Qualche tempo dopo il declino del telefono fisso con filo di rame, ma prima del dominio globale degli smartphone, noi come società decidemmo collettivamente che il modo di fatto per gestire un'impresa fosse con l'aiuto di un provider VoIP (Voice over Internet Protocol).
Progettati per rendere le telefonate in ufficio più pratiche ed economiche, questi servizi di telefonia da tavolo basati su Internet sono ancora - fino ad oggi - il metodo di contatto verbale preferito dalla maggior parte delle aziende. I provider VoIP più popolari, come RingCentral Office e Vonage Business Cloud, vengono utilizzati perché danno agli amministratori il controllo sulle funzionalità di cui hanno bisogno per condurre le loro operazioni e di quali potrebbero fare a meno.
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Ma se ci fosse un altro modo? Questa è la domanda posta da GoDaddy, un'azienda di cui probabilmente hai già sentito parlare, sia per il dominio del suo sito web e i servizi di hosting sia per i suoi piccanti annunci del Super Bowl che una volta hanno suscitato qualche controversia nel corso della giornata. Con l'utilità SmartLine di GoDaddy, le aziende possono teoricamente abbandonare del tutto il telefono fisso a favore di un piano di abbonamento che costa meno di un servizio VoIP e si svolge interamente sugli smartphone dei dipendenti.
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Prezzi e caratteristiche
Sebbene tecnicamente non sia affatto un servizio VoIP, GoDaddy SmartLine rappresenta una valida alternativa ad alcuni dei giocatori esperti in quel settore. Lo fa dandoti un secondo numero a cui associare il tuo smartphone mantenendo le questioni personali separate dal tuo commercio.
Ogni volta che ricevi una chiamata, ad esempio, il servizio ti consente di sapere se è la tua linea personale o aziendale a essere chiamata. Se il chiamante sta cercando di raggiungere la tua linea aziendale, vedrai una comoda finestra di dialogo "Via SmartLink" appena sotto il tuo ID chiamante.
Allo stesso modo, passare da un numero all'altro è fluido. Poiché la linea aziendale è accessibile solo tramite l'app SmartLine Second Phone Number per iOS e Android, tornare al numero di telefono personale per effettuare chiamate e inviare messaggi di testo è semplice come uscire dall'app.
Detto questo, la funzionalità all'interno dell'app stessa è piuttosto limitata. Puoi utilizzare il Dialer per effettuare chiamate dal tuo numero di telefono aziendale, inserendo manualmente il numero del destinatario o selezionando i tuoi contatti.
Altrimenti, puoi inviare un messaggio di testo toccando la funzione Nuovo testo. Da lì, puoi inviare messaggi di base a uno dei tuoi contatti oa qualsiasi numero digitato manualmente, utilizzando caratteri e foto Unicode standard. GIF e video, d'altra parte, sono notevolmente non supportati.
A parte questo, c'è un pulsante Modifica nella schermata iniziale dell'app SmartLine Second Phone Number. Toccalo e puoi sottoporre le tue conversazioni a eliminazione permanente. Nell'angolo opposto al pulsante Modifica c'è quella che dovrebbe essere un'icona a forma di ingranaggio Impostazioni familiare. Dopo averlo toccato, è possibile rivedere il numero di telefono SmartLine, modificare il numero di telefono personale collegato e gestire l'abbonamento al servizio.
Inoltre, nel menu Impostazioni, puoi impostare l'orario di lavoro disponibile in modo che l'app possa sapere quando puoi e non puoi ricevere chiamate. Hai la possibilità di modificare l'orario lavorativo su base giornaliera oppure puoi raggruppare i giorni insieme in modo che le ore dal lunedì al venerdì siano impostate indipendentemente dalle ore del fine settimana. Se questo non è il tuo stile, puoi attivare Non disturbare per ignorare completamente clienti, clienti e altri contatti professionali.
Scendendo dalla sottosezione Disponibilità del menu Impostazioni, puoi anche modificare le tue preferenze di posta vocale. Sotto il sottotitolo della segreteria, vedrai due caselle: Saluto e Notifiche e-mail. In Saluto, ovviamente, personalizzi ciò che le persone sentono quando non rispondi e vengono inviate alla segreteria. Per impostazione predefinita, c'è una registrazione automatica di 14 secondi impostata come "Annuncio corrente". Qui è possibile registrare un nuovo messaggio di saluto o semplicemente ripristinare il messaggio di saluto al suo stato robotico originale.
Nel sottomenu Notifiche e-mail, puoi decidere se desideri che tutti i messaggi vocali ricevuti vengano inoltrati al tuo indirizzo e-mail preferito non appena vengono ricevuti. Insieme alla clip audio, con questa opzione abilitata, puoi aspettarti di ricevere anche le trascrizioni dei tuoi messaggi vocali. L'unica altra funzionalità nell'app SmartLine Second Phone Number è il blocco dei numeri, che può essere ottenuto scorrendo verso sinistra nelle conversazioni (in iOS) e premendo a lungo le conversazioni (in Android) prima di premere Blocca.
GoDaddy SmartLine costa $ 3,99 (£ 3,12) al mese per il piano Basic, che ti limita a 100 chiamate e 100 messaggi di testo per ogni periodo di fatturazione, o $ 9,99 (£ 7,81) al mese per chiamate e SMS illimitati da e verso la tua linea aziendale. Entrambi i piani prevedono una prova gratuita di un mese.
Verdetto finale
Come accennato in precedenza, GoDaddy SmartLine non è un servizio VoIP, e questo secondo GoDaddy stesso. Tuttavia, condivide alcune qualità uniche con i provider VoIP i cui servizi spesso costano più del doppio di quelli di SmartLine. La funzione di trascrizione da voicemail a testo, ad esempio, è uno dei principali punti di forza di RingCentral Office e 8x8 Virtual Office Pro. In effetti, è quello che abbiamo chiamato Vonage Business Cloud per non averlo.
Quindi, mentre GoDaddy SmartLine è un po 'spoglio rispetto ai veri provider VoIP, è anche legato al tuo smartphone, un concetto che senza dubbio attirerà i datori di lavoro che sostengono il BYOD (Bring Your Own Device).
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