Mentre i fax erano una volta l'unico modo per inviare e ricevere fax, i servizi di fax in linea sono un'opzione sempre più popolare sia per le piccole che per le grandi aziende. I migliori servizi di fax in linea semplificano la visualizzazione e l'invio di fax da una varietà di dispositivi.
Nella nostra recensione su Fax.com, abbiamo scoperto che questo servizio di fax online è un'opzione decente per le aziende più piccole ma non fornisce la stessa scalabilità di alcuni concorrenti. Continua a leggere per saperne di più sui suoi pro e contro e per determinare se è l'opzione migliore per la tua azienda.
Piani e prezzi
Fax.com offre solo un abbonamento. Per $ 9,99 al mese, potrai inviare e ricevere fino a 300 pagine in totale. Le pagine aggiuntive costano 12 centesimi ciascuna, ma ti verrà addebitato un importo maggiore se l'invio della pagina richiede più di 60 secondi. Il servizio addebita anche una commissione di installazione una tantum di $ 9,99, dovuta quando si avvia un nuovo abbonamento.
La tariffa mensile copre tutti i fax in arrivo insieme ai fax inviati negli Stati Uniti e in Canada. I fax internazionali sono soggetti a un costo aggiuntivo a seconda della destinazione. È possibile visualizzare i prezzi in base al paese sul sito Web di Fax.com.
Funzionalità e utilità
Con Fax.com è possibile inviare fax tramite e-mail o tramite il sito web. Quando si utilizza il sito Web, è inoltre possibile aggiungere intestazioni e copertine personalizzate, archiviare contatti, visualizzare i fax precedenti e altro ancora. Il servizio offre sia numeri locali che numeri verdi a seconda delle tue esigenze.
Sfortunatamente, la posta elettronica e il sito Web sono gli unici due modi per inviare fax. Non esiste un'app per Android o iOS e la piattaforma non si integra con altri strumenti di produttività.
Detto questo, Fax.com annuncia di offrire spazio di archiviazione online gratuito per un massimo di 30 giorni. Dopo aver effettuato l'accesso, il sito Web afferma che l'archiviazione dei documenti più a lungo "potrebbe comportare una tariffa di archiviazione mensile in base al piano corrente", ma Fax.com offre solo un piano. Inoltre, la pagina dei prezzi afferma che l'archiviazione a lungo termine costa "$ 0,00 per fax al mese". Ciò sembra implicare che l'archiviazione sia gratuita a lungo termine e non solo per 30 giorni.
Impostare
Durante il processo di configurazione, Fax.com richiederà le informazioni di base tra cui nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. Avrai anche la possibilità di selezionare il tuo nuovo numero di fax. Fax.com richiede una carta di credito, anche se ti stai registrando per una prova gratuita (disponibile per 30 giorni).
Dopo aver creato un account, sarai in grado di iniziare a inviare fax. Il processo richiede solo pochi minuti. Dopo la registrazione, puoi modificare le preferenze in qualsiasi momento nella scheda Impostazioni.
Interfaccia e prestazioni
Sebbene Fax.plus fornisca funzionalità decenti per l'invio di fax online, la sua interfaccia è sorprendentemente poco intuitiva. Inoltre, non esiste un'app mobile e il sito web non viene visualizzato particolarmente bene su smartphone e tablet. Con questo in mente, è più facile inviare fax tramite e-mail piuttosto che tramite il sito web.
In generale, i fax devono essere consegnati a destinazione entro un minuto per pagina. Purtroppo, Fax.com inizia a contare più volte una pagina se l'invio richiede più di un minuto. I ritardi sono solitamente causati da una connessione Internet scadente o da documenti eccessivamente complicati.
Supporto
Il Centro assistenza Fax.com fornisce una guida di base per l'utilizzo del sito Web. In caso di problemi con la piattaforma, accedere al Centro assistenza facendo clic su Guida nell'angolo in alto a destra. Le FAQ includono informazioni aggiuntive sul sito, insieme a una guida per l'invio di fax tramite posta elettronica.
Se non trovi quello che stai cercando, puoi anche creare un ticket tramite il Centro assistenza. Detto questo, il sito web non elenca orari di supporto o tempi di risposta e non è disponibile supporto telefonico o chat dal vivo.
Sicurezza
Fax.com è un modo relativamente sicuro per inviare e ricevere fax, con documenti disponibili solo per il mittente e il destinatario. I fax inviati tramite il sito Web sono crittografati con SSL, mentre i documenti inviati tramite e-mail sono protetti dal client di posta.
D'altra parte, Fax.com non supporta l'autenticazione a due fattori, uno dei modi più semplici per aumentare la sicurezza dell'account. Inoltre, non è possibile impostare il Single Sign-On. Gli utenti devono accedere a un account Fax.com per accedere al sito web.
La competizione
Se sei preoccupato per i prezzi, Fax.com non è l'opzione più conveniente. Il piano SRFax Standard Lite, ad esempio, fornisce fino a 500 pagine totali al mese per $ 9,95, quasi identico al costo di un abbonamento a Fax.com. Se hai bisogno di più di 500 pagine, le pagine extra costano solo sei centesimi ciascuna (rispetto alle 12 su Fax.com).
Inoltre, SRFax viene fornito con diverse funzionalità chiave che non sono disponibili su Fax.com. Gli utenti possono programmare l'invio di fax in un momento specifico, accedere a uno spazio di archiviazione illimitato e integrare lo strumento con altri programmi tramite l'API SRFax.
Verdetto finale
Sebbene Fax.com svolga il lavoro se è necessario inviare o ricevere fax senza un fax, presenta anche una serie di svantaggi. Innanzitutto, esiste un solo piano, quindi gli utenti che desiderano inviare e ricevere più di 300 pagine al mese dovranno pagare 12 centesimi per ogni pagina aggiuntiva.
Inoltre, Fax.com ha un'interfaccia web scadente e nessuna app mobile. Ti verrà addebitato un importo maggiore per i fax che impiegano più di 60 secondi per l'invio e non c'è modo di sapere in anticipo quanto tempo ci vorrà. Tutto sommato, ci sono opzioni migliori là fuori se stai cercando un servizio di fax online.
- Puoi iscriverti a Fax.com qui.
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