Clario è un servizio one-stop che mira a gestire tutte le tue esigenze di sicurezza: antivirus tramite il motore di Bitdefender, VPN basata su NordVPN, navigazione privata, blocco degli annunci, anti-tracciamento, protezione dal furto di identità e altro ancora.
Anche se questo potrebbe sembrare intimidatorio per i neofiti, Clario si vende molto sulla facilità d'uso. E se incontri dei problemi, nessun problema: il supporto per la chat dal vivo è integrato con tutte le app e la società afferma di avere "oltre 600 esperti di sicurezza disponibili su richiesta … 24 ore su 24, 7 giorni su 7".
C'è un problema notevole. Clario è disponibile su Mac (Sierra 10.12 o versioni successive), Android, iOS e browser basati su Mac (Chrome e Safari), ma non esiste una versione per Windows. Tuttavia, sarà presto disponibile e c'è ancora molto da esplorare qui.
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Il prezzo è semplice, con solo un paio di piani. Il pagamento mensile ti offre protezione per qualsiasi combinazione di tre dispositivi Mac, iOS e Android e costa $ 12. Scegli il piano annuale e puoi coprire sei dispositivi per soli $ 5,75 al mese: potresti pagare di più solo per VPN o antivirus. C'è anche una prova di 7 giorni.
Attenzione, però, questi sono i prezzi degli accordi di lancio. Secondo il sito web, i prezzi standard sono $ 25 fatturati mensilmente, o $ 10,75 sul piano annuale, non un affare del genere anche se ancora un valore equo.
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Iniziare
Iscriversi è facile. Abbiamo consegnato il nostro nome e indirizzo e-mail per creare un account, quindi abbiamo pagato nel solito modo (Clario supporta carte e PayPal.)
Dopo aver risolto i problemi tecnici, il sito Web ci ha indicato i collegamenti per il download per le app Mac, iOS e Android. (Non si fa menzione dell'estensione del browser, poiché non è possibile installarla autonomamente. È necessario prima installare l'app.)
Abbiamo afferrato la build del desktop e il design insolito ha attirato immediatamente la nostra attenzione. Dimentica il solito noioso sfondo grigio sul login e altre schermate introduttive, ad esempio: Clario ha immagini e video in loop di persone, una ragazza che bacia suo padre, una coppia in bicicletta. "Siamo per tutti, non solo per i geek", sembra essere il messaggio.
Questo approccio è continuato durante l'accesso. Il tuo strumento di sicurezza medio potrebbe darti 10x caselle di controllo con varie funzionalità, e tu le selezioni o le deselezioni per adattarle a ciò che desideri. Clario visualizza il messaggio "Raccontaci le tue preoccupazioni e noi organizzeremo Clario per te", quindi ti pone una serie di domande molto semplici su ciò di cui hai bisogno dal servizio.
"Cosa ti preoccupa della tua identità online?", Ci ha chiesto, ad esempio, con opzioni come "Cosa fare dopo una violazione dei dati", "Email o account social violati" e "Big Tech che raccoglie dati personali".
Se c'è qualcosa di tecnico da fare, lo strumento di installazione lo spiega chiaramente. Ad esempio, non ha solo installato un nuovo strumento che richiedeva la nostra password, ma ci ha detto cosa stava succedendo, cosa dovevamo fare e perché, e ci ha anche dato la possibilità di farlo in un secondo momento.
Ci sono limiti a quanto questo può aiutarti. I Mac hanno molti livelli di sicurezza, in base alla progettazione, e in molti casi tutto ciò che Clario può fare è descrivere una serie di passaggi di sistema da seguire (fare clic su Preferenze, fare clic sull'icona Blocca, selezionare questa casella di controllo e così via). Tuttavia, è più facile da usare di la maggior parte, e anche i neofiti della sicurezza dovrebbero essere in grado di configurare l'app senza difficoltà.
Ci sono anche alcune profondità inaspettate qui. Una sezione Configura Chrome va oltre l'installazione dell'estensione del browser di Clario per aiutarti a configurare varie impostazioni sulla privacy, ad esempio: configurare motori di ricerca personalizzati, disattivare la geolocalizzazione, attivare Do-Not-Track e così via. Un'opzione Impostazioni di sistema consiglia sulla configurazione degli aggiornamenti automatici delle app o sulla disabilitazione dell'accesso automatico, un'altra ti aiuta a configurare Time Machine e l'elenco continua.
Se hai problemi con uno di questi, puoi chiamare il supporto della chat dal vivo dall'interno dell'app. Questa non è solo l'ultima risorsa per le emergenze. Se c'è qualcosa nella tua area di quarantena antivirus, ad esempio, un pulsante Rivedi con esperto apre una sessione di chat dal vivo in cui puoi ottenere consigli. Molte altre schermate hanno "Chiedi aiuto a un esperto" o pulsanti simili, incoraggiandoti a chiedere se c'è qualcosa che non capisci.
Dashboard semplice
Apri la console di Clario dopo la configurazione e ti vengono presentati sei riquadri: Identità, Navigazione, Dispositivo, Denaro, Rete e File. La console ti dice quando ha consigli su come tenerti al sicuro e c'è una casella di ricerca in cui puoi sollevare domande con il supporto.
Le descrizioni delle tessere sono semplici e si concentrano su ciò che vuoi fare, piuttosto che su come lo vuoi fare. Non esiste un'opzione "attiva VPN", ad esempio, buone notizie per i principianti che potrebbero non essere chiari su cosa sia una VPN. Invece, ti presenta attività o obiettivi comuni, come "Acquista o effettua operazioni bancarie online in modo sicuro o Rete>" Proteggi i tuoi dati su reti Wi-Fi non protette ", entrambi attivano la VPN per te.
Funziona bene per i neofiti, ma se sei più abituato a vedere il pulsante `` Attiva VPN '', con lo stato della tua connessione chiaramente visualizzato, potrebbe volerci del tempo per abituarti a questo approccio basato sulle attività.
Gli utenti esperti potrebbero anche essere lasciati a chiedersi cosa stiano realmente facendo alcune funzioni. Ad esempio, la scheda Identità ha una funzionalità chiamata Protezione dell'account in linea. Quando è abilitato, il riquadro dice "i tuoi account sono al sicuro da malware e minacce" e, facendo clic per maggiori dettagli, apparentemente "salvaguarda la nostra casella di posta personale e gli account social" e protegge da "app dannose che hackerano i tuoi account personali per impersonarti".
L'app sta sicuramente facendo del suo meglio per evitare la complessità, ma ci lascia a chiederci cosa significhi tutto questo. Si tratta solo dell'antivirus? Esiste un componente di posta elettronica? Un filtro antispam? Forse è solo la scansione degli allegati? Come salvaguardare gli account social? L'estensione del browser ha un ruolo?
Al pubblico di consumatori di destinazione di Clario potrebbe non interessare molto, ma questi sono dettagli importanti e dovrebbe essere più facile scoprire quali funzionalità stai ottenendo. Se non altro, come puoi confrontare Clario con altri prodotti se non sei nemmeno sicuro di cosa fa esattamente?
Protezione
Dopo aver configurato Clario, l'app cerca e blocca automaticamente il malware, senza che tu debba fare nient'altro. Se non guardi da vicino la dashboard, potresti non renderti conto di avere un antivirus.
Esegui il drill-down, tuttavia, e qui ci sono opzioni più convenzionali. Fai clic su File> Archiviazione locale> Altro> Protezione file locali, ad esempio, e troverai le opzioni di scansione completa e personalizzata, lo stato della protezione in tempo reale, i file in quarantena e un elenco di file attendibili.
Una scansione completa del sistema si è rivelata rapida sul nostro sistema di test, sostenendo di scansionare 100.000 file in circa due minuti. Ciò è in parte dovuto al fatto che il nostro Mac di prova ha pochissime applicazioni installate, ma Clario suggerisce che la maggior parte delle scansioni richiederà circa 20 minuti.
La protezione web inizia con le estensioni di Chrome e Safari. L'estensione di Chrome blocca gli annunci ed entrambi mirano a proteggerti da siti Web dannosi. Abbiamo riscontrato che funzionavano bene, visualizzando avvisi ogni volta che abbiamo tentato di visitare un sito rischioso e dandoci la possibilità di aggiungerlo a un elenco di fiducia, se necessario.
Usa un altro browser o ignora le estensioni e non otterrai questa protezione web. (Ovviamente, sei libero di installare qualsiasi altro blocco di malware che preferisci.) La configurazione antivirus locale di Clario sta ancora monitorando il tuo sistema, e se scarichi qualcosa di dubbio, dovrebbe essere rilevato e messo in quarantena immediatamente.
Dobbiamo dire "dovrebbe essere" dato che Clario non è stato ancora valutato dai grandi laboratori di test. Ci sono buone notizie in quanto è alimentato dal potente motore di Bitdefender, che in teoria dovrebbe garantire uno standard decente di protezione da malware e anti-phishing superiore alla media (vedi la nostra recensione di Bitdefender per maggiori dettagli sulla protezione). Il semplice utilizzo del motore di Bitdefender non funziona. Ciò significa necessariamente che Clario funzionerà allo stesso modo dei prodotti di Bitdefender, quindi saremo interessati a vedere i risultati di laboratorio.
VPN
La VPN di Clario basata su NordVPN è un vantaggio importante per il servizio, ma non è esattamente evidenziata nell'app. Come accennato in precedenza, in genere lo abiliterai scegliendo un'attività come "Proteggi i tuoi dati su reti Wi-Fi non protette"; Clario si connette quindi al server più vicino, ma non c'è alcuna indicazione anticipata di ciò che sta accadendo e anche gli utenti esperti potrebbero non rendersi conto che ora stanno utilizzando una VPN.
Esplora l'interfaccia, tuttavia, e alla fine ti imbatterai in un'interfaccia VPN più familiare (Navigazione> Posizione di navigazione "Altro"> Posizione.)
Se hai mai utilizzato un'altra app, Clario apparirà molto semplice: ecco un elenco di 15 paesi (Nord America, Europa, Australia e Singapore), ci sono grandi pulsanti Connetti e Disconnetti e … No, dimentica la "e", questo è tutto.
I nostri sistemi di test a piena velocità non possono utilizzare il software Mac, ma il controllo di una connessione a 70 Mbps nel Regno Unito al nostro server più vicino non ha mostrato problemi, con velocità in media di 65-68 Mbps.
Non c'erano buone notizie con lo sblocco del sito Web, poiché Clario ha fallito con Netflix USA, Amazon Prime e Disney +. È una sorpresa dato che NordVPN ha lavorato con tutti questi nella nostra ultima recensione. Forse siamo stati sfortunati, ma se sei interessato a sbloccare i siti web, provane il maggior numero possibile durante il periodo di prova.
Supporto
Clario è orgogliosa del suo supporto, con tutte le app che forniscono supporto chat integrato da, apparentemente, centinaia di esperti di sicurezza.
L'interfaccia è sicuramente liscia, con la finestra che include un'immagine dell'agente, Dean, che conferisce un aspetto più umano rispetto alla solita finestra di chat.
Abbiamo deciso di chiedere direttamente se la VPN supporta lo sblocco di Netflix degli Stati Uniti in questo momento, se c'erano problemi noti e quale server la società consigliava di utilizzare. I risultati sono stati, beh, deludenti.
Anche se abbiamo chiesto in modo molto specifico il supporto di Netflix, Dean ha risposto con una descrizione non necessaria di ciò che fa una VPN: "La VPN ti protegge da terze parti e inserzionisti che tracciano ciò che navighi, quindi è uno strumento utile da utilizzare anche se sei a casa" e "Un altro vantaggio di una VPN è che la tua posizione virtuale può essere modificata, il che può consentirti di accedere a contenuti geograficamente limitati su siti Web che non bloccano la connessione VPN". Bene grazie. Ora, che dire di Netflix?
Abbiamo digitato "OK" e aspettato, aspettandoci di più. Dean stava scrivendo, ci ha detto la finestra della chat, e poi è apparso il suo messaggio: "posso aiutarti con qualcos'altro?" Cosa intendi, oltre a rispondere alla nostra domanda sul supporto Netflix?
Dopo averlo premuto per ulteriori (o almeno alcune) informazioni, Dean ci ha detto che 'Se i loro siti web bloccano una connessione VPN non sei in grado di usarla', e 'puoi provare a connetterti a diversi server e controllarli uno per uno ', che è stato il commento più utile che abbiamo ricevuto.
Rinunciando all'app, siamo passati alla chat dal vivo del sito web, sperando che un agente di vendita potesse almeno sapere se Clario supportava Netflix o meno. Ma siamo rimasti sorpresi di vedere che questo agente si chiamava anche Dean e che ci ha fornito le stesse linee VPN con script, con proprio nient'altro.
Facendo la parte di un potenziale cliente, abbiamo cercato di riassumere la situazione: "Quindi non puoi dire se sblocca Netflix o no, quindi è meglio installare la versione di prova e vedere?"
"Sì, lo è", disse Dean, disponibile.
Questo approccio di fornire commenti di apertura con script indipendentemente dalle domande è più qualcosa che ci aspetteremmo da un bot che da un vero esperto di sicurezza. E nel caso di questo particolare problema VPN, si confronta male con la concorrenza specializzata. Poni la stessa domanda su ExpressVPN e generalmente riceviamo una risposta entro due minuti che ci informa di eventuali problemi di Netflix, che ci consiglia soluzioni e i migliori server, molto meglio.
Tuttavia, abbiamo posto solo un paio di domande, quindi è del tutto possibile che avremmo ottenuto un servizio migliore con altri argomenti. E a merito di Clario, incoraggia gli utenti a mettersi in contatto con eventuali problemi di sicurezza e offre supporto per l'accesso remoto se necessario. Può fornire un buon servizio in diverse situazioni, ma se il supporto è importante per te, ti consigliamo di fare molte domande durante il periodo di prova, scopri che tipo di servizio probabilmente riceverai.
App mobili
Le app mobili di Clario hanno un'interfaccia simile all'edizione desktop, ma una netta mancanza di funzionalità le fa sembrare deboli all'estremo.
Ci sono solo tre riquadri nella schermata di apertura di Android, ad esempio - Identità, Navigazione e Rete - e toccando Identità ti viene offerta una singola opzione, Monitor violazione dei dati, che monitora il tuo indirizzo e-mail e genera un avviso se appare in una violazione dei dati. Utile, ma difficilmente una funzione che merita di essere in cima alla tua lista dei compiti; è del tutto possibile che lo userai una volta e non lo toccherai mai più.
Toccando Rete> Sicurezza Wi-Fi pubblica abilita l'attivazione automatica della VPN quando ti connetti a una rete Wi-Fi pubblica.
Nel riquadro finale, Navigazione> Navigazione privata attiva o disattiva la VPN e Navigazione> Posizione di navigazione ti consente di scegliere la tua posizione VPN preferita, come abbiamo discusso in precedenza.
L'unica altra caratteristica è la finestra di chat integrata in cui puoi contattare il supporto tecnico.
Questo è così semplice che mostra i punti deboli dell'interfaccia standard di Clario. Ad esempio, devi sfogliare le tessere per vedere dove si trova l'elenco delle posizioni VPN. Non è ovvio quando sei connesso e quando non lo sei e la dashboard non mostra la posizione attualmente selezionata.
Stiamo lottando per vedere come sia più semplice da usare rispetto a un'app VPN da, diciamo, TunnelBear, ma almeno riduce la confusione utilizzando un'interfaccia simile al desktop. E se non puoi conviverci, scorrendo verso sinistra ottieni un pannello Azioni rapide in cui puoi attivare e disattivare la VPN, scegliere e visualizzare la tua posizione di navigazione, tutto in un unico posto.
È più o meno la stessa storia con l'app iOS, che ha tutte le stesse funzionalità dell'edizione Android, e inserisce un blocco degli annunci di Safari, ma non c'è niente di più.
C'è ancora un certo valore qui. Le VPN a volte possono essere complicate e avere una chat dal vivo nella tua app VPN rende la risoluzione dei problemi un po 'più semplice del solito. Sospettiamo che la maggior parte delle persone non avrà abbastanza problemi tecnici perché questo sia un grande vantaggio, tuttavia, e se sei principalmente alla ricerca di una semplice VPN, otterrai risultati migliori da qualcuno come TunnelBear.
Verdetto finale
Clario fa un lavoro decente nel rendere la tecnologia antivirus e VPN capace accessibile alle persone normali. Senza una versione di Windows, app mobili di base e problemi di interfaccia assortiti, c'è molto lavoro da fare, ma saremo interessati a vedere come si sviluppa Clario.
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