NCR Silver è un sistema POS basato su iPad di NCR Corporation (originariamente National Cash Register) che si basa su 135 anni di esperienza nel settore.
L'azienda è molto più grande di molte delle startup nello spazio POS e pagamenti mobili, ma questo ha i suoi vantaggi. NCR ha sviluppato una serie di altri sistemi POS, tra cui Aloha per i ristoranti e Counterpoint per i rivenditori, e l'azienda ha sicuramente sfruttato questa esperienza durante lo sviluppo di NCR Silver.
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NCR Silver si distingue dalla concorrenza offrendo un supporto live completo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nonché un'ampia gamma di pacchetti software e hardware. Se i pacchetti hardware dell'azienda non funzionano necessariamente per la tua azienda, sei libero di assemblare la tua soluzione combinando le sue opzioni hardware à la carte in un pacchetto adatto alle tue esigenze.
Diamo quindi un'occhiata più da vicino all'hardware, al software e all'assistenza clienti di NCR Silver per vedere se questa soluzione è davvero il gold standard quando si tratta di sistemi POS.
Prezzi
Il sito Web di NCR Silver fa le cose in modo leggermente diverso rispetto ad altre soluzioni POS, poiché la società ti guida attraverso un breve questionario al momento della registrazione per determinare quale dei suoi pacchetti hardware / software è la soluzione migliore per la tua attività. Tuttavia, come abbiamo appena detto, sei completamente libero di scegliere il percorso à la carte quando acquisti il tuo hardware.
A differenza di altri sistemi POS che ti fanno scegliere un piano in base alle funzionalità di cui avrai bisogno, NCR Silver fa scegliere ai suoi clienti tra due opzioni: Silver Basic o Silver Pro.
Silver Basic costa $ 99 al mese o $ 79 al mese con un contratto annuale. Per quel prezzo, ottieni assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, formazione iniziale, aiuto per caricare i tuoi articoli nel tuo inventario, formazione semestrale sulle nuove funzionalità e manutenzione hardware se hai acquistato i tuoi dispositivi direttamente da NCR. Questo piano copre solo un dispositivo e per ogni iPad o iPhone aggiuntivo che utilizza il sistema, ti verranno addebitati $ 0,10 per vendita con un limite di $ 39 al mese per dispositivo.
Se prevedi di utilizzare NCR Silver in un ristorante, dovrai sottoscrivere il piano Silver Pro dell'azienda a $ 169 al mese o $ 149 al mese con un contratto annuale. Ciò include tutte le funzionalità di Silver Basic oltre ad alcuni extra specifici del ristorante come l'assegnazione dei posti e la disposizione dei tavoli. Per i soldi extra ottieni anche la sostituzione gratuita dell'hardware NCR con ogni iPad aggiuntivo che costa una tariffa fissa di $ 50 al mese.
Il piano Silver Basic di NCR potrebbe essere un'ottima scelta per le piccole imprese che richiedono solo un secondo registro durante le vacanze o durante l'esecuzione di promozioni, poiché ti viene addebitato il numero di transazioni effettuate sul dispositivo anziché una tariffa fissa.
Se preferisci seguire il percorso à la carte, NCR Silver ti offre lettori di carte, supporti per iPad, stampanti, cassetti per contanti e persino bilance, tutti disponibili per la vendita sul suo sito. Tuttavia, tieni presente che questa opzione può diventare molto costosa, molto veloce, se non pianifichi di conseguenza in anticipo.
Per le aziende che cercano il meglio che NCR Silver ha da offrire, o per coloro che preferiscono Android a iOS, c'è NCR Silver Quantum. La "stazione di commercio all-in-one" dell'azienda include un lettore integrato di carte e chip con un display integrato rivolto al cliente.
Tuttavia, NCR Silver Quantum non è economico e il dispositivo stesso costa $ 1.499, ma è anche disponibile come parte di un pacchetto da $ 283 al mese che include una stampante, un cassetto contanti, uno scanner di codici a barre e abbonamenti a NCR Silver, NCR Silver Console e NCR Silver Commerce .
All'altra estremità dello spettro, NCR Silver ha anche un lettore di carte mobile da $ 39 chiamato Ring Up progettato per le microimprese che cercano solo di accettare pagamenti. Il servizio costa $ 14 al mese più il 2,7% per ogni colpo o tuffo. Ci sono lettori di pagamenti con carte mobili più economici là fuori, ma se vuoi vedere cosa ha da offrire NCR Silver senza un grande impegno, questa è la scelta migliore.
Impostare
Se decidi di utilizzare il tuo hardware con NCR Silver, iniziare è facile come scaricare l'app per punti vendita dell'azienda dall'App Store. Una volta completata la registrazione con NCR Silver, l'app verrà attivata e sarai pronto per iniziare a mettere insieme il tuo back office.
Se preferisci accelerare il processo, la società ha lanciato un nuovo servizio chiamato Silver Concierge nel 2015 che include la configurazione del back office, la manutenzione mensile dei menu, il supporto hardware e altro ancora. Proprio come un vero concierge, il servizio fornisce un'assistenza clienti migliorata con la possibilità di chiamare, inviare e-mail, messaggi istantanei o SMS 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. La parte migliore di Silver Concierge è il prezzo: è gratuito e incluso nel tuo abbonamento Silver a NCR.
Rendere operativo NCR Silver è un processo abbastanza semplice e sapere che l'aiuto è disponibile se necessario può fare la differenza in caso di difficoltà.
Caratteristiche
NCR Silver offre una vasta selezione di funzionalità, oltre ad alcune che in genere costano di più, come l'email marketing e gli strumenti di fidelizzazione. L'azienda aggiorna regolarmente le sue app e la sua piattaforma e questi aggiornamenti sono inclusi nel tuo abbonamento, quindi utilizzerai sempre la versione più recente del suo software.
Quando si tratta di gestione dell'inventario, NCR Silver fornisce gli strumenti per il lavoro e il suo software può monitorare l'inventario e persino inviarti avvisi quando le scorte stanno per esaurirsi. NCR Silver Pro, incentrato sui ristoranti, fa un ulteriore passo avanti consentendo di tenere traccia degli ingredienti grezzi. Tuttavia, dovrai creare i tuoi ordini di acquisto da solo, poiché NCR Silver non gestisce le informazioni sui fornitori né assiste i clienti con gli ordini di acquisto.
In termini di reportistica, NCR Silver offre più report e persino uno che mostra i dati di vendita giornalieri e orari. C'è anche un elenco di articoli di categoria che mostra i tuoi articoli migliori e peggiori. È disponibile un report sulle vendite degli articoli per vedere il rendimento degli articoli in un periodo di tempo specifico e può essere molto utile con gli articoli stagionali.
Tutti i dati dei rapporti di NCR Silver possono essere esportati come foglio di calcolo Excel e il sistema POS dell'azienda si integra con QuickBooks, Xero, Paychex, PassMarket e LevelUp. Puoi anche creare integrazioni personalizzate per il tuo sistema POS utilizzando l'API di NCR Silver che l'azienda mette a disposizione dei suoi clienti.
concorrenza
Se NCR Silver è troppo costoso per il tuo budget o il servizio non soddisfa le tue esigenze, non preoccuparti perché ci sono molte alternative POS.
Ad esempio, se gestisci un ristorante potresti andare con Toast POS specializzato nel settore della ristorazione. L'hardware dell'azienda è un po 'più costoso di NCR Silver, ma è stato costruito da zero per resistere ai rigori di qualsiasi ambiente di ristorante.
Se la tua attività si concentra maggiormente sull'e-commerce, Shopify POS potrebbe essere la soluzione migliore. I piani dell'azienda sono più economici di quelli di NCR Silver e, oltre al suo piano di base, esiste anche un piano Lite che costa solo $ 9 al mese.
Verdetto finale
NCR Silver offre un'ampia gamma di funzionalità, un eccellente supporto clienti e una varietà di opzioni hardware. I clienti possono scegliere un pacchetto su misura per le loro esigenze aziendali, oppure scegliere il percorso à la carte e scegliere l'hardware che desiderano pezzo per pezzo.
Sebbene NCR Silver potrebbe non essere il sistema POS più economico, ci sono abbastanza funzionalità qui per giustificare il suo prezzo più alto.
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