Recensione Liquid Web

Fondata più di 20 anni fa, Liquid Web con sede negli Stati Uniti è cresciuta fino a diventare un'azienda di web hosting da $ 100 milioni che ora gestisce 1,5 milioni di siti per oltre 45.000 clienti nei suoi dieci data center globali.

L'azienda offre potenti prodotti di hosting gestito mirati ad utenti aziendali e professionali. Ciò significa niente piani gratuiti o hosting condiviso di base: Liquid Web è sinonimo di hosting cloud ad alte prestazioni e altamente configurabile insieme ad applicazioni gestite e prodotti server dedicati.

Se sei abituato a provider di hosting consumer, i prezzi possono sembrare alti. Il piano WordPress gestito personalmente più semplice costa $ 15,83 al mese sul piano annuale, ad esempio, che ti offre 15 GB di spazio di archiviazione SSD, 2 TB di larghezza di banda e supporto per un singolo sito. E il piano Freelance da $ 65,83 al mese offre ancora solo 40 GB di spazio di archiviazione, 3 TB di larghezza di banda e supporto per quattro siti.

Nel frattempo, il prodotto Build di Bluehost offre spazio di archiviazione e larghezza di banda illimitati e supporto per siti Web illimitati per $ 24,95 sul piano annuale, $ 29,95 al rinnovo.

Puoi iscriverti a Liquid Web qui

Guarda le scritte in piccolo, però, e generalmente scoprirai che Liquid Web ti dà molto per i tuoi soldi. Ad esempio, c'è pieno accesso al server e al database. Backup giornalieri automatici. Le tecnologie di accelerazione di fascia alta - PHP 7, Nginx, Varnish, ottimizzazioni intelligenti delle immagini - sono incluse per tutti. L'azienda gestisce WordPress e gli aggiornamenti dei plug-in per te e, se ci sono ancora problemi, c'è un eccellente team di supporto interno disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite telefono (numero verde negli Stati Uniti), live chat ed e-mail.

È una storia simile altrove nella gamma. $ 39 al mese per un prodotto VPS cloud iniziale e $ 199 al mese per un server dedicato di base possono sembrare costosi rispetto ai fornitori di budget, ma la realtà è un po 'diversa.

I prezzi di Liquid Web sono più alti, ma ciò è principalmente dovuto al fatto che la società non offre prodotti sottodimensionati per cercare di raggiungere un prezzo da prima pagina. Non ti obbliga a pagare in altri modi con costi e addebiti nascosti e ti offre potenti funzionalità e supporto di qualità come standard.

Uno dei migliori esempi è l'accordo sul livello di servizio (SLA) di Liquid Web per i suoi clienti dedicati e VPS. Ciò garantisce il 100% di rete e tempo di attività, tempi di risposta di 59 secondi per telefono e chat dal vivo, 59 minuti per l'help desk e, una volta identificato un problema, l'hardware difettoso deve essere sostituito entro 30 minuti. In caso contrario, verrai accreditato per 10 volte l'importo della durata dell'interruzione (fino a un massimo del tuo addebito mensile).

È molto meglio di quanto vedrai normalmente altrove e, se gestisci un sito business-critical, questo potrebbe giustificare il costo di Liquid Web da solo.

Gestisci il tuo account dalla dashboard web capace di Liquid Web

Configurazione dell'account

L'hosting Web liquido può essere rivolto a utenti professionali, ma il sito Web del servizio compie sforzi insoliti per spiegare la sua gamma di prodotti.

Prendi il tuo pannello di controllo dell'hosting VPS, ad esempio. La maggior parte dei provider offre cPanel, ma ci sono buone probabilità che non lo scoprirai finché non ti iscrivi. Nel frattempo, mentre scriviamo, Liquid Web ti offre una scelta di tre (cPanel, Plesk Web Pro e InterWorx) e il sito web ti offre molti dettagli su come si confrontano.

Se non sei ancora sicuro di ciò di cui hai bisogno, il sito Web di Liquid offre chat dal vivo in cui puoi chiedere a un agente di vendita ulteriori informazioni. Abbiamo provato e l'agente ha risposto rapidamente a tutte le nostre domande tecniche e sui prodotti.

Una volta che sei pronto, scegli un piano, consegna i tuoi dati di contatto (nome, e-mail e indirizzo fisico, numero di telefono) e paga con carta o PayPal. È tutto molto semplice e il tuo account dovrebbe essere attivato rapidamente.

Ci siamo iscritti a un piano WordPress gestito e in pochi minuti è arrivata un'e-mail di benvenuto con le nostre credenziali di accesso, consigli sulla migrazione di un sito Web precedente e collegamenti per il nostro account, la console di WordPress, l'area di fatturazione e le risorse di supporto.

Liquid Web ti dà accesso immediato a oltre 15 plugin WordPress accuratamente selezionati

Creazione di un sito

I piani di Liquid Web forniscono vari modi per creare e gestire i tuoi siti. Esattamente quello che vedrai dipende dal prodotto che acquisti e da come è configurato.

La scelta di un account WordPress gestito è l'opzione più semplice, poiché WordPress è preinstallato. Se hai un sito esistente altrove, buone notizie: anche i piani WordPress più economici di Liquid Web includono una migrazione gratuita in cui l'azienda trasferisce il sito precedente per te.

Acquista un VPS o un server dedicato con un pannello di controllo e avrai accesso a Softaculous, un'eccellente piattaforma che può installare automaticamente WordPress e centinaia di altre app importanti.

Liquid Web non include alcun costruttore di siti Web, ma le edizioni gratuite che ottieni con alcuni provider sono generalmente molto limitate, con limiti di dimensione del sito, numero di pagine e altro. Puoi installare un tuo costruttore di siti, tuttavia, o utilizzare un servizio online come Wix o Weebly.

Se hai solo un semplice sito statico o stai configurando qualcosa da solo, l'accesso SFTP e SSH consente di caricare e gestire tutti i file sul tuo server.

Puoi anche aggiungere un certificato SSL Let's Encrypt gratuito al tuo sito con un solo clic

Le funzionalità di gestione che vedrai dipendono dal tuo piano e dal pannello di controllo. Il nostro ne aveva così tanti che non abbiamo nemmeno lo spazio per delinearli, ma questi sono solo alcuni degli elementi nella barra laterale: Performance (caching, CDN); Accesso (SSH, FTP); Ambiente (versione PHP, impostazioni di aggiornamento di WordPress); SSL (installa automaticamente un certificato gratuito); MySQL (crea e gestisci database); Email (creare e gestire account di posta elettronica); backup, gestione temporanea e altro ancora.

I tocchi intelligenti includono la funzione di confronto visivo. L'aggiornamento automatico dei plug-in di WordPress può interrompere il tuo sito se c'è un bug, quindi Liquid Web lo gestisce con molta attenzione: fa una copia del tuo sito, acquisisce screenshot delle pagine chiave, esegue l'aggiornamento e acquisisce di nuovo screenshot. Se qualcosa è visivamente cambiato, il servizio genera un avviso e sei in grado di rivedere gli screenshot e approvare manualmente l'aggiornamento.

Questo è un vantaggio importante per i siti affollati che non possono permettersi di bloccarsi perché un aggiornamento non riesce. È anche una caratteristica che non vedrai spesso altrove; molti piani di WordPress non supportano gli aggiornamenti automatici, gestiscono solo gli aggiornamenti di WordPress o aggiornano alcuni plugin ma senza test significativi (o forse nessuno). Se stai confrontando Liquid Web con altri, non dare per scontata la promessa di "aggiornamenti automatici": approfondisci i dettagli, scopri esattamente cosa sta facendo il provider.

Supporto

Controllare il supporto offerto da un host web può dirti molto sull'azienda, quindi è consigliabile dare un'occhiata più da vicino prima di acquistare.

Il sito Web di supporto di Liquid Web ci ha immediatamente impressionato per la sua profondità e portata. Le pagine di apertura spiegavano chiaramente cosa era offerto, elencavano il supporto disponibile con vari livelli di piani, fornivano una knowledgebase ricercabile zeppa di tutorial e guide e ci indicavano anche alcuni utili strumenti personalizzati (un verificatore di certificati SSL, un visualizzatore di record DNS e Di più).

Il sito di supporto è pieno di articoli di qualità su ogni argomento di hosting

La knowledgebase organizza i suoi articoli in 4 categorie: Guida introduttiva, Tutorial, Serie (argomenti più complessi distribuiti su diversi articoli) e Correzioni comuni.

Questi non sono sempre ben presentati. La sezione Correzioni comuni contiene articoli come "Come abilitare un repository EPEL" e "Come impostare più SSL su un IP con Nginx" nella sua prima pagina, ad esempio; entrambi possono essere utili a sapersi, ma dubitiamo che siano "soluzioni comuni", anche tra gli utenti avanzati.

Per qualche motivo, la knowledge base mostra anche centinaia di parole di alcuni di questi articoli, costringendoti a scorrere verso il basso per cercare qualsiasi cosa possa essere utile. Avrebbe molto più senso limitare il riepilogo a un paio di righe, consentendo agli utenti di vedere più articoli a colpo d'occhio.

Esistono modi più intelligenti per cercare di trovare gli articoli di cui hai bisogno, tra cui una casella di ricerca e un tag cloud simile a un blog. I risultati non hanno sempre gli articoli più probabilmente utili all'inizio dell'elenco, ma questa volta sono riassunti in poche righe, rendendo facile scorrere l'elenco e trovare tutto ciò di cui hai bisogno.

Abbiamo esplorato la knowledge base e abbiamo trovato un sacco di contenuti ben scritti che coprono tutto, dalle basi dell'installazione a consigli utili su argomenti da "Come utilizzare Desktop remoto per trasferire file sul tuo server Windows" a "Utilizzo di Stripe come gateway di pagamento in WooCommerce".

Se non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno, il team di supporto di Liquid Web è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite live chat, telefono ed e-mail. Non c'è nemmeno supporto in outsourcing per il miglior offerente: l'azienda ha a disposizione un proprio team numeroso di tecnici certificati Windows, Cisco e Red Hat Linux per aiutarti.

Non è pratico valutare in modo affidabile questo livello di supporto professionale in una revisione a breve termine, ma nella nostra esperienza il team di Liquid Web si comporta molto bene, mostrando una profondità di conoscenza che va ben oltre quello che vedresti con i provider di hosting a basso costo.

Liquid Web ha ottenuto un punteggio perfetto di 100 nei nostri test di uptime

Prestazione

L'affidabilità è un elemento critico dell'hosting, soprattutto per gli utenti professionali. Se il tuo sito è inattivo o ha un rendimento scarso, otterrai rapidamente una cattiva reputazione presso i tuoi visitatori.

Per misurare l'affidabilità, utilizziamo Uptime.com per monitorare un sito di test per un periodo di una settimana. Ogni cinque minuti, Uptime accede a una pagina del nostro sito, quindi registra il suo successo (o fallimento) e il tempo di risposta del server.

Liquid Web ha ottenuto un tempo di attività perfetto del 100%, senza un singolo errore durante i nostri oltre 2.000 controlli. Il tempo di risposta medio è stato eccellente a 214 ms (la maggior parte dei server di hosting condiviso raggiunge più di 300 ms, alcuni sono 400 ms e più). Anche l'analisi di PageSpeed Insights di Google e il controllo del server di Bitcatcha hanno ottenuto risultati molto positivi.

La coerenza è importante e anche qui Liquid Web ottiene buoni risultati. Abbiamo notato un significativo blip di 721 ms, ma i tempi di risposta tipici hanno superato molti concorrenti a 200-300 ms, suggerendo che il nostro sito avrebbe fornito prestazioni costanti e affidabili nel tempo.

Verdetto finale

L'hosting Web liquido costa più della maggior parte, ma ottieni anche di più: funzionalità potenti, server solidi e affidabili e un eccellente supporto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se la potenza è più importante del prezzo, l'azienda deve essere nella tua lista di hosting.