L'hosting Web può essere un'attività complicata e la maggior parte dei siti Web dei provider ha pagine e pagine e pagine di contenuti che ti dicono tutto sulle loro caratteristiche e su come trarne il meglio.
Il sito di Hosting Professionale ci ha sorpreso per la sua estrema semplicità: c'è poco più di una Home page, un modulo d'ordine e pagine per l'informativa sulla privacy oltre a termini e condizioni.
Per essere molto chiari fin dall'inizio, questa è una recensione di Professional Hosting, con due s, non ProfesionalHosting con sede in Spagna, che ha solo una "s", ed è un'azienda completamente diversa.
Professional Hosting cerca di impressionare con un titolo di "hosting professionale di milioni di aziende online dal 2001", ma questo ci ha lasciato più scettici. Milioni? Veramente? Da un host senza social media e quasi nessun successo di Google? E un sito web che, secondo la Wayback Machine, non esiste nella sua forma attuale nemmeno da un anno?
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Indagando, abbiamo scoperto che il dominio ProfessionalHosting.com è stato registrato nel 2001, forse è da lì che viene la data. Ma negli ultimi anni è stato utilizzato come link di affiliazione, piuttosto che per ospitare un'azienda. (Il proprietario del dominio ha pubblicato raccomandazioni sul sito Web per visitare professionalhosting.com per ottenere il loro hosting, quel dominio lo ha reindirizzato a Bluehost.com con un link di affiliazione e, se si è registrato, il proprietario del dominio ha ottenuto un taglio.)
Il servizio rivendica un indirizzo di '93 Sycamore Street, San Jose ', suggerendo che si tratta di una vera organizzazione. Ma da quello che possiamo vedere, San Jose non sembra avere una "Sycamore Street" e l'unico riferimento Internet a questo indirizzo è il sito Web di hosting professionale. Più tardi, quando ci siamo iscritti, i nostri soldi sono stati presi da qualcuno a Singapore.
La gamma di prodotti di hosting professionale è, beh, piccola. Ci sono solo tre piani di hosting condiviso. Suonano ben specificati, con spazio su disco e larghezza di banda illimitati, database MySQL illimitati, sottodomini, account di posta elettronica e account FTP, ma sono costosi.
Il piano di base costa $ 99 all'anno (un effettivo $ 8,25 al mese) e supporta l'hosting di un singolo sito Web. Advanced costa $ 149 ($ 12,42) e ospita fino a quattro siti Web. Ultimate costa $ 199 ($ 16,59) e supporta l'hosting di siti illimitati.
Anche se stiamo citando cifre mensili per aiutarti a confrontare, non c'è fatturazione mensile e nessuna opzione per iscriverti più a lungo per ottenere uno sconto: ottieni solo un piano annuale.
Oh, e non c'è prova e non viene menzionata alcuna garanzia di rimborso, quindi stai rischiando più del solito aprendo un account di hosting professionale. Ciò è particolarmente preoccupante quando non ci sono informazioni chiare su chi c'è dietro l'azienda. Detto questo, abbiamo chiesto un rimborso - ne parleremo più avanti nella recensione - e ne abbiamo ricevuto uno alla fine, pochi giorni dopo, ma non ci sono garanzie in merito.
In ogni caso, può valere la pena iscriversi a questo servizio? Scopriamolo.
Impostare
Professional Hosting ha vinto alcuni rari punti bonus all'inizio della nostra procedura di registrazione, quando ci siamo resi conto che non avrebbe richiesto alcuna informazione personale significativa. Il servizio non necessitava del nostro nome, indirizzo fisico, numero di telefono o ragione sociale: bastava il nostro indirizzo email.
Le opzioni di pagamento sono limitate solo alla carta, il che è un po 'più deludente.
La vera sorpresa è arrivata alla fine del processo, quando il sito web ci ha chiesto di inviare un'e-mail al team di supporto con il nostro nome di dominio, l'URL di accesso del registrar di dominio, il nome utente e la password del nostro registrar, in modo che potessero aggiornare i nostri record DNS.
Uh, cosa? Dare via il login per qualcosa di vitale come il nostro account di registrar di domini, a un sito web che sembra fare affermazioni fuorvianti e non ha informazioni su chi c'è dietro?
Non abbiamo motivo di credere che l'hosting professionale farebbe qualcosa di subdolo - probabilmente sta solo cercando di essere utile - ma non abbiamo nemmeno motivo di fidarci del sito, e anche un piccolo rischio di problemi a causa di un errore innocente (esso cancella qualcosa di importante o cambia un'impostazione chiave) è troppo.
Questo passaggio aggiuntivo sembra ritardare anche l'attivazione dell'account, con il sito Web che afferma che il nostro account potrebbe non essere impostato per 24-48 ore lavorative. Ordina in ritardo il venerdì e potresti aspettare fino al martedì o mercoledì successivo prima di iniziare.
Il sito Web di hosting professionale non ci ha fornito un'opzione `` fai questo se preferisci gestire il DNS da solo '', ma abbiamo comunque inviato un'e-mail, fornito il nostro nome di dominio e chiesto i dettagli dei loro sistemi in modo da poterlo configurare da soli.
Il giorno successivo è arrivata un'e-mail con i server dei nomi: ns833.websitewelcome.com e ns834.websitewelcome.com. Abbiamo pensato che sembrassero un po 'familiari e una rapida ricerca sul Web ha rivelato il motivo: sono i server dei nomi forniti da HostGator sui suoi account di hosting dei rivenditori.
Che cosa? "Hosting professionale", che aveva ospitato "milioni di aziende online dal 2001", stava essenzialmente rivendendo lo spazio web di HostGator?
Questo improvvisamente aveva più senso. Un'enorme società di hosting non avrà effettivamente un sito Web a pagina singola, tre prodotti e nessun supporto oltre a un singolo indirizzo e-mail, ma potresti aspettartelo da un semplice progetto di rivenditore.
Controllare la stampa in caratteri piccoli può spesso dirti di più su un'azienda, quindi ci siamo diretti ai termini e alle condizioni. Questo ci ha lasciati perplessi, poiché menzionava tutti i tipi di funzionalità che l'hosting professionale non sembrava offrire. Ma poi ci siamo resi conto: era in gran parte un copia e incolla dei termini di Hostwinds, con tutti i riferimenti "Hostwinds" sostituiti da "Hosting professionale".
Sfortunatamente per l'hosting professionale, i termini originali avevano un errore di battitura, una volta che si riferiva a Hostwind piuttosto che a Hostwinds. Ciò significa che non è stato catturato dalla ricerca e sostituzione globale di Professional Hosting, ed è ancora visibile mentre scriviamo: "Se un cliente viola il contratto di servizio Hostwind o questo accordo, Professional Hosting lo farà …"
Nonostante il nome, questo non suonava davvero come un servizio professionale, ma avevamo acquistato il nostro piano, quindi abbiamo deciso di provarlo comunque.
Creazione di un sito web
Hosting professionale ha impostato il nostro account utilizzando il nostro dominio, il che significa che dovevamo accedere al nostro pannello di controllo tramite cpanel.ourdomain.com. È scomodo se non hai ancora impostato il tuo dominio e non è ciò che di solito accade con i fornitori "reali". La pratica standard è che puoi prima impostare il tuo sito web e puntare il dominio su di esso in un secondo momento.
L'azienda non segue nemmeno le pratiche standard sulla gestione degli account web: infatti, non ne ha affatto. Non esiste un pannello di controllo del cliente, nessun modo per vedere quali servizi hai ordinato, per controllare quando è previsto un rinnovo, per cambiare il metodo di pagamento, per cancellare un account. Dovrai solo inviare un'e-mail all'assistenza e sperare che qualcuno faccia quello che chiedi.
Non abbiamo motivo di credere che l'hosting professionale ignorerebbe le tue istruzioni, ma se non c'è una console dell'account, non ci sono prove evidenti per verificare cosa è successo. Cosa succede se chiedi al servizio di cancellare il tuo account, ma l'email viene persa o il proprietario del servizio lo elimina accidentalmente? Non c'è modo per te di vedere quando si verifica l'annullamento e, in caso contrario, e sei fatturato di nuovo l'anno prossimo, non c'è traccia di controllo per mostrare cosa è successo.
L'accesso utilizzando le credenziali di hosting professionale ci ha portato almeno a una console cPanel standard del settore, ricca di tutti gli strumenti di basso livello di cui potresti aver bisogno per creare e gestire il tuo sito (strumenti di database MySQL, gestori di dominio, opzioni di account di posta elettronica e altro ).
Uno strumento QuickInstall ha automatizzato l'installazione di WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop e WHMCS. Non è all'altezza degli standard di Softaculous, ma andrà bene.
C'è anche un'altra delusione. Professional Hosting promette spazio su disco e larghezza di banda "illimitati" sul suo sito Web, ma cPanel ci ha detto che avevamo 1 GB di spazio di archiviazione e 4 GB di larghezza di banda mensile.
Rispondendo via e-mail, l'azienda ci ha detto che questi limiti sarebbero stati aumentati per soddisfare le nostre esigenze. Bene, va bene, ma di quanto? Se è "illimitato" anziché "illimitato", devono esserci dei limiti, ma quali sono? Il sito web non lo chiarisce.
Normalmente avremmo continuato con la nostra revisione, eseguendo più test, controllando le prestazioni e così via, ma quando il prodotto è solo HostGator di base e Hosting professionale non aggiunge valore - semmai, sta togliendo valore - sembrava poco utile . Quindi, ci siamo fermati. Abbiamo visto abbastanza.
Come nota finale, ci sono state alcune rare buone notizie quando abbiamo richiesto un rimborso sul nostro account. Anche se inizialmente non sembrava accadere nulla, pochi giorni dopo aver chiesto, ProfessionalHosting ha rimborsato i nostri soldi. È una mossa gradita e merita un po 'di credito, ma tieni presente che il sito web non si impegna a rispettare un periodo di rimborso e non c'è alcuna garanzia che ne riceverai uno, se lo chiedi.
Verdetto finale
Nonostante il sito Web di Professional Hosting vanti di "ospitare milioni di aziende online", è solo un rivenditore HostGator di base con un supporto minimo e quasi nessuna funzionalità. Il servizio non ha motivo di esistere e puoi ottenere un prodotto migliore, per meno soldi, iscrivendoti direttamente a HostGator.
Come ultimo promemoria, nota che questa recensione è di Professional Hosting, con due s, e non ProfesionalHosting con sede in Spagna, con una "s", che è una società completamente diversa.
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