Athenahealth è una società con sede negli Stati Uniti, fondata nel 1997. Al centro dei loro servizi c'è un servizio di cartelle cliniche elettroniche basato su cloud, noto come athenaClinicals (con un'ortografia bizzarra che include una prima lettera minuscola e la lettera maiuscola al centro ). C'è anche un'enfasi sul networking sia per lo scambio di informazioni sui pazienti che per il benchmarking dei risultati.
- Puoi saperne di più su Athenahealth qui
Caratteristiche
Il componente EHR athenaClinicals ha molte funzionalità per supportare il flusso di lavoro del medico. Ciò include funzioni come la pianificazione degli appuntamenti, la fatturazione, il monitoraggio della conformità, la creazione di grafici e la prescrizione elettronica. L'immissione dei dati viene eseguita, oltre alla normale digitazione tramite tastiera, tramite riconoscimento vocale, sebbene il riconoscimento della grafia non sia purtroppo offerto. Per mantenerlo accessibile, è anche certificato per un uso significativo (che può fornire un incentivo finanziario) ed è completamente certificato HIPAA.
È inoltre disponibile il supporto per un portale paziente e la pianificazione degli appuntamenti dei pazienti. Attraverso questo portale, i pazienti possono programmare i loro appuntamenti, avere accesso ai moduli di pratica e pagare i loro co-pay online. Questo si integra quindi con lo strumento di messaggistica automatizzata, che invia promemoria automatici ai pazienti per i loro appuntamenti e le fatture. Vengono inoltre inviati messaggi di avviso per i risultati dei test a cui il paziente può accedere nel portale del paziente. Questo livello di automazione è ideale per ridurre il tempo del personale e fa appello ai pazienti più giovani che hanno maggiori probabilità di impegnarsi attraverso questo tipo di esperienza.
La prescrizione elettronica è un'area in cui athenaClinicals mostra la sua evoluzione e flessibilità. La prescrizione elettronica è l'importante processo di trasmissione elettronica delle prescrizioni dai medici prescrittori alle farmacie del paziente. Con l'attuale crisi degli oppioidi, molti stati hanno ora istituito, e in alcuni casi richiedono, che i medici prescrittori controllino il database delle prescrizioni che il paziente ha ricevuto prima di inserire la prescrizione. Questo database a livello di stato è noto come PDMP (Prescription Drug Monitoring Program) e non solo il medico prescrittore in alcune regioni deve controllare il database per altre prescrizioni limitate prima, il che può richiedere alcuni minuti ogni volta, ma anche che il PDMP è stato rivisto come parte del processo di prescrizione. Inoltre, questo processo deve essere documentato, che è un ulteriore "perdita di tempo" poiché si accede al database, si trova il paziente, le informazioni vengono riviste e quindi stampate per essere scansionate separatamente nella cartella clinica elettronica del paziente. Bene, con athenaClinicals questo intero processo è ora semplificato, quindi l'EHR ora si integra direttamente con il PDMP, con le informazioni sul farmaco precedenti del paziente immediatamente disponibili al medico, ed è altrettanto importante che l'intero processo venga documentato in tempo reale, un notevole risparmio di tempo da il precedente processo frammentato.
C'è anche il supporto per l'uso pediatrico, con supporto per la gestione dei vaccini e pacchetti personalizzati.
Oltre all'uso clinico diretto, athenaClinicals si lega anche a funzioni amministrative. Ciò include componenti che supportano la fatturazione medica, la gestione dell'inventario e la gestione del medico. C'è anche l'integrazione con la contabilità e con la gestione delle politiche.
Inconvenienti
Nessuna cartella clinica elettronica è perfetta e athenaClinicals ha la sua parte di carenze. Ad esempio, alcuni utenti si lamentano del fatto che mentre il supporto è abbastanza robusto nella configurazione iniziale, successivamente può richiedere molto più tempo per ottenere assistenza e non è così prontamente disponibile come sul sito. Ciò può influire su alcune attività più avanzate, come la creazione di modelli per le note da parte dei medici e, se non viene eseguita all'inizio, il supporto è carente.
La fatturazione è un altro servizio offerto tramite l'EHR e può certamente essere una proposta di risparmio interessante per qualsiasi pratica (e soprattutto una pratica solista) per eliminare il loro costoso fatturatore. Tuttavia, questa non è una promessa realistica, con pratiche che si lamentano di dichiarazioni troppo aggressive inviate da athenaClinicals ai loro pazienti che allontanano la gente, poca esperienza con la fatturazione Medicaid e tariffe troppo costose, in particolare con pratiche di volume inferiore che vengono addebitate raccolta percentuale più elevata aliquote. Un altro fastidio è il requisito per uno studio medico di essere limitato a determinate banche che AthenaHealth approva per ricevere i loro pagamenti e anche un ritardo di alcuni giorni per ricevere i fondi sul conto.
Prezzi
Il prezzo per athenaClinicals, simile ad altri prodotti EHR, non è disponibile sul sito web. Sebbene ciò renda una sfida il confronto tra soluzioni concorrenti, almeno Athenahealth rende semplice in quanto fornisce un collegamento ben visibile sul proprio sito Web per "Pianificare una riunione 1: 1", per facilitare l'ottenimento del prezzo personalizzato.
Sebbene non sia disponibile una prova gratuita, viene offerta una demo gratuita.
Supporto
Le opzioni per il supporto sono limitate solo online e durante l'orario lavorativo. Almeno la formazione viene offerta tramite più possibilità, che includono opzioni per webinar, live online, di persona e tramite documentazione.
Anche le piattaforme supportate sono ostacolate, con l'unica opzione tramite un browser web. Anche se questo potrebbe essere il più semplice al giorno d'oggi, poiché quasi tutti i computer e dispositivi con un browser web possono quindi accedere ad athenaClinicals, tieni presente che non sarai in grado di installare il software direttamente su Windows desktop o scarica un'app intelligente per la piattaforma del tuo dispositivo mobile preferita. Inoltre, nessun dato viene archiviato localmente, poiché athenaClinicals è un SaaS, con tutti i dati ospitati in "The Cloud".
Verdetto finale
Athenahealth offre una solida piattaforma per una cartella clinica elettronica, con molte funzioni utili. Si concentra più sul mercato degli studi medici che sulle istituzioni più grandi, con funzioni utili per la prescrizione elettronica con PDMP, la scrittura di note cliniche e la contabilità. Mentre la fatturazione integrata ha un'attrazione particolare per gli studi medici più piccoli che generalmente non hanno un reparto di fatturazione dedicato, le carenze dovrebbero mettere in pausa queste pratiche prima di adottare questa piattaforma. A conti fatti, Athenahealth, con la sua piattaforma EHR athenaClinicals offre una soluzione completa sia per il lato clinico che per quello commerciale di uno studio medico.
- Abbiamo anche evidenziato il miglior software per cartelle cliniche elettroniche
