puoi includere nel piano d'azione della tua azienda. Lascia spazio alle cose pratiche che sono altrettanto vitali per il successo del tuo negozio online, ad esempio:
- Piani finanziari - Le spese aziendali, i budget e gli obiettivi di fatturato sono informazioni essenziali. Trova qualcuno con esperienza in contabilità che ti aiuti a strutturare le tue previsioni se non è la tua area di competenza.
- Pietre miliari pianificate - Sia che tu misuri il successo ogni anno o ogni trimestre, è interessante prendere nota dei tuoi obiettivi aziendali e quando prevedi di raggiungerli. Imposta obiettivi realistici per il tuo negozio online.
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3. Seleziona un costruttore di siti web
Se vuoi sapere come avviare un negozio online in modo rapido, semplice e senza spendere migliaia di euro per gli sviluppatori, inizia a cercare i costruttori di siti web.
I costruttori di siti web semplificano il processo di sviluppo del sito. Accessibili a chiunque, queste piattaforme si occupano di hosting, progettazione e codifica in modo che gli utenti possano concentrarsi sulla crescita del business.
Puoi avviare la tua attività online in un altro modo, ma il vantaggio di un costruttore di siti web sono gli strumenti che ti vengono forniti per guidarti attraverso il ridimensionamento del tuo sito o negozio.
Dalle grandi piattaforme come Shopify a quelle più recenti come Zyro, ci sono molti costruttori di siti web tra cui scegliere. Ecco una rapida ripartizione di tre dei migliori costruttori di siti di e-commerce:
Se sei un imprenditore e tu hai nessuna esperienza di codifica, Zyro è un'ottima scelta. Con un editor drag-and-drop e un impressionante toolkit AI, progettare un sito web è semplicissimo:
- Professionisti - Ogni sito riceve un certificato SSL gratuito, è ottimizzato per dispositivi mobili e ottimizzato per la SEO. Zyro offre ai proprietari di negozi online strumenti di gestione dell'inventario e delle imposte sulle vendite, più opzioni di pagamento ed è al 100% senza commissioni.
- Contro - Zyro è nuovo nel mondo dei costruttori di negozi di e-commerce, quindi le funzionalità non sono ancora così varie come alcuni dei suoi concorrenti, che i professionisti potrebbero trovare limitanti.
- Prezzi - Il piano di e-commerce di Zyro lo è $ 27,50 al mese o per prodotti illimitati, è $ 29,50 al mese. Invece di una prova gratuita, è disponibile una garanzia di rimborso di 30 giorni, quindi puoi comunque provarla senza rischi.
Shopify è una nota piattaforma per la creazione di negozi per utenti con estensione budget maggiore o persone con qualche esperienza di codifica. Detto questo, Shopify è facile da usare per costruire un negozio:
- Professionisti - Shopify offre una guida per principianti ai suoi strumenti per la creazione di siti, è ricco di funzionalità e garantisce funzionalità del sito ottimizzate per dispositivi mobili. È facile aggiungere elementi come video o funzioni di zoom alle pagine dei prodotti e SSL è incluso.
- Contro - Mentre tutti i modelli Zyro sono gratuiti, solo una manciata di modelli Shopify lo sono. La piattaforma addebita anche commissioni di transazione.
- Prezzi - Shopify ha un piano di base per $ 29 al mese, anche se i clienti delle grandi aziende possono pagare $ 299 al mese per Shopify avanzato. È disponibile una prova gratuita per i nuovi utenti.
Una piattaforma di negozio online basata su WordPress, WooCommerce è l'ideale per di più utenti esperti con progetti ambiziosi. Ecco una panoramica di ciò che questo costruttore di negozi ha da offrire:
- Professionisti - Ricco di funzionalità avanzate e potente quanto una piattaforma come Shopify, WooCommerce ti consente di creare un sito Web personalizzato impressionante. Gli utenti possono aggiungere tutti i plugin necessari e godere di zero commissioni di transazione.
- Contro - Non è così semplice configurare un negozio online come con Shopify o Zyro. Dovrai trovare l'hosting e aggiungere integrazioni dove necessario.
- Prezzi - WooCommerce può essere aggiunto gratuitamente a un sito WordPress, anche se componenti come hosting ed estensioni avranno un costo aggiuntivo.
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4. Scegli e registra il tuo nome di dominio
Una volta trovata la piattaforma ideale per il tuo negozio, è il momento di ufficializzarla con un nome commerciale e un nome di dominio.
Scegliere il nome giusto è un passo fondamentale verso la costruzione del tuo marchio e vuoi che le persone riconoscano la tua attività, quindi prenditi del tempo per farlo bene. Lasciati guidare attraverso il processo.
Nome commerciale
Quando avvii un negozio online, aspettati che il nome della tua attività sia presente ovunque, dalla confezione del prodotto alle fatture di vendita e forse anche ai prodotti stessi. Essere sicuri di:
- Trova un nome originale - Non essere tentato di copiare i formati dei nomi dei tuoi concorrenti.
- Rendilo memorabile e breve - Vuoi che i clienti parlino di te ai loro amici.
- Avere un nome facile da scrivere - Questo è estremamente importante quando le persone devono digitare un URL o lasciare una recensione.
- Controlla che si adatti alla tua nicchia - Il nome della tua attività commerciale corrisponde ai prodotti che vendi?
Se sei completamente bloccato, i costruttori di siti web come Zyro e Shopify dispongono di generatori di nomi di dominio e aziendali per aiutarti a trovare il nome perfetto per il tuo negozio.
Nome del dominio
Il tuo nome di dominio è l'indirizzo del tuo sito web su Internet. Non deve necessariamente corrispondere perfettamente al nome della tua attività, ma è meglio per il tuo marchio e per attirare i clienti se lo fa.
Qualunque cosa tu scelga, uno dei suggerimenti più importanti da ricordare è quello di evitare trattini e numeri nel tuo nome di dominio. Sembra meno professionale e diventa meno memorabile se li includi.
Utilizza un software di controllo del nome di dominio per garantire la disponibilità e trovare il dominio di primo livello (TLD) perfetto per il tuo sito, ad esempio .com o .net.
Hai preso la tua decisione? Adesso è il momento di:
- Registra il tuo nome di dominio con un registrar accreditato ICANN, per renderlo ufficiale e sicuro. Questo passaggio è fondamentale.
- Scegli per quanto tempo registrare il dominio. Stai essenzialmente affittando un dominio quando lo ottieni e puoi scegliere di rinnovarlo ogni anno o per un determinato periodo di tempo.
- Oppure ottieni un dominio gratuito per 1 anno utilizzando un costruttore di siti web come Zyro che lo offre nei suoi piani: è un ottimo modo per iniziare a basso costo.
Maniglie dei social media
Uno dei passaggi finali per confermare il nome della tua attività è afferrare gli handle dell'account dei social media corrispondenti.
Supponiamo che il tuo negozio si chiami Store Shop. Per creare un marchio veramente identificabile ed eccellere nel marketing sui social media, vorrai possedere anche il nome @storeshop su ogni piattaforma.
Se questo nome viene utilizzato, anche se solo su uno dei canali scelti, sperimenta le varianti finché non ne trovi uno che puoi utilizzare ovunque: ad esempio, @thestoreshop.
5. Personalizza il tuo sito web
Con una piattaforma scelta e il nome di un negozio pronto, il passo successivo è quello divertente: è il momento di progettare un sito web spettacolare per la tua attività online.
Non c'è un ordine particolare per i passaggi per la progettazione di un sito web, in realtà: con un costruttore di siti web puoi spendere tutto il tempo che desideri perfezionare il tuo sito. Ecco i nostri migliori consigli.
Lo schema
Un enorme vantaggio dell'utilizzo dei costruttori di siti Web sono i modelli creati dai designer che ti aiutano a farti un'idea del layout del tuo sito. Scegli il tuo design preferito e inizia a lavorare sulla personalizzazione:
- Le prime impressioni contano - Inizia progettando la tua home page con una sezione eroe che attiri l'attenzione. Crea una presentazione di foto dei prodotti a tutta pagina o condividi la tua dichiarazione del marchio grande e audace per invogliare le persone a esplorare il tuo negozio.
- Considera il percorso dell'utente - Assicurati che le pagine dei tuoi prodotti siano disposte con la stessa cura della home page. L'esperienza del cliente dovrebbe essere intuitiva e divertente. Vuoi che il tuo negozio effettui vendite, quindi rendi il viaggio verso il pagamento il più semplice possibile.
Il marchio
Il design del tuo sito dovrebbe incarnare il tuo marchio. Quando stai sognando un'identità visiva del marchio, crea una guida che mantenga tutte le tue regole di branding in un unico posto.
Pensa a:
- Il logo della tua attività - Che aspetto ha il design del logo, come lo adatterai in tutto il sito e hai creato una favicon? Piattaforme come Zyro dispongono di un software per la creazione di loghi per aiutarti a ottenere la parte più vitale del tuo marchio.
- Tavolozza dei colori e tipografia - Quali colori rappresentano il tuo negozio? Ricerca i significati dei colori e trova una tavolozza adatta ai tuoi prodotti. Assicurati di scegliere uno o due caratteri tipografici che funzionano insieme e invia un messaggio chiaro.
- Tono di voce - Il modo in cui comunichi con i tuoi clienti è importante, ma è più che semplici conversazioni dirette. Il design del tuo sito e il tono di ogni frammento di testo è un indicatore dei tuoi valori: assicurati di inchiodarlo.
I prodotti
Forse la parte più importante della costruzione del tuo negozio è elencare gli articoli che vendi. Prestare particolare attenzione quando si carica il catalogo dei prodotti se si desidera massimizzare il potenziale di vendita:
- Usa foto di prodotto eccezionali - Trova uno stile fotografico adatto al tuo marchio, che si tratti di immagini digitali nitide o di fantastici scatti analogici. Assicurati solo che i prodotti siano facili da visualizzare e che i clienti possano vedere le foto di studio e lifestyle.
- Scrivi ottime descrizioni dei prodotti - L'uso delle parole giuste aiuterà il tuo sito a posizionarsi più in alto nei risultati dei motori di ricerca, ma è anche vitale per il miglior servizio clienti. Includi dimensioni, materiali e persino suggerimenti di stile per ogni descrizione del prodotto.
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6. Configurare le opzioni di pagamento e spedizione
Dopo aver dedicato così tanto tempo alla creazione di pagine di prodotto belle, on-brand e ottimizzate per la SEO, è essenziale assicurarsi che i tuoi clienti possano facilmente acquistare e ricevere quei prodotti.
Le cose stanno iniziando a diventare reali con il tuo negozio online: ecco i prossimi passaggi del processo.
Stabilire gateway di pagamento
Una delle cose migliori che puoi fare per i tuoi clienti è offrire più opzioni di pagamento per i loro ordini nel tuo negozio, in modo che nessuno di voi perda.
Considera le commissioni per fornitore e l'esperienza utente prima di approdare alle opzioni di pagamento scelte. Condividiamo alcuni esempi:
- PayPal - Un'opzione ben nota di cui i tuoi clienti possono fidarsi, puoi utilizzare un'opzione di reindirizzamento o creare una pagina di pagamento personalizzata.
- Banda - Con commissioni di transazione ma senza costi di configurazione, Stripe può essere utilizzato a livello globale su qualsiasi dispositivo tramite due opzioni di integrazione.
- Acquista a pagamento - Una soluzione creata per i proprietari di negozi Shopify, i clienti inseriscono semplicemente un indirizzo e-mail per effettuare rapidamente il pagamento.
- Google Pay - Questo gateway facile da integrare funziona su qualsiasi dispositivo ed è un'ottima opzione se scegli di aprire anche negozi fisici.
Una nota a margine sull'imposta sulle vendite
L'importo dell'imposta sulle vendite che devi pagare varia a seconda di dove si trova la tua attività.
Con un ottimo costruttore di siti web, puoi calcolare e gestire l'imposta sulle vendite su una dashboard centrale in modo che non scivoli via dal radar.
Comunque tu scelga di monitorarlo e qualunque sia l'importo, assicurati che la tua azienda stia pagando le tasse necessarie per la tua posizione.
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Appianare le opzioni di spedizione
Ricordi il passaggio 1 di come avviare un negozio online? Hai scelto un modello di business, quindi ora è il momento di prepararti per qualsiasi logistica di spedizione devi gestire.
Esaminiamo le tue opzioni in modo più dettagliato:
- Adempimento interno - Sei responsabile di fornire i prodotti ai clienti. Vale la pena provare il corriere, le opzioni di imballaggio e le zone di spedizione prima di impegnarsi. Se il tuo negozio ha successo, spedirai gli ordini ogni giorno, quindi trovare un servizio di corriere affidabile è fondamentale.
- Scaricare la consegna - Sei responsabile delle vendite e della gestione dei resi, ma spetta ai fornitori del prodotto ordinare la spedizione.Sebbene questa opzione sia conveniente, significa che hai poco controllo sui tempi di consegna, quindi sii trasparente con i tuoi clienti.
- Sottoscrizione - Se invii prodotti a persone settimanalmente o mensilmente, organizza un ritiro con un corriere o, per la migliore esperienza di una piccola impresa, investi in un veicolo elettrico o in una bicicletta per eseguire tu stesso le consegne locali.
7. Avvia un blog SEO-friendly per il tuo negozio online
La creazione di un blog non è un passaggio essenziale per la creazione di un negozio online, ma fornisce un'ottima tecnica per aumentare la consapevolezza del tuo marchio.
La stessa ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) è essenziale se desideri indirizzare il traffico al tuo negozio in modo organico ed economico. Puoi costruire per la SEO con diverse tattiche.
La ricerca approfondita delle parole chiave per le pagine dei tuoi prodotti, la reattività del sito e la creazione di link sono tutte tecniche di potenziamento SEO, quindi perché creare un blog?
Il tuo blog sarà una parte centrale della tua strategia di content marketing: puoi prendere parole chiave importanti per il tuo negozio e capitalizzarle con un post di blog utile e affidabile.
La spinta SEO fornita da un blog può aiutare il tuo sito eCommerce a posizionarsi più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) in modo da farti notare, soprattutto se pubblichi in modo coerente.
La pubblicazione coerente consente anche di condividere opportunità attraverso gli altri tuoi canali di vendita, come i social media.
Ecco di cosa potresti scrivere se aggiungi un blog alla tua piattaforma:
- Guide pratiche - Mostra alle persone come utilizzare gli articoli che vendi in modi fantasiosi e pratici. Potrebbe essere una serie sullo stile della casa per Natale o una ricetta per i biscotti.
- Interviste con esperti del settore - Aggiungi credibilità al tuo marchio coinvolgendo persone influenti nel tuo blog.
- Lanci di nuovi prodotti - Ogni volta che inserisci nuovi articoli sul tuo sito, usa la piattaforma del tuo blog per mostrarli.
- Filmati dietro le quinte - I clienti amano ricevere informazioni privilegiate. Potresti scrivere della realizzazione del tuo prodotto preferito.
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8. Prova il tuo negozio online
L'ultimo passaggio prima di avviare la tua attività di e-commerce è mettere in prova il tuo sito web. Prima che i clienti intraprendano un viaggio di acquisto, è il tuo turno di testare il negozio.
Un'idea utile è quella di mettere insieme un focus group di amici e familiari fidati.
Prima che il tuo sito venga pubblicato, fornisci ai membri del focus group una password o un URL per accedere al negozio e provare l'esperienza di acquisto: non dimenticare di raccogliere feedback.
Procedi lentamente e fai acquisti nel tuo negozio proprio come farebbe un cliente. Anche se non è necessario controllare ogni pagina del prodotto allo stesso livello, vale la pena essere accurati. Ecco una lista di controllo di cosa testare.
La homepage
- Cosa succede quando passi il mouse sulle immagini? È possibile fare clic sulle immagini?
- Vai alla pagina giusta quando fai clic su link e immagini?
- Ti viene chiesto di accettare o gestire i cookie?
- Puoi facilmente sbarazzarti di (o seguire) eventuali popup che appaiono?
La funzione di ricerca
- La ricerca di termini non specifici farà apparire gli elementi giusti? Ad esempio, se inserisci una parola scritta in modo errato o è una descrizione diversa o un nome di marca particolare, verrà visualizzato un prodotto pertinente dal tuo catalogo?
- Potete applicare i filtri correttamente se cercate tra le categorie? Ad esempio, i clienti possono cercare per dimensione, prezzo o novità e funziona in modo efficace?
Le pagine dei prodotti
- C'è la navigazione breadcrumb nella parte superiore di ogni pagina del prodotto?
- Puoi vedere se il prodotto è disponibile o esaurito?
- Sono presenti tutte le informazioni, come descrizione, prezzo e dettagli di consegna?
- Puoi aggiungere un articolo al tuo carrello?
- Le immagini vengono caricate? Puoi ingrandire o fare clic su di essi?
Carrello della spesa
- Puoi aggiungere multipli dello stesso prodotto al carrello o rimuovere facilmente gli articoli?
- Puoi visualizzare il tuo carrello e poi tornare a navigare nel sito?
- Puoi spostare gli articoli dalla tua lista dei desideri al carrello?
- Puoi applicare coupon o codici voucher regalo?
- Potete calcolare i costi di spedizione in base alla località o all'opzione del corriere?
Check-out
- Il totale è corretto? Sei in grado di selezionare qualsiasi metodo di pagamento?
- Offrite il checkout agli ospiti?
- Il tuo gateway di pagamento è conforme allo standard PCI?
- Il tuo sito ti disconnette automaticamente dopo un periodo di inattività?
- Ricevi un'e-mail automatica una volta che il tuo ordine è andato a buon fine?
9. Lancia e promuovi il tuo negozio
Sei qui: è ora di lanciare il tuo negozio online progettato con cura, innovativo e mai visto prima.
Sei pronto a spargere la voce?
Se hai seguito i passaggi precedenti, avrai un sito ottimizzato per la SEO ricco di parole chiave e contenuti giusti per indirizzare il traffico e convertire i lead. Ma non si tratta solo del tuo sito web.
Dai una marcia in più alla tua strategia di marketing e trova modi per massimizzare la copertura del tuo negozio in modo che venga lanciato nel miglior modo possibile.
Usa i social media
Sai già che le piattaforme di social media sono praticamente essenziali per il successo del tuo negozio di e-commerce. Ecco come sfruttarli al meglio:
- Inizia prima del giorno del lancio del tuo sito web. Raccogli in anticipo l'hype per la tua attività. Quando hai una data di go-live, condividi i post del conto alla rovescia sui tuoi account.
- Aggiungi Linkin.bio o un'app simile per portare i tuoi follower su Instagram dalla tua griglia al tuo negozio tramite un URL personalizzato.
- Utilizza tag acquistabili ogni volta che pubblichi le foto dei prodotti su Instagram, aggiungi il catalogo dei prodotti al tuo account.
Non dimenticare altri canali di marketing
I social media non sono il tuo unico strumento di marketing, anche se a volte potrebbe sembrare così. Puoi potenziare il traffico del tuo sito con alcune tecniche più perfezionate:
- Usa annunci a pagamento per far decollare il tuo sito, almeno all'inizio. Un approccio intelligente a breve termine, indirizzare i clienti con annunci pubblicitari può portare traffico pertinente.
- Avvicinati alla stampa per far conoscere il tuo marchio. Pensa a ciò che rende unico il tuo negozio e magari getta uno sconto introduttivo per buona misura.
- Pubblica annunci display, perché anche se il tuo negozio è online, c'è un intero mondo là fuori. Pensa a dove potrebbero essere i tuoi clienti e fai pubblicità a loro.
Mantieni il networking
Assicurati di mantenere vive le conversazioni con i tuoi clienti e i tuoi colleghi mentre fai crescere la tua attività. Contribuirà a migliorare la tua offerta di prodotti e a promuoverla:
- I tuoi primi clienti sono così importanti - Si fidano del tuo marchio. Invoglia e ringrazia le persone offrendo uno sconto o una prova gratuita ai primi 50 acquirenti che lasciano una recensione del tuo negozio. Le recensioni aumenteranno la tua credibilità (purché siano ottime).
- Influencer e affiliati possono darti una spinta - Quando sei in grado di stabilire un budget per questo tipo di marketing, può avere un impatto incredibile sulla tua attività. Assicurati di scegliere le persone giuste con cui lavorare: chi seguono i tuoi clienti?
- Esperti ti aiuteranno lungo il viaggio - Non sottovalutare il potere del networking all'interno della tua nicchia di prodotto o del tuo settore. Certo, avrai dei concorrenti, ma lavorare in un silo non ti aiuterà a imparare, adattarti o scalare.
10. Traccia e modifica mentre procedi
Sarai così ossessionato dal successo del tuo negozio che probabilmente non avremo bisogno di ricordarti di monitorare le prestazioni del tuo sito web man mano che cresce. Ma ti aiutiamo a fissare alcuni obiettivi.
Innanzitutto, dovresti impostare alcuni indicatori chiave di prestazione (KPI) per il tuo negozio, in modo da monitorare attivamente i dati giusti per i giusti motivi.
Pianifica il tempo per eseguire una revisione approfondita delle metriche chiave ogni settimana e inizia. Di seguito sono riportati solo alcuni esempi per monitorare le prestazioni mentre procedi:
- Imposta Google Analytics e assicurati di essere pronto per monitorare i dati giusti per il tuo negozio.
- Implementa alcuni obiettivi in modo da essere pronto ad analizzare le conversioni su ogni pagina del prodotto e a migliorare quando le vendite stanno diminuendo.
- Scopri da dove proviene il tuo traffico - questo è fondamentale per aiutarti a capire quale dei tuoi canali sta facendo il lavoro migliore per il tuo negozio.
- Filtra i dati per blog e per pagina del prodotto in modo da avere un'idea chiara dei tassi di coinvolgimento e di altri comportamenti degli utenti.
- Dai la priorità ai tassi di conversione, perché gestisci un'attività di e-commerce impostata per le vendite. Certo, il traffico è importante, ma le entrate sono fondamentali per il tuo successo.
- Segmenta i visitatori del tuo sito web per comprendere i comportamenti e i dati demografici delle persone che convertono, abbandonano il carrello e rimbalzano.
- Tieni traccia dei prodotti e delle categorie di prodotti per assicurarti di concentrare i tuoi sforzi di marketing sui tipi di articoli più popolari.
Più sei consapevole di chi sta visitando il tuo negozio, cosa distoglie i clienti e quali prodotti hanno più successo, più facile sarà adattarsi, crescere e avere successo.
La creazione di un negozio online è solo una parte del viaggio: monitorare le prestazioni una volta avviato può portare molto più potenziale alla tua attività.
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