Lo schermo del tuo iPhone 11 ha misteriosamente smesso di registrare il tuo tocco? Potrebbe essere un problema noto che Apple ha finalmente riconosciuto e potrebbero sostituirlo gratuitamente. Ecco come vedere se il tuo dispositivo è idoneo e disattivare il display.
La pagina di supporto Apple dedicata a questo problema recita: “Apple ha stabilito che una piccola percentuale di display di iPhone 11 potrebbe smettere di rispondere al tocco a causa di un problema con il modulo del display. I dispositivi interessati sono stati prodotti tra novembre 2022-2023 e maggio 2022-2023 ".
Ci sono altri motivi per cui il tuo display potrebbe non funzionare correttamente, a causa di un errore di fabbricazione o di un incidente mentre era sotto la tua cura. Ma non fa male eseguire i passaggi seguenti per vedere se riesci a risolverlo con un centesimo di Apple.
Tieni presente che Apple ti darà la possibilità di portare il tuo dispositivo in un negozio al dettaglio ufficiale, portarlo a un fornitore di servizi autorizzato Apple o inviarlo per posta a un centro di riparazione Apple, rendendo più facile la manutenzione del dispositivo.
E se in precedenza hai pagato per risolvere questo problema specifico, Apple ti consentirà di richiedere un rimborso. Infine, questa offerta copre le unità iPhone 11 per un massimo di due anni dopo la prima vendita, quindi il tempo potrebbe ticchettare per il tuo particolare dispositivo.
Controlla se il tuo telefono è idoneo
Per verificare se il tuo dispositivo è stato assemblato nell'intervallo di date tra novembre 2022-2023 e maggio 2022-2023, visita la pagina del supporto Apple dedicata per questo problema e inserisci il numero di serie del tuo iPhone 11.
Per trovarlo, vai su Impostazioni> Generali> Informazioni. Se si qualifica in quella data da novembre 2022-2023 a maggio 2022-2023, passa alla fase successiva.
Esegui il backup del telefono
Come sempre, è meglio eseguire il backup dei dati prima di far riparare il telefono. Ovviamente questo potrebbe essere un po 'difficile se lo schermo del tuo iPhone non funziona correttamente, ma ci sono altri metodi: controlla il nostro come eseguire il backup della guida dell'iPhone e la pagina di supporto di Apple per eseguire manualmente il backup senza input sul tuo iPhone.
Correggi lo schermo o verrà riparato
Hai uno schermo rotto? Dovrai ripararlo prima di poter riparare il telefono. Puoi inviare il tuo dispositivo con lo schermo rotto, nel qual caso verrà riparato a pagamento o sostituire il display da solo.
Che sia in un Apple Store ufficiale, in un'officina autorizzata da Apple o in un negozio di riparazioni indipendente, dipende da te.
Chi può riparare il tuo dispositivo?
Se il tuo dispositivo è idoneo per una correzione, ci sono alcuni modi per farlo. Puoi fissare un appuntamento presso un Apple Store ufficiale, ma tieni presente che il tuo Apple Store fisico nelle vicinanze potrebbe non essere aperto in questo momento date le condizioni attuali. Puoi anche farlo riparare presso un fornitore di servizi autorizzato Apple, a cui potrebbe essere più facile accedere a seconda di dove vivi.
Infine, puoi organizzare l'invio del tuo iPhone a un centro riparazioni Apple: esegui il supporto Apple per configurarlo.
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