Recurly è un pacchetto software rivolto alle aziende che offrono prodotti in abbonamento o servizi SaaS. È stato progettato per semplificare il processo di raccolta dei pagamenti fornendo una soluzione di fatturazione ricorrente. Recurly ha variazioni sul suo tema che sono adatte a tutti, dalle piccole imprese alle grandi aziende con migliaia di clienti da elaborare.
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Attualmente ci sono tre diversi pacchetti, con solo uno di questi con un prezzo standard, che è in gran parte dovuto al fascino personalizzabile di Recurly. Costituita nel 2009, la società mira a offrire un'opzione semplice ma potente per le aziende e Recurly conta già molte grandi aziende tra la sua attuale base di clienti.
Prezzi
Al momento sono disponibili tre diversi piani per chiunque dopo un pacchetto di gestione dell'abbonamento da Recurly. Il primo è Core, un'opzione facile da configurare e gestire che costa $ 149 al mese più lo 0,9% delle entrate. Questo è adatto a chiunque abbia bisogno di avere fino a 5 utenti del sistema e ti consente di elaborare i pagamenti utilizzando un gateway.
Il prossimo è il pacchetto Professional, che è proprio questo in quanto è rivolto ai clienti che gestiscono fino a $ 10 milioni di fatturazione annuale dell'abbonamento. È l'ideale per un'azienda che ha bisogno di più utenti, fino a 20 in questo caso, e ti consente di elaborare transazioni con un massimo di 2 gateway di pagamento.
Un pacchetto Elite completa la selezione, che è un'alternativa molto più robusta con la capacità di gestire oltre $ 10 milioni in transazioni di fatturazione di abbonamento annuali. È adatto per le aziende che devono avere più di 20 utenti registrati e può essere integrato con oltre 20 gateway di pagamento supportati.
Gli ultimi due pacchetti non hanno cartellini dei prezzi specifici in quanto sono molto su misura per le esigenze individuali, quindi è necessaria una chiamata al reparto vendite.
Caratteristiche
Come ci si aspetterebbe da un'azienda che si occupa di gestione degli abbonamenti, Recurly offre molta scalabilità. Anche il pacchetto Core entry-level ha molto da offrire alle piccole imprese. È ideale per le aziende che hanno meno bisogno di avere più utenti, ne possono essere registrati fino a 5, mentre le transazioni dei clienti possono essere facilmente elaborate tramite un gateway di pagamento.
Core ti consente di produrre le tue pagine di pagamento ospitate, oltre a offrire un buon livello di automazione, dalle comunicazioni dei clienti alla fatturazione. Aggiungi il supporto della carta di credito e una potente capacità di reporting e le funzionalità impostate a questo livello sono impressionanti. I buoni e gli strumenti di sconto aggiungono ulteriore appeal per le aziende che devono adattarsi alle mutevoli esigenze dei loro clienti.
I pacchetti Professional ed Elite di Recurly prendono essenzialmente ciò che viene offerto nella fascia più bassa della scala e moltiplicano l'attrattiva per le aziende più grandi che hanno bisogno di avere un numero maggiore di utenti e un modo più robusto di trattare con volumi elevati di clienti. Professional, ad esempio, offre anche l'accesso alla funzione Recurly.js, che ti consente di accettare carte di credito e altri dati di pagamento all'interno del tuo processo di pagamento con marchio e consente l'integrazione con altri pacchetti software, inclusi QuickBooks e Xero.
È disponibile anche un potente livello di input manuale che consente pagamenti manuali, fatturazione e anche una gestione precisa del calendario. Questo è ripreso con il pacchetto Elite, che include tutte le funzionalità di cui sopra e aggiunge ancora più capacità, tra cui analisi avanzate, supporto multi-valuta e integrazione con CRM, software di contabilità e altro ancora.
Prestazione
Con un numero crescente di clienti che scelgono di utilizzare siti Web per dispositivi mobili, la buona notizia è che Recurly ha svolto molto lavoro di sviluppo con le sue pagine di pagamento ospitate.
Ciò significa che puoi personalizzare le tue offerte personalizzate conformi allo standard PCI-DSS Livello 1, il che consente di effettuare transazioni online semplici. Il backup delle caratteristiche di prestazioni robuste è il modo in cui Recurly è sicuro in quanto offre la crittografia dei dati per i clienti.
Facilità di utilizzo
Gestire gli abbonamenti in modo efficiente può essere una sfida, ma Recurly è stato progettato per offrire un modo semplice ma efficace per rimanere al passo con il processo. Il pacchetto si rivela molto intuitivo e può essere configurato con relativa facilità se si utilizza l'opzione entry-level.
All'altra estremità della scala, i clienti ricevono un membro del personale dedicato che li guida attraverso la configurazione e la successiva gestione delle attività quotidiane. Naturalmente, una parte importante del quadro dell'elaborazione degli abbonamenti è la gestione delle transazioni finanziarie.
Fortunatamente il software funziona con una vasta gamma di processori di carte e gateway di pagamento, a seconda del pacchetto a cui ti sei registrato. Nella sua forma più versatile, i sistemi Recurly possono funzionare con qualsiasi cosa, da PayPal e Stripe a WorldPay, Authorize.Net e Amazon Payments.
Supporto
Viene regolarmente elogiato per i suoi solidi livelli di assistenza clienti, che consiste in tutti i soliti canali. C'è un hub di assistenza, che può risolvere molte di quelle domande comuni di tutti i giorni, mentre il percorso di supporto basato su chat online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è un altro modo per ottenere aiuto in qualsiasi momento.
La knowledge base è in realtà una miniera di informazioni utili, che ha anche la documentazione ufficiale. Nella stessa posizione puoi anche creare un ticket di supporto, che ti consente di interagire con il personale di supporto per richieste più specifiche.
Verdetto finale
Recurly è un impressionante pacchetto di gestione degli abbonamenti che viene fornito con tutti gli strumenti di cui ogni azienda avrà bisogno per essere più organizzata, soprattutto quando si gestiscono grandi volumi di clienti. Tutte e tre le diverse opzioni di pacchetto hanno un fascino, e qui c'è qualcosa per imprese di qualsiasi dimensione.
Il vantaggio è che se si opta per i pacchetti più premium, questi possono essere scalati come e quando la tua attività lo richiede. Aggiungi l'elevato livello di personalizzazione offerto, insieme alla possibilità di creare le tue pagine di abbonamento personalizzate e Recurly diventa ancora più interessante.
Ci piace anche il modo in cui il software può essere facilmente integrato con altri pacchetti, inclusi QuickBooks e Xero. Inoltre, c'è molta flessibilità nella possibilità di utilizzare Recurly con numerosi fornitori di commercianti, il che offre molta libertà quando si tratta di scegliere il gateway di pagamento giusto.
Altre opzioni di software aziendale che vale la pena considerare includono Sage Business Cloud Accounting, QuickBooks, Xero, FreshBooks, Freeagent, GoSimpleTax, TaxCalc, Nomisma, ABC Self-Assessment o Crunch.
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