Tenere d'occhio i vari modi in cui i clienti interagiscono con i tuoi contenuti digitali può essere una vera sfida quando devi destreggiarti tra app mobili, moduli e siti web. Fortunatamente, la piattaforma Adobe Experience Manager (AEM) può aiutarti permettendoti di gestire il modo in cui tutte le tue risorse di marketing vengono fornite da un unico ambiente.
AEM fornisce controlli di accesso utente avanzati, utili analisi video, ricerca intelligente e altro ancora. In questa recensione di Adobe Experience Manager, troverai tutto ciò che devi sapere su queste e altre funzionalità chiave di AEM che ti consentono di produrre le migliori interazioni possibili con i contenuti e le esperienze dei clienti per i tuoi clienti.
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Piani e prezzi
I clienti precedenti riferiscono di pagare tariffe di licenza superiori a $ 200.000 per i pacchetti Adobe Experience Manager e Adobe Marketing Cloud. Tuttavia, poiché AEM è una piattaforma aziendale, ogni installazione è adattata alle esigenze di ogni specifico cliente. Pertanto, non sono disponibili informazioni sui prezzi standardizzati. Per scoprire quanto costerà Adobe Experience Manager per il tuo caso d'uso unico, dovrai richiedere una consulenza.
Adobe Experience Manager in realtà si suddivide in tre prodotti che possono essere utilizzati separatamente ma funzionano meglio se combinati per creare un sistema completo di gestione dell'esperienza. Si tratta di Adobe Experience Manager Sites, Adobe Experience Manager Forms e Adobe Experience Manager Assets. Ognuno di questi viene eseguito sul sistema Adobe Cloud Service.
Quando richiedi un preventivo, assicurati di essere specifico sul tuo settore e sulle tue esigenze perché i prodotti AEM specifici a cui hai accesso influenzeranno il costo della tua licenza. Ricorda, AEM può essere personalizzato per attività specifiche come la gestione del profilo del pubblico, la generazione di lead o l'analisi dei dati web in tempo reale.
Caratteristiche
Adobe Experience Manager supera altri sistemi di gestione dei contenuti Web grazie al suo set di funzionalità intuitive. Utilizzati correttamente, gli strumenti inclusi nei tre prodotti AEM possono aiutarti a creare facilmente esperienze di contenuto altamente personalizzate per clienti e clienti.
Adobe Experience Manager Sites offre un sistema di gestione dei contenuti completo. Ma mentre alternative come WordPress possono essere goffe e difficili da gestire se ridimensionate a organizzazioni di livello aziendale, AEM Sites mantiene le cose semplici attraverso una potente IA che ti aiuta a tenere traccia di tutti i tuoi contenuti da un'unica interfaccia.
Tramite AEM Sites, puoi creare e modificare modelli per e-mail e pagine. Questa funzione può ridurre drasticamente il tempo necessario per produrre contenuti poiché puoi ricaricare i progetti all'istante, invece di dover ricominciare da capo. E questo è solo un esempio del tipo di efficienza creativa che AEM offre. Un'altra è un'opzione di riepilogo del testo automatico che può riformattare automaticamente il testo per schermi più piccoli, quindi è necessario redigere il contenuto scritto una sola volta.
La raccolta di informazioni da clienti, dipendenti e clienti non è sempre un processo semplice. Adobe Experience Manager Forms è un prodotto che può migliorare notevolmente la progettazione dei moduli e la velocità di consegna.
Per aiutarti ad accelerare i tuoi processi, AEM Forms supporta la creazione scalabile, consentendo ai tuoi dipendenti di personalizzare la raccolta dei dati trascinando i campi delle informazioni. L'authoring scalabile consente anche di creare nuovi moduli combinando frammenti di quelli vecchi o di applicare un unico tema a moduli diversi con un solo clic.
Tenere traccia di ogni file in una vasta libreria di risorse digitali può essere una cosa difficile da fare, soprattutto quando tutte le risorse devono essere pronte per essere utilizzate in un attimo. Il sistema Digital Asset Management (DAM) di Adobe utilizza l'intelligenza artificiale per adattare le risorse da utilizzare in diversi flussi multimediali e automatizza la codifica e la distribuzione per ridurre il carico di lavoro.
Interfaccia e in uso
Se hai utilizzato qualsiasi altro prodotto Adobe Enterprise, conoscerai le interfacce user-friendly e i trucchi di progettazione intelligenti per cui questa azienda è nota. Riassumendo l'esperienza di AEM è complicato a causa dell'ampiezza della piattaforma ma, in generale, Adobe si attiene a una formula vincente di testo chiaro e layout intuitivi per mantenere le cose semplici per l'utente finale.
Un esempio di ciò è l'intelligente funzione OmniSearch. Avviare una ricerca è facile, indipendentemente da dove ti trovi nell'interfaccia di AEM. Inizia a digitare e i metadati di tutti i file disponibili verranno scansionati per abbinarli alla risorsa o al progetto che stai cercando. Un sistema intelligente di intelligenza artificiale ordina i risultati in base alla loro rilevanza, riducendo la quantità di tempo che dedichi alla ricerca di un'immagine chiave o di una bozza di blog.
Supporto
Adobe sa che i clienti aziendali non vogliono essere lasciati soli a risolvere i problemi che incontrano con i sistemi di gestione dei contenuti mission-critical. Ecco perché ha prodotto una serie completa di articoli su come utilizzare il sistema AEM. Se non trovi una risposta lì, puoi rivolgerti a un forum della community o contattare un delegato dell'assistenza per telefono.
La competizione
Uno dei prodotti Adobe Experience Manager centrali, AEM Sites, è uno strumento di gestione dei contenuti web che significa AEM un concorrente diretto per aprire piattaforme CMS come Drupal e WordPress. Tuttavia, AEM è una piattaforma più ampia e premium che viene fornita con un prezzo di fascia alta corrispondente.
Tuttavia, vale la pena notare che sia Drupal che AEM richiedono un investimento significativo in termini di costi di implementazione in quanto possono essere necessari diversi mesi per rendere operativi i progetti e ottenere l'assistenza di uno sviluppatore di terze parti è spesso una buona idea.
Verdetto finale
Se puoi permetterti i costi di installazione e di licenza estremamente elevati, scoprirai che Adobe Experience Manager offre un'esperienza di Web, moduli e gestione delle risorse quasi senza precedenti. La combinazione di un'interfaccia intuitiva per gli utenti finali combinata con una tecnologia AI avanzata che lavora dietro le quinte rende AEM un ottimo modo per ridurre i carichi di lavoro per i dipendenti delle grandi aziende.
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