Denticon è un software as a service (SaaS) di Planet DDS per il software di gestione degli studi aziendali basato su cloud nel mercato dentale. È stata fondata nel 2003 e ha sede a Newport, in California. La crescita è stata forte nel corso degli anni, con Planet DDS che è entrato in modo impressionante nella lista di Inc. 5000 delle "società private in più rapida crescita d'America".
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Caratteristiche
Denticon è forte nel suo approccio clinico, mostrando i vantaggi di un'architettura basata su cloud, in quanto consente di avere un singolo record del paziente, che è soprannominato un `` Concetto di uno ''. Ciò consente a diversi fornitori, in più sedi di uffici di essere in grado di per accedere al record. Questo è l'ideale per gli studi multispecialistici che combinano l'odontoiatria generale con i fornitori specializzati. L'accesso è controllato tramite accesso di sicurezza e gli utenti con un livello di accesso sufficientemente elevato, dalla stessa finestra del browser, possono accedere a più sedi di uffici, senza l'ingombrante necessità di un processo di accesso remoto. Inoltre, il team operativo può eseguire aggiornamenti, come il tariffario o l'aggiornamento dei piani assicurativi partecipanti solo una volta, e si applicherà a tutte le località, invece di dover mantenere aggiornate più versioni desktop del programma.
Inoltre, l'inserimento elettronico dei dati nella cartella del paziente è spesso una sfida quando si è alla poltrona a causa di problemi di controllo delle infezioni. Denticon promuove questa attività rimanendo un passo avanti rispetto al medico, con suggerimenti appropriati e utili e "strumenti e menu contestuali" che facilitano il processo. Inoltre, per le misurazioni perio che possono essere difficili da inserire con le misurazioni multiple delle tasche gengivali lungo tutte le superfici dei denti, Denticon ha una funzione "perio ad attivazione vocale" per acquisire i dati in modo accurato e rapido senza rallentare l'esame.
Anche il flusso di lavoro viene semplificato, per efficienza e minore carico per il medico. È possibile creare macro avanzate per attività ripetitive, come piani di trattamento e note di avanzamento. Sono inoltre disponibili menu a discesa che forniscono un "elenco di selezione" per semplificare l'inserimento dei campi di uso comune.
Denticon incorpora anche un team interno di servizi aziendali nel software e afferma di essere l'unico fornitore di software a farlo. Mentre può certamente essere fatto localmente se la pratica preferisce. Denticon include "Accesso a un team di agenti esperti". Questo può essere utilizzato per una varietà di attività, ad esempio la verifica dell'idoneità all'assicurazione, l'inserimento di piani tariffari, l'aggiornamento dei piani assicurativi e la presentazione di richieste di risarcimento.
Inconvenienti
Il primo grande svantaggio è che Denticon non ha app mobili, né per iOS né per le piattaforme Android. Le app mobili sono sempre più popolari tra gli utenti per accedere ai dati quando sono fuori sede, ad esempio per accedere ai record dei pazienti quando si fornisce una copertura fuori orario. Questa mancanza di app è particolarmente sorprendente data l'architettura basata su cloud.
Un'altra limitazione è la scelta del browser. Mentre i requisiti minimi di sistema Denticon stabiliscono che "IE (più recente), Chrome, Firefox", come requisito, alcuni utenti indicano problemi con l'utilizzo di qualcosa di diverso dal loro browser Chrome.
Un altro requisito di sistema designato è Windows 7 o versioni successive, che esclude gli utenti dei sistemi di computer Apple. Anche il processore è designato come "Intel i3 o superiore", che sebbene non particolarmente ripido, è alquanto vago e dovrebbe essere designato in merito a quale generazione di processore e se si tratta di un chip mobile o desktop.
Altre critiche indicano che Denticon potrebbe essere più facile da usare. Ci sono indicazioni che sono necessari ulteriori clic sui pulsanti per eseguire alcune attività rispetto alle soluzioni concorrenti. Ci sono anche situazioni in cui viene presentato un problema e c'è un ritardo nell'attesa della richiamata dell'azienda. Infine, la curva di apprendimento per Denticon è indicata da alcuni come troppo ripida e richiede un po 'di tempo per essere operativi.
Supporto
Il supporto per Denticon viene offerto tramite una varietà di metodi. Per le chiamate negli Stati Uniti, viene offerto un numero verde, sebbene non siano specificati orari e giorni per l'assistenza. Successivamente, viene designato un indirizzo e-mail, specificamente per il supporto, sebbene sconsigliamo l'invio di informazioni sul paziente tramite questo metodo poiché l'e-mail non è considerata sicura per le informazioni sanitarie protette (PHI). Il metodo finale è tramite un portale online, che può includere altri membri sulla richiesta tramite il campo "CC:" e può anche includere allegati per chiarire ulteriormente la questione.
Ci sono anche articoli e video dettagliati che vengono elencati quando il problema viene inserito nel portale online, il che può essere utile o fastidioso poiché il problema è più specifico dei riferimenti forniti che non risolvono il problema.
Non ci sono opzioni disponibili per la chat.
Sono inoltre disponibili webinar su più argomenti, tra cui "Navigare il viaggio del paziente attraverso COVID-19" e "Rendere redditizia la teledentologia", tra gli altri argomenti pertinenti e tempestivi.
Prezzi
Il prezzo per Denticon è opaco, senza informazioni trovate sul loro sito web. Piuttosto, il contatto aziendale è un requisito per stabilire il prezzo di un preventivo personalizzato.
Altrove, abbiamo scoperto che Denticon parte da $ 300 (£ 242) al mese, senza dettagli su quanti fornitori o località copre o quanto possono costare eventuali extra opzionali.
Verdetto finale
Denticon fornisce un potente approccio basato su cloud al software dello studio dentistico. I vari punti di forza includono la scelta dei metodi di supporto, i servizi aziendali incorporati e i webinar video inclusi per rendere il tuo team operativo in pochissimo tempo. I punti deboli includono il modello di prezzo opaco, la mancanza di app mobili e il supporto solo della piattaforma Windows. In sintesi, Denticon rappresenta una potente soluzione per la gestione degli studi odontoiatrici, particolarmente adatta per studi più complessi con più fornitori in diverse sedi.
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